Ужасные диспетчера, не здравствуйте не до свидания, трубки бросают и хамят
6
2
Андрей Вольвак
Level 2 Local Expert
October 16, 2020
Компания семейного такси не заботится о своих клиентах. Вызываешь заранее такси, ждёшь отведенное время названное оператором, машина не едет, перезваниваешь диспетчеру, в ответ машина ещё не назначена, соглашаешься подождать ещё 5-10 минут, ждёшь, перезваниваешь машин нет!!! Звонишь оператору с вопросом почему нет уже 30 минут машины? Просят подождать ещё 5 минут, хорошо ждём, проходит 40-50 минут, звонишь оператору. И вот тут начинается самое интересное, хамство, бросание трубок ну и соответственно машину тебе никто не хочет присылать. Складывается ощущение что я бесплатно хочу получить машину и мне приходится просто драться за очередь. Если вы не можете назначить клиенту авто, напишите смс сделайте дозвон, общайтесь корректно, не кидайте телефоны. Больше желания заказывать у этой фирмы машины нет желания. Пусть ваши конкуренты получают больше заказов
5
2
Виктория К.
Level 3 Local Expert
January 2, 2022
Забыли пакет в машине, сегодня весь день звонила, просила вернуть. Отвечали каждый раз разные операторы. В конце концов сказали, что ничего а машине не было. Это ужас, какие у нас люди. Приятного аппетита, кушайте на здоровье!
4
Кирилл Солощинский
Level 8 Local Expert
December 29, 2022
Долго ждать. И машин нет. С некоторых мест не забирают. Например если ты за Сулином можешь не звонить
5
Геннадий Григорьев
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
000 полный ноль, отстой а не такси, такое же как и пилот , стань а не службы
4
Александр Белоерцев
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
Диспетчера сразу бросают трубку. Не возможно не чего уточнить. С 5го раза просто поднимали трубку и сбрасывали.
4
виталий м.
Level 2 Local Expert
May 17, 2021
Вызвала машину на адрес. Попросили подождать 20 минут, я согласилась,, через 4синуты мне сообщают, что машина ждет.это ладно. Звоню оператору, со мной связывается Светлана, и с ходу обращается на ты и вгрубой форме! Прошу и настаиваю на увольнение таких операторов!!!
6
Маргарита М.
Level 4 Local Expert
June 30, 2021
Отвратительный сервис. Присылают сообщение о том, что машина ждет, на самом деле машина даже не подъезжала. Минут через 15 только после звонков диспетчеру прислали другую машину, без всяких оповещений/сообщений. В итоге опоздала. Сто лет не пользовалась семейкой, и больше не буду.
3
1
Елена Саргсян
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Сколько пыталась вызвать никогда машин нет.
5
3
Ирина Могиляс
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Таксист хамил,поездка не по таксометру,с телефона не вылажил(чуть не сьехали с дороги)
Всю дорогу дребежал богажник,будто развалится сейчас
Отвратительно
4
Екатерина Хубулури
Level 6 Local Expert
June 14, 2021
Отвратительный ненадежный сервис. В приложении можно зависнуть, ожидая подтверждения заказа. А после подтверждения машина может исчезнуть в последний момент. Мы таким образом на вокзал опоздали.
6
Дарина Кузьмина
Level 2 Local Expert
February 14, 2021
Заказали такси через приложение. Приехал водитель и отказался везти по фиксированной цене. Вопрос один зачем тогда приложение??? Зачем брать заказ если ты заведомо не поедешь по фиксированной цене. Всегда были клиентами этого такси. Теперь вряд ли воспользуемся..
6
2
Anonymous review
October 20, 2021
В целом хороший сервис, единственное что бывают не предупреждают заранее через сколько приедет машина, звонят тогда, когда машина уже ожидает!
1
6
Аккаунт
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
По факту .С 15 раза дозвонились, пообещали машину через 8 минут ,приехала через 25 минут .
5
Anonymous review
January 25, 2021
Вызвали такси приехали на место в машине остался телефон, позвонили диспетчеру она даже и слушать не стала сказала инф.не предоставлют, блин мы клиенты это еще один повод на яндексе ездить там отдельный сервис даже есть. Учитесь..
4
1
ВалодЯ ВВ
Level 14 Local Expert
February 1, 2022
Раньше было хорошее такси, машин хватало вовремя приезжали, а сейчас не дождёшься машину, могут даже не приехать
4
Алексей Зим
Level 4 Local Expert
April 28, 2021
Водитель не довёз до места на остановку автобуса на Москву
. На замечание начал ругаться матом, полез драться. Машина Ларгус гос номер 056. БОРТОВОЙ НОМЕР 46 4. Поездка была 28.04.21 в 15.20
4
Ксения
Level 3 Local Expert
November 17, 2020
Худшее такси города! Если через приложение вызывать машину, то заказ будет исполняться в последнюю очередь! При большой удаче, если автомобиль все-таки найден, диспможет просто отменить ваш заказ. Больше услугами данной компании пользоваться не буду.
4
1
Ирина
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
В нужный момент нет свободных машин
4
1
Полина Дейна
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Ужасное обслуживание, а диспетчер вообще бомба, не дослушав отключается
4
Николай Чистяков
Level 2 Local Expert
January 4, 2022
Звоню целый час, говорят нет машин, в чем проблема хотя-бы приблизительно сказать, нет просто сбрасывают
4
Юлия Зиновьева
Level 12 Local Expert
July 12, 2022
Приезжают быстро, не дорого, машины есть всегда.
3
3
Олеся Гудилина
Level 8 Local Expert
November 13, 2019
Отличное такси, 5 лет назад переехала в этот город и с тех пор только им и пользуюсь, всегда во время и быстро предоставляют машину, водители опрятные, машины хорошие и чистые👍👍👍
6
13
сергей пополитов
Level 12 Local Expert
April 14, 2020
Советую владельцам .прислушиваться к мнению водителей.сменить старшего диспечера и раздовать заказы по совести а не по блату.сначала базовским потом лицам приближенным а потом что боже не гоже остальным.иначе останетесь только с базовскими пенсионерами дай бог им здоровья..знаю и уважаю .
11
3
truth-teller
Level 13 Local Expert
September 20, 2021
Отвратительное общение девушек - операторов по телефону!!!
Как будто в шаражку «Дяди Сурена» позвонила🤦🏻♀️
Всегда максимально грубо и безжизненно отвечают и всегда нет машин для меня 🤷🏻♀️
4
Ххххххххххххххххххххххх318585 Кумов
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Не всегда вывовешь
3
1
Артур Б.
Level 2 Local Expert
January 1, 2023
Сказали нет свободных машин и сбросили
5
Татьяна Сурженко
Level 5 Local Expert
May 25, 2021
Самое ужасное такси в городе! Хамство диспетчеров, грязные машины в салоне, плюс ко всему ещё и отказывают в вызове заранее!
4
Валерия П.
Level 3 Local Expert
May 30, 2021
Самое ужасное такси в мире ! Водители все сонные ! Дозвониться невозможно! Машины грязные и вонючие !!!! Ждала пол часа машину !!!!!!
4
Рената Б.
Level 2 Local Expert
June 17, 2021
Оператор Надежда сбрасывает звонок, что-то быстро протараторив. Не расслышала причину отказа в подаче автомобиля.
4
Александр Воробьев
Level 2 Local Expert
August 7, 2021
Просто ужас,скидывают трубку,такая же реакция на вопрос куда написать пожелания о вашей работе,всем пофиг.
4
Дарья
Level 5 Local Expert
June 5, 2020
Вызвала такси "Семейное", сказали, что приедет через 10 минут, ждала 15 минут, позвонила повторно диспетчеру, хамское общение! никому не советую! бросил трубку, накричал и нахамил диспетчер!
7
3
Максим Ц.
Level 5 Local Expert
April 16, 2019
Заказывал такси в аэропорт за несколько часов, обещались быть - никто не приехал, в офисе ни один телефон никто не берет уже больше часа!!!! Гудки идут играет музыка и все. Попробовал все номера за это время - все едино. И главное нет ни номера руководителя ничего куда бы можно было пожаловаться на такое отношение. Простояли прождали такси пока не вызвали у другой компании.
7
5
Gala
Level 3 Local Expert
March 26, 2022
Доехали хорошо, цена приемлемая.
2
5
Андрей К.
Level 5 Local Expert
July 2, 2020
Водитель машины рег. № с229хр запросил с остановки "машиносчётная" до спорткомплекса "Артёмовец" 80 рублей!!! Хорошо зарабатывают!
4
2
Татьяна
Level 4 Local Expert
October 1, 2019
Вызвала такси "Семейное", сказали, что приедет через 8 минут, 20 минут ждала, позвонила повторно диспетчеру, который сказал, что нужно подождать еще 5 минут, я прождала еще 15 минут и уехала на другом такси! Отвратительный сервис и отношение к пассажирам!
11
3
Кристина
Level 8 Local Expert
June 18, 2021
Цены нормальные, такси приличное, качество среднее, ничего особенного
3
1
валерий беркут
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Водители уставшие,работают по 12часов и машины все разбитые.
4
Валим
Level 5 Local Expert
March 3, 2019
Убогое такси ,как и все местные перевозчики!Забыл в такси рюкзак ,водитель согласился отдать только за деньги,и то досихпор ждем!Машины грязные,убитые!Волители с перегаром зачастую!А гллавное ,что не какой тех. поддержки !!!!И главное ,не когда нету сдачи!!!!Если у тебя купюра,то бегай разменивай ,водитель с места не тронится!
9
3
Anonymous review
February 19, 2019
Очень не давольна услугами этого такси!!!!Водители хамы!!Ездиют так ,как возят мешки.Вызвала машину нужно было с собакой проехать,так отказали все до одного!Собаку они боятся ,вы людей не боитесь которых вы возите ,а они вам нож в спину воткнут это не страшно, а собака с хозяйкой это конец света!!!
7
3
💫💫💫
Level 4 Local Expert
June 19, 2021
Никогда нет свободных машин! Такое ощущение, что в этой фирме всего 5 машин👎
4
П
Level 3 Local Expert
June 24, 2021
Сменить оператора на клиентоориентированного, не сбрасывающего вызовы
4
Юрий Каховский
Level 7 Local Expert
August 15, 2021
Оператор грубиянка. Лично мне ответила Оксана, походу утром мужик не постарался!!!
4
негатив
Level 6 Local Expert
June 14, 2021
Водятлы ведут себя по хамски! Операторы игнорируют жалобы!
5
Елена К.
Level 4 Local Expert
October 10, 2021
Ужасное такси. Ужасные грубые операторы !
4
Дарья Калинина
Level 4 Local Expert
February 17, 2021
Ужасное обслуживание!!!! Вечное нет сдачи и не довольные водители!!!
3
1
Эдуард
Level 6 Local Expert
January 28, 2020
Оптимальные цены на услуги. Подача автомобиля даже в отдаленные районы города.
4
6
Сергей Романов
Level 10 Local Expert
July 27, 2021
Нормальное такси твёрдая четверка
2
6
Litvinova9599 Литвинова
Level 7 Local Expert
July 6, 2021
Отличное такси , езжу только на нем
2
5
Павел Свиридов
Level 6 Local Expert
January 6, 2020
Один из лидеров в сфере такси в городе, цены приемлемые машины тожн