Заказываем воду в этой организации уже не первый год, но видимо придется перейти к услугам другой службы.
Очень часто происходят инциденты, как со стороны водителей, так и со стороны операторов.
Диспетчеры повышают голос, обрывают звонки, грубят, отказываются решать проблему.
Курьеры переносят время доставки, как сами того пожелают, не уведомляя об этом клиента.
Была ситуация, когда наша заявка была в списке доставки ежедневно на протяжении полутора недель, но воду просто не привозили без объяснения причины.
Воду заказываем в фитнес центр, заявку оставляем заранее, поэтому ввиду некачественного обслуживания, без воды остаются, как взрослые клиенты, так и дети.
Искренне не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
8
1
Анна Аристова
Level 3 Local Expert
December 4
Если решите заказывать здесь воду- не вы будете решать когда она к вам приедет.
Водитель захочет- приедет, не захочет- не приедет. Внезапно в газели может закончиться вода, а это значит, что вы как клиент будете сидеть еще день, а то и два без нее. Никогда не попадают по времени, необходимо ждать воду целый день сидя у домофона. Потому как если вдруг, вы дольше минуты будете топать к домофону- ребята просто сбросят звонок и уедут.
На телефоне хамы, секретарь трубку не берет, из службы качества звонить и меня же обвиняют в препятствии доставке.
Полнейший абсурд и идиотство.
Александр
Level 4 Local Expert
November 17
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ это контору! Мало того, что доставщики опоздали, так еще и ХАМЯТ и ОГРЫЗАЮТСЯ. Видите ли, тяжело им таскать воду на второй этаж. Вдобавок еще и ТЫчат. Никакого уважения к клиентам. Управляющим советую провести профилактическую беседу с доставщиками, чтобы они стали более этичными по отношению к клиентам. Если вы этим не займетесь, то негативные отзывы так и будут прибавляться и клиенты будут уходить. Вам это надо? Думаю, нет.