Отвратительно относяться к клиентам, бываю часто в вашем городе. Такого отношения в других городах не видела. Две сумки в багажник поставил, плати (я и в руках которые могу перевести) Водители хамы, через одного примите меры. Дождаться не возможно, 15 мин.ждешь 30 мин. мелочь мы не берём, считай сама. Это что для вас не деньги!? Что сдаете сдачу, то и отдаём. Ужас. Принимайте меры. Свиноство просто. Видят когда люди с магазина, с огромными сумками сидят, будьте любезны откройте багажник, сами поставим.
1
Светлана
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Быстрое такси, машины всегда чистые. Вежливые водители. Самое лучшее такси в городе
Валентина Латкина
Level 10 Local Expert
April 16, 2024
Обслуживание такси зависит от диспетчера
Сегодня вызвола такси 6-41,ждала очень долго мне ехать с Нефтяников на Первомайскую.
Диспетчер заверила в течении 20мин,такси будет,в итоге через 45 минут с момента вызова оно пришло.Водитель,сказал,что вызов только отдали,приезжает на вызова,а люди уехали.
Просьба,научить диспетчера работать.
В этот раз я ждала 45 мин,до этого час и вызвала другое такси,через 1час 30 позвонили,и опять смена этого диспетчера.
Неужели нельзя принять меры,так же нельзя работать!
Поставила 3,только,что там работает другой диспетчер всегда доброжелательна,и период ожидания 10мин.
Работой неудовлетворена
Андрей Гнусарев
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Такси отличное, всегда во время приезжают. Водители адекватные, машины чистые. Советую
Татьяна М.
Level 4 Local Expert
January 7, 2024
Уважаемые управляющие , сделайте в правилах водителей держать язык за зубами, то есть сохранять конфиденциальность информации об клиентах ( кто куда и когда ездил) это поможет избежать лишних проблем в семье. Вчера был вызов машины с вашей организации, и водитель ваз 2112 √ 164 г. Инза ляпнул не подумав нетрезвому пассажиру информацию, на встречные вопросы не дав точного ответа. Идет разбирательство. Всегда пользуюсь вашей компанией, но теперь извините, огорчение. Примите меры!!!!! И почему из-за водителей, которые выбирают выгодные им заявки страдают другие люди. В нашем городе идут слухи что вызова некоторых клиентов не переводят водителям до тех пор пока не будут обслужены висящие заявки. Это как!!!!!!???
Жду ответа и объяснений
1
Polina
Level 3 Local Expert
May 10, 2024
Сегодня вызвала такси в 6.20, чтобы успеть до жд вокзала, диспетчер сказала ожидайте, не уточнив по времени, я прождала такси 40 минут, естественно никуда не успела, в 6.53 мне позвонили и сказали что такси будет через 7 минут, смысла куда-то уже ехать я не видела, поэтому отменила заказ, ранее таких инцидентов не было, спасибо такси стриж!
Мария Коробова
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Лучшее такси города, быстро приезжают. Вежливые водители и диспетчера🫶
Слоновьев Павел
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Замените пожалуйста утреннего диспетчера на автоответчик, это просто бред полнейший. Звонишь даже заранее, говорят машина приедет через 15 минут, по итогу она приезжает через 40 минут. На вопросы когда приедет машина данная мадам просто кормит обещаниями или бросает трубки....Почему нельзя сразу сказать что машина приедет через час? Зачем портить и себе время и другим
Ирина Статьева Статьева Ирина
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Сегодня позвонили в такси стриж, нужно было ехать в Курумоч, диспетчер в грубой форме разговаривал и это уже не в первый раз попадаю на этого диспетчера, хамское отношение к клиентам, вы таким методом потеряете всех клиентов!
Ирина Малыхина
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Уважаемый руководитель! Обратите внимание на диспетчера работающая 07.12.2023 года в 6.20 утра. С ней постоянные проблемы с вызовом такси. С каждым её дежурством она прибавляет интервал ожидания такси!!!!! Только у неё ожидание составляет до 30 минут!!!!! Возможно она отдаёт заказы только своим, поэтому и создаёт такие интервалы. Остальные диспетчера вежливые и предоставляют услугу за 5 минут!!!!!!
2
Татьяна Яковлева
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Приезжают быстро, водители вежливые, машины чистые
Алина
Level 9 Local Expert
April 30, 2023
Просто отвратный сервис, водители грубияны, да и диспетчера не лучше. Когда повторно звонишь и интересуешься где машина, то начинают кормить обещаниями. Ну либо просто грубят. Такое очень часто происходит.
Водители любят не доезжать до назначенного места, может и мне тогда можно заплатить не всю сумму????
Почему вместо обещанных 10-15 минут иногда приходится ждать все 40 минут, а то и час?
Таксит же когда ты не вышла через минуту, а две начинают наезжать, что она нас две минуты прождал.
Может я тоже тогда могу наезжать на вас и брать за ожидание?
Вам не кажется, что это не нормально?
Директор обратите внимание, что у вас происходит, пожалуйста.
2
1
Павел Тарбеев
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Скорость прибытия, вежливость водителей, опытные диспетчера.
Анастасия Гусельникова
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Отношение у диспетчера отвратительное,трубки скидывают,обещают что приедут 15-20мин может и раньше,а по факту ждёшь по 30-40мин.Хотелось бы обратится к директору,проведите беседу со своими сотрудницами, как нужно общаться с клиентами и за сколько времени вызывать такси ,чтобы не ждать часами и не опаздывать на работу!
2
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Сервис ужасный , диспетчер не клиентоориентирован, грубит и бросает трубку ничего не обьяснив , мама вызывала такси в Черновку, сказали надо отправить предоплату на карту водителю, я такое впервые вижу, у мамы нет приложения Сбербанк онлайн, на что бросили трубку ничего ей не обьяснив , я звонила со своего номера с Москвы , просила дать данные куда перевести, долго со мной не связывался водитель, потом кое как связался , цены видимо от себя придумвают , сначала сказал 200 потом 250, не вопрос, я перевела , но какой то полный бардак в сервисе и прайс мутный
2
Антон Коробов
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Самое лучшее и быстрое такси
Ольга
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Ужасное отношение к работе и клиентам. Ожедание не соответствует действительности. Оператор не выполняет свою работу. Ужасное обслуживание и отношение к своей работе!!!!
Марина П.
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Была постоянным клиентом. Часто ездила из Арзамасцевки. Все устраивало до сегодняшнего дня. Диспетчер отказалась принимать заказ без предоплаты. Хотя мой адрес и номер в базе у них есть и никогда с оплатой проблем не было. Грубо ответила, и даже не дослушав, диспетчер бросила трубку. А у меня нет денег на карте, только наличка. А нужно было уехать в Отрадный. В поселке банкомата нет, чтобы внести деньги. Все готова понять, что бывают разные случаи и водителям рисковать не хочется. Но, повторяю, я ездила часто и в этом такси меня многие водители знают. Вызвала Гараж. Никаких вопросов и я в Отрадном. Спасибо, Гараж за доверие! Прощай Стриж. Ты потерял клиента.
1
shnaps721
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
очень не комфортное такси
ждать приходится, как и сейчас на улице около 30 минут
никакого комфорта и т.д
Таня Танич
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
То машин нет, то ожидание 15- 20мин, а по факту 40 минут. Некорректная информация. Утром особенно, можете опоздать на работу.
Steve Hungry
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
Таких честных и ответственных водителей сейчас мало. Ночью выпал телефон в салоне митсубиси лансер, так вот на следующий день водитель привёз его домой и отдал лично в руки, не взяв при этом ничего. Огромная ему благодарность
1
1
Юлия Борисова
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Если нет машин, для чего говорить о 10-15 минутах ожидания? Машину выслали через 40 минут только , диспетчер хамка, сбрасывает, не дает договорить
3
Наталья Карпова
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Машина приора темно синяя,номер 561. Не знаю его имени, но вежливость не его конёк !!! Передайте ему, что когда пожилые женщины берут тяжёлые вещи из богажника,можно и помочь...👎👎👎
Сергей Пожидаев
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Отношение к пассажирам что касается водителя также диспетчера
Хотелось бы напрямую связаться с руководителем сегодня 24.02.22 Рено 380 отказалось перевозить меня диспетчер меня даже слушать не хотел просто из за того что мне машину заказали Друзья я не был в алкогольном опьянении у меня не было их номера телефона
2
Alya Alka
Level 7 Local Expert
March 19, 2024
Такси с гос номером е445хе хамит.
Владимир
Level 8 Local Expert
April 16, 2023
Работают таксисты, которые избивают женщин и такси их прикрывает
Анатолий
Level 7 Local Expert
January 3, 2024
Да все хорошо
хузахмедова ильяна
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
Хорошее такси,но есть не очень вежливые диспетчеры!Езжу каждый день и даже не один раз и хотелось бы более лояльного отношения к своим клиентам!
3
1
Алина М.
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
Ужасное такси и диспетчера хамки, водители грубияны! Как не позвонишь вечное ожидание по 20 - 40 минут, а обещают 10-15 минут. Кошмар!