Taksi Bonus

Rating 2.0
101 rating
Rate this place

69 reviews

Level 3 Local Expert
October 22
19 октября 2024г в субботу у нас было торжество, и надо было доехать до ресторана и обратно. Диспетчеры приняли от меня два заказа на 18:30 от дома до ресторана, и на 23:00 обратно из ресторана до дома. В 18:30 никто не приехал и не отзвонился. Я пробовала дозвониться до диспетчера, не удалось, звонок срывался. В 23:00 к ресторану так же такси не прибыло. Это очень огорчило. Нанесен моральный ущерб.
1
Level 10 Local Expert
November 2
Раньше нормально работали. Теперь (года 2 ) не получается заказать через них такси. Машину не найти. Видимо очень дёшево..... А последний раз заказал оплатил картой. За 2 часа не нашли машину . И деньги уже 7 дней не могу вернуть. Бонус такси, Не советую!!!! Больше не буду пользоваться.
Level 3 Local Expert
November 19
Заказывала такси на Старорусскую, д.3, для госпитализации пожилого человека, отправила деньги на баланс .в итоге - машина не приехала, деньги исчезли. На связь никто не выходит. Буду писать заявление в полицию на мошенничество и кражу денежных средств.
Level 4 Local Expert
July 22
Отвратная служба,, за полтора часа (!) до нужного времени вызывала машину, а машин никаких не оказалось в это время. Хорошо, что на 15 минуту раньше назвала время как нужно было ехать на вокзал, Яндекс Go помог - за 7 мину машина приехала
2
Level 2 Local Expert
August 26
Мерзкое такси , машины не дождаться, по телефону говорят ма шина будет череэ 10-15 минут, в итоге так повторяют 2-3 раза, потом перезвон и говорят что машин вообще нет
3
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Больше никогда!!! Оформила вечером с телефона, заказ чтобы отвезли в пять утра на вокзал. Звоню диспетчеру, она подтверждает заказ. Спрашиваю почему не пришла смс, откуда я должна была узнать, что машина назначена. Отвечает, вот позвонили и узнали.))) В четыре утра приходит смс с номером водителя "машина выехала". В пять машины нет. Звоню водителю, а он мне говорит, что он ещё в четыре утра от заказа отказался. Звоню диспетчеру, спрашиваю где машина. Она отключается))) Перезваниваю уже матом. Простите, но даже не было стыдно.
2
Level 10 Local Expert
October 13, 2023
Отвратительный сервис,категорически не рекомендую,заказала такси из Пулково до Всеволожска,диспетчер по телефону сообщила время ожидания 15-20 мин. ,заказ принят и отключилась,я перезвонила через 25мин.тот же голос сообщил,что заказ не взяли и спросили буду ли я ждать,в таком случае диспетчер должен перезвонить в течении времени ожидания и предупредить что заказ не принят,даже не извинилась,такси бонус отныне в чёрном списке,а руководству следует внимательней подходить к подбору персонала,конкуренция высокая,а такие диспетчеры явно портят репутацию фирмы,элементарно не умеет корректно общаться ,Яндекс такси исправили ситуацию,больше точно не буду экспериментировать )
3
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Работа диспетчера ужасная. Позавчера заказал машину на 4 30 утра 29 сентября , надо было ехать на вокзал. Никаких смс или звонков о готовности машины не поступило ни вечером, ни утром. Уехал сам на другой машине. Водитель позвонил только 4 33, уже после отъезда. Диспетчер вообще звонил когда уже был на вокзале. Безобразная организация информирования клиентов. Больше обращаться не буду.
2
1
Level 7 Local Expert
October 13
Очень неприятное общение заказывал заранее такси. За пол часа сказали машин нет. Не рекомендую
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Заказывали такси с дополнительной услугой встречи из вагона поезда. Накануне заявку подтвердили, а утром никто не встретил! Когда сами им позвонили, сказали что не могут найти машину! Ещё и звонки постоянно срываются прямо посреди разговора. Не рекомендую
2
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
А это такси вообще существует?Заказала заранее к поезду. Вышла на улицу жду, машины нет, на звонок ответили со второго раза, что машины не будет, отправили смс, но смс НЕ БЫЛО. хотела оставить претензию на их сайте, это не возможно сделать, хотя форма для заполнения есть.
2
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Самый ужасный сервис , не пользуйтесь этим такси . Подводят не первый раз . Особенно ужасно , когда надо ехать на вокзал или в аэропорт . Заказала заранее . Пришло смс , что водитель выехал . За 5 минут до назначенного времени. Оказалось , что никто не едет . Мне надо на вокзал . Все рассчитано по времени . Как так ? Неужели нельзя позвонить и сказать , что никто ге едет . Безответственная фирма . Очень не приятно . Не пользуйтесь их услугами , не тратьте свои нервы , время и деньги . Берегите себя !
4
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Оу, плохое такси Раньше я сама начинала диспетчером такси, нас за каждое слово лишнее ругали, не дай бог водитель опоздает, за все ругали, это же такси ужас одним словом, оч часто позволяли не то чтобы опоздать, вообще такси не подать, диспетчера хамки редкие, не извинений, так еще и ты виновата, мол ну не приехал, закажите в другом месте
3
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Отвратительный сервис ! С вечера на утро было заказано такси с детским креслом ! В итоге , за 5 минут до назначенного времени сама набрала уточнить где водитель-ответ оператора « ваш заказ ещё никто не взял»🤦🏽‍♀️В итоге , пришлось отменить свою поездку ! Что за сервис ? Как можно так работать ???? Разве нельзя хотя бы за час предупредить , что не сможете выполнить заказ !!!
3
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Отвратительно! Для чего существует заказ накануне??? Чтобы такси точно приехало вовремя! В результате, заказала в 18 часов на 8 утра. В 8.10 позвонили - машина не найдена, будете ждать? Подвели ужасно!
2
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Очень выручили! Водитель позвонил сразу и был всегда на связи. Довёз благополучно, даже помог достать и донести сумки до подъезда. Оператор тоже была очень вежлива. Спасибо большое!
1
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Отвратительное такси. Никому не посоветую пользоваться услугами этой конторы. Делала предварительный заказ такси со встречей на вокзале. Нужно было в течение 40 минут добраться до нужного адреса. Такси заказывала по телефону (на сайте форма не работает) на 05.19. В 4 часа утра пришло сообщение с номером машины. перезвонила, оператор подтвердила, что машина будет. В момент прибытия поезда оператор перезвонила и сказала, что у них нет машин. Выручил Яндекс-такси. Эту контору надо закрывать.
4
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Ужасное такси!!! Заранее заказывал в 5 утра, чтобы успеть на поезд. Машина вообще не приехала. Но хуже всего, что оператор соврала, что просто опаздывает. Заказал другое такси. Если бы не брал большой запас по времени, на поезд бы точно не успел. Судя и по другим отзывам, контору действительно надо закрывать!
2
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Хорошее и не дорогое такси. Правда несколько раз не приехала машина ко времени заказа вообще, не оказалось машин, поэтому нужно иметь ввиду и это обстоятельство.
1
1
Level 6 Local Expert
June 22
Вызывала такси, заказ был принят пришло смс, в результате машину так и не прислали и не перезвонили!! Не советую!! Буду жаловаться в Роспотребнадзор и требовать компенсацию.
1
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Сегодня ночью заказали такси на Московский вокзал по телефону, предварительно безуспешно пытались сделать это с помощью сайта, но форма заказа не работала. И судя по тому как она выглядит, последний раз работала лет 10 назад. Потратили на всё это кучу времени. Единственная причина обращения в Такси Бонус - якобы существующая услуга встречи у вагона (у нас было много багажа). В результате, машина просто НЕ ПРИЕХАЛА, без каких-либо предупреждений, хотя заказ был сделан за 3 часа до прибытия и подтвержден. Когда мы уже вышли из вагона, позвонил диспетчер и сказал, буквально: "ой, а ваш заказ не взяли, машин что ли нет, непонятно". Никакой дальнейшей помощи не предложили.
1
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
Нормальное такси. Меня никогда не подводило. Редко немного опаздывало к заказанному времени. Хорошее соотношение цена-качество.
1
2
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Я не понимаю, почему до сих пор Роспотребнадзор позволяет существовать таким дрянным организациям, заказала с вечера машину, сегодня утром она не пришла,смс не отправили ,что машины не будет. На мой звонок сдавленным голосом ответил диспетчер что машины не будет и сразу же меня заблокировали, чтобы я не смогла дозвониться им повторно и сказать что я о них думаю, просто отстой служба, диспетчера бездельники, нечего в таком городе делать этой " организации". Вызвала Яндекс такси, они никогда не подводят. Напишу жалобу в Роспотребнадзор. Пусть их закрывают, нечего засорять отвратительным сервисом наш город.
11
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Постоянно подводят,заказываю заранее с вечера на утро, когда нужно срочно ехать в аэропорт,а машину так и не назначили и так постоянно!!!
1
Level 5 Local Expert
July 5, 2022
Вечером на утро оставила заявку на такси, на вокзал, по приезду надо было ехать сразу в больницу, один из водителей взял заявку и не приехал, начали другого водителя искать, когда уже выезжать надо было. Не советую такси.
4
Level 11 Local Expert
June 16, 2022
Нормальный сервис. Иногда бывают сбои в ожидании, хотя оформление заказа происходит мгновенно. Цена, водители, автомобили. Всё устраивает.
3
Level 13 Local Expert
February 7, 2022
Я заказывал с вечера машину на сегодня, на утро. Никто не приехал, оператор ответила, что "заказ никто не взял". В итоге уехал на яндексе, опоздал к врачу. Ненавижу эту контору и никому не рекомендую, если не хотите аналогичную подставу. Судя по другим отзывам для них подставить клиента это в норме вещей
3
Level 14 Local Expert
October 10, 2021
Я думала, что только мне не повезло и такси не приехало. Почитала отзывы и убедилась, что я не одна. В субботу за час заказала такси, Но так и не дождалась. Это было уже второй раз. Опаздывала к врачу, тут же заказала Сити Мобайл, приехала машина через 7 минут. Что делает в нашем городе Такси Бонус??? Не понятно, что с ними случилось?
8
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Сделал предварительный заказ накануне вечером на утро 7.30. В 7.30 мне позвонили и сказали, что машина не найдена и ожидать еще 20-30 минут! Как так? Заказ сделан заранее, неужели сложно забронировать машину! А если ехать в аэропорт??? Сервис на 2.
5
1
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Заказывал заранее, но всё равно отменили. Едва ли порекомендую
Level 11 Local Expert
February 12, 2022
Часто подводят, если даже заказывала сильно заранее. Об отмене заказа или не назначении авто, не звонят и не шлют смс, отслеживать нужно в личнлм кабинете на сайте. Это не удобно.
2
Level 4 Local Expert
July 1, 2020
Заказала таксИ за 16 часов до поездки. За три часа до поездки позвонила оператору и уточнила, все ли в силе, будет ли авто. На 100% уверили что все будет. Такси заказывала до вокзала. За 10 минут до того времени, как должно было быть подано машина, я ещё раз позвонила, чтобы уточнить назначена ли машина на мой адрес. Ответ просто убил - НЕТ. Машина не назначена, причина - нет свободных. Как так можно работать??? Неужели нельзя было хоть за полчаса позвонить или прислать смс, что не будет машины... а ведь по идее, Вы должны были на моё время забронировать машину... Мы чуть не опоздали, наша поездка былаина грани срыва. запрыгнули в последний вагон поезда. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СЛУЖБУ ТАКСИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ
12
Level 5 Local Expert
June 5, 2022
Я довольна такси бонус недорогое на длинные дистанции. Надо только операторов менять на других достают и хамят.
1
Level 14 Local Expert
December 27, 2022
Классное такси может приехать минивен а может приехать дорогая иномарка
Level 4 Local Expert
November 27, 2019
Ранее уже пользовалась данным такси, редко езжу в командировки и для отчета перед начальством нужна квитанция. В последний раз снова по этой причине заказала машину в такси "Бонус" через приложение, в услугах указала, что нужна квитанция. В итоге машину назначили без квитанции, на поиск нового водителя ушло полчаса, из-за чего, чуть не опоздала на поезд. Приехал водитель на машине у698ес178, фольксваген поло, белый по заказу 7426791, на первый и главный вопрос, ложно заверил, что квитанция у него есть. Спасибо доехали очень быстро, чтобы водитель не искал сдачу заплатила 500р, по заказу 435р. Прошу квитанцию, а водитель говорит, не нашел, давайте я её вам завезу. На этом его след простыл. На телефон не отвечает. Фирма отнекивается, и предлагает, цитирую: "Если водитель не предоставляет вам квитанцию вы в праве не оплачивать поездку." Классно, сейчас в приложении моего заказа даже в истории нет, но он есть у меня в скриншоте дисплея!
5
Level 2 Local Expert
May 3, 2022
Заказывали для родителей, машина приехала во время довезли все хорошо. Спасибо!
Level 8 Local Expert
August 14, 2021
14 августа утром вызывал такси на Будапештскую ул. Заказ приняли, обещали в течении 20-25 минут. Но никто не приехал, перезваниваю, говорят : "вам никто ничего не обещал, найдётся машина или нет, будет понятно только после поиска, будете продлевать заказ?" Не понял, что продлевать? время поискать машины?!?! Категорически не советую это такси бонус.
8
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Плохо работают,раньше всегда пользовалась только этим такси
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2021
Ужасное такси. Хамство оператора просто поражает. Заказал машину,прождал 40 минут, после чего мне перезвонил оператор и сообщил ,что для вас нет по близости автомобиля.
4
Level 2 Local Expert
April 3, 2021
отвратительный сервис, заказала такси в аэропорт, в 11-30 на 13-30, в 13-32 позвонили со словами машина не приедет. а по телефону диспетчер сказала, цитирую "такое бывает, мне пофиг"
4
Level 9 Local Expert
June 24, 2019
Заказала такси, была с маленьким ребёнком (2 года), сели в машину запах отвратительный какой то химией, в итоге ребёнка вырвало, но с учетом того что она сидела в длинной куртке, на сиденье попало не много, можно было протереть влажной салфеткой. Пока ехали я узнала в службе что почистить одно сидячее место в машине 600 рублей, заплатила водителю 800. В итоге потом написывал и требовал денег за химчистку всего салона и за простой. Позвонила оператору, которая сказала, с вами свяжуться, в течении недели ни кто не связался, потом написала в службу качества через сайт, пришёл ответ - поговорим с водителем. И все на том! Потом поставили видимо в какой то чёрный список и машины не приезжаю. Не рекомендую, лучше везет или 777!
2
4
Level 5 Local Expert
March 12, 2021
Ужасный такси -сервис. Не приезжают на заранее оформленный заказ, уже не в первый раз, из-за них срываются планы. Ответственность не несут. Не рекомендую!!!
4
Level 7 Local Expert
July 20, 2021
Заказали такси вечером , на 7:30 утра. В 8 утра должна была быть встреча в центре. В итоге в 7:48 они ещё искали машину.🤦
4
Level 11 Local Expert
December 24, 2021
Недорогое такси в санкт-петербурге. Все понравилось.
Level 7 Local Expert
March 1, 2020
Часто пользовалась данным такси, но в последнее время очень разочарована. Заказала такси заранее, по итогу к назначенному времени не приехала машина, операторы постоянно говорили "ожидайте 10 минут", пришлось отменять. Зачем писать на сайте, что машины, заказанные заранее приезжают вовремя, если это не так?
4
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Ужасное, такси.... Сидит какая то малолетка, не дозвониться... Такси ждёшь по 20 минут, потом отказ (им машину не найти)
4
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
было заказано заранее для свадебного мероп был разговор с вод и вдруг выясняется что заказ кто то отменил и это за 30 мин до прибытия на место никто не может хотя бы вразуминительно обьясниться
3
Level 17 Local Expert
February 28, 2020
Цена была самая низкая, потому заказала. Онлайн -15%, агрегатор считает расстояние по прямой, а не по маршруту. Может быть, дело в этом. Таксисту сделала перевод с карты СПб. Вполне довольна.
Level 13 Local Expert
August 2, 2021
Заказал такси, машину так и не назначили в указанное время. Другое такси приехало через 9 минут,такси ненадёжное.
2
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
Подвели, не подали машину, мы опоздали Ужас. Не связывайтесь с ними
3