Тамбовэнерго
33 reviews
May 6
Вопрос к руководителю компании: почему невозможно дозвониться по телефону горячей линии. Если кто и возмет трубку, то он соединяет с нужным отделом. И вновь ты бесконечно второй. Оценка вашему обслуживанию,- ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.
3
July 25, 2023
За время проведения работ организация проявила себя как непрофессиональная компания с наличием неквалифицированных кадров, которые совершенно не желают работать! Пять месяцев ждём подключения электричества, за которое мы, между прочим, заплатили, и, между прочим, не 550 рублей!!!
Сотрудники так боятся своих клиентов, что не пускают их в здание и отключают телефоны. Горячая линия... ну здесь просто слов нет, непонятно зачем она вообще нужна. Короче говоря, на негативные отзывы в интернете они уже наработали. А если в течение месяца не будет никаких сдвигов, негативный отзыв полетит и в антимонопольную службу. Что поделать, если по-хорошему они не понимают...
11
November 7, 2023
На звонок отвечают только люди из приемной . 2 месяца пытаюсь дозвониться до главного инженера и его заместителя 73-86-73 и 73-86-33 . Абсолютный игнор , попытки личной встречи так же безуспешны … Еще немного ждем результатов по нашему заявлению и будем уже говорить через ФАС . Не хотят исполнять свои прямые обязанности . 3 месяц пошел ,как заявление лежит на столе и не фиксируется .
4
March 28, 2023
До конца действия договора ТП осталось 8 дней. Светом пользоваться не могу, позвонил 732390, меня "ласково послали". Позвонил на горячую линию 8(800), попал на оочень адекватную и порядочную женщину Ольга К... . Как я понял. это у них руководитель какой-то, может и ошибаюсь. Но потом перезвонили, сказали, что до конца недели все будет сделано и извинилась еще за коллег, которые грубят на 732390. Респект таким руководителям и женщинам!
1
June 3, 2023
02.06.2023г вечером осуществили заявку по поводу низкого напряжения,приехали сотрудники буквально в течении 15 минут,все неполадки ликвидировали,спасибо вашим сотрудникам ,которые выезжают на вызовы,хорошие специалисты.
1
June 2, 2022
За время проведения работ организация проявила себя как высокопрофессиональная компания с наличием квалифицированных кадров, оперативно и качественно решающая поставленные задачи. Но самое главное, руководитель Сергей Сергеевич — прекрасный человек с доброй душой, открытым сердцем и дружелюбным отношением ко всем.
2
12
October 3, 2022
Где эта контора ,, рога и копыта,?, ясно, что до диспетчера не дозвониться, а если и дозвониться. то ,, сидят,, (именно сидят) не компетентные люди... поняла,.... руководство Тамбовское новое , а именно именует себя не меньше как ,, правительство,, может там дадут разъяснения по этой конторе... кто, что, и чем должен заниматься, и как реагировать на обращения граждан, а то может надо всю шарагу разогнать... зажрались и запились!!!
8
September 23
Самая убогая организации, ужасное обслуживание
1
November 14, 2022
Телефоны не доступны для звонка.один номер нигде не зарегистрирован другой номер занят...это как понимать??вот сейчас реальная проблема,у пол деревни напряжение под 260 вольт,люди звонят не могут дозвониться.у некоторых уже техника сгорает !!!
3
February 26, 2022
Приехали в выходной день, субботу,типо проверки умных счетчиков на столбе,один ходит у столба снимает показания на глазок (высота столба метров пять),а потом я думала выскочит окно,стук стоял неистовой силы,выхожу,стоит мужичишка пьяный и пытается сказать дайте пульт( от светового счетчика) ,пошла и разнесла почему пьяный типо сотрудник приехал,на что сотрудник ответил типо он оперуполномоченный,уехала машина за секунду,пыталась дозвониться , номер не доступен(26.02.2022)примите меры,это было на ул.советской Покрово Пригородное,время 11.30
7
1
November 30, 2021
Самая ужасная организация. Отвечает только вайбер бот. На линию дозвониться невозможно. Сегодня в д.Красненькая Тамбовского района, отключали электроэнергию 7 раз. У нас сгорел таймер в аквариуме. Кто будет возмещать ущерб? Вы реально достали, и пусть это грубо с моей стороны, но как вы работаете, это никак нельзя назвать работой. Ветер сильный дунул и сразу отключается свет. Налаживайте уже оборудование, это не в первый раз такое случается, везде свет есть, одни мы страдаем.
10
1
October 5, 2022
Может кто поможет разобраться,для чего установили столб посередине участка и кабель висит до трубостойки размером 15 -20 метров!!! 3 год не можем достучаться!
3
February 20, 2022
Если бы можно было, то вообще бы не одной звезды не поставила. Отвратительная организация. Свет отключают и ни ответа ни привета. Дозвониться не реально.. Отключили свет в выходной день. Вы нормальные вообще!!! Если авария, так устраняйте и людям сообщайте, что да как... Ужасно..
6
January 20, 2021
....в надежде что хоть кто нибудь услышит этот вопль....
.....
То, что Вы называете организацией, таковой не является...
...скорее богадельня, кажется так называется место где содержаться люди неспособные выполнять ( даже выполнять ,а не принимать решения) люди.
Восемь лет живу в с. Стрельбы Тамбовского района. Отключений эл.энергии по поводу и без , не было только 1,5-2 года после жалобы на сайте губернатора ( тогда еще Бетина).
....какой бы фонарь в Тамбовской области не отключили - Стрельцы отключают вместе с ним....
.....вывод:
....либо неисправны исключающие устройства предназначенные для локального отключения места проведения работ....
....либо убогая квалификация персонала, раз не знают что и где отключается...
.....богодельня - одним словом
16
November 28, 2021
Сижу вторые сутки без света !!! Единый номер ждёшь по пятнадцать минут когда ответят. Но их помощь только в переносе времени устранения. Куда ещё можно обратиться чтобы побороть эту не рабочую структуру.
4
July 1, 2022
Звонишь, пишешь,никто даже не реагирует.нервы только людям портите.со125 раза приехали провода поправили(вышка наверное появилась).
6
November 18, 2021
Хотел сообщить о краже электричества. Звонил пол часа так не кто не ответил, потом подумал пускай воруют от них не убудет. Не возможно дозвонится
6
February 7, 2021
Покрово-Пригородное, микрорайон заречный отключают каждую неделю. Начались морозы дом без отопления, т.к. отключился насос без электричества, дети мёрзнут. Это какой-то геноцид.
14
May 6, 2020
Вторые сутки сидим без света. 30км от города. Заявка принята а результатов ноль. Кормят одними обещаниями. Когда же кончится это безобразие? Сколько ещё будем сидеть без света? Сутки? Двое? За что мы платим тогда? Оплата должна быть вовремя а-то пени. А с обслуживанием тогда как?
13
October 27, 2020
с апреля тянут резину на увеличение мощности.только берут бабло а делать не делают!когда же найдется управа на электриков?!гнать этих крахоборов надо поганой метлой
14
April 19, 2021
1) Не дозвониться, по крайней мере, по тем номерам, которые нужны.
2) Никто ничего не знает. Никто ни за что не отвечает.
8
November 22, 2019
Это вообще какой то дурдом. Полгода не приезжают! Не могут свет подключить. Вы когда начнете работать нормально???? Это полный беспредел. Ни один начальник не реагирует. Уже к кому только не обращалась! Деньги я вам оплатила, а работу свою вы не выполняете!!!
25
1
December 10, 2021
АЛЛО732390 не можем дозвониться, может другой телефон????????
4
December 29, 2021
Не реагируют на проблемы потребителя, 3 месяца ждем!!
5
May 17, 2021
Сейчас все по телефону либо через интернет решается. В принципе все понятно,.
5
August 30, 2019
Отношение к людям негативное. Сроки затягивают. То отпуск, то отсутствуют на рабочем месте, трубки не берут. Если берут то тот человек который загимается нужными документами отсутствует!!!
15
1
July 20, 2021
Не возможно дозвониться до диспетчера -
3
1
August 19, 2019
На телефон не отвечают, сутками отсутствуют на рабочем месте, доступ в здание закрыт, разговаривают с потребителями в тамбуре
16
2
October 15, 2019
Не хотят работать .вечно нет наместах.то уехали а то ушли
13
1
March 7, 2021
Не берут трубку
4
October 24, 2019
Та костян подключал мне 380 на даче
3
4
December 1, 2019
вопросы решают быстро
1
21
July 12, 2019
Самые лучшие сотрудники
2
22