Был в банке ТКБ 03.03.2026 в районе 11.00 и столкнулся с не очень хорошим отношением со стороны работников банка. В частности операторы занимались какими то своими делами и на скопившихся людей в очереди внимание не обращали (пожилые посетители уходили не дождавшись своей очереди). Касса работала только одна и очень медленно. Организация процесса вообще никакая. Операторы сидят в огромных, пустых помещениях, а посетители вынуждены ютится в коридоре. В этом коридоре стульев мало и пожилым посетителям (с палочкой) пришлось стоять или уходить не дождавшись очереди. На моё обращение с просьбой открыть вторую кассу (проблема частично была бы решена)ответили, что я мешаю им работать и вторую кассу открыть невозможно, так как второго кассира нет (болеет с их слов). В конечном итоге провел в очереди в кассу около часа (передо мной было четыре человека). А по телевизору постоянно твердят о повышении производительности труда. Как я её повышу если просто час стою в очереди в банке?

Валерий Р.

Level 3 Local Expert

Оформлял карту через интернет, перезвонил оператор, сказал что карту не могут доставить нужно подойти в офис и оформить там. Подхожу в офис сотрудница с круглыми глазами мы оформляем карту только вкладчикам, развернулся ушёл, на горячей линии сказали что неименую карту можно получить только при оформлении вклада а именную нужно оформить в офисе ( через сайт нельзя) , помимо этого у банка нет мобильного приложения. Проходите мимо если нервы дороже, банк совсем никакой.... Банк отстал на лет 20 , офис вообще пустой, нормальный человек туда не пойдет

Show business's response

Светлана Семенова

Level 4 Local Expert

Просидела в очереди целый час. Работали два окна, крайне медленно, третья печатала какие-то рекламки. Одного человека обслуживают очень долго, печатают кучу бумаг, ползут за ними к принтеру, сотрудницы разговаривают между собой, отвлекаются. Когда открывала вклад-было то же самое, очень много бумаг, программы виснут. Кассы прозрачные, если снимаешь деньги-все видно. Единственный плюс- высокий процент, но будьте готовы к очередям и обслуживанию как в бесплатной поликлинике.

Show business's response

Tcb Bank

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews