Т-Банк

Rate this place

Ирина

Level 10 Local Expert

Качество обслуживания и профессионализм сотрудников компании упал ниже плинтуса. Качество связи операторов контактного центра отвратительное. 1. Заказываем документ о движении средств, нам присылают в чат копию. Первоначально нам достаточно было копии, но потребовался оригинал. Мы пытались получить оригинал 3!!! раза! Каждый раз нам присылали не тот документ. 😑 2. Росбанк объединяется с Т-банком и передал мою ипотеку последнему. Сумма стала другой, вначале мне было непонятно и я решила получить консультацию и свериться. В Росбанке мне смогли предоставить консультацию и документы. В Т-банк специалисты даже не вчитывались в мои вопросы. На просьбу поменять адрес в документах я получила ответ «насколько это критично?» 👀. Затем прислали справку, в которой суммы не сходятся, сообщили что переделают до 15 часов 2 ноября. Документы я не получила, написала в чат, на что мне ответили, что документ составлен корректно. А о том, что документа не будет, видимо, Т-банк клиента уведомлять не планирует и давать какие-либо разъяснения тоже) С момента моего первого обращения, почти за неделю ни один кредитный специалист со мной не связался. Хотя заявляли про срок в 3 дня! О том, что у Т-Банка вообще есть кредитные специалисты, с которым можно всё же поговорить, я узнала, когда уже третий раз звонила по обращению. Но соединить меня конечно же не смогли из-за технических неполадок. До этого ни один специалист даже не пытался это сделать. В чате я буквально выпросила звонок, но конечно же мне позвонил сотрудник поддержки, который сам ничего не знал и проконсультировать не мог) Замкнутый круг. Выбирайте другие банки, с надежной и компетентной поддержкой! Потому что в случае возникновения проблем Т-Банк не способен решать их.

Ольга Макаркина

Level 5 Local Expert

Ужасный банк. Сотрудники вместо того чтоб отвечать на прямо поставленный вопрос юлят и надсмехаются. А прийти в банк и посмотреть кому то в глаза, решить свой вопрос нет никакой возможности. Очень удобно таким образ приписывать несуществующие долги! Очень не рекомендую иметь какое то отношение с этим банком.

Ирина

Level 12 Local Expert

Этот банк не выполняет своих обязательств перед клиентом, в рекламе они говорят про бесплатное обслуживание навсегда и снимают деньги за обслуживание, а когда страхуют не выплачивают страховые премии.... Если возьмешь кредитную карту то будешь платить за кредит к накрутке из 300%

Илья Илья

Level 6 Local Expert

Отстойный банк для юр. Лиц, срочно бегите из этого банка, навязывают услуги платные, списывают деньги за услуги, которые вы не подключали автоматом!!! Удерживают деньги, не переводят даже при закрытии счета, приходится ждать!!!! Ужас, как можно такой сервис предлогать клиентам?...

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Ограничили карту, на основании подозрений, но причину назвать не могут. Требуют документы которых нет в природе!!! Идиотов, документов нету!!! Требуют закрыть счет, но для этого нужно закрыть счёт, нужно закрыть инвест. счёт! Чтобы закрыть инвест счет нужно продать активы, но их не продать т.к. есть заблокированный, который не продать! Если закрыть без закрытия инвест. Счёта то когда захочу вывести деньги из инвест счета придётся писать письмо через нотариуса. Или ехать в Москву писать заявление чтоб перевели деньги в другой банк ! В итоге ограничения не снять, активы не продать, и единственный способ это просто закрыть счет и потом платить деньги за нотариуса!!! Компенсировать расходы которые я в любом случае понесу из-за банка банк отказывает. Вовремя ребрендинга дизайнеры ошиблись и добавили лишний элемент в названии для данного банка лучше подойдёт название Г-Банка. Время когда это был хороший банк в прошлом, рекомендую теперь выбирать другие банки.

Михаил К

Level 6 Local Expert

Робот этой "бестактной" конторы мне позвонил в 8:51... С учётом того, что я не являюсь клиентом этого несоблюдающего границы разумного банка, такими звонками даже лояльный клиент может прийти к нежеланию работать с такими!

Александр Б

Level 8 Local Expert

Когда ничего не связывает с Т-Банком, звонят операторы и спрашивают а вы знаете этого человека, я в шоке. Никого не знаю и не рекомендую. Я попросил удалить мои контакты с базы, мне отказали.

Anonymous review

Услуги отличные , но приходится ждать долго так как большая загруженность операторов , кроме того иногда проблемы с переводом денег

Show business's response

Сергей Иванов

Level 4 Local Expert

Как так может приложение не открывается и что ? Сколько надо ждать ? А если что срочно

Инкогнито 4469

Level 13 Local Expert

Банк ***. Предлагает акции, а потом трактует их как сам хочет. Не советую

Эрик Иванов

Level 4 Local Expert

Господи, да когда люди начнут в отзывах писать отзыв по месту? А не своё нытьё. Я захожу посмотреть, норм ли банкомат, где находится, и так далее. А вижу сплошные жалобы

Надежда Г.

Level 8 Local Expert

Все плохо ,сами делают ошибки и не могут их исправить

Светлана Леонтьева

Level 5 Local Expert

Не банк, а кошмар. Кинули на деньги и спят спокойно.

Т-Банк

13 reviews