Taksi Zvezda

Rating 3.1
201 rating
Rate this place

72 reviews

Level 6 Local Expert
June 17
Вот прямо сегодня, 17.06.2024 работает диспетчер, абсолютно не понимающая, что она работает на сервисном обслуживании, и что сейчас не советское время, когда тетенька-продавец с фиолетовой «халлой» на голове хамила в булочной, и ей за это ничего не было! Обращаюсь к руководству данной организации: научите своих сотрудников пониманию, что такое ценность клиентов, и как с ними разговаривать! У нас у всех свои проблемы, заморочки, и может быть плохое настроение, но если ты пошла работать на сервисное обслуживание клиентов, у тебя должно быть понимание, что плохое настроение, хамство и прочее ты оставляешь за дверью, и несешь потом своим родным и близким или куда угодно, но уж никак не на клиентах срываешься! Уж извините, но прямо, крик души! Пользовались Яндексом, но вот решили один раз местным воспользоваться, так отбили всю охоту в дальнейшем пользоваться вашими услугами!
6
1
Level 5 Local Expert
September 11
Постоянно пользуемся вашими услугами. Девушки приветливые. Но сегодня на смене очень грубая"особа". С ходу сказала, что машин нет, ждать придется больше часа больше часа. Таких деспетчеров нужно гнать в шею из сферы обслуживания. Совершенно не умеет разговаривать с клиентами. Просьба к руководству провести тренинги для персонала на вежливость, умение разговаривать по телефону и клиентоориентированность.
1
Level 13 Local Expert
May 7
Такси своеобразное. Как повезет. Мне нравится цена, это прям большой плюс ➕. Всегда выгоднее чем в остальных такси. Но иногда подводят водители. Много адекватных, вежливых. Но есть и неприятные, один раз даже пьяный был.
1
Level 4 Local Expert
July 20
Нормальное такси, диспетчер вежливая, такси прибыло в срок, водитель довез в целости и сохранности, с учетом того, что ехать 60км. Что еще нужно пассажиру?!🙂
1
Level 6 Local Expert
May 4
Самое лучшее !!!! Приехали из города на фосфоритный ночью1:30, довезли до города,аккуратно! Вежливый спокойный водитель! Диспетчер вежливая добрая! Спасибо вам огромное!!!!!!
2
Level 3 Local Expert
November 20
Заказал такси, диспетчер озвучил время ожидания 15 минут. В итоге прождал целый час. Повторные звонки диспетчеру отвечал автоответчик , что машина в пути. Очень долго.
Level 4 Local Expert
June 15
Нормальное такси! Вызываю всегда заранее. Приезжают во время. И даже поболтать находим темы, пока едем. Заберут и привезут куда скажешь.
1
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Вызвала такси, мы были очень уставшие с маленьким капризничающим ребёнком, телефон разряжался.Диспетчер сказала, что такси будет через минут 15-20. Я попросила позвонить мне на другой номер мамы, когда такси приедет. Прошло 40 минут, я с разряженного телефона (1%зарядки) пытаюсь дозвониться и успеваю услышать номер машины и то, что белая машина подъезжает. Мы выходим, ждём ещё минут 5, машины нет. Перезваниваю с другого номера, мне диспетчер грубым тоном отвечает, что они не могли нам дозвониться, что машина нас ждала минут 20 и уехала!!! Ни одного звонка не было за это злосчастное время!!! Врут напропалую!!! 1 звезда за враньё!!!
3
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Самое худшее такси. Вызвала ребенку такси с новлянска до 25 школы( тк там проходила олимпиада) таксист высадил ребенка возле 88 кл и взял за дорогу 200 рублей. Ребенок не знал где находится эта школа, не поняла что они не там, когда стала смотреть по яндекс картам, увидела что привезли не туда. Я перезвонила в такси на что мне сказали водитель уже уехал, а заказ перепутал предыдущий оператор, ничем не могут помочь. Деньги так и не вернули.
1
Level 2 Local Expert
July 13, 2023
Такси звезде ставлю одну звезду! Вызвали с мужем такси с фетровой фабрики, сказали позвонят, как подъедет машина, прождали почти пол часа со звонка в эту компанию, решили позвонить сами, нам недовольным голосом ответил оператор, сказал что машина высаживает пассажира на лопатинском руднике и в течении 5-6 минут приедет к нам. Прождали в итоге еще 10 минут, опять позвонили и тот же оператор, тем же недовольным голосом сказала что машина подъехала, не прерывая разговора, сообщили что машины нет(живем в частном доме, дорогу видно прям из окна, учитывая, что было уже 23.00 и было темно, включеные фары подъезжающей машины мы бы точно увидели, даже перепроверили и , вышли за забор посмотреть, но все так же никаких машин там не было), на что она начала настаивать, что она видит машину и что она на месте, повторив еще несколько раз, что машины нет, стало все сразу понятно и я решила вызвать Яндекс такси, так же не прерывая телефонного разговора. Озвучив оператору, что время ожидания уже 40 минут, мы попросили отменить машину и дабы не искать этого водителя по лесам и полям, решили озвучить что вызвали другое такси, на что нам сказали что поместят нас в черный список(в первый раз пользовались услугами этой компании). В общем и целом, счастья, здоровья, по больше клиентов, но с вами мы больше дел иметь не будем. Спасибо за черный список, не очень-то и хотелось🤣
5
Level 4 Local Expert
October 8, 2022
Хочу выразить благодарность персоналу компании"Звезда" за порядочность и честность,а также за отзывчивость.25 сент.я забыла кошелек с 19500.мне все вернули до копейки.Ребят,я вас уважаю,вы настоящие! Читаю отзывы о персонале этой компании.Вот пользуюсь этой компанией не очень давно,т.к.ночной тариф 180р.накладно. Ноооо!!!я еду с Москвы,и должна понимать,что я уеду в 1.40 домой в любое время года,а не буду тусить и ловить не пойми кого.мне очень часто отказывают все местные компании такси,и партнер ,и карлсон,и рено.Особенно,по пятн.и субб. Типа все по факту.я заказываю такси в 23.00,и хочу понимать,что ,да,все ок,меня встретят .И только "звезда"мне дает гарантию,что приедут во время.Большое спасибо водителю Эльдару,это он мне вернул кошелек.Низкий поклон и огромное спасибо!
5
3
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Вызвала такси, сначала сказали ожидание 30 минут, 30 минут прошли, сказали еще 15, прошло уже 20, звоню, мне говорят, что еще 3 минуты, переезды….., по итогу ожидание час. Оператор хамит и не владеет никакими пунктами логистики, также понятия не имеет, что такое клиентоориентированность.
1
Level 5 Local Expert
March 31
Молодцы ребята! Операторы, грамотные, вежливые! Приезжаю в г. Воскресенск, пользуюсь этим такси. Ни разу не подвели!!!
1
Level 8 Local Expert
June 26, 2022
Обслуживание неплохое! Всё зависит от водителя)))) Очень приятный водитель, адекватный, вежливый! на чёрном рено, номер не помню, а другие попадались это жесть:у одного "ой меня кажется вши или блохи"))))) а другой вёз мою маму так, что она чуть не оглохла от долбящей музыки практически на всю громкость. По времени ожидания по-разному бывает, но это нормально. Девочки диспетчеры очень вежливые, спасибо им,всегда,если что вдругто перезвонят. Основная масса водителей там норм.
6
2
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Вызвала такси "Звезда в 23.51. Спрашиваю, какова стоимость 150р, а если закжете через 10минут - 180рублей. Ну, хорошо. Ехать 4 минуты. Меня довозят до дома - опа - ночной тариф???? Не поняла. Что изменилос? Дозвонилась до диспетчера, Автомат сообщил, я первая в очереди, но не торопились брать трубку. Я уже не считаю отвратительного запаха в салоне, очень неторопливоЙ поездки и решения личных проблем по телефону водителя. Дозвонившись до диспетчера, выясняю, что пока я ехала, включился ночной тариф. Вот как! Вызвала такси в одну стоимость, пока доехала, другая. Да, уж. Никогда в убытке не будут.
5
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Всегда пользовался этим такси но теперь не буду как закрыли мост на Лопатинск с города начали брать тройной тариф раньше стоило 150 р теперь 250р я считаю это беспредел другие такси куда бы не звонил стоят 150 р
3
1
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Хотела вызвать такси перевый раз званила в такси после переезда и узнать можно за проезд заплатить перевод мне сказали да и что свабодных машин нет и на грубили
2
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Хочу оставить отзыв о Такси Звезда хорошей, все смотрю гадости бегом могут писать, а написать хорошее всем тяжело, Такси этим два года пользуюсь и не разу мне не кто не хамил, просто Люди самим надо быть вежливее, вот девушка с Никитского вы не подумали что с Воскресенска водителю не выгодно ехать дёшево, они ведь эконом класс, вызывайте тогда яндекс такси приедут чурки быстро довезут, не понимаю тех людей, которым не нравится, ну просто не ехайте на этом такси, я в магазин захожу, лицо у продовцов кирпичем, ну я просто улыбнулась, пожелала хорошего дня, и все человек добрее стал, все как собаки сами, гав, гав, и что хотите сами как звери.
4
4
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Хорошее такси! Всегда вовремя. Да ты ж моя красота!!! Нам то что, позвонил, заказал и ждёшь. А оператор выкручивается, ищет для нас, в 3 часа ночи, авто. Всю ночь глаз не сомкнёт. Если серьёзно, то норм такси! Один раз и единственный, перепутали адрес. А в основном прекрасное такси.
2
2
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Честно сказать Звезда Такси просто отвратительно всегда нет Маши или как оператор отвечает ой извините в этом районе машин нет😠😠😠 такое чувство что я вызываю такси на Москву. Воскресенск маленький город. Вообщем Такси Звезда Отстой!!!!!
3
Level 13 Local Expert
July 3, 2022
Вызвали такси из Воскресенска в д Бубново. Сказали 600₽. Вызвали заранее - к назначенному времени такси не приехало. Я позвонила, а на это подучила: «Таксист попал в пробку, развернулся и поехал назад. Мы вам звонили, честно. Вы были вне зоны сети…». Связь у меня была всегда, смс о пропущенном звонке не было, дорога зелёная что туда, что обратно или вы такси со МКАД посылали, а не с Воскресенска?!
3
1
Level 14 Local Expert
January 3
Хорошее и недорогое. Но машины часто не бывает
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2022
поставила 1 звезду, ужасный персонал,именно в звезде нельзя с животными, и доплат 50 рублей,если у другово пассажира аллергия то вы должны соблюдать чистоту в салоне, или клиент посидел и все и вы не вытерли кресла,больше не будет тут заказывать
4
4
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Какой то кошмар!Диспечер не может заказать выезд,так как не по пути!Люди мы в 21 веке!Не думала что столкнусь с такой проблемой!ДНП Акварель, в районе Никитское,Ульянино.Для таксистов как на луну слетать! Кол вам ,а не звезда!
3
2
Level 18 Local Expert
April 23, 2023
Что не отнять, почти всегда есть машины, даже когда у других все заняты. Ценник выше, чем у других.
1
2
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
Самое стремное такси в Воскресенске,сегодня так нахомила диспечер что просто,нет слов.буду жаловаться в права потрибителей
4
Level 3 Local Expert
July 16, 2022
Заказала такси с детским креслом,диспетчер сказала ожидание 5 минут, потом раз 10 звонила трубку не брала, минут через 25 машина приехала. Без детского кресла.
5
Level 2 Local Expert
March 12, 2022
Диспетчер общается грубо, как-будто ее отвлекли от важных дел. Странно, что таких людей держат на работе. Правда водитель оказался вполне адекватный. Довёз нормально. Правила дорожного движения соблюдал
3
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2021
Здравствуйте! Пользуюсь такси Звезда сравнительно не долго. Хочу сказать что такси мне нравится!!! Всегда приезжают во время, водители адекватные и вежливые. Спасибо Вам!!!
3
3
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Второй раз опаздываю на электричку, на работу. Берут заказ и не приезжают вовремя.Не советую!
3
1
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Очень очень плохой операторы и очень плохой такси не рекомендую не советую
3
1
Level 4 Local Expert
March 7, 2021
Поставила бы о. Позвонила заказала такси на 14 10 ок В 14 05 звонок подождёте 15 минут ну ладно думаю Теперь прошло 15 минут Звонят ваше такси приехало выходите Вышла звоню им где такси Ой а оно только высадило пассажиров. Подождите прям 10 минуточек Ну вообще А если бы я в аэропорт ехала и прям без минуты позже все рассчитала Люди так не делается
5
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Приезжает машина вовремя, но транспорт в неудовлетворительным состоянии, грязно и накурено.
1
1
Level 17 Local Expert
September 29, 2021
Норм , самое бюджетное такси в районе , машины мне попадались ухоженные , но та же ерунда , как и всех такси района на утро надо заказывать с вечера))
2
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Завышенные цены и регулярное опоздание водителей.
3
2
Level 3 Local Expert
December 26, 2021
Закройтесь с такими с диспечерами вы далеко пойдете ! Я с вечера машину заказала а утррм она мне говорит что я отменила заказ ! Эти вообще как понемать
3
2
Level 2 Local Expert
June 10, 2021
Ужасное обслуживание клиентов! Прождала такси 50 минут,звонила 3 раза,в итоге меня стали просто сбрасывать,я была записана на прием к врачу,в итоге пришлось переносить запись!Такси я так и не дождалась
3
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Оператор не одекватная, водитель грубил, сказал что не мог найти адрес. Потом летел по встречке.не советую это такси. (машина рено белое номер 371)
4
1
Level 2 Local Expert
March 7, 2021
Ужасное такси,6.03.2021 заказала машину в 17.08 оператор предупредила, что ждать 20-30 минут,ок согласна в итоге машина пришла в 18-55 на звонки оператор не берет трубку информации нет полный ужас больше некогда сама не позвоню в это такси , пользовалась этим такси не один год ,были косяки,но сегодня перебор
3
Level 12 Local Expert
December 28, 2021
Соотношение цены и качества отличное. Правда бывает что машин не бывает)
1
2
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Быстро не дорого
1
Level 4 Local Expert
April 24, 2022
Сервис нв отвратительном уровне , диспетчера скидывают трубку при их не правоте , не предупреждают о доп. услугах
3
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Обещают приехать через 20 минут, приезжают через 45 минут, диспетчер кидает трубки, водители грубят, на недовольства
3
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Грязное такси 🚕 вылазишь везь грязный....
4
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Лучшее такси ,и самое выгодное.
2
Level 7 Local Expert
November 8, 2019
Заказываю такси на определённое время, чтоб приехать вовремя на работу. Заказ оформляю заранее, чтоб точно могли найти машину. Но из раза в раз машина вовремя не приезжает. В итоге получаю штрафные санкции. И что самое интересное, что ситуация в этом такси никогда не измениться все время они так и будут в срок не приезжать. И каждый раз у них непредвиденные обстоятельства Более не буду пользоваться данным такси, хотя мне приходится каждый день пользоваться услугами такси
7
Level 3 Local Expert
October 1, 2020
Поставил бы 0! Заказал. "машинка прибудет через 5 минут" Прождал 30-ни ответа, ни привета. Плюнул и не стал ждать. Прошёл уже час, а мне так ни кто и не звонит. Не пожалейте 50 рублей-сохраните нервы)
5
Level 9 Local Expert
May 13, 2022
Всё хорошо, но конечно автопарк надо обновлять
2
2
Level 13 Local Expert
February 15
Быстро
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Отвратительное общение диспетчера!!!!!! Хамка и нахалка!!!!!!!!!!!!!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎
3