Здравствуйте, хотел бы описать свою ситуацию с T store.
9 ноября 24 года купил в магазине Iphone 12 mini за 31 000 рублей.
При проверке не выявил проблем, но уже спустя пару дней заметил следующие дефекты:
1. При записи голосовых сообщений или съёмки видео очень сильно шипит микрофон. Во время разговора по громкой связи собеседник не слышит то что я говорю, в определенный момент собеседник вообще перестает слышать...
2. При прослушивании музыки в рандомный момент громкость звука уменьшается по ощущениям в два раза (возможно перестает работать один из динамиков). Тоже самое происходит при звонке FaceTime, вообще не слышно что говорит собеседник, чтобы звук стал нормальным нужно перезванивать, или же перезаходить в приложение в случае с музыкой.
3. При разговоре по телефону, когда отводишь телефон от уха не загорается экран. Для того чтобы загорелся, надо нажать кнопку блокировки и разблокировки, что приводит к сбросу звонка)
Ок, бывает брак - со всеми случается.
Принес телефон, рассказал о проблеме, отправили телефон на диагностику. Дней через 10 поступил звонок, мне сказали, что мой телефон заменили. Я забрал его, через пару часов заметил аналогичные проблемы.
Пришлось ехать в магазин еще раз, описал продавцу проблемы. Начал показывать, что плохо работает микрофон. Сотрудник раза с шестого только услышал очевидный хрип в микрофоне, сказал, что у всех слух разный). Так же увидел проблемы с динамиком, на просьбу вернуть деньги - ответил, что с момента покупки прошло уже 14 дней и деньги не вернут. Предложил отправить телефон снова на диагностику. Я с этим несогласился и попросил дать контакты начальника. Сказали мне позвонят. В течении часа позвонил продавец и сказал, что телефон поменяют сразу. Я приехал и мне сказали, что мне отдали тот же самый телефон, который я сдал, второй сотрудник утверждал обратное.
В целом пофигу, поменяли - ок
Через пару дней снова заметил аналогичные проблемы с новым телефоном, спустя дней пять нашел время поехать СНОВА в этот магазин.
Описал проблемы, продавец сразу диагностировал проблему с микрофоном, попросили написать заявление на возврат которое будет рассмотрено в течении 10 дней.
Итоге: Из за магазина я попросту потерял месяц на диагностики, замены и перенастройки
Доверия к магазину нет, дожидаться расмотрения моего заявления не собираюсь. В понедельник будет консультация в потребнадзоре.
В т стор больше покупать не буду ничего, сплошное разочарование
Виталий Деревянко
Level 3 Local Expert
June 21
При покупке телефона мне сказали, что установят приложения совершенно бесплатно. Сегодня заехал в магазин для этого и человек потребовал 300 рублей за это, говорит, что еще скидка, а так стоит эта услуга 500 рублей и нужно наличкой, налички у меня не было. Сделал человек эту услугу в итоге бесплатно, но достаточно неприятно все выходит)
1
Show business's response
Артём Хорошутин
Level 2 Local Expert
September 11
газин торгует Б/У и некачественным товаром, продавец ЗАВЕРЯЛ, что это витринные образцы, все детали оригинальные, в итоге меньше чем через полгода вздулся аккум, в сервисе оказалось, что дисплей, аккумулятор не оригинальные и также стояла обманка, поэтому он показывал 100% состояния аккумулятора. Мой Вам совет, обходите этот магазин стороной
4
Show business's response
Инкогнито 7332
Level 4 Local Expert
October 31
Отличная компания. Брал наушники. Консультант помог выбрать. Пользуюсь, наушники очень качественные. Рекомендую!
Show business's response
Нателла Джогхем
Level 4 Local Expert
November 17
Отвратительное место. Отдала на замену задней крышки айфон 13 про. По итогу ремонта не работают кнопка громкости. Они отвечают что полетел шлейф. Не хотят признавать свою ошибку. Не рекомендую этот магазин. Просто ужас.
Show business's response
Илья Горбунов
Level 4 Local Expert
November 6
Покупал телефон в этом магазине. Помогли с выбором оптимальной для меня модели. Качество товара на высоте. Советую!!
Show business's response
Юрий Поскребалов
Level 3 Local Expert
May 8
Покупал в этом магазине копию наушников AirPods и бу iPhone 12.
Могу сказать только по телефонам — на месте отзывчивый покупатель(Александр), сделал всевозможные проверки, дал сим-карту чтобы удостовериться в работоспособности телефона. Прогнали также через компьютер.
Со всем помог, все подсказал, и пожелал хорошего дня:)
Show business's response
Инкогнито 3324
Level 3 Local Expert
January 7
Отличный магазин , покупал PS5, все супер)) Отличный продавец ,все объяснил и рассказал . Так же взял второй джойстик и док станцию, продавец сделал скидку . Отдельное ему спасибо))
Show business's response
Ярослав Эйгерд
Level 4 Local Expert
November 6
Брал себе в этом магазине iphone 11. Качество телефона отличное. Предложили на выбор чехлы. Рекомендую!
Show business's response
Dimova0605
Level 3 Local Expert
May 7
Отличное местоположение, а вежливый и профессиональный продавец Александр. Быстро помог решить проблему.
1
Show business's response
Полтавская
Level 7 Local Expert
February 10
Приобрела в данном магазине айфон , проверили, оригинал 100%, наклеили защитное стекло , чехол там же, большой выбор аксессуаров ❣️ теперь всю технику буду покупать там 🙏🏻
Show business's response
Пользователь
Level 5 Local Expert
February 28
Пришла наклеить пленку на телефон ,цена не самая низкая 650 р ,клею не первый раз пленку гидрогелиую , так выдержав больше часа без чехла как положено ,пленка отошла от экрана . Такое у меня первый раз ,что бы пленка отходила .
Больше не вернусь в этот магазин .
1
Show business's response
СЕРГЕЙ К.
Level 2 Local Expert
November 19
Купил 12 мини ) телефон в идеальном состоянии
Бесплатно поставили стекло и чехол, рекомендую
Show business's response
Андрей Демченко
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Не советую! Покупал в сентябре пс5 сказали сделают скидку следующий раз, сегодня приехал покупать еще 2 пс5. Мало того что подняли цены сильно, так ещё и скидку не какую не сделали, + комиссия по карте 3%.
Атмосфера максимально негативная!
Продавец не заинтересован в продаже.
1
Show business's response
Руслан
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Не первый раз приобретаю девайсы в этом магазине . Отличный продавец , всё расскажет и объяснит , отличный магазин . Качественные товары и приемлемые цены . Всем рекомендую 👍
Show business's response
GRXDRXS_BLXCK
Level 6 Local Expert
February 4
Магазин отличный, искал на районе где поставить стекло, и на мой 12 mini нашёлся! Сразу уже установили и без косяков, рекомендую!
Show business's response
Мария Соловьева
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Замечательный уютный магазин, с большим выбором товара и оптимальными ценами на него. Определенно буду постоянным покупателем ☺️
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
Сначала позвонил узнать про колонку, мне все четко рассказали и посоветовали несколько вариантов. Приехал в магазин, девушка-продавец всё показала и включила несколько колонок, выбрал самую лучшую на мой слух. К моему удивлению дали скидку и до кучи подарили наушники!!! Был очень приятно удивлен. В общем рекомендую данный магазин, да кстати. еще один немаловажный момент - весь товар очень хорошего качества, проверял лично. Напишу отзыв еще где нибудь об этом магазине.
1
Show business's response
Оксана А.
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Хорошее место, все что нужно нашла, Виктория подобрала по оптимальной цене нужное устройстао
Show business's response
Никита Климов
Level 2 Local Expert
February 4
Хороший продавец, быстро всё сделали. Покупал защитное стекло на редми нот 12
Show business's response
Виктор Гуднин
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Приемлемые цены,отзывчивыи персонал.Особенно Александр).всем советую этот магазин.
Show business's response
Дмитрий Л.
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Отличный магазин, приветливый продавец, вообщем на 5+!!!!
Show business's response
Екатерина Домкина
Level 2 Local Expert
May 2, 2023
Поклеили защитное стекло , все отлично.
Вежливый персонал , все очень понравилось . Советую 👍
Show business's response
Анастасия Шеврикуко
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Просто супер, заказала утром стекло вечером пришла установила, работники приветливые и добрые, все супер
Show business's response
Роман З.
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Купил для родителей на юбилей пару смартфонов фирмы Xiaomi. Хочу отметить хорошую доставку и качество. Мои радовались как дети. Ну а я рад, что смог со скидочкой купить полноценные настоящие Xiaomi.
1
Show business's response
мария г.
Level 2 Local Expert
December 18, 2022
Отличный магазин с большим выбором товаров , продавец всегда поможет и проконсультирует .
Show business's response
Ангелина Аганина
Level 2 Local Expert
April 12, 2021
Отличное место, рекомендую. Персонал не навязывает услуги, всегда готов помочь с выбором. Всё можно послушать, потрогать, посмотреть и сравнить. Огромный выбор всего 👍была приятно удивлена этим магазином
1
Show business's response
Елизавета Климовских
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Хороший магазин, приятный продавец, всё показал и подсказал, буду приходить ещё!
Show business's response
Илона Д.
Level 3 Local Expert
May 4, 2021
Отличный магазин, цена превосходная, качество супер ! Очень давно о нем знаю, много раз приобретала различные гаджеты для себя и на подарки, всегда остаюсь довольна, всем рекомендую!!!
1
Show business's response
Вера Л.
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Магазин хороший. Покупаем уже в 5 раз. Цены не завышают. Все товары качественные! Рекомендую!
Show business's response
Александра Крайс
Level 2 Local Expert
July 13, 2022
Отличный магазин, хорошие продавцы, ребята всегда на лайте и всегда помогут с выбором всем советую 😉
1
Show business's response
Анатолий Никитин
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Отличный магазин, грамотный консультант, приедем ещё
Show business's response
Диана К.
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Хороший магазин, большой выбор чехлов на андроиды. Самая дешёвая цена на защитные стекла в районе.
Show business's response
Семён Орлов
Level 22 Local Expert
February 16, 2021
Продают палёные зарядки
Купил провод для iPhone, через пару дней начал тупить, никаких механических воздействий не было.
Сегодня принёс на возврат/обмен.
Девушка, которая несколько дней назад вежливо продавала заявила что все с зарядкой ок, возвращать ничего не собирается, так как чека нет.
Ведь все же понимают, что никто не будет за 500 рублей идти в суд, поэтому недобросовестные люди забывают, что для возврата не обязателен чек и упаковка.
Всем, кто хочет какую-либо гарантию, в соотвествии с законом 14 дней, то лучше пройти мимо и сэкономите время. Ведь рядом есть несколько других, более клиентоориентированных мест
2
3
Show business's response
Дама Б.
Level 5 Local Expert
June 16, 2022
Хороший магазинчик, ассортимент свежий всегда да и цены привлекательные! Купила себе пару чехлов.
1
Show business's response
Cfytr121
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Отличный магазин, хорошие цены.
Внимательный и отзывчивый продавец.
Show business's response
Яна Асякина
Level 3 Local Expert
January 29, 2023
Отличный магазин , спасибо за консультацию и помощь в воборе товара
Show business's response
Наталья Минакова
Level 6 Local Expert
April 11, 2021
Отличный магазин и цены приятные! Зашли с мужем за только за зарядкой, а в магазине такой большой выбор, что купили колонку и чехлы на телефоны всей семье. Остались очень довольны, девочки-продавцы приветливые и вежливые. Придём ещё :)
1
Show business's response
Светлана Д.
Level 3 Local Expert
April 11, 2021
Шикарный магазин, консультанты всегда приветливы. Уже не первый раз прихожу за покупками сюда. Ассортимент очень большой и цены не высокие. Я бы даже сказала, что самые низкие по городу. Однозначно советую👍
Show business's response
Даниил С.
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Китайский, некачественный товар , не рекомендую этот магазин !!!! Будьте внимательны
2
Show business's response
Ксения Р.
Level 5 Local Expert
June 16, 2022
Мы с девчонками теперь часто собираемся и поем с микрофоном караоке, а еще берем его на праздники, очень весело!!И у него прикольный яркий дизайн. Супер!!Классная техника!
1
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Отличный выбор,качественное и вежливое обслуживание.
Show business's response
Максим
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Приятные цены, приветливая сотрудница!
Рекомендую
Show business's response
Никита Баринов
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Хорошие продавцы,хороший магазин,все понравилось.
Show business's response
Гришин Илья
Level 5 Local Expert
June 4, 2022
Купили портативную колонку, теперь по выходным дискотеку с соседями проводим во дворе, звук - супер, глубокий и мощный. И заряд держит долго.
1
Show business's response
Sharov Vladimir
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Большой выбор,цены ниже конкурентов, продавцы всегда уделят время и помогут ,без навязывания более дорогих моделей
1
Show business's response
Вадим Попруга
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Скупой платит дважды. К ребятам претензий нет, но лучше раскошелиться и взять оригинал
1
Show business's response
Байрамбек Казиев
Level 2 Local Expert
April 24, 2021
Отличный магазин , с огромным выбором аксессуаров и с самыми лучшими ценами, рекомендую
1
Show business's response
Roman S.
Level 4 Local Expert
April 11, 2021
Большой выбор чехлов для всех видов телефонов. Помогли выбрать, каждый чехол открыли, дали примерить!
Все просто супер!
1
Show business's response
Роман Я.
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Вот и купил наконец беспроводные наушники Beats TM-030 для айфона.Каждому, что часто разговаривает по телефону за рулем, советую. Надежные, удобные.