Tatenergosbyt

Rate this place

37 reviews

Level 2 Local Expert
January 17
В октябре м-це 2023 г, был заменен эл.счетчик без моего согласия ( срок эксплуатации предыдущего счетчика еще не истек, я была против замены!) В результате ,пришла квитанция за декабрь месяц, где начисление за электроэнергию без учета ранее оплаченных мною квитанция ( октябрь, ноябрь оплата была полностью, согласно мною снимаемых показаний), почему то оплату за эти два месяца приплюсовали, как долг к декабрьской квитанции, решив разобраться в этом, я не могла дозвониться в течении 1,5 часов до абонентского отдела, ни с одного номера не отвечали, наконец дозвонившись, я не смогла получить достоверного вразумительного ответа на мой вопрос, сотрудник совсем некомпетентный пыталась, что-то ответить, но в результате, к полному моему удивлению на ее некомпетентность, на мой вопрос она не смогла дать объяснения, фамилию свою она назвать отказалась...
3
Level 2 Local Expert
June 2
Обращалась в Татэнергосбыт не один раз! Очень довольна обслуживанием! Обьясняют все корректно и доходчиво!
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Возмущению нет предела ! 5 лет назад у друга умерла мама . Он инвалид 1 группы по зрению . Сделал на меня доверенность . Я собрала все документы отнесла . Естественно и справку о смерти отнесла и заключила новый договор . Оставила все координаты . Как приходила квитанция на умершую маму так и приходит . Хотя я уже три раза звонила возмущалась . Так сейчас вообще убили . В том месяце не смогли за квартплату заплатить. Так на него на суд подали за 1000 рублей ! Злостный неплательщик ! Охринеть . Целую петицию напечатать время нашлось а позвонить человеку и узнать в чем дело не нашлось . Хотя за след месяц уже заплатили по квитанции и счетчики вовремя передали . Никогда не дозвонишься так что бардак .
6
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Добрый день! Хотел оставить отзыв об отличной и грамотной работе мл. специалиста по работе с физ. лицами Шешолиной Галины Александровны обратился с вопросом то телефону, так как с работы не возможно было отъехать, она все грамотно вежливо объяснила, разложила все по полочкам сразу стало все понятно, огромное ей спасибо.
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Обслуживание на высоком уровне, в офисе чисто и опрятно, сотрудники доброжелательные и высококвалифицированны. Спасибо Вам.
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Быстрая и качественная работа от сотрудников данного филиала.Доступно объясняют,но есть один недостаток,плохо ловит интренет в данном помещении. Из-за этого происходит долгое ожидание кода-подтвержения при оплате.В остальном все хорошо,спасибо.
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Отличное обслуживание. Быстро решают проблемы, отзывчивые сотрудники. И приятная атмосфера
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Прочитав негативные комментарии была удивлена! лично меня быстро проконсультировали по всем моим вопросам , зарегистрировали в личном кабинете и объяснили как им пользоваться и оплачивать квитанцию не выходя из дома )Всем довольна, специалисты вежливые и грамотные )
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Специалисты грамотно и вежливо решили все вопросы! Дали всю необходимую информацию по переоформлению договора , объяснили как можно оплачивать без комиссии)!ставлю оценку по факту обслуживания
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Я не знаю, откуда берутся хорошие отзывы. Ни один телефон не отвечает, для чего их печатают в квитанции.А сейчас в настоящее время, когда начался раздел оплаты между поставщиками придется дорабатывать программу, если платишь неодновременно месячную оплату, а в несколько приемов, то выходят ошибки почему то в большую сторону ( колонка начислено не совпадает с колонкой к оплате) хотя долгов нет. Почему нельзя дистационно написать о проблеме, пусть разбираются, а не толпиться в очередях. .
5
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Вопрос был по начислениям. Записался на приём по онлайн- записи,очень удобно. Пришёл в назначенное время,была очередь. Меня вызвали по времени. Зачем другие не пользуются этим сервисом. Спасибо девочкам вовремя подсказали. Успехов.
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Осталась довольна вежливым и отзывчивым персоналом! Квалифицированные и грамотные специалисты.
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Пользуюсь услугами данного офиса давно,всем доволен. Девочки подсказали такую фишку,чтобы не стоять в очереди записываться онлайн на определённое время. Посмотрим что получиться. Спасибо.
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Спасибо большое. Муж ходил за справкой. Очереди не было. Быстро всё сделали. Вежливый и приятный в общении персонал.
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Хотела высказать свою благодарность, доступно объясняли как передавать показания и возможность, как можно оплатить. Спасибо
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Очень хороший филиал, в черте города. Все сотрудники очень вежливые и приветливые!
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Обслуживание быстрое, помогли решить вопрос , вежливый персонал, приходила за справкой
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
Вежливы персонал, все грамотно объясняют, помогают разабраться с вопросом.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Избушку для платежей сделайте по современному дизайну!!!
Level 3 Local Expert
April 25
Не приходят квитанции !!!
Level 3 Local Expert
April 21, 2022
Уже 15 минут жду когда освободится свободный оператор!!!! Просят оставаться на линии, чё у них там столько звонков и такие длинные разговоры с клиентами!!???
4
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
Добрый день! Очень приятные девушки сидят на обслуживании, все понятно объясняют
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Быстрое и вежливо обслуживание. Получил справку в течении 5 минут. Спасибо
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Тут и писать не надо, что дто за контора, просто даже - 5 звёзд, за все, за сервис, обслуживание, лояльность, обратную связь
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Быстро решили мой вопрос, очереди нет, объяснили и помогли установить приложение татэнергосбыт
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Сотрудники вежливые, быстро помогли во всём разобраться.
Level 13 Local Expert
April 23, 2021
Реально клиентоориентированная компания! Был в ней 2 раза, оба раза приходил с неполным пакетом документов, забывал несущественные бумаги... Но оба раза оператор находила возможность решить вопрос, чтобы я не приходил второй раз... и все это оперативно и приветливо. Молодцы!
1
3
September 15, 2022
работают оперативно, решают все вопросы, помогли разобраться в начислениях, клиентоориентированность на высоте.
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Подошла по вопросу личного кабинета, помогли, объяснили. Спасибо
Level 5 Local Expert
October 19, 2020
Хороший центр обслуживания, девочки - молодцы. Спасибо им. Единственное, что испортило впечатление - большие очереди снаружи, из-за пандемии.
2
4
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Эта "шарашкина контора"
1
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Отключают электричество не предупреждая,внятного ответа нет.
2
Level 3 Local Expert
June 18, 2021
Очень долго обслуживают, из 8 окон работает только 2
5
1
Level 4 Local Expert
January 23, 2021
Очень долго ждать.ждала 40минут
4
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
не могу дозвониться
3
Level 2 Local Expert
April 6, 2021
До вас не дозвониться
7
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Не берут телефон
7
1