Отвратительна поддержка, 24/7 ха-ха, деже не думайте что помогут. Купив билеты через их приложение (театр меняет спектакль) комиссию не вернут это раз, во вторых уже неделю пинают от одного коллеги к другому. В одном из сообщений была информация что деньги возвращают в течение 180 дней. Друзья куда вы катитесь, из современно технологичного банка, который я всем расхваливала. Стали конторкой которая не в состоянии решить вопрос с возвратом денежных средств за билеты... очень не приятная ситуация. Отклоняясь от ситуации описанной выше дополню. Некоторые вопросы вполне себе решаемая казалось бы ставят в тупик оператора и снова получается карусель пока не дошли до того который разберётся, вообщем Рулетка. 3 года назад такого не было, работали адекватные консультанты. Увы и ах, время идёт банк раскручен и о клиенте уже никто не думает... очень не приятная ситуация....

Show business's response

dava ganzburg

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом банка и всегда ценил их за клиентоориентированный подход, но! Это огромное Но и возможно вас это удержит от решения пользоваться этим банком. У меня украли карту и она была заблокирована не сразу (не обнаружил я это в ту же секунду). Уж не знаю как, но злодеи пытались перевести деньги себе на счёт и главное у банка есть все реквизиты куда деньги хотели уйти (мне удалось выяснить что это тоже клиент банка Тинькофф). Провалив этот гениальный план карточку выпотрошили мелкими покупками не требующими пина, за полчаса купив 10 килограмм сигарет. Пишем запрос банку, ответ - вы это сами. Пишем дайте реквизиты, ответ - не можем, обратитесь в полицию и по суду мы вам все скажем. Ну вы сами все понимаете... И они тоже все понимают, но. Вот и выходит что интересы мошенников выше ваших. Делаем выводы, а я вот наверное сменю банк.

Show business's response

Егор Шутов

Level 6 Local Expert

Банкомат зачем то поставили в Билайне. А он закрыт до 12 дня. Такой бред. Одна звезда

Show business's response