Tatneft
215 reviews
December 20, 2024
Красиво, с размахом построены новый автозаправочные станции Татнефти. Организация позаботилась о своих земляках и единоверцах - первый раз увидел на заправке молельный домик. Отличная кухня с большим выбором блюд, рекомендую остальным участникам рынка перенять на вооружение опыт Татнефти в организации пунктов питания на своих заправках. Молодцы
1
December 22, 2024
Классный заправочный комплекс. Бензин хорошего качества. Вкусное кофе. Установлены кассы самообслуживания. На улице организована детская площадка. Ну конечно не могу не упомянуть наичистейшие туалетные комнаты. Спасибо большое сотрудникам.
2
January 30
Отличная заправка, с великолепной бонусной программой и призами. Очень качественное топливо, и я бы отметил кафе с вкусным кофе и национальными пирожками!)
1
March 23
Место прекрасное!
Очень всё удобно устроено. Туалеты, моленная комната, душевая. Но есть большое. НО! еда хотддоги просто не съедобные пюре картофельное не понятно из чего приготовлено
1
January 27
Вроде бы современная заправка, а сотрудники как из сельпо…Хорошо хоть можно заправиться не выходя из машины, что бы с ними не контактировать. Такая история, зашел я значит, оплатил чай и сочник, чай сам налил все ок, жду сочник, заходит мужчина и у него там какие то проблемы с заправкой, он об этом говорит кассиру(от которой я все еще жду сочник) И как давай орать друг на друга как собаки, вместо того что бы решить проблему. Вообщем хапанул я порцию негатива с утра, сочник не дождался, уехал.
1
December 5, 2024
Осторожно! Столкнулся с мошенническими действиями сотрудников заправки! 27.11.2024 я заправлялся на АЗС #684, на трк#5, в 10.20 утра, на сумму 1307 рублей наличными. Выезжая с заправки на трассу, обнаружил в приложении, что у меня списано 709 бонусов, что соответствует 709 рублям. Вспоминаю, что чек мне не был выдан и понятно по какой причине. Видимо, расчет на то, что человек не проверит за рулём свои списанные бонусы или не будет возвращаться, поскольку это платная трасса и разворот выйдет дороже. Получается, фактически, работник заправки положила себе в карман эти 709 рублей. Скриншот приложения прилагаю, по камерам легко проверить выданную мной на кассе суммы наличными, оставлял деньги без сдачи, ровно под расчет. Сколько ещё водителей обманули подобным образом, остаётся только догадываться!!!! Фамилию кассира не знаю, к другим сотрудникам заправки претензий нет! Заправщики молодцы, все аккуратно и хорошо.
UPDATE. 04.05. 2024 Деньги вернули наличными, принесли извинения, обещали, что данный инцидент был единичным и более не повториться и что он произошел по непреднамеренной ошибке оператора
September 23, 2024
Самая лучшая заправка которую я видел, детская площадка, душевая и постирочная, качественное топливо, приветливый персонал, везде чистота и порядок, Татнефть держит марку и это очень радует, молодцы, рекомендую
May 22, 2024
Удобная современная заправка, персонал вежливый, очень чисто, приятно находиться.
Детям понравились хотдоги, кофе тоже приличный.
Качество топлива пока устраивает, надеюсь и далее качество не будет подводить.
1
December 13, 2024
Заехали на заправку 13.12.24 в 22:00-все перекрыто,куча народу в помещении,но заправка не работает.
Как мы поняли-что-то снимают.
Я все понимаю,каждый работает как может,но прошу прощения,одна из немногих заправок на платной дороге,а если в туалет приспичило,а если бензин закончился?
Ну как-то не серьезно закрывать такое место просто ради съемок…
February 12
Хорошая заправка с качественным топливом, удобное расположение! Вежливые и отзывчивые сотрудники.
1
February 14
Очень хорошая заправка 👍
Бензин качественный, территория обустроена для детей и всех других людей, отличный кофе, маркет, можно поесть, отдохнуть, то, что надо
👍👍👍
Молельная комната для мусульман - поразила меня -
Молодцы!!! 🌹
Определённо, христианам стоит перенять этот полезный опыт 👍
January 11
Заправка идеальная, чистота везде ,девочки и обслуживание в зоне заправки и в самом кафе отличное,всегда все приветливы,кофе чудесный ,можно перекусить ,есть место для отдыха,это очень важно после монотонной дороги,
November 6, 2024
Заехали заправится полный бак, купили хот доги покушать. Попросили кипяток отдельно, в свои стаканчики
кассир ответила «покупайте чай и наливайте кипяток», отдельно нельзя»
Хотя в других заправках Татнефть по М-12 всегда разрешали наливать кипяток в стаканчик БЕСПЛАТНО!
Видимо недовольная и не высыпающаяся кассирша была.
Обратите пожалуйста внимание на персонал ваш, возможно нужно поменять кассира.
1
August 6, 2024
Хорошая АЗС довольно быстро заправляют Хотя много народу неплохой кофе а главное можно поесть горячую еду не какие-то сосиски или бургеры а полноценные блюда первый второй и третье плюс вкусные булочки
1
May 6, 2024
Спасибо, что на трассе строят такие заправки: очень большая, можно полноценно поесть (на веранде целый зал со столиками), приличный туалет, а особенно понравилась новая детская площадка с качелями, горкой, скамейками) Очень удобно передохнуть и размяться с маленьким ребенком!
1
August 6, 2024
Удачно промахнулась с поворотом и проехала дальше по платке) Сразу единственный минус - не было молока, что-то там в моменте решали-устраняли) Но впечатления не испортило. Реально крутая АЗС. Вокруг места для стоянки большегрузов, зонирование и т.д. Огромная площадь. Сама АЗС большая, просторное здание, большое кафе с удобными столиками, диванами. Дико пожалели, что не голодны)) Соки фреш - хочешь сам жми, а лень - вот во льду уже готовые бутылочки. Кофе вкусный. Бензин без нареканий. Персонал, что очень важно! доброжелательный. Рады как дорогим гостям)) Жаль, нам это место не по пути. Но если ещё раз промахнусь или увижу новенькие Татнефти - обязательно заеду. Очень круто, молодцы!!
July 28, 2024
Образцовая заправка!!! Всё шикарно. Место, пространство, беседки, детская площадка. Туалет, как в ресторане или театре)) останавливаться одно удовольствие, как говорится!
December 12, 2024
Это больше похоже не на заправку, а на съёмочную площадку. Последние два раза когда заезжаем на неё, там ведутся съёмки и перекрыто всё. Попросила пустить в туалет в здание прачечной, сказали нельзя. Клиентоориентированность конечно на последнем месте
1
November 21, 2024
Заправлялись 15.11.24 я взяла кофе и детское печенье, оплатила через терминал самообслуживания, через километров двести я обнаружила что покупка обошлась более 2000 ....я не понимаю как так? Касса была свободна и там было это обозначено.
May 11, 2024
Заезжали на эту заправку пару раз и оба раза есть чем быть не довольным. Последний раз 11.05.2024г. Персонал хоть и вежлив, но крайне не расторопен! Мой отец долго ждал, когда его заправят, уже находясь у кассира еа оплате. С третьего раза после обращения кассира по связи заправщик отреагировал. И кафе - это отдельная "песня"! Еда холодная, клиентам, коих было много, предлагается догревать микроволновке с не самым понятным пенсинерам функционалом. На просьбу моей мамы при заказе на кассе посильнее разогреть пищу, чтобы не касаться непонятной техники, кассир недовольно хмыкнула. В итоге, заказ был полутеплым, два отдельных блюда для двух человек поданы на одной!! тарелке. Не знаю, каким "чудом" и на двух кофемашинах одномоментно закончились расходники, а персонал не сразу отреагировали на затык в работе. В общем, для себя сделали вывод, что заправляться на этой станции будем в очень сильно крайнем случае и скрепя сердце. Просьба к руководству компании Татнефть обратить внимание этому филиалу, возможно персоналу требуется помощь или смена.
4
March 4
04.03.2025 в 13.45 заправил машину. Дал денег заправщику. Попросил пожалуйста протереть зеркала. Пошёл кушать. Далее через кассу попросил ещё раз протереть, так как видел что ничего не произошло. По итогу все мои запросы пошли в игнор. С заправки уехал в 14.00. Останавливался на этой заправке Татнефть раз в неделю. Теперь думаю буду проезжать мимо(((
March 17, 2024
Очень приветливый персонал. Все рассказали, подсказали, посоветовали. Хот-доги крутые, начинки много. Чисто, уютно, несмотря на то, что ещё не всё локации открылись, так как заправка новая.
2
October 27, 2024
Хорошая заправка. Чистота, территория огромная, удобная, все есть для отдыха в дороге.
January 24
На счет качества топлива не могу сказать вроде норм, но каждый раз говорю себе не заезжать сюда из-за плохого обслуживания. Если ты просто заправился, стой и жди когда обслужат тех кто что то купил на заправке.
1
September 10, 2024
Приехали заправиться, проходили съемки, нас везде попросили отойти, НО заправка работала. Работники АЗС вообще были не то что не приветливы, явно выражали свое недовольство утренним гостям! Кофемашина рожковая стоит на кассе, надеялись попить кофе из нормальной кофемашины, заказали, стоим ждем, в итоге уточнив, что с нашим кофе - нас послали к автомату, но и с автоматом была проблема, молоко закончилось, но здесь сотрудникам всем абсолютно по одному месту! Худшая заправка, на которой я когда либо был
June 28, 2024
летом 2024г впервые побывал на этой заправке. Пока впечатление хорошее. Новое здание, все уютно, вежливый персонал, топливо по качеству нареканий пока не вызывает
July 10, 2024
Как и вся сеть, чисто, приятный персонал, вкусно перекусить можно. Туалет убран и свежий воздух. Бензин хорош. Неоднократно заезжаю и ни разу не пожалел
January 6
Быстро заправили, неплохой кофе и хотдоги, чисто везде. Правда почему то не работала система оплаты за счет бонусов сберспасибо
1
July 16, 2024
Хорошая заправка, чисто внимательный персонал, туалет чистый. Хороший ассортимент сопутствующих товаров и перекус, цены выше средних.
December 30, 2024
Безальтернативная заправка. Все топ. Топливо, кафе, персонал, стоянка, молельная, санузел.
1
September 7, 2024
Кошмар!
На всех заправках по М12 стоят вёдра с щётками, где можно помыть стекла, пока заправляется машина.
А тут сомнительного вида ребята, у которых свои личные щётки. И они за помыть стекла берут ОТ 200т рублей.
Первый раз такое встречаю! Притом на кассе, когда я задала вопрос, нормально ли это, девушка замешкалась. Ощущение, что это их личная инициатива. Отбивает желание заезжать на тат нефть, хотя часто заправлись у них.
1
May 7, 2024
Отличная заправка! Воспользовался бесплатной автоматической подкачкой колес, очень удобно и быстро. Большой капучино, очень большой и вкусный, молока не жалеют.
1
January 4
Вводят в заблуждение гостей заправки. На кассе лежит неверная информация: скачай приложение- получи кофе. В процессе выясняется что данная заправка не участвует в акции, возникает вопрос: зачем тогда эта листовка у вас лежит?
1
November 30, 2024
Раньше очень любила эту сеть заправок. Теперь не хватает внимания к клиентам, отвечают типа хочешь заправляю я хочешь через 15 км есть другая заправка
October 15, 2024
Персонал очень бестактно себя ведет.
Ситуация, Сберстиком не смог оплатить, деньги были на другом счете, я попросил QR оплату, на что услышал в ответ : «зачем вам qr, если у вас денег нет»
Ей кака разница, что на одном из счетов денег нет, или у нас единый мировой счет???
А восклицала она достаточно громко, о том что зачем мне код если денег нет…
Очень бестактно…
Причем не первый раз замечаю именно тут такое отношение, то обсуждают зачем мне мои сигареты, возите другие, то туалет закрыт, то сейчас ….
1
February 24, 2024
Прекрасная чистенькая и современная заправка Чистый туалет В кафе расширенное меню с адекватными ценами Есть борщ, капуста квашенная, пирожки и др Если выбирать то останавливаться буду только здесь
July 6, 2024
Это самая лучшая заправка на М12 в сторону Москвы. Всегда все чисто, красиво, прекрасный персонал. Благодарим от всей души
July 17, 2024
Обычная заправка, тат нефть как и остальные в Москве. Большие, просторные, с большим выбором еды и закусок. Внутри светло и чисто.
1
1
April 7
Кафе если есть в меню от бариста, научите делать сотрудников правильно, а не кипяченый кофе с молоком людям делать. Кофе почти за 400 руб, хуже чем 3в1 размешать.
June 26, 2024
отношение персонала к клиентам плохое. Заправлялся 11 июня, было много народу, работала только одна касса, менеджер ( девушка) не адекватный человек, на вопросы не отвечает и куда-то убегает. Терминал безналичной оплаты работал, тоже только один. Огромная очередь была. Заправка с виду красивая и современная, но персонал не соответствует статусу компании. Не советую сюда приезжать.
1
July 27, 2024
Update 27.07.2024
Не принимают платежи никакие, кроме наличных. Как оплатить через Яндекс/Тинькофф и тд никто не знает. На вопрос, в чем проблема, отвечают «а вы слышали про блокировку YouTube?” Ужасно некомпетентный персонал а-ля Совок сервис. Зато есть молельные комнаты….Что ж, будем голосовать рублем, благо есть вменяемые конкуренты.
На данный момент (09.04.2024) одна из трех заправок на м12 на первых 200 км от Москвы. Относительно чисто, места достаточно, цены вменяемые. Не такая огромная, как красная компания, но все что нужно есть.
September 9, 2024
Отличная заправка, большой ассортимент еды. Удобно оплачивать заправку бензина, не нужно стоять в очереди на кассе, можно самому оплатить через кассу-стойку!
1
July 16, 2024
Бензин качественный.
Но, большие очереди на заправку, логистика и обслуживание оставляют желать лучшего. Много суеты у персонала.
Вывод. Клиент много теряет времени на заправку, из-за этого приходиться заправляться в др. месте.
По трассе М-12 мало заправок
May 13, 2024
Хотелось бы оставить отзыв касаемо питания на данной АЗС. Решили перекусить и взяли готовые блюда производства Татнефть АЗС Запад (фото прилагается). В блюде шницель куриный с капустой попалась острая металлическая стружка. Это очень опасно!!! Проверьте пожалуйста свое производство! Так же взяли блины и в них были какие-то твердые частицы (больше похоже на камни или песок), вызвавшие скрежет на зубах. Извините, но пришлось выплюнуть, тк уже небезопасно показалось.
Ну и дата производства шницеля- 4 месяца назад, понятно что он был заморожен и не испортился, но все же, хотелось бы посвежее.
Клиентам АЗС : будьте внимательны, покупая еду производства данной АЗС, особенно если для детей покупаете.
Персонал АЗС не отреагировал на данный инцидент, ответив: «нам все упакованное привозят, мы ни при чем».
2
July 25, 2024
Из 10 раз, каждый второй проблемный.
То выключат свет и понимания нет, когда его включат и едешь до Москвы 100 км/ч, чтобы хватило…
То зачем-то начинают мыть лобовое от мух не спросив надо ли… в итоге все в разводах и монеты дать нужно!
Но самый сок, что оплатив топливо и списав 350 бонусов и уже собираясь уезжать, оказывается, что перепутали колонки по оплате кассиры и теперь минут 10 считают, думают, что-то обсуждают со старшим…
Если у вас наличные, то будьте готовы, что точно скажут у нас нет сдачи 5-10-50 руб…
May 19, 2024
Заправлялся здесь в воскресенье 19 мая
Всё хорошо
Туалеты чистые при мне мыли
Цены на еду и кофе в принципе как на всех заправках вот бензин хороший
Рекомендую
Весёлые заправщики))
January 5
Не могут сделать хотдог. Тормозной персонал. Купили еду в упаковке. Есть невозможно. Нормально не согрели. К вилкам для второго дали ложки. Персонал вообще отстой. Туалет грязный
June 20, 2024
Оставляет приятное впечатление.
Компактно, но просторно.
Туалет чистый и вентилируемый.
Бумажные полотенца присутствуют :)
1
October 6, 2024
Туалет не работает! Новая заправка, уже проблемы с туалетом 👎 Схема движения вообще не продумана. После того как заправился, надо отогнать куда то машину, чтобы сходить в кафе. И вот как? всюду одностороннее движение, по стрелкам можно только выехать на м12.
1
July 1, 2024
Отличное место! В «ТатНефть» всегда можно нормально поесть: горячие блюда, национальная выпечка, а не просто сосиски с булкой. Благодарим за тёплый приём!