Tamaris
2 reviews
September 22, 2024
Очень испортилось качество обуви. Недавно купила в данном магазине ботинки Челси, поначалу, когда померила показались очень симпатичными, удобные, с этим все ок, но тк торопилась, не очень хорошо их рассмотрела. Спустя пару дней вытащила их дома из коробки и решила еще раз померить и тут то при более тщательном рассмотрении увидела все несовершенства, во первых на одном из ботинков с двух сторон очень сильно торчит клей и вообще где стык с подошвой, какие то неровности, качество в общем на слабую троечку. Я решила вернуть эти ботинки, приехав вечером после работы (проделав ради этого визита по пробкам, лишних часа полтора ) продавец предложила поменять на другую аналогичную пару, но достав их, я обнаруживаю что они по качеству еще хуже чем мои! А возврат она сделать не может, тк она новый сотрудник) дает трубку директору, директор говорит приезжайте в любой день кроме понедельника, ну думаю ок… на следующий день с утра (это был четверг!) муж вместо меня поехал возвращать ботинки, работал уже другой консультант, которая заявила, «а почему вы утром приехали? У меня нет в кассе денег! А, безнал? Дак, а что у меня в кассе минус будет???» муж естественно уже начал ругаться, кое как удалось совершить возврат. Клиентоориентированность просто на высоте! В заявлении говорит «укажите что просто размер не подошел, это у вас не брак, подумаешь клей торчит, сейчас вся такая обувь!» видимо человек качественной обуви не видел. По закону о правах потребителя я имею право вернуть товар в течении 14 дней (прошло дней 7! Товар новый, не ношеный)вообще без всяких вопросов и комментариев, тем более негативных! Если бы не было всей этой ситуации я бы рассмотрела другую, но более качественную модель в этом магазине, но увы. Вряд ли когда сюда еще зайду. Фото прилагаю, того что меня не устроило
January 16
Отличное обслуживание клиентов, вежливый внимательный персонал, готовый помочь, покупала кожаные лоферы на работу с удовольствием! Обувь качественная, стильная! Рекомендую к посещению данный магазин в МЕГЕ!
