Добрый вечер! Зашли с подругой 10.04 в 8 часов вечера за сигаретами, обратили внимание на ассортимент одноразок и столкнулись с крайне неклиентоориентированным обслуживанием. Попросили помочь с выбором, девушка крайне незаинтересованно ответила, в итоге выбрали сами. Когда дело дошло до покупки, консультантка агрессивно пыталась спросить какой именно арбузный вкус мы хотим, но не уточняла, что именно она от нас хочет. За все время обслуживания вопрос «какой?» мы услышали раз десять. Затем она вышла из прилавка и закатывая глаза, указала нам жестом, что там оказывается три вида арбузов. После слов подруги «кажется нам здесь не рады», девушка попыталась включиться в работу и предложила завести бонусную карту, но первое впечатление было уже испорчено. Были бы рады видеть более приветливого и вежливого сотрудника, заинтересованного в работе. Желания приходить в любой из табачных магазинов вашей сети у нас, к сожалению, больше нет.
Show business's response
Анастасия С.
Level 5 Local Expert
April 10
10.04.2024 очень спешили приобрести товар. Забежали в 21:57, показали на товар который хотели купить, показав документы на что сотрудница не встала с места, и при предъявлении документов отвернулась. Сказав что больше не работает. В 21:57!! Продолжили говорить сотруднику что просим продать нам товар, время еще рабочее. На что в 22:00 сотрудница демонстративно закрыла смену распечатал чек. На что потребовали жалобную книгу! Ответ от сотрудницы ее нет! Сказали что не уйдем пока не получим книгу жалоб и предложений. Только после этого решила зайти на склад, посмотреть. Как итог не нашла. Позвонила какому то из сотрудников, пришел мальчик. К сожалению оба не представились, зашел на склад и предоставил книгу жалоб!! Просьба разобраться в причине отказа продажи товара в рабочее время!!! Простояли до 22:49!
Show business's response
Вечный двигатель
Level 6 Local Expert
January 14
Отличный светлый магазин, с хорошим ассортиментом
Сотрудники всегда подскажут и помогут с выбором
Show business's response
Анонимный
Level 2 Local Expert
June 11
Хороший выбор товаров , приветливые продавцы , со знанием товаров
Show business's response
Юлия Сущ
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Мне очень нравится данный магазин,приятные продавцы и огромный ассортимент
Show business's response
Даша Бойцова
Level 13 Local Expert
December 6, 2022
Хотела приобрести электронку , на месте продавца не было в рабочее время , купила в соседней табачной лавке при выходе и не пожалела , сюда больше не ногой , отношение к покупателям ужасное
1
Show business's response
Виктория Тихонова
Level 2 Local Expert
April 10, 2022
10.04.2022, утро
Продавец на рабочем месте занимается делами не относящимися к работе, на клиентов внимания не обращает
Не советую даже заходить сюда, такое отношение тут постоянно
1
1
Show business's response
Татьяна Б.
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Чисто, приветливые сотрудники
Show business's response
Олег Елисеев
Level 5 Local Expert
March 21, 2021
Телефон не работает, сайт не работает. Столкнулся с проблемой возврата товара. Будет положительный результат, отзыв изменю, но пока ничего хорошего, увы.
Show business's response
Сергей Ч.
Level 6 Local Expert
July 14, 2021
Купил электронные сигареты на 800 затяжок, хватило на 15, отказались менять . Вывод-продают брак ! Вообщем обман полный
2
Show business's response
Olega Eliseev
Level 2 Local Expert
March 20, 2021
Сайт не работает, телефон тоже. Возврат устройств, купленных у них, не принимают, хоть и обязаны в 14дневный срок по закону принять.
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
February 15, 2022
Хороший магазин. Пару лет назад было много хуже.
1
Show business's response
Mаксим Юрьевич
Level 9 Local Expert
November 5, 2021
Беломор только дорогой.дешевого нет
Show business's response
Светлана М.
Level 7 Local Expert
November 26, 2019
Вежливые продавцы, обслуживан хорошее, только часто меняются))
1
Show business's response
С.
Level 10 Local Expert
September 28, 2019
Продавщица не шарит в жидкостях. Не понимает разницу между содержанием никотина и консистенцией, при этом обязательно нужно что-то "умное" сообщить.
3
1
Show business's response
ВЧК
Level 5 Local Expert
November 9, 2020
Продавец не знает ассортимента. Потратил время, чтобы узнать, что товара нет. Искал сам