С ребенком 10 месяцев начали ходить на "Раннюю помощь", специалист Александра очень помогла ребенку физически окрепнуть, оказала эмоциональную поддержку мне, как маме. Я хотела бы выразить огромную благодарность всему педагогическому составу и всем сотрудникам Талисмана. С момента поступления дочери прослеживается огромный скачок развития. Ребенок всегда с большим удовольствием посещала ваше учреждение. Мы очень внимательны были к советам Дарьи. И с удовольствием занимались на занятиях с логопедом. Отдельное спасибо специалистам на заезде. Процедуры, массажи, социализация и прочие занятия прошли в доброжелательной и продуктивной обстановке. Спасибо за ваш труд, отзывчивость и любовь к нашим деткам. Вы замечательные 🌼❤️❤️. Процветания вам 🌼

Level 11 Local Expert

Не знаю даже с чего начать свой отзыв, чувство когда рот есть, а слов нет!!! У моего ребенка ЗРР, мы ездили на занятия в другие центры, где нам подсказали что можно оформить занятия по справке ИППСУ, это когда реабилитацию ребенка в центрах оплачивается за счет государства. Мы оформили справку, и разослали во все центры, везде естественно нужно дожидаться очереди. И вот позвонили мы в Талисман, с нами начали общаться достаточно приятные сотрудники, которые очень располагают к себе и к центру, и с очередью на занятия по данной справке проблем нет, и прекрасные условия, что ребенок занимается весь день, и питание… Так же во время телефонных разговоров, мною и супругом был озвучен фактор, который не мало важен для нас. Вопрос был в том, что у меня на руках имеется грудной ребенок, которого мне просто не с кем оставить, на что мы получили тоже достаточно приятную реакцию «без проблем, у нас здесь такие есть». Вообщем и целом, я возлагала надежды, и вот наступил день Х, 10.01.2025 я приехала с ребенком на оформление документации, и осмотр ребенка специалистами. На входе нас встретила достаточно приятная, и вежливая работница «сторож», мы прошли в диспетчерский отдел, там нас тоже приняли очень доброжелательно, далее нас направили к мед сестре на второй этаж. Кабинет данного работника находится сразу возле двери как вы заходите с права. Я достаточно доброжелательно поздоровалась, с мед работником, но у нее почему то с первых предложений была агрессивная и надменная манера общения! Я думала что нужно зайти в кабинет, но она агрессивно попросила выйти в коридор, и дала заполнить согласие, а что бы вы понимали кабинет в шаге от входа, коридор очень узкий, ориентировочно 1 м 20 см в ширину, и в самом углу стоит винтажная кушетка-табуретка…. Когда я начала заполнять «согласие» я поняла, что не взяла ручку, обратилась к данной сотруднице, на что услышала очередное недовольство и раздражение в свой адрес в виде фразы : «я своей ручкой сама пишу!» , я растерялась от такой манеры общения, после немой цены она все таки дала мне ручку. И вот стою я заполняю «согласие» , и в этот момент мой ребенок поперхнулся, на что я и все посетители коридора услышали достаточно громкие и эмоциональные претензии со стороны данной работницы : «Вы зачем привели больного ребенка, он кашляет!» , на что я ответила достаточно спокойно «мой ребенок не больной, и он не кашляет, он просто поперхнулся» , но она стала настаивать что он больной, на меня уже родители в коридоре стали коситься (что бы вы понимали это откашливание было разовое за все время нахождения там). Я предложила ей осмотреть ребенка, на что услышала очередную агрессию, сопровождающуюся надменностью, в этот момент я просто молча положила не до заполненный документ на стол, взяла ребенка и хотела уйти, в этот момент к ней видимо пришло осознание в своем неуместном поведении на рабочем месте, и она меня догнала и смягчила тон! Далее при оформление было выявлено, что у нас просрочена прививка «манту», и данная работница, уже в мягкой форме сказала что мы можем поставить её сегодня и в понедельник приступить к занятиям, к себя в голове я уже определила план решения данной проблемы, далее к нашему разговору присоединилась заведующая данным отделением, которой было поведано мед работницей , что у нас просрочена прививка, и что мы её поставим сегодня, на что она посчитала нужным с такой же надменной манерой общения, как ранее был у её коллеги сказать «с чего вы взяли , что сегодня её поставите?! Пока прививки не будет, мы вас на занятия не допустим!», я в принципе осознавая свою ответственность за эту прививку даже не стала спорить. Далее решив подвести итоги нашего приезда, я спросила со скольки и до скольки у нас планируются занятия, тк с нами будет еще ездить маленький ребенок, что бы я могла распланировать его питание и досуг, на что я увидела такую реакцию, что не в сказке сказать, ни пером описать! «У нас здесь, что детский сад?! С ребенком здесь делать нечего!», в этот момент я просто представила в какую среду я отдаю своего ребенка, раз они так позволяют себе разговаривать и общаться со взрослым человеком, что они позволяют себе в общении с детьми?!, которые не смогут рассказать своим родителям! Да, я читала отзывы на разных порталах , я общалась с другими мамочками , которые высказывались негативно о данном центре, но я думала что возможно они придираются!Да меня смутила вонь гнилых труб на входе данный центр , совдеповский ремонт и прочее, но я возлагая надежды готова была закрыть на это глаза ради ребенка, НО такая манера общения данных сотрудников это ужас! Какой хочу подвести итог, после посещения , и отзывов других родителей: Данный центр набирает детей по справкам ИППСУ, потому что ни один здравомыслящий родитель не будет оплачивать у них занятия! И да , пускай это для родителей бесплатно, но на счет компании приходят финансы от государства, и работают они не бесплатно! Но только ощущение складывается, что не понятно куда уходит это финансирование, дети там по отзывам родителей не получают таких квалифицированных услуг, какие бы они получили за оплату в других коммерческих центрах!

Крашенинникова Ольга

Level 2 Local Expert

Уже второй раз пришли в центр Талисман на Грибоедова (я подавила свои негативные ощущения, чувства и эмоции от первого раза и решила попробовать еще раз в надежде, что "показалось"): нет, к сожалению не показалось! Отношение персонала ооочень негативное, все разговаривают сквозь зубы, не скрывая своего негатива. Осмотр заведующей - вообще отдельная тема: к ребенку прикасается с отвращением, в разговоре со мной прямо говорит : "Чего вы хотите, едьте к себе в город и там требуйте" (приезжали из пригорода Екатеринбурга). Расписание составляется без учета физиологических потребностей детей: ребенок 2 лет должен приступить к занятиям в 10 часов утра и закончить в 14:15, хотя в расписании стоят всего 3 занятия по 30 минут, зато перерывы 1,5 часа! На мою просьбу подкорректировать расписание, был получен ответ заведующей, что "у нас полустационарная форма оказания помощи с 8 до 15:30, независимо от возраста. Едьте домой на перерыв, потом возвращайтесь" (из другого города и в самое время сна ребенка, ни ранее, ни позже). Однако в 13 часов в центре кроме меня и моих двух детей уже никого не было, включая большинство сотрудников. Даже воду кипяченую убрали, и буфет, где можно накормить детей, закрыли на ключ! А на мое замечание заведующей (в плане отсутствия кипяченой воды всего в 13 часов, раз работа до 15:30 рассчитана), она ответила - ваши дети, возите с собой всё им необходимое! К слову: при первом заезде полгода назад, также расписание было выставлено с огромными перерывами, физиология детей не учитывается совсем! (Я сама договаривалась со специалистами о переносе времени занятий под большие перерывы , т. к. у педагогов также есть довольно длинные промежутки). Ровно как и диагнозы: показания для назначения определенных занятий и специалистов не учитываются совсем!