дозвониться до оператора практически невозможно, по многоканальному телефону отвечает виртуальный ответчик, который настроен на узкий круг вопросов: оплата отопления, передача показаний. Вопрос: когда в домах включат отопление. Вдоль проспекта Кирова во дворах разрыты канавы, особого движения ремонтных работ нет. Суммы в квитанциях зашкаливают, а услуга не оказывается.

Елена Л.

Level 5 Local Expert

Совершенно клиенто не ориентированны, всё против людей и цивилизации. Для перехода на прямые договоры в новостройке очень сложно видимо организовать опломбирование счётчиков по расписанию по подъездам и этажам в каком-нибудь промежутке времени. звонила дама из т плюс и требовала находиться в квартире без ремонта весь день с формулировкой "ну как- нибудь сами разберитесь". А в уведомлении от компании вместо мастера телефон берёт опять та самая хамоватая дама, возможно родня помощь мастера..

FAINA

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники! Дозвониться ни по одному номеру не возможно было 2 дня!! Сегодня ответила горячая линия со словами : мы вам ничем помочь не можем, в сети интернет посмотрите проблему. Дозвонилась на третий день на номер 67-63 женщина была очень недовольна и сказала : вы не по тому номеру звоните, смотрите какие цифры нажимаете! И сбросила, ни поприветствовав клиента. Что в Самаре т-плюс отвратительное отношение, что в Саратове!! Крайне возмущена "работой" сотрудников.