Добрый день. Раньше пользовалась постоянно услугами студии, в частности услугами мастера Марины. Мастер-просто замечательный. Все быстро, аккуратно, никогда не было красных глаз после наращивания ( мои глаза очень чувствительны). Но, столкнулась с безответственным отношением со стороны администраторов данной студии. Была записана на 28.09, (причем записывалась за месяц!!!!!) к своему мастеру. За неделю до записи мне звонят и отменяют запись по непонятным причинам. Предлогая при этом более позднюю дату. (Я была за записана перед ВАЖНЫМ МЕРОПРИЯТИЕМ), хотя запрос был изначально 28.09 или можно на день-два по раньше. На что мне ответили, что сводных мастеров и времени нет. Сегодня 27.08 пришло сообщение от студии с просьбой подтвердить запись, которую они сами же и отменили. Переписку с салоном прикрепляю. Больше приходить в студию желания нет. Огромное пожелание; относиться внимательнее к записям клиентов на услугу.

Натали Иванова

Level 2 Local Expert

Не хотела писать плохой отзыв,но действия администратора вынуждают. Посещала 3 года салон в Пушкине, после на Звездной из-за сокращения студии. Каталась за мастером Ксюшей, и была ею бесконечно довольна. Милая, добрая, трепетная к делу и клиенту, чистоплотна и приветлива, профи дела. Она уволилась и я начала искать другого «своего» мастера. Начались минусы: -админам все равно кто пришел. Могла зайти и никого не увидеть, пока в «коморку» не постучишь. Улыбка,чай, кофе, согласие на процедуру - все сама спрашивай. -К мастеру Анне ходила дважды( других не было свободных). Мастер спрашивает во время процедуры «где джинсы купили, а часы, а цепочку и тд». Не этично. Отлучается за конфетами и весь процесс рассасывания слушаю я. Мастер не дезинфицирует руки после «отлучек» и после телефона, который лежит и жужжит возле уха. Просила сделать по схеме Ксении и лису,а вышла «белка». Договорились сделать иначе на повторном визите. ПЕРЕД МОИМ ДР. Второй визит закончился потерей всех ресниц на второй день. Почему? Мастер не обезжирила поверхность, забыла:) И самое неприятное, что лицо клиента - подставка для рук. Глазные яблоки болят от давления. Макияж бровей, носа и скул- весь стерт. Далее-Мастер Марго. Руки золотые, всегда делает работу легко и аккуратно. Но настроение мастера такое, что хочется уточнить «все ли у Вас хорошо? Или чем-то не довольны?» Марго переделывала работы Анны, все супер, спасибо! НО попросили доплатить 200 рублей за разницу между статусом мастеров. Серьезно? Я приехала , отпросившись с работы, потеряла свое время на исправление вашего «косяка». Я доплатила, потому что не хотела огорчать Марго за косяк Анны. Но это же не нормально. Цены теперь в студии повышают и не сообщают никак и ни в одной соцсети. Даже если записался за месяц по определенной цене. Списывают больше по факту оплаты и молчат,если сама не заметишь. Я не против платить больше, хорошая работа этого заслуживает. Но не обманным путем:) Что стало поводом написать отзыв? Студия написала сама о том, что меня не было 2 мес, спросили что не так и предложили записаться. Я корректно ответила, что больше , скорее всего, не вернусь. Мягко говоря, клиента «обидели» и не раз. Ответ студии? Игнор:) Руководству все равно, что от них ушел постоянный клиент, который приносил им 4 года подряд и ежемесячно денежку. Вы были безумно любимой студией. В Пушкине к девочкам было приятно приходить, как в «девчачий рай». Жаль, что сейчас вам клиенты не интересны. Желаю быть душевной, приятной и клиентоориентированной студией, как раньше.

alekseeva1290

Level 4 Local Expert

Реснички хорошие, но задержались на 40 минут. Зачем тогда при записи указывать время 2 часа 50 минут. Записана к бровисту была, думала что у них есть акция как во вложениях показано, но сказали что скидки никакой нет) цена качество-да, цена время - не соответствует. Я первый раз в салоне, поэтому меня даже никто не встретил)))) минуты через 2 кто то пришел, не представился, не мог понять на какую я процедуру..все молчаливые))

Takix.net

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

153 reviews