04.09.2024 решила обратиться в местное такси, так как думала, что с водителями, которые работают в Чехове договориться будет проще. Нужно было забрать ребенка из школы- отвезти меня с младшей дочерью до школы (я была со своим детским автокреслом), забрать старшую и отвезти обратно. Заказала такси заранее, а точнее- за час до поездки. Так как в 17:00-18:00 начинается час пик и найти машину уже сложнее.
За 10 минут до времени звонит девушка оператор и говорит, что по моему адресу никто ехать НЕ ХОЧЕТ. Не хочет!!! Вы вообще понимаете? Я еду не бесплатно и готова была оставить хорошие чаевые, живу достаточно близко к Чехову. Деревня Костомарово.
Не советую обращаться в эту службу, так как там никто работать не хочет. Ждешь такси, время идет, а машины нет и не будет. Лентяи водители. Просто позорщина.
Предлагаю изменить название вашей компании на ДИСКОМФОРТ!
3
Надежда Лобода
Level 8 Local Expert
May 19
Хочу выразить благодарность диспетчеру,к сожалению не знаю имени,за чуткость и отзывчивость.Выслушала,вошла в положение,нашла оперативно свободную машину.Водителя тоже отмечу,спокойный,вежливый,доехала с комфортом!19.05.24.p.s:вызов такси был в село Ивановское.
1
Аля
Level 5 Local Expert
May 16
Прошу руководство разобраться с хамским поведением диспетчера! После более чем часового ожидания машины оператор сообщила, что заказ якобы выполнен. Потом оказалось, что не выполнен, что якобы
Водитель не дозвонился до нас и было предложено подождать минут 40. После того, как я отказалась от такого ожидания, диспетчер предложила мне "проспаться".
По факту: заказ оформлен в 16.05 в 1.10. Начало маршрута заказа было от КПП военного городка. Сначала сорок минут искали машину. Потом, после моего повторного звонка в диспеч. Службу, невнятно диспетчер пробормотала номер и предложила подождать ещё 20-30 минут. В итоге в 2.22, опять после моего звонка диспетчеру., окалось, что заказ якобы"выполнен". Никаких звонков от водителя не поступало, что подтвердить труда не представляет (скрины имеются). И это не первый случай подобного отношения к клиентам! В этом такси диспетчер еще ни разу чётко не ответила, сколько ждать машину.
6
1
Алексей Маринин
Level 5 Local Expert
August 5
Постоянно повышают цены просто так как взбредет!!!!- для своей выгоды конечно!!! Едешь по одному маршруту уже десятый раз, всегда было 700 ровно- приезжаем к танку- уже 850- с чего бы?-" у нас 700 до станции!! А по городу еще 150- - но дело в том, что есть 2 дороги лдна через станцию а другая через Волосово!. Мы приезжаем к танку- требует 850!! А если бы мы проехали через весь город на станцию- было бы снова 700!! Во как насчитывают... это у них по городу называется!! По которому мы не ехали!! Что это за Такое вообще? По этой логике сколько ему взбрендит столько и отдавай что ли?? Отвратительно это!
Елена М.
Level 4 Local Expert
October 13
Вызвали такси. Ждем-ждем, робот позвонил, сказал, что такси будет через 10мин,но никто не приехал через 20мин. Перезвонила оператору, а она мне:"женщина, я откуда знаю приедет или нет?!! Может приедет, может нет. " И положила трубку. Я даже не знаю, что тут сказать.....
Руслан.
Level 5 Local Expert
July 29
В последнее время ужасное отношение что операторов , что водителей....водители устанавливают тарифы сами( за 3 мин.ожидание добавляют 50 руб. Сверх тарифа. Операторы сами отменяют назначение машины.
1
Инкогнито 8214
Level 3 Local Expert
February 5
Первый раз воспользовались услугами этой конторы, потому как нужна была машина к определенному времени. Водитель приехал позже. Накануне оператор озвучил цену 560 р, по факту 950 р, сдачу даже не пытался предложить. Обычно это расстояние я проезжаю за 15 минут, водитель ехал все 25, нас обгоняли все машины, включая грузовики. Но самое неприятное это прокуренный салон, и водитель с сигаретой. Полное неуважение к клиентам, такого раньше не встречала.
6
3
О.Е. В.
Level 6 Local Expert
April 1
Сегодня вызвала такси в 7.30, ждала 20 минут, потом набрала номер, хотела отменить поездку, но номер оказался недоступен, набираю через минуты три, занято, вызвала естественно другое такси, так как на работу нужно было к 8.00. В 9.00, мне звонит оператор и говорит, вас ожидает такси, ещё и очень недовольным голосом со мной разговаривала, будто это я виновата, что такси ко мне приехало через полтара часа. Это ужасно, других слов нет........
6
1
Наталия Мошкина
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
19.09.23г. Хочу поблагодарить 085, имя к сожалению незнаю. Идеально чистый автомобиль , вежливый, спокойный и доброжелательный водитель. Спасибо огромное Вам.
3
1
Полина Самотина
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Это ужас просто и не в первый раз! Звонила в 6:42, время 8 утра, никто не перезвонил, изначально никто не сказал, что ожидание больше часа, я звонила 3 раза и убеждали, что предупредили меня,якобы долгое ожидание(такого не было) за это время весь наш маленький город можно пешком пройти, но ни одна машина так и не приехала, операторы грубые, сбрасывают и даже не хотят ответить когда приедет машина,что это такое, люди опаздывают на работу, зачем тогда такси? Проще пешком дойти за такое время!Про цену отдельный разговор, водители говорят то одну, то другую сумму, хотя едем по одним и тем же адресам! У вас записываются разговоры ,это нормально, что дезинформируют людей, хотя бы элементарно сказать, ожидание больше часа, но трудно верится ,что в таком маленьком городе, за час, не освободилась ни одна машина по городу???? Не советую, цените своё время, нервы и деньги!
5
2
Анна Арбузова
Level 15 Local Expert
August 23, 2023
Здравствуйте! Такси этим я не пользовалась, ни чего сказать не могу. И вообще не пользуюсь ни каким такси. Но по какой-то причине мне 14.08.2023 в 00:30 мне начали названивать (10раз)с компании "Такси комфорт ", якобы я вызвала машину и она меня ждёт 🤪 на что я оператору объяснила, что я не вызывала и я сплю. Попросила не беспокоить и положила трубку. (Заблокировала номер). Мне начал названивать другой номер. На 5 раз взяла и пошли угрозы в мой адрес (уже от таксиста). Муж взял трубку потому что проснулся и послал его. Так пришло ещё много голосовых сообщений (их я не собираюсь слушать). На работу я пошла разбитая. К компании убедительная просьба записывайте правильно номера телефонов. И научите своих водителей разговаривать нормально. Надеюсь на понимание компании "Такси Комфорт ".
7
1
Галина Ким
Level 5 Local Expert
April 27
Здравствуйте. Ни одного плюса не нашла. Прождала на улице 40 минут машину. Замёрзла и вызвала другое такси. ВСЕМ ТЕРПЕНИЯ И УДАЧИ
6
2
Инкогнито 3887
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Несколько дней назад заказала такси из Чехова до другого подмосковного города. Сначала приятно удивила девушка-диспетчер: внимательно выслушала, записала заявку. На следующий день приехал водитель, вежливый, спокойный, - приехал вовремя. Постоянно пользуюсь услугами такси "Комфорт" - и всегда вежливые диспетчеры и замечательные водители.
2
1
123137
Level 11 Local Expert
March 22
Подача машины вовремя. Единственное, оператор долго оформляла заказ - несколько раз одно и тоже переспрашивала. Перед подачей машины, водитель позвонил и уточнил во сколько подъедет, а также спросил охраняемая ли у нас территория. Продиктовал номер машины, чтобы я заказала пропуск. Доехали быстро и аккуратно
2
1
Evgeniy Dvoretskiy
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Не советую. Подкупают невысокой ценой. По факту - Расчет стоимости поездки оооочень хитрый.
Везут из деревни Крюково до Чехова ,а считают до станции , мне туда не надо , мне в травму, ещё плюсуют 150. Ладно бог с вами. Обратно та же беда , но заехал в Макдональдс, забрал дочь. Оказывается ещё 150 не по пути им )))))). Конченая система расчетов.
С водителями тоже беда 50/50 половина прям эталон водителя профессионала в сфере обслуживания , вторая половина .... просто мрак. .. На моем счету у них заказов рублей наверно на 30 ( тыс). за лето).
Никогда я больше им не позвоню и своим всем категорически запрещу. Могу. И сделаю - это ещё 8-10 человек.
Успешного бизнеса крохоборы.
Посмотрите на рейтинг)))) 4!!!!
А теперь на фото отсюда же))))))!
Считать умеем)? Рейтинг липовый)
6
2
Павел Максимов
Level 10 Local Expert
January 22
Такси может и хорошее и водители хорошие. Но операторы отдельная тема. Никогда не скажут что нужно ожидать и сколько ожидать. Приняли заказ и повесили трубку. Ато что ожидать нужно полчаса об этом не обговаривается. Убедительная просьба все таки операторам сообщать клиенту сколько нужно ожидать машину
4
1
Ольга Поклонова
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Отвратительное такси!!!!!!!!!сказали ждать 30-40 минут , через 40 минут перезваниваю , а другая девушка с таким надрывом говорит о том , что вообще не знают когда приедет машина !!!! И вообще вы не со мной разговаривали ? Что ????? Вы почему себе позволяете разговаривать так со своими клиентами ???????? Таким тоном ? Я начала спокойно объяснять , что если бы мне девушка изначально сказала , что ожидание займет 1,5 часа , я бы не воспользовалась услугами вашей компании , на что мне в ответ сказали , что это не я вам говорила , нас много ! Научите своих диспетчеров общаться с людьми ! Вы с ними работаете , вообще -то !
7
1
Ночная Москва.
Level 6 Local Expert
February 15
Водители берут заказы, потом аргументирует что мы отказались))
А на телефоне, вообще сидит овчарка, говорю,
Говорю, что мне никто не звонил!
Жалобы она тоже принимает!!!
Лучше Омегу такси заказывать, всегда войдут в положение, поймут!
5
2
Екатерина Г.
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
А я очень довольна. Ехали из Чехова на ЖД вокзал в МОСКВУ. Ехали с ребенком - инвалидом. С огромной инвалидной коляской. Несмотря на то, что машины небольшие, водитель всё-таки разместил коляску. Довез до вокзала в лучшем виде. На другой день встретил там же и отвез в Чехов.
Да, это недешево. Но других вариантов для ребенка-инвалида, к сожалению, не нашлось.
С огромной благодарностью водителю Николаю!
1
4
Ананьев Олег
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Самое ужасное ТАКСИ в городе Чехов.
Хамское поведение водителей.
Оператор говорит одну цену ,а водятды свою!!!
Вызывал такси в мае месяце. Нужно было перевезти в д.Сергеево рассаду, так они это за это просят двойную сумму .
P.S.
ВЫ ТАМ ЧЕГО ГОЛОВОЙ УДАРИЛИСЬ, КОГДА В МАШИНУ СВОЮ САДИЛИСЬ??!!!!!
Короче -НЕ СОВЕТУЮ!!!
Номера водителей писать не стал ,но и обращаться сюда не буду . Да и своим*** всем сказал!
7
4
Ирина М.
Level 18 Local Expert
November 24, 2023
Научите диспетчера общению с Клиентами. Что за манеры сбрасывать звонки🤬 У вас село Новый Быт в чёрном списке или водители не хотят работать по утрам спят до обеда? Тогда измените график работы.Сервис обслуживания на нулевой
5
1
Кира Остапенко
Level 6 Local Expert
July 5
Невозможно дождаться такси. Отношение диспетчера грубое и абсолютно не клиентоориентированное.
1
Bat Ton
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Хорошее местное такси. Пользуюсь услугами данного такси давно. Цены приемлемые. Водители хорошие, доброжелательные. Всегда можно дозвониться.
2
2
Инкогнито 8942
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Заказала. Приняли. Минут восемь тишина. Перезваниваю: «Машина будет? Долго ждать?». Ответ: «Робот принял, найдёт машину и перезвоним». Минут через 10 сообщают, что через 5 минут будет машина. Через шесть минут звонок, но телефон в темноте выскальзывает. Тут же набираю водителя, но машина летит мимо меня, а Водитель говорит, что уже взял другой заказ… А дело к ночи. Добралась сама. А через час (уже дома) получаю сообщение, что через пять минут придёт машина… Комментарии излишни.
7
1
Наталья Егорова
Level 11 Local Expert
June 30
Вечно нет машин, очень долго ждать, мне кажется многие водители на Яндексе подрабатывают
1
Наталья Беляева
Level 10 Local Expert
May 29, 2023
Опоздала на работу из-за безалаберности сотрудников! Вызвала такси, оно просто НЕ ПРИЕХАЛО, объяснили голосом: "мы не перезваниваем, если нет машин, у нас и так много звонков" Представляете?! А как человек догадаться должен, приедут за ним, или нет?! Пока я вызвала Яндекс, пока суть да дело, рабочий день мой уже шёл вовсю...Прошу принять меры!!! Номер, по которому я звонила - 89250972969
7
1
Людмила Капустина
Level 16 Local Expert
July 17, 2023
Заказывала такси через эту компанию несколько раз, всё хорошо, водители приезжают быстро, мне попадались очень доброжелательные, доезжала с комфортом.
5
Татьяна Ч.
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Здравствуйте, ехала ночью, сегодня с работы, девушка диспетчер очень вежливая, сказала что поездка будет 350р.но водитель изменил цену, итого 450. Скажите пожалуйста, как связаться с вашим руководством?много моих знакомых хвалят эту службу такси. Но из за таких вот жадных водителей у людей остаётся не совсем хорошее впечатление об этой службе. Как можно было бы решить этот вопрос? Номер машины известен, имя водителя тоже.
3
2
Ольга Назарова
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
В название надо добавить приставку -Дис!!! Это не такси!!!! Заказы ко времени принимать отказываются, оператор по среди разговора просто бросает трубку... Даже в автобусах и маршрутках нет такого хамского подхода к клиентам, которые, между прочим, вас и кормят!!!!! Водители не пунктуальные!!! Заказав машину, оператор говорит ожидайте 15 минут, по факту можно подождать и час, а то и совсем не дождаться машины! Ужас!!!
Отзывов негативных здесь все больше, но руководство этой, с позволения сказать, "организации" никаких действий не предпринимают (как минимум уволить хамку оператора). Видно все силы уходят на написание положительного отзыва самим себе.
9
1
Геннадий Садовников
Level 4 Local Expert
February 5
Обман полнейший. днём хотел заказать на время, сказали рано ещё,звоните за час.позвонил за час говорят машин нету.хотя диспетчер уверяла что машину найдем.
4
1
му му
Level 4 Local Expert
July 29
Не рассчитывайте на эту контору, если вам нужны услуги такси. Делают одолжение, трубку бросают, не приняв заказ. Останетесь один на один с проблемой. Не заинтересованы в клиентах, надеюсь конкуренция вас поглотит!
Егор Терехов
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Водитель неадекватный, машина хлам, окна на распашку как дома, а ну улице не тепло!, цена была 650р, отдал 800!
Водитель без спроса курит сигареты в машине!!
Не рекомендую, похабное отношение в сторону клиентов!
3
2
Екатерина Марсус
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Почему такое отвратное отношение к клиентам? Сказали ждать 40 минут, после этого времени перезваниваем, машин нет! Ептв мать, а перезвонить и сказать об этом, что машины не будет нельзя? Почему такое отношение к людям, что за говеная фирма, человек из-за вашего безответственного отношения чуть на самолёт не опоздал! Никогда больше не будем пользоваться вашими услугами, и это не в первый раз! А операторы это вообще отдельная песня, такое чувство что с зоны откинулись! Отвратительно! Ниже плинтуса. На весь город в вс не одного такси, и это в ВС! Все спать наверно ушли!
10
2
Мария Кузина
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Уехать с ребенком целая история, ждёшь 15-20 мин, перезванивает а тебе говорят что ещкн ищут машину, водители с детьми брать не хотят ( так отвечают операторы) короче кошмар
4
Александра Власова
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Совесть у руководителей компании есть, цены удерживают тарифами.
Единственно, сотрудники-водители попадаются такие, кто закуривают салон машины, ехать в таких не хочется. И есть "вредные" водители: "туда поеду, туда не поеду".
1
6
Людмила Исаева
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Диспетчер - хамло редкостное! Такие персонажи не должны работать с людьми в принципе! Ждали машину 1,5 часа! И постоянно нас футболили. Крайне не рекомендую и всем своим знакомым и друзьям не рекомендовали данное такси. Так что лишились большого количества клиентов.
4
2
Инкогнито 7178
Level 5 Local Expert
May 26
Диспетчер сбрасывает трубку намеренно,не рекомендую данный таксопарк
3
1
Просто Том
Level 12 Local Expert
June 2
Заказывали такси из мерлеево, такси не нашлось, но и никто не сказал что такси не поедет. После повторного звонка через 40 минут, сказали что такси не хочет ехать. В пустую потраченное время. Такси-дно!
1
1
utsiyev095
Level 9 Local Expert
July 3
Ужасно ломят цены, в прошлом месяце ездил за 350 . Сегодня же повещли по тому же маршруту цена 700₽ . Ну куда ,извините меня такой рост цен? А машины еле-еле на эконом класс тянут. Ужасно,расстроен
Михаил Железкин
Level 8 Local Expert
July 31
Гнилая контора!!! Ни кому не советую пользоваться её услугами!!!
1
Олег Зав
Level 20 Local Expert
April 24, 2023
Если вы хотите опоздать на поезд или автобус,то вы позвонили и сделали заказ по верному номеру. Ожидание от 30 минут и до бесконечности. И в итоге никто не перезванивает и не говорит,что машины не будет ВООБЩЕ. Объехал почти всю Россию,но такой ,мягко сказано БАРДАК,встретил впервые. Позор.
4
1
Наталья Богданова
Level 13 Local Expert
September 16, 2023
Пользовалась услугами этой фирмы,все очень понравилось.Вежливые операторы,хорошая машина,отличный водитель.
2
2
Татьяна Хассан
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Довольно часто пользовалась этим такси из-за фиксированных ставок. Но всегда случается свое но!! С вокзала таксисты не берут , говорят завышенную цену, примерно на 30%.ведут себя очень нагло , зная, что ничего им не будет. Начальство в лице Дмитрия Валентиновича- откровенная мямля. Диспетчера (не все конечно,)пользуются таким положением дел и и хамят ничего не опасаясь, откровенно врут про тарифы. Очень жаль, что хорошее такси стало просто помойкой. Ну какое руководство, такой и бизнес!
7
1
Show business's response
Надежда Чудайкина
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
В сентябре заказывали такси 2 раза, спасибо, без нареканий. Машины приехали во время, водители вежливые. Спасибо .
2
2
Ломоносов Дмитрий
Level 27 Local Expert
May 20
Машин нет, заказать вечером в субботу нереально
1
1
Восемь кошек
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Сегодня 24.06.2022 в 14.11 водитель такси номер С202ВХ вёз мою маму. Пожилого человека. С самого начала стал хамить, и говорить совсем другую цену, чем диспетчер. Позвонили диспетчер цену выяснили. Далее, по дороге постоянно пытался увеличить цену проезда, обматерил мою маму, в частности была такая фраза, цитирую: "заткнись, ***, уже наконец".
У пожилого человека подскочило давление после такой поездки. Диспетчеры не хотят говорить фио водителя, прикрывают его. Надеюсь, что руководитель организации такси комфорт чехов, обратит внимание на этот вопиющий случай и примет меры. В любом случае, мы не остановимся на этом, и пойдём в роспотребнадзор. Не должно быть такого отношения к клиентам в нашем городе.
16
1
Констан Симанин
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Отвратительное обслуживание, заказала такси в3 утра к 4 утра с шарапово. Перезваниваю без пяти четыре узнать где такси, а мне говорят что ещё ищут машину. *** за целый час не найти😡😡😡😡😡 ну *** сниму нет машин а предупредить клиента 😡😡😡😡😡😡. На что мне на том конце говорят Вы же не одна! Ждать ещё будете? 🤮🤮🤮🤮
7
1
наталия г.
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
21.02.23 . Водитель во время движения автомобиля смотрел фильм на мобильном телефоне. На просьбу выключить фильм и обратить внимание на дорогу ответил отказом. Тем самым нарушал правила и подвергал пассажиров неоправданному риску. Номер машины 564.
3
1
Александр Васильев
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Берут заказы которые им выгодно.
Диспетчера ожидание 15 минут, а по факту проходит больше 25 минут и тишина.
1
2
Олег Бугримов
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
В последеее время испортились. Диспетчер нахомила, на вопрос как к вам обратится, чтобы указать на хамство, ответила Татьяна Путина. Ужасный юмор.