Недавно была в Питере и решила воспользоваться такси 068! Очень была рада такому сервису! Приехали быстро, машинки чистенькие, таксисты хорошие, вежливые и стоит недорого!!! Через приложение такси заказывать очень удобно! В следующий раз буду снова пользоваться этим такси! Спасибо вам!
1
1
Show business's response
Екатерина Пеаке
Level 4 Local Expert
August 13
Пользуюсь услугами 068 на регулярной основе вот уже несколько лет, всегда была довольна. Да, иногда бывают задержки подачи, но это компенсируется тем, что водители очень грамотные, вежливые, да и ездить с ними не страшно. Мне, как водителю со стажем более 20 лет, это крайне важно. Сегодня первый раз произошел случай, после которого задумаешься, стоит ли пользоваться услугами этой компании. Заказали машину за несколько часов ко времени, на 12.40. Надо было отвезти бабушку 87 лет к доктору. В 12 часов, т.е. за 40 минут, позвонил водитель и очень вежливо сообщил, что он уже на месте, но это так, типа для информации, он никого не торопит, если угодно, можете выйти раньше. Раньше нам выходить не было смысла, прием врача был только в 14.00. Вышли мы в 12.46, т.е. задержались на 6 минут. Насколько мне известно, у водителя 10 минут бесплатное ожидание от назначенного времени. Поздоровались с водителем, а в ответ крик : Обалдеть!! Мало того что жду их тут 40 минут, так они еще и опаздывают!! Бедная бабуля, ребенком прошедшая блокаду, после недавно перенесенного компрессионного перелома позвоночника, да еще инсулиновый диабетик, пришла в ужас от такого отношения. 20 минут ей потребовалось чтобы спуститься по лестнице на больных ногах, а потом нарвалась на хамство молодого здорового мужика. На мое замечание водителю, что так себя не ведут, последовал ответ: И че, типа жаловаться будете?? Времени вызывать другого водителя не было, пришлось ехать с этим. На прощание нам сказали: Дверью не хлопайте!! Я понимаю, что у компании нет возможности избежать таких ситуаций, ведь при наборе водителей главное- это грамотное вождение, стаж и т.д., каждого не будешь проверять на адекватность. Но не помешало бы сделать этому товарищу хорошую выволочку.
7
8
Show business's response
S
Level 16 Local Expert
September 27
Очень сильно испортилось качество по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Вчера вызваны были 2 авто (копоративное такси): одна машина пришла в течение получаса, второй не было 1,5 часа. И это при том что заказ в самом центре города - Невский - где машин в час ночи, оказывается, нет. Ехал на север города. Заказ пришлось отменить.
Аналогичная ситуация была с коллегами. Диспетчер не владеет информацией, сколько будут назначать машину. Раньше таких проблем не возникало. Кроме того, водители приезжают не по адресу, продиктованному в заказе. В итоге приходится самому звонить, объяснять или самому идти на Инженерную улицу.