Volzhsky, prospekt imeni Lenina, 97рядом с гостиницей Ахтуба
Tavs Volga
Directions
Гостиница Ахтуба
134 m
11 reviews
September 10
05.09.2024 на мой запрос сотрудник компании ТАВС Волга сказала, что невозможно добавить ребёнка в мой приобретенный ранее билет. Что необходимо покупать отдельный билет. Приобрели. Билеты невозвратные.
Сейчас, на регистрации в аэропорту, сообщили, что такая опция предусмотрена, и что женщина просто не хотела заморачиваться. Это стоило мне 18 тыс. руб., поскольку билет, приобретенный ранее, просто “сгорает”.
Некомпетентные сотрудники создают отрицательную репутацию всей организации. Вопрос к руководству: почему такие “специалисты” допущены к работе?
July 11, 2023
Позвонила уточнить про авиабилеты на сотовый номер ,который указан здесь ,на стационарный телефон они видимо боятся отвечать ,взяла трубку женщина на голос старше 50 л , и начала хамить ,повышать свой тон и предъявлять,что они мол с 2020 года больше не продают билеты , следовательно на вопрос ,а что вы вообще там делаете и зачем нужна ваша организации ,если вы не продаете билеты ,послала меня на 3 буква и сбросила трубку .После чего я дозвонилась в эту же фирму ,но уже в Волгограде,уточнила тот же вопрос ,что и хотела узнать , ответила девушка ,на все вопросы ответила спокойно ,далее у нее узнала номер где можно оставить жалобу ,но как я поняла у них такой функции нету ,и поэтому я начала рассказать всю ситуацию ей и на этом мы закончили наш разговор.После этого через несколько минут мне приходит звонок от той же женщины,видимо уже дошла информация до нее ,но к сожалению уже не смогла ответить на ее звонок . Суть все этого ,не рекомендую обращаться в данную организацию в городе Волжском ,а руководителям смотреть кого они берут на работу и проверять все звонки , так как после этого уже никому не захочется что либо приобретать в данной организации .
2
1
May 1
Очень вежливая сотрудница. Помогла с приобретением билетов. Не знаю кто там оставляет плохие отзывы, но девушка всегда улыбается чётко и ясно все объясняет.