Остались самые приятные впечатления от филиала Восточный. Порадовало отсутствие очереди, а главное качественное и доброжелательное обслуживание. Особенно хочу отметить Юсупову Ресалю Газизовну, которая помогла решить вопрос быстро, подсказала как добавить лицевой счёт в приложении, сориентировала по другим филиалам. Знаю как сложно работать с людьми и поэтому восхищаюсь выдержкой и профессионализмом специалиста.

Show business's response

Зиганшина Мария Геннадьевна

Level 10 Local Expert

Подавали заявку на замену счетчика в августе 2024 года. Прошло 11 месяцев. (Почти год не могут счетчик поменять. На сайте указано до полугода).В понедельник 30 июня 2025 позвонила девушка сказала, что в среду 02.07 придет электрик с 13-17. Отпросились с работы, но никто не пришел. Звонили куда только можно, все девушки на горячей линии разных телефонов говорили, что они не могут отследить заявку, у них нет полномочий или же нет доступа. Так еще и начисляют оплату за услуги которыми мы не пользуемся. Ужасное отношение к людям.

Show business's response

Сергеева Альфия

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно,устала эту музыку слушать,Звоню весь день с межгорода,всегда занято,можно прямой номер телефона или сотовый ,чтоб не переключали с одного номера на другой и тд.Специально дописываю для Татэнергосбыт-живу в 500 км от Казани,прошу номер телефона конкретной управляющей компании или номер договора для оплаты ку в своем городе по номеру договора .Не надо мне пустые ответы кидать.Я понятия не имею где ул Губкина.Зачем мне два дня тратить на дорогу,чтобы найти тот офис?Давно все решается онлайн.Да еще,звоню только в будни и даже не в обеденное время

Show business's response