Сегодня ехала с ребенком,машину заказала с вечера и мне было сказано диспетчером о бесплатном ожидании 5 минут.Утром робот также сообщила о назначении машины и о бесплатном ожидании 5 минут.Цена поездки-165 рублей.Машина была заказана на 8.00 вышли мы в 8.06 .в итоге заплатить надо было 215 рублей. А платного ожидания нет сказала ,хамившая мне ,весь разговор диспетчер!Даже не попыталась мирно урегулировать ситуацию!В итоге просто бросила трубку!
Елена Николаева
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Отвратительно. Заказала машину, с уточнением - есть машины свободные? На что, оператор ответила - конечно. Хотела уточнить, через сколько примерно ожидать машину не тут то было, оператор бросила трубку, не дослушав. В результате ожидание растянулось на полчаса и в конечном итоге - вуаля, машин нет! Супер сервис!!!! Хочется обратиться к владельцам сервиса - проведите работу с операторами!
1
Полина Васильевна
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Устроил оператор чётко сказал и объяснил, водитель был отчётливо по пункту и очень меня поразил решением спасибо вам таких работников по больше !!!