Хорошея организация, сотрудники внимательные, заявку на покупку нужного товара отреагировали быстро и достаточно быстро отправили заказ, большое спасибо.
1
Инкогнито 1160
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Чайник со свистком артикул 13561420 получила на walberis 17.07.2022г.Прошел год и появилась внутри ржавчина. Прошу решить этот вопрос.
1
Show business's response
748748 Пашинина Елена
Level 3 Local Expert
September 4
Отличная терка,рекомендую
Людмила Васильевна Меркулова
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Посуда стала ужасная ! Лет семь назад качество было лучше
1
1
Show business's response
Анатолий Б.
Level 5 Local Expert
December 21, 2019
Покупку осуществлял через интернет. 25.11.2019 был произведен заказ, оплата была осуществлена сразу. 27.11.2019 от интернет – магазина пришло сообщение о том, что товар отгружен, также это подтверждалось в личном кабинете. На этом наступила полная тишина. Прошла неделя, наступила вторая… Товара нет, трек-номера на товар нет. Где посылка, что с ней неизвестно. 09.12.2019 решили написать в чате, с просьбой выслать трек-номер, на что получили ответ(дословно) «Добрый день! Ваш заказ передан в почту. К сожалению, почта присваивает трек-номер спустя несколько дней, пока еще не было». Чувствуем, как на наши уши вешается лапша. Решили позвонить с тем же вопросом, на что получили ответ: «Ой, вы знаете, Почта России так долго присваивает трек-номер!», дальше слушать не стали: «Я знаю сколько присваивает трек-номер Почта России! Это происходит либо сразу, либо максимум на следующий день! Посылка с Питера доставляется в течении 5 дней! Прошло уже почти 2 недели! Ищите мою посылку!», ответ оператора: «Хорошо разберемся и перезвоним» Перезвонили, выяснили что посредник, который отправляет посылки, потерял наш заказ где-то на складе! Т.е. понимаете, сотрудники магазина, не разобравшись в ситуации, ДЕЗИНФОРМИРУЮТ клиента. И если бы мы не настояли, никто бы даже «ухом не пошевелил»! Также от оператора прозвучал выбор: «Мы можем вернуть деньги, или отправить товар еще раз!» Выбрали повторную отправку товара, был бы другой магазин, забрали бы свои деньги. Наступило 10.12.2019 – ТИШИНА. 11.12.2019 уже не выдержали, позвонили сами и спросили трек-номер и только после этого нам отправили этот гребанный трек. Посылку отправили только 12.12.2019. Во всей этой ситуации больше поражает то, что персонал приходилось все время подгонять, звонить самому, настаивать. Не понятно из-за чего это, либо перегруженность персонала, либо отсутствие четкого контроля над персоналом со стороны руководства, в принципе клиенту это не интересно, это должно быть интересно, прежде всего самому руководству, для дальнейшего развития бизнеса. Кратко о самом товаре… Посылка прибыла(17.12.2019) в течении 5 дней, как положено. ПОЧТА РОССИИ отработала четко. Все в целости и сохранности. О качестве товара говорить рано, время покажет. Ставлю 2 звезды пока только из-за отвратительной работы персонала магазина.
11
5
Балтик-М
Level 8 Local Expert
January 14, 2020
Сама посуда хорошая, качественная! Насчёт местонахождения офиса, к нему можно подъехать только по навигатору,так как офис находится на территории крупного в прошлом предприятия, но предварительно нужно получить пропуск при въезде у шлагбаума. Есть ли розничные продажи нужно узнавать предварительно...
10
1
Ирина С.
Level 4 Local Expert
June 28, 2019
Отличное место! Доброжелательные отзывчивые сотрудники, с которыми всегда приятно иметь дело. Посуда достойного качества по доступной цене.
6
2
Ирина
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Офигенно
1
Р. А.
Level 13 Local Expert
August 3, 2020
заказывал набор кастрюль. приличная скидка, отправка быстрая, упаковано хорошо.
5
Show business's response
Иван В.
Level 2 Local Expert
December 26, 2021
Большой выбор посуды для подарка
4
Show business's response
Игорь Палагеча
Level 14 Local Expert
September 20, 2021
Много раз делал покупки.Всё по высшему классу.
4
Show business's response
Александр Андреев
Level 3 Local Expert
June 13, 2020
Добрый день!
Отличная посуда, пользуюсь только ей! 👍🏻