Отвратительная организация от и до, совершенно неясно как они еще существуют с таким подходом к клиенту, бизнесу и жизни. Рассказ долгий берите попкорн. Хронология событий: Август 2022 год. Прихожу в офис организации, вживую общаюсь с менеджерами, описываю ситуацию куда и что нужно поставить, приглашаю на объект. Специалист выехал , как выяснилось он же руководитель Роман, после осмотра объекта говорят, что все посмотрели, все в порядке, все сделают, дают КП с приемлемыми ценами. К сожалению в этот момент у меня поменялись приоритеты и было принято решение вернуться к установке привода ворот и камер чуть позже. Чуть позже наступило в апреле 2024 года, я снова прихожу, прошу обновить КП, Роман снова выезжает на объект, снова говорит, что все в порядке и что все сделают через неделю после оплаты оборудования. 14 апреля я оплатила оборудование и начала ждать когда же специалисты выйдут на его монтаж. Но не дождалась. После напоминания о себе выяснилось, что оборудование установить не могут, так как электричество от забора не заведено в дом..И за два выезда на объект Роман не смог это выяснить или не посчитал нужным. После выяснений у прошлого хозяина, строителя и прочих личностей, выяснилось что нужно прокладывать кабель под землей. Эта работа была проделана (надеюсь успешно). Но это почти никак не помогло завершению работ. В период до 26 апреля ( неделя после оплаты уже прошла) ничего не происходило, 2 мая выяснилась история с заводом электричества. 14 июня!! ( спустя 2 месяца после оплаты) наконец то могли в теории приступить к монтажу оборудования. Но этого все еще не происходило. Из всего заявленного, смогли повесить только камеры и то, постоянно приходилось просить то подключить жесткий диск, чтобы записываемое хранилось, то поставить время на камерах верно, хотя мне кажется, что все это входит в услугу по умолчанию. Ок, с камерами разобрались и то с 4 из 5, одну поставили, подключить не смогли, разбираться не захотели, просто забили. Висит муляж теперь. Из работ остались: домофон, электропривод ворот. 4 июля я начинаю выяснять почему не происходит дальнейший монтаж. В ответ: « завтра будем», « до конца недели доделаем», «в субботу придем работать», но никаких из этих событий не случается. 15 июля уже я прихожу в офис и устраиваю истеричный (так как трубки Роман брать перестал и на сообщения отвечать тоже) скандал с требованием сдать либо оборудование либо деньги, так как все сроки, даже те, которые были продлены из-за доп работ, вышли. В ходе скандала выясняется, что ни оборудования, ни денег у Романа нет. Никакого сожаления по этому поводу Роман не испытывает, деньги возвращать отказывается, обещает как и прежде в течение 2-3 дней. Но этого, что ожидается, не происходит. На телефонные звонки не отвечает, сам на связь не выходит. На данный момент сумма, которую Роман у меня взял и без видимых причин удерживает у себя составляет 74 тысячи рублей. Отдельное внимание хочется уделить культуре производства. Сотрудники за собой оставляют максимальный беспорядок, чувства прекрасного нет от слова совсем ( посмотрите фото, в каком виде они сдали законченную работу по монтажу оборудования камер). Последней каплей было, когда сотрудник зашел внутрь дома, хотя делать ему там совершенно нечего, осмотрел ящики на кухне, а также ознакомился с содержимым холодильника. Взял домашнюю новую стремянку ( своих у них видимо нет) унес ее на улицу, что естественно привело к тому, что она была испачкана в глине, земле, песке и траве :(( Если вам дороги деньги, время и нервы никогда и ни за что не связывайтесь с этой организацией))

Александр

Level 5 Local Expert

Покупали камеру видеонаблюдения для загородного дома.Получили грамматную консультацию по выбору камеры. Также помогли по установке программы на смартфон и подробно объяснили как пользоваться. Ещё консультировали по телефону вне рабочее время, когда возникали вопросы.Очень отзывчивый продавец-консультант.Рекомендую этот магазин!

Show business's response

Роман Загородников

Level 5 Local Expert

Офис компаниии, занимаются системами безопасности. Видеонаблюдение, охранная сигнализация, глонасс, и т.д. - грамотные специалисты.

Tco

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews