На территорию вокзала нет доступа. Ожидали на улице....
Сергей Лазарев
Level 6 Local Expert
August 15
Слаженно, надежно, вежливо
Елена Петрова
Level 7 Local Expert
October 12, 2021
Хуже отзывов, чем о Татфлоте, наверное нет. Добавлю камень: всю жизнь люди приезжали сюда полюбоваться Волгой и теплоходами. С какой дурацкой целью отгородили все заборами??? Люди что, обезьяны? Если речь о безопасности, так культуру и грамотность людей надо повышать. Раньше все в свободном доступе было, проблем не было.
8
Алексей Нагин
Level 3 Local Expert
July 10, 2021
Филиал советского союза, в самом негативном проявлении. Очереди, отсутсвие удобств. Невозможно было расплатиться картой. Заранее билет купить нельзя, даже на билет электронно или онлайн, только в день поездки. И у нас получилось, что приехав за 30 минут до отправки, билетов уже не было, хотя накануне днем, я звонил и спрашивал, как раскупают Билеты, сможем купить в день отправки или нет, в ответ игнор, ничего конкретного не ответили. Единственный и очень большой минус всего туристического рынка Татарстана.
15
3
Екатерина Литвякова
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Если думаете приехать и прокатиться на теплоходе до пейзажных мест... не тут то было билетов не купить 🤣 берите экскурсию ) ну или у экскурсоводов покупайте билеты .... на старый 70-80-х годов теплоход...
9
1
Николай Калялин
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Полный отстой. Все разорено. Сотрудников нет. Работать некому. Ходят 3 пенсионера
3
Светлана Привалова
Level 6 Local Expert
May 31, 2021
На телефоны не отвечают, грубят, все злые как собаки, приехали туристами в этот город, от одного порта разочаровались, место ужасное, нет слов просто. Можно вообще в вашем заведении добиться человеческого отношения к людям? Как вы встречаете туристов?! Кошмар!!! Прошу руководство порта ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОЙ ОТЗЫВ, И наказать таких сотрудников!!! Пожалуйста, улучшите обслуживание своих клиентов. Сейчас это никуда не годно!!!!
35
1
Алексей Имадиев
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Впервые проехал на этой Бааарже)))
Было здорово👏✊👍
3
Гюзель Г.
Level 6 Local Expert
September 29
Супер!
Фарит Зайдуллин
Level 8 Local Expert
April 21
Класс.
1
Ирина К.
Level 3 Local Expert
August 1, 2021
Речной вакзал Казани.Отвратильное обслуживание!На каком основании отказывают в возврате билетов??? Начальника вокзала нет на месте в теч.2 часов.Крайне не вежливое и не корректное отношение к туристам!! Самое неприятное впечатление из всей поездки!!
4
Виталий Панченко
Level 13 Local Expert
September 16, 2022
Речной вокзал внутри оставляет желать лучшего, кассы можно и облагородить
3
Илья С.
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Ужасная компания приехали купить билеты на Свияжск тут же стоят 100 человек стоим ждем 15 минут как тут нам говорят, что билетов нету
4
Николай
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Можно было бы и ремонтник сделать, а так обычный совковый вокзал
2
Рамиль М.
Level 6 Local Expert
August 9, 2021
Хороший сервис, который однако как мне показалось, остался в 80-90 гг. Однако все самое необходимое есть, поездка прошла хорошо. Спасибо!
1
3
Юрий
Level 10 Local Expert
November 18, 2021
Совершенно непрозрачная организация, всё билеты на всё популярные маршруты выкуплены на неделю а то и на две вперёд, всякими турагентами и экскурсоводами, и тут же тебе их втридорога предлагают купить
7
касатка
Level 9 Local Expert
September 16, 2021
территория речного вокзала позорно запущена, это лицо города нашего ; не ухожено , старые заброшенные скверы , старое здание касс как после бомбежки пугает ,, очень расстроилась видя это ,, а теплоходы с туристами причаливаются один за другим , что они видят в первую очередь,,, да пивнушка советского образца , туда бегут , Жаль
8
705494 богомолов
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Флот старый , чтобы купить билет это целая задача, пока найдёшь кассы и причал,организация не какая
4
Альбина А.
Level 4 Local Expert
July 15, 2021
Второй раз с детьми на такси приежаем , 1 раз билетов не было в печищи на 12.00 , сейчас же приехали к 9.00 чтоб заранее купить билет так рейс совсем отменили ,кошмар! Неужели нельзя сделать покупку билетов онлайн? Казань где все автоматизированно а речной порт как будто 90 года!!
10
1
Лиана Мифтахова
Level 3 Local Expert
July 26, 2021
Здравствуйте! Позвонила узнать насчёт поездки, ответила диспетчер ни здрасти не досвидания грубо! Взяла трубку сказала, я вас слушаю гр тоном, насчёт билетов не знает повысила тон приезжайте и узнавайте! Если не хотите работать не работайте, зачем всем грубить?? Ужас просто. Я недоговорила и она отключила телефон.
4
1
Денис Чередов
Level 9 Local Expert
June 29, 2023
Много парковки персонал грубоват
2
Дмитрий
Level 6 Local Expert
August 16, 2022
К сожалению очень перегружен и большая проблема купить билеты. Огромные очереди и никакого толку.
3
Ludmila
Level 8 Local Expert
July 8, 2021
Приехали 9 июля с целью доплыть до Верхнего Услона на 12 часовом рейсе. А в кассе нам объявили что этот рейс отменили .. потому что теплоходы сломались!!! И посоветовали добираться паромом через Аракчино..а это между прочим другой конец города. Никакой информации на сайте и других платформах об этом нет! Шарага ваш порт. Тоже подозреваю что отдали судно туристам. На них конечно больше можно заработать . Позор
4
1
Ирина Васильева
Level 9 Local Expert
June 11, 2022
Нельзя оплатить билеты по карте. Суда
старые. Спасибо, что поддерживают их в рабочем состоянии. Рейсов мало.
4
Тахир Назаров
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Билеты в кассах не продают, на вопросы не отвечают.
1
1
Юля Романенко
Level 11 Local Expert
July 17, 2021
Зачем там справочное бюро? Если ни на один вопрос не может ответить. Если нет билетов на ближайшие время отправления, то обьявляйте это как нибудь. Собрали в субботу огромную очередь, половина без масок. Перед лицом закрывают кассы. Неужели нельзя придумать дополнительные рейсы хотя бы на выходные.
4
1
KeepeRRR90
Level 18 Local Expert
May 22, 2022
Состояние гражданских плавсредств вызывает какой-то тихий ужас, онлайн оплату нормальную так и не могут сделать, билеты иногда не продают, а кладут "100 рублей" в карман и можешь пройти на борт, так было один раз когда из Свияжска возвращались, но вот переправа штука удобная, выручала пару раз при покатушка на велосипеде.
10
Сергей Засыпкин
Level 15 Local Expert
July 25, 2023
Порт чистый , красивый.
Лутфулла Сатибаев
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Средний уровень обслуживания
3
Дмитрий Токарев
Level 15 Local Expert
August 16, 2022
Мне нравится. Отдыхал на кораблике. Круто было
1
2
Юлий Ю
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
Про ралли весь флот Казанский, скорей бы посадили этого козла Зигганшина!!!!!
4
Ольга
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Отвратительное отношение персонала!
Лейсан Юнусова
Level 12 Local Expert
December 25, 2023
Любимое место
Валентина
Level 3 Local Expert
September 7, 2020
Уважаемый ТАТФЛОТ, на Вашем сайте нет таких оценок , которую Вы заслуживаете :
- ни по качеству услуг ,
- ни по отношению к клиентам ,
- ни по уровню общения с обращениями .
Пришлось уезжать из Казани на туристическом теплоходе. В этой связи - страданий огромное количество .
Были вопросы о том, где есть зал ожидания , камера хранения , где переждать непогоду..... На мой письменный вопрос не удосужились даже ответить . На набережной нет даже нормального освещения.
А те , кто присутствуют на пирсе , похоже не обладают даже такими качествами , как вести себя с клиентами .
Вы омрачаете такой замечательный город Казань.
В настоящее время есть мнение подготовить жалобу в соответствующие инстанции. ИБО ТАК ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ НЕЛЬЗЯ.
40
1
Юлия Микешина
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Вид на реку шикарный
3
Андрей Бобров
Level 18 Local Expert
October 15, 2022
Красивый порт и набережная 4 км тихая и безлюдная!)
3
1
Слава Шуськов
Level 16 Local Expert
July 14, 2021
Никогда за ранее не купишь билеты, телефон на офсайте вечно занят, вообщем впечатление от порта плохое. Кассир хамка и толком не чего не может объяснить 14.07.21. 21 век, а здание из Советов, куда смотрит мэр и президент Татарстана
5
2
Сергей Мальцев
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Просто ужаснейшая организация!
3
606083 Темиров
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Шикарное место Казани
3
1
Ринат
Level 9 Local Expert
August 1, 2022
Поставил 4ку за то, что мотивировали меня научиться покупать билеты)) В остальном всё мрак...
3
Екатерина Набатова
Level 3 Local Expert
June 5, 2021
Сегодня зашла узнать как попасть в Болгары,на меня посмотрели как на инопланетное существо,(благо не нагрубили)информационного окна нормального нет,не говоря о том что 21 век,сейчас можно и онлайн покупать билеты,но только не татфлот)
15
2
Руслан Садретдинов
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Все печально , билеты на прогулку до Свияжска не купить никак , все распродают турфирмам
3
1
сахиб б.
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Нету прогулки на кораблях!
3
Ольга
Level 13 Local Expert
June 19, 2022
Вдоль реки сделали хорошую асфальтированную дорогу.
Туалет платный🙄
3
Tilloev
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Все старое, и как то не внушает доверие. Большое здание построили, но она не работает
3
Ильнур Зарипов
Level 4 Local Expert
June 10, 2021
4.06.2021 отменили рейс в 18.30 до Ташевки из-за ,дескать,штормового предупреждения. Это при ясной солнечной погоде и скорости ветра по яндексу 5м.в сек. При этом шла бурная посадка на прогулочный рейс, на аналогичное судно с 6го причала. Требуется разъяснение такого двойного подхода.
9
1
Елена Сайфутдинова
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Отличное местечко
1
Айрат Ильгизарович
Level 13 Local Expert
September 26, 2021
Жалко что здание речного вокзала не действует, можно было бы в нем сделать какую-то точку общественного пространства! Красивое здание
3
3
chistiv
Level 14 Local Expert
July 10, 2022
Почитал предыдущие отзывы и ужаснулся. Решился позвонить. Конечно, облаяли) это трэш , товарищи
3
Дмитрий Суворов
Level 8 Local Expert
July 11, 2020
Прокатились на рейсе до Садовой и обратно! Отличная прогулка получилась со всей семьей! Спасибо огромное сотрудникам пассажирского флота Татфлот!!!