"Класс" давняя компания, пользовалась услугами больше десяти лет, машины чистые, водители аккуратные , время ожидания 10-20 минут. А что сейчас? 7 марта в 10 вечера набирала разов 10 - диспетчер сбрасывала звонки, ну нет машин - скажи, я пойму, все-таки праздник. А время то идет, да и время позднее, а у меня поезд в 10-50. Пока нашла машину с трезвым водителем ( к сожалению больше никакого номера другого такси нет, привыкла к этому), приехали за 5 минут до отправления. Думаю - может телефоны поменялись. 11 марта приехала в 7 утра - такая же песня сброс звонков. Но это день - доехала на маршрутке. Звоню днем идет звонок, значит все нормально со связью, дело в диспетчере - безответственная пофигистка. Год назад приблизительно такая же ситуация была. Проводила родственника на поезд в 22-50, я до 23-45 не могла уехать, диспетчер включила автоответчик, который установил очередь - сначала я была второй, потом первой, потом четвертой, перезваниваю - говорит- я же не могу с одного конца города гнать машину на ЖД. Пока не разругались, пока не пригрозила директором этой фирмы, машина прилетела через семь минут. Водитель сказал, что есть у них там одна мадам, хамка из хамок. Был бы день, я бы уехала маршруткой, но извините - ночь, половина двенадцатого. Поэтому - не советую. Хотя к водителям лично у меня претензий нет, наверно поэтому и пользуюсь услугами этого такси больше десяти лет. Вернее пользовалась.
1
Анастасия
Level 2 Local Expert
April 2
Заказыла такси с вечера на 4 утра, отправление поезда в 4.30. И что вы думаете, деспетчер приняв заказ, убедила что машина будет точно ко времени, однако её все не было. Звоню, робот сообщает, что деспетчерскпя служба работает с 5 утра. В 12 часов дня позвонил тот самый робот и сообщил что они не смогут найти мне машину, а на минуточку, прошло уже 7 часов! с момента, как они подвели меня. В общем слов и зла не хватает на данную ситуацию, прошу руководство обратить внимание на безответственность своих сотрудников и принимать на работу людей, отдающих отчет своим действиям
1
Виктор Картавенко
Level 8 Local Expert
March 17
Как-то непонятно звонишь такси хочешь заказать межгород диспетчер примерная стоимость как это понять примерная стоимость он не могут рассчитать стоимость поездки или не могу понимать
1
Лариса Борисовна
Level 13 Local Expert
July 11, 2024
Не рекомендую фирму такси "Класс" !!! 11.07.24г. в 13 часов 12 мин хотела заказать такси в аэропорт, диспетчер вела себя очень грубо, не могла оформить заказ, нервничала и повышала голос. пришлось обратиться в другую фирму. С такой работниками опасно ездить на дорогах !!! Больше не обращусь в эту фирму !!!
1
2
виталий В
Level 11 Local Expert
April 8
Заказал такси ждал час в результате через час сказали машин нету. Хуже сервиса не видел.
Сергей
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Не рекомендую спросил сколько ждать по времени машину девушка сказала долго спросил сколько по времени она отключила телефон 08.23.2024 8:15
2
Александр А.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Ужасное обращение диспетчеров с клиентами.... не дослушивают вопросов... просто ужас.. к водителям вопросов нет... пожелание к руководству это разобраться с диспетчером и будет вам счастье....
2
3
иван и.
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Полное разочарование. Вызвала такси чтобы поехать с ребенком которому 5 месяцев, водитель отказался вести так как таких детей они не перевозят, люльки у них нету. Что теперь с таким ребенком не ехать на такси. Ужасное отношения диспетчера,которая сбрасывает трубку когда я задают ей вопрос. Вы так теряйте своих пассажиров своим отношением!!!
1
2
Оксана Евстафьева
Level 2 Local Expert
August 20, 2022
Разочарованна. Вызвала машину с кондиционером. Диспетчер сказала ждать 25 минут. По факту приехало такси через 36 минут. Жара. При посадке водитель машины 453 отказался включить кондиционер. Сказал вызывайте другую машину. Вопрос к руководству- почему ваши работники не выполняют условия предоставления услуг.пользовалась вашими машинами каждый день,а теперь вынужденна сменить такси и никогда не порекомендую вас из за одного неисполнительного водителя
3
2
вероника горская
Level 2 Local Expert
January 15, 2023
ужасные диспетчера! сбрасывают после заданного вопроса,раньше всегда ездили на этом такси,теперь никогда больше не закажем ,еще и заблокировали! УЖАСНО
3
Иван Зайцев
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Плохой сервис, раньше было хорошее такси, сейчас же уже не раз говорят по телефону одно время, по итогу на 20-30 мин дольше
4
1
Дядя
Level 12 Local Expert
May 14, 2022
Самое лучшее такси Спасибо Вам всегда меня забрали Отовсюду и быстро 3 года езжу всегда все норм плохие отзывы пишут наверно неудачники которые сидят принюхиваютс расматривают когота .
1
2
Удав Удавыч
Level 30 Local Expert
February 29, 2020
Отличное такси! Машины всегда чистые,водители опрятные и вежливые, приезжают быстро,можно доверить перевозку детей без опаски,ребята ездят аккуратно.
3
4
Anonymous review
July 11, 2021
Водитель уехал под предлогом того, что наши сумки к нему не влезут, хотя диспетчеру мы сказали о наличии сумок и их количества. Водитель даже не попытался помочь, развернулся и уехал самовольно. Серая лада гранта 527
2
1
Наталья С
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
Хамство водителя не было предела, всегда вызывала это такси т. к. с маленьким ребёнком, но этот водитель был грубый, теперь и вызывать не хочется. Порекомендую директорам оставлять свой хотя бы рабочий телефон чтобы в таких случаях можно было бы с вами связаться и пожаловаться. Деспетчеры не принимают жалобы.
3
2
Ольга Смольникова
Level 5 Local Expert
July 4, 2021
Ужас.ожидание машины больше часа(водители выбирают заказы,со слов диспечера)надо сразу говорить что время ожидания увеличено
3
1
Дарья
Level 3 Local Expert
September 5, 2021
Грубые водители, диспетчеры говорят не верное время ожидания машины, сколько раз из-за этого опаздывали!
2
2
Анна
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
В Ессентуки оказалось дешевле всех
2
1
От Души Д.
Level 4 Local Expert
January 1, 2022
Спасибо Александру за шикарную
3
1
Хажаньянц Наталья
Level 7 Local Expert
September 18, 2021
С центра Шаумян до центра Краснокумки 230рублей???! Ребят вы ошалели.!!!
1
1
Андрей Манаков
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Очень вкусно
1
1
Юля В
Level 14 Local Expert
February 11, 2021
Хамоватые водители! Из села в город с 1 остановкой 450 рублей!!!