Добрый день. Сегодня были в Вашем салоне с супругом. Разочарование… По сервису нет вопросов. Но если массаж заявлен как спорт ойл, он должен соответствовать названию. По итогу был час массажа с элементами антицеллюлитного, тайского и спортивного. Такое ощущение что у мастеров нет никакой системы, одну руку так помнут другую так… бедра совсем не проработали((( Люблю именно программу Спорт ойл и пришла в салон за ней, а в итоге не пойми что😌
2
4
Татьяна Бессонова
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Был запланирован романтичный вечер, записались в общую комнату вдвоём с супругом. Он выбрал средний массаж, я попросила максимально легкий, так как была тяжелая неделя и хотелось релакса.
Администратор обратила внимание, что мастера не говорят ни по-русски ни по-английски, нужно общаться жестами.
У нас должно было быть два мастера - мужчина для супруга и девушка для меня.
Мы легли на кушетки, зашли мастера. Я понимаю, что массаж совсем не расслабляющий, мне больно. Жестами пытаюсь показать это мастеру, он уточняет «Больно?», я киваю, он продолжает. Раз на 3-5 он начинает уже хихикать. При этом на одной руке мозоль или просто твёрдая кожа, что дополнительно не приятно. Ближе к концу я уже не выдержала и прекратила массаж.
Оказывается, нас перепутали мастера и мне достался мужчина, который ещё и делал средний массаж.
Как можно было перепутать меня и супруга, когда я вешу 50 кг, а супруг 90 загадка.
Но администратор на мои слова отвечает, что мы сами виноваты, так как легли не на те кушетки, и деньги нам возвращать она не будет.
Хотя с мы и не требовали деньги, хотелось просто чтобы признали свою ошибку и извинились.
В итоге впечатление отвратительное, хотя в другие салоны этой сети ходим и довольны.
3
2
Show business's response
Дмитрий Зайцев
Level 11 Local Expert
November 6, 2024
Лучшие мастера сети в этом салоне, супер Олив🔥
Show business's response
Илья Марищук
Level 16 Local Expert
March 6, 2024
В этом салоне настоящая атмосфера релаксации и восстановления. Каждое мое посещение этого салона приносит удовольствие и ощущение эффективности процедур. Особая благодарность за внимательное отношение и вы сокий профессионализм мастеров этого салона!
3
Григорий Никифоров
Level 23 Local Expert
May 17, 2024
Я пришел в этот спа-салон и ощутил, что каждый момент здесь создан для моего уюта и релакса. Массаж прекрасно снял стресс, а атмосфера прямо вселила в меня релакс) после такого снова приходят все силы
3
Show business's response
Валерий Быстров
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Сил заметно прибавляется после массажа и в самом салоне спокойно, уютно, приятные ароматы наполняют воздух, можно выпить чая после сеанса. Благодарен вашим массажисткам за прекрасный массаж, а администратору за добрую встречу.
Вертинский Никита
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Удобно расположены, записаться не сложно, главное заранее это делать. Массаж посещаю тайский, для моего расслабления хватает часа сеанса.
Мастера массажа опытные. Все компетентные.
Oxana
Level 28 Local Expert
July 25, 2023
Приятный салон и крутые мастера. Ходила к разным - нареканий нет. Из минусов - недавно не смогла попасть на массаж из-за заблокированной двери, при этом сеть не предложила никаких компенсаций. Было обидно так абонемент в итоге сгорел
3
Уманский
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Все зависит от мастера, я получил отличный силовой массаж с хорошей проработкой мышц
3
Мурат
Level 2 Local Expert
May 9, 2023
Первое место на которое я в принципе пишу отзыв. Ужасный массаж, хотя назвать это массажем в принципе нельзя. Я оплатил час фут массажа, из этого часа реального времени уделенного но гам минут 20 от силы. Остальное время вас будут гладить палочкой, чесать голову и заниматься не пойми чем, только не массажем, который вы оплатили. Крайне не рекомендую это место, ужасно сожалею о потерянном времени.
2
3
Show business's response
Кирилл Файманин
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Всю неделю ждал ее окончания, чтобы воспользоваться акцией. Пришел, администратор в довесок расписала в заявку еще пару терапий. Продление опять пришлось сделать. Потому что трудно отказаться от такого.
3
Дема
Level 17 Local Expert
February 16, 2024
Увлекся боксом, после активного спарринга теперь тело болит везде и сразу. Хожу на спорт массаж, думал будут просто поглаживания, но тут реально в=мышцы мнут, немного растягивают, мне интенсивности хватает, чтобы чувствовать себя бодро.
1
Мирослав Юрчук
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Разные мастера и виды массажа. Мне массаж рекомендован врачами. Здесь его умеют делать, проверено, и делают хорошо 👍
3
Галя Антонова
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Иногда после фитнеса хожу сюда на массаж или спа процедуру. Безумно расслабляет. Какие ароматы на спа! Испробовала уже все услуги. ТайРай моя любовь. Здесь именно обретаю спокойствие, все лишние мысли не беспокоят после.
4
Show business's response
Прохорова А.
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Обязательно пойду ещё! Великолепно! Отдохнула отлично!
1
Максим К.
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Ставлю оценку за организацию сервиса компании. Не за услугу.
В приложении салона не возможно выбрать и приобрести разные сертификаты (добавить в корзину), только одинаковые разного количества. А также нет возможности на сайте компании произвести оплату картами разных платежных систем.
Физических карт (сертификатов) в салонах нет.
1
1
Show business's response
Анастасия Устинова
Level 8 Local Expert
January 7, 2022
Приходила по подарочном у сертификату на спа-программу... Шикарно отдохнула, энергетика комфортная, общение приятное, администратор приветливая и такая милая, мастер Ни очень понравилась, на совесть проработала проблемные места, которые заранее обговорили... Вот только душевая кабина дала сбой)
12
1
Ира Рыбак
Level 17 Local Expert
December 30, 2023
Люблю восточное, поэтому наверно и тайский массаж впечатлил, посетила это место в прошлом месяце. Могу сказать, что получила полноценный отдых, во время процедуры смогла полностью сосредоточиться на своих внутренних ощущениях. Планирую вернуться снова.
3
Родионов П.
Level 7 Local Expert
March 31
Массаж очень классный
Show business's response
Даниил Корнилов
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
На массаж шейно воротниковой зоны хожу, рад что есть эффект, по началу было сковано движение головы, а после посещения массажа боли в шейных позвонках ушли и даже голова перестала болеть.
2
Show business's response
Мария М.
Level 16 Local Expert
February 18
В помещении приглушенный свет от этого темно, окон нет , тяжело дышать , по массажу - на тройку , больше не приду
Show business's response
Наталья Клак
Level 14 Local Expert
November 30, 2021
Чистый кайф! Это если кратко! Очень бережное отношение к клиентам 😻 массаж замечательный, работают таечки очень ответственно и хорошо 🥰 после предлагается вкусный чай со сладостями!
Администратор сегодня была особенно внимательная и бережная 🙂
Вернусь ещё, однозначно.
10
Show business's response
оксана сноркина
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Записались в ТайРай в Химкам, на 20:45, на 1 час массажа. Опоздали на 10 мин., нам говорят, что получится 30 мин. массажа. При том, что работают они до 22:00. Очень странно, смотрю на время 21:00, почему не получается 1 час? Вывод не заинтересованы в Клиентах. А опоздали, потому что нет рядом парковки.
1
3
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
April 12, 2023
Давно являюсь клиентом Тайрай, салон на Тверской-Ямской посетила впервые.
Плохие впечатления только здесь.
Заходишь как в баню - духота, кондиционеры везде выключены, дышать нечем.
Долго не могла расслабиться на массаже, не понимала почему так шумно с улицы - потом поняла, что открыто окно!!!
И это на такую оживленную дорогу в час-пик.
Какой уж там релакс….(
Мастер по моей просьбе закрыла и включила кондиционер - стало намного легче.
Присоединюсь к отрицательным комментариям ниже про Администратора - девушка абсолютно безразлично отнеслась к своей ошибке, не извинилась, сквозь зубы сказала что учтет замечание.
Не рекомендую именно этот салон.
2
2
Show business's response
Игорь Пирогов
Level 10 Local Expert
March 28, 2024
Приходил вчера в очередной раз. Уставшие после тренировки мышцы проработали как надо, аккуратно но интенсивно. Результатом доволен, перезагрузился по полной и отдохнул основательно.
1
Анна Николаева
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Приятное место, очень вежливый и предупредительный персонал.
На массаже начали наносить масло очень свежее, наверно с мятой, у меня кожа резко среагировала-да и глаза прям начало жечь, так девочки-массажистки сразу все удалили с кожи, принесли кучу влажных полотенец, обработали кожу, заменили масло.
Очень довольна
5
Show business's response
Аким Паринов
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Массаж четкий! Делают женщины, но жестко так. Сразу видно, что профессионалы, люди этим занимаются постоянно.
3
Елизавета
Level 12 Local Expert
December 6, 2022
Классная атмосфера, приятные администраторы, вкусный чай, мастера супер, мне очень понравилось, обязательно вернусь. В этой сети ходила во многие салоны, везде очень нравится!
Show business's response
Екатерина Гусева
Level 5 Local Expert
August 31, 2022
Раз в неделю прихожу на массаж. Помогает снять напряжение и головную боль. Массаж делают настоящие мастера, прорабатывается каждый участок тела, именно тот, что нужно, а не просто от балды тебе помяли и всё, нет, после вашего массажа е сть результат и эффект, чему большое спасибо.
3
Show business's response
Анастасия Б.
Level 7 Local Expert
August 21, 2021
Разбавлю положительные отзывы.
Сегодня была в первый и последний раз в Тай рай. Муж на годовщину свадьбы заказал нам 2 отдельных комнаты по 2 часа в 14:00.
Мужа проводили почти сразу в его комнату.
Мой сеанс начался на полчаса позже, т.к. передо мной вышла пара и в спешке подготавливали комнату для меня.
У меня должен быть oil массаж 1 час и массаж лица 1 час.
Массаж был хороший, массажистка приятная, спрашивала больно или нет, что-то хихикала.
К сожалению, расслабиться не всегда получалось - были слышны звуки как пиликает микроволновка (?) и отвлекали пару раз звонки мобильного в коридоре. Когда музыка прерывалась было слышно, как проезжают автомобили за окном.
Но испортило впечатление то, что массажистка перепутала и подумала, что у меня всего 1 час. Она закончила массаж, собрала масла, попрощалась и ушла, я в недоумении и, огорчившись, пошла в душ, оделась и вышла на ресепшн.
Спрашиваю администратора :" Сколько у меня часов? 1 или 2?". И она пошла выяснять.
У меня создалось впечатление, что администратор не проговаривает с массажистами сколько по времени и какие услуги должны быть у клиента.
Мне показалось, что меня надурили, за этот час мне сделали и массаж тела и массаж лица, нанесли скрабы.
Настроение было испорчено. Администратор извинилась, предложила пойти на массаж лица или тела, ну а смысл, если мне его только что делали?
Хотелось бы вам пойти на массаж в испорченном настроении? Вот и я сидела думала, пыталась понять хочу или нет.
В итоге администратор на меня забила, даже не предложила пройти в чайную комнату. Я так и просидела расстроенная 20 минут на кушетке напротив ресепшена и офигевала от сервиса. К этому моменту уже закончил муж.
Спасибо за испорченное настроение!
Я была в разных салонах тайского массажа, но с таким столкнулась впервые.
15
4
Show business's response
Никита Лобов
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Обычно прихожу сюда по пятницам. Массаж проводят профессионально и качественно. Персонал вежлив и приветлив, после каждого посещения остается масса положительных впечатлений.
12
Show business's response
Людмила Соловьева
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Тайский массаж понравился, была я тут в середине марта. Расслабилась как следует, во время массажа переключила внимание на себя, на свои внутренние ощущения. Хочу приехать еще
4
Show business's response
Юля Быкова
Level 8 Local Expert
September 22, 2022
Клиентоориентированность и качество ус луг на пять баллов. Я рада, что однажды решилась прийти в ТайРай. Раз в месяц посещаю разные спа процедуры. Ни разу не осталось каких то негативных эмоций после посещения.
2
Show business's response
Chop
Level 23 Local Expert
June 19, 2022
Брал «srtong» массаж. Вполне понравилось. На входе милая управляющая, рядом зона с конфетами и горячим чаем, всегда предлагают. По массажу 5/5!
4
Show business's response
Андрей Пантелеев
Level 11 Local Expert
January 8, 2024
Только вчера смог попасть сюда на массаж после праздников, до этого все было занято. Как и в прошлые разы, все прошло достойно и профессионально. Расслабился с комфортом, остался доволен.
Анастасия
Level 13 Local Expert
March 3, 2023
Была в данном спа-салон первый раз, все понравилось, массаж лица меня просто покорил) Собираюсь ещё раз, дополню отзыв после повторного посещения)
3
Show business's response
Кира
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Салон чистый, администратор вежливый, мастер По хороший.
Спасительный отдых. Постоянная ломота в плечах и тупая головная боль медленно сводила с ума. Таблетки пила , но сон становился просто ужасным, просыпалась уже уставшей. И вот на грани отчаяния начала искать годный тайский салон , ибо волшебство Тайланда и его медицина закрыта на неопределенный срок и мой ежегодный ретрит был для меня недоступен уже второй год. Нашла , записалась… в салоне встретил меня приветливый администратор, запах благовоний и пряный полумрак. Проводили сразу в тёплую комнату. Я подготовилась к сеансу и расслабилась. С первых же минут , когда волшебница начала колдовать с моей измученной тушкой я полностью отключилась и ушла в ощущения . Боль отступала… а под конец сеанса прошла вовсе. Я вылетела из комнаты обновлённая , тут же платив чайную и угостили тёплым чаем с вкусняшками. Прийду ещё ? Бесспорно! Как скоро ? Через пару дней. Себе надо давать отдых и заботится об организме, когда кругом стресс и отсутствие иного способа восстановления. На очереди СПА для всего тела ))) Долой бледный цвет лица , да здравствует, свежей и здоров вид ! Спасибо за уголок Рая в центре бешеного ритма Москвы 🙏🏻
9
Алексей Лебчик
Level 10 Local Expert
August 8, 2022
Решил посетить спа-салон по совету друга. И могу сказать, что не пожалел. На ресепшене встретили тепло, атмосфера мне понравилась, музыка приятная. Сам массаж великолепный, чувствую себя намного лучше.
7
Show business's response
Кристине Трукшане
Level 15 Local Expert
March 1, 2023
Была на массаже всей семьей по подарочной карте. Имена мастеров не помню, но все остались довольны
3
Show business's response
Anonymous review
October 8, 2021
Обслуживание ужасно! Приобретен 5 часовой абонемент, использовано 1,5 часа. 3,5 осталось. Изменились обстоятельства, не смогу закончить курс. Попросила вернуть разницу! Администратор отказал, сказал через руководство. И вот уже 2 недели переписок с "руководством", и нет возврата! 1001 причина для не возврата. Итого даже уже нет ответов на письма, комментарий на сайте модератор не пропускает. СПА и услуги - это наслаждение! Так и работайте так чтоб ваши клиенты к вам возвращались!
2
10
Show business's response
Анастасия
Level 20 Local Expert
March 15, 2021
Мне очень понравился массаж (брала фуд-массаж). Делают профессионально, никаких замечаний, попросила средней жёсткости, полностью соблюдали комфортное усилие. Рядом с метро, внутри тихо, уютно, чисто, хороший ремонт, все новое. Администратор доброжелательный. Пахнет очень вкусно в помещениях. Предложили после процедуры чай, как полагается. Понравилось, советую!
4
Show business's response
Alex
Level 9 Local Expert
July 16, 2024
отличный массажный салон
Show business's response
Анна Анисимова
Level 15 Local Expert
October 16, 2021
Решила сделать подарок папе на день рождения. Мы пришли вместе на оил массажи в разные комнаты. Папина массажистка целенаправленно резко надавила прямо на пупок, чего делать категорически нельзя! Первые дни была острая боль. И болит до сих пор, хотя прошло уже время.
Праздник, естественно, испорчен.
Объяснений или извинений мы также не дождались.
Разъясните хотя бы своим работникам, что вред наносят людям. Нет доверия к таким "специалистам".
2
6
Show business's response
Диль Т.
Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Была на массаже вчера вечером, и обязательно буду ходить еще! Очень всё понравилось, и обслуживание и интерьер салона. Цены вменяемые, в отличие от многих. Рекомендую всем!
3
Show business's response
Виктория Стакла
Level 11 Local Expert
January 15, 2023
Уютно и спокойно. Хорошее место, чтобы отдохнуть телом и душой.
1
Show business's response
Ерошенко Екатерина
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Была на массаже 1 августа вечером, на следующее утро очень с ильно защемило шею и часть спины, так что не могла даже повернуть головой и выпрямить спину.
Спас мой медицинский массаж, специалист сказал что моя проблема именно из-за неправильного массажа накануне.
Была с подругой, у нее вечером тоже защемило седалищный нерв, но она раскатала мышцы роллером , ей помогло
3
3
Сергей Артемов
Level 8 Local Expert
January 31, 2023
Реально тайский массаж. Приятное обслуживание. Все на уровне