Td Chistaya voda

Rating 1.0
200 ratings
Rate this place

107 reviews

Level 3 Local Expert
July 1
Заказываем воду в этой организации уже не первый год, но видимо придется перейти к услугам другой службы. Очень часто происходят инциденты, как со стороны водителей, так и со стороны операторов. Диспетчеры повышают голос, обрывают звонки, грубят, отказываются решать проблему. Курьеры переносят время доставки, как сами того пожелают, не уведомляя об этом клиента. Была ситуация, когда наша заявка была в списке доставки ежедневно на протяжении полутора недель, но воду просто не привозили без объяснения причины. Воду заказываем в фитнес центр, заявку оставляем заранее, поэтому ввиду некачественного обслуживания, без воды остаются, как взрослые клиенты, так и дети. Искренне не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
8
1
Level 3 Local Expert
December 4
Если решите заказывать здесь воду- не вы будете решать когда она к вам приедет. Водитель захочет- приедет, не захочет- не приедет. Внезапно в газели может закончиться вода, а это значит, что вы как клиент будете сидеть еще день, а то и два без нее. Никогда не попадают по времени, необходимо ждать воду целый день сидя у домофона. Потому как если вдруг, вы дольше минуты будете топать к домофону- ребята просто сбросят звонок и уедут. На телефоне хамы, секретарь трубку не берет, из службы качества звонить и меня же обвиняют в препятствии доставке. Полнейший абсурд и идиотство.
Level 4 Local Expert
November 17
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ это контору! Мало того, что доставщики опоздали, так еще и ХАМЯТ и ОГРЫЗАЮТСЯ. Видите ли, тяжело им таскать воду на второй этаж. Вдобавок еще и ТЫчат. Никакого уважения к клиентам. Управляющим советую провести профилактическую беседу с доставщиками, чтобы они стали более этичными по отношению к клиентам. Если вы этим не займетесь, то негативные отзывы так и будут прибавляться и клиенты будут уходить. Вам это надо? Думаю, нет.
Level 12 Local Expert
June 20
Не советую. Получив деньги за заказ исполнять его не торопятся: не соблюдают не только время доставки, но и день доставки другой выбирают на свое усмотрение. Отношение к клиентам и ответы оператора хамские. Чтобы получить ваш заказ вам придется 10 раз позвонить им. Качество воды - сомнительное, в чайнике образует отложения. При всём при этом цена высокая, даже в сравнении с магазинной. А соотношение цена-качество вообще ужасное. Берегите здоровье, нервы и деньги - не пользуйтесь услугами данной компании.
5
1
Level 3 Local Expert
September 4
Позльщовались этой компанией на протяжении многих лет, но в течении полу года просто невозможно! Воду не привозят, говорят, что некуда им машину поставить Должны были привезти 31.08. Звоним 4.09, сказали денег на счету нет! А как я долдна была об этом догадаться? Начинаю спрашивать, девушка по имени Ксения, берет и отключается, адекватное отношение вообще? Ужасно. Отвратительно. Слов нет
2
Level 6 Local Expert
July 23
Самая ужасная доставка по всей Перми. Работает одно хамло, на телефоне явно не трезвая женщина, на фоне разговора какие то пьянки. Заказы не привозят, не предупреждают об этом. А если дозвонился - ответ всегда один «машина сломалась») в такие сказки уже не верим, просто лень, при том чтоб воду заказываем в организацию по много бутылей. Больше не воспользуемся
3
1
Level 4 Local Expert
September 14
Вода неплохая. А вот с доставкой явные проблемы. Время доставки обозначено - в течение дня, т.е. с 9.00 до 20.00. Без объяснения причины могут не привезти. Просидите весь день в ожидании, а на следующий день диспетчер даже не сможет ответить, почему водитель не доехал до вашего дома.
1
Level 5 Local Expert
March 23
Пользуемся этой доставкой уже около двух лет и видимо прекращаем. Сначала проблем не было, всё вовремя привозили, вода была хорошей. Но. Последние несколько месяцев стало невозможно заказать воду к какому-то времени, приходится сидеть дома целый день и ждать, а вечером могут позвонить и сказать, что никто не приедет. Если откажетесь от доставки, то возврат средств будет очень проблематичным. Доставщики очень капризные и город, видимо, не знают: если не найдут как к вам подъехать, отказываются подвозить/нести воду даже до подъезда, грубят и огрызаются. А теперь про качество воды. После каждого кипячения можно мыть чайник, пушистая взвесь остаётся на дне чайника. Боюсь представить что будет, если пить её в сыром виде. У меня все. Уходим к другой компании. Понимаю, что без нашего заказа компания не обеднеет, но надеюсь, что другие люди, прочитав этот отзыв, сохранят свои нервы и обратятся в другое место.
25
Level 3 Local Expert
April 3
4 года заказываю воду в компании "Родник Прикамья ", все было отлично, доставка во время, даже получалось так , что утром закажешь, а вечером уже привезут. Последние 5-6 месяцев, заказывешь воду за сутки,обещают привезти в первой половине дня, в итоге вообще не привозят и не предупреждают, на следующий день обещают привезти в 9:00 утра в итоге их опять нет, и никто не звонит и не предупреждает, звонишь им, трубку не берут...
9
Level 5 Local Expert
April 11
Логистика ужасная!заявку по доставке воды могут привезти с опозданием в в 3 дня.Причем при доставке воды не учитывают график работы.Привезли в обед, когда сотрудников не было на месте,тк разносят бутыли по кабинетам.На просьбу подождать до конца обеда или заехать позднее,грузчик грубо ответил:что приедут завтра! Уговорили разнести нам воду.И то грузчик видимо думает что он директор! Начал указывать,по какому графику надо работать нашему предприятию,чтоб они могли привозить воду как удобно ! Пожалели,что не записали данное поведение на видео! Можно было бы поставить « минус 5 звезд» поставили бы
8
Level 4 Local Expert
June 14
Тут даже страшно ставить одну звезду, прежде чем заключать договор у вас должны быть стальные нервы и железобетонное терпение, обслуживание отварное от слова совсем, делаешь заявку на определеную дату привезут с опоздание на 3-4-5 дней, так что подумайте миллион раз прежде чем заключать договор! Девушка администратор до нее тоже надо уметь дозвониться, разговаривает по хамски на вопросы отвечает «от куда я знают» «Ваши же проблемы» Всем рекомендую обходить их стороной и крестится!
7
1
Level 2 Local Expert
March 21
Доставка воды от компании Родник Прикамья стала ужасной. Никогда такой безобразной работы не было . Два раза сорвали доставку воды и не привезли. Мало того, что воду привозят только на 3-4 день, так еще и не предупреждают, что не привезут.Доставку воды от них домой мне осуществляют с 1998 года. Что случилось с организацией и логистикой в вашей компании? Неужели нельзя оповещать клиента , что вы не привезете в указанный день воду , тем более что средств связи в настоящее время предостаточно? Цены на воду регулярно поднимаете, так найдите средства и возможность организовать работу так, чтобы не ущемлять интересы клиентов, тем более постоянных ваших клиентов.
8
Level 3 Local Expert
January 10
Возмущена работой компании. Вчера сотрудники доставки привеэли воду в соседний офис. Во время разгрузки разлили 20 литровую бутыль прямо напротив нашей двери и никого не поставив в известность о произошедшем просто уехали. К несчастью, практически вся вода затекла в наш офис под плинтус. Обидно, что сотрудники компании, к которой я обратилась с проблемой, не сделали никаких попыток разрешить эту ситуацию или даже извиниться. Это вызывает сомнения в способности компании удовлетворять потребности клиентов и эффективно решать возникшие проблемы Возможно, руководству компании стоит задуматься о своем подходе к обслуживанию клиентов, так как непрофессиональные и невнимательные действия ее сотрудников не только убивают имидж компании, но и могут нанести ущерб ее деловой репутации.
9
1
Level 3 Local Expert
April 17
Не знаем, что случилось с данной компанией, но согласны с отзывами о доставке воды в последние 3 месяца!!!Это кошмар и ужас ужасный. Воду заказываем в ресторан, понятное дело заранее, в итоге не получаем ее не то, что в назначенный день, но и на следующий!!!! В итоге бежим в магазин и покупаем воду, чтобы гостям выдать морсы!!!! Это вообще нормально? Видимо руководство компании не дорожит своими клиентами, а заказ мы делаем минимум 6 бутылей в одну заявку. Поэтому вынуждены искать другую компанию и отказываться от услуг данной.
5
Level 3 Local Expert
May 13
Сегодня 13,05, ждем воду с 6,05, заказывала заранее 28,04, в офисе 10 человек, какой то кошмар, всегда ссылаются, что не успевают приехать до 17,00, хотя отметка стоит с 10-17, находимся в центре города на Ком. Проспекте, это не окраина, наверняка проезжают каждый день, да не по разу, просто наплевательское отношение к людям. Ладно, хоть не хамят по телефону и признают свои ошибки.
4
Level 3 Local Expert
June 5
Ужасная компания по доставке воды. По телефону разговаривают вежливо, и на этом работа окончена. Заказали воду в центр города. Каждый день утром и вечером звонили, чтобы уточнить, когда привезут воду. Итог 4 дня отговорок, воду так и не привезли и не позвонили. Не кому не посоветую обращаться в Родник Прикамья
3
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Все пишут в основном об ужасной логистике, мой отзыв будет о качестве воды!!! Заказывала воду АкваЛайт высшей категории 2 бутыли 19 л. и была просто в шоке от воды! Известь на дне кружек, на дне чайника за 1 день и прямо слой известковых частичек плавающих на поверхности воды в чайнике ( фото прилагаю, плюс ситечко из чайника), пить такую воду НЕВОЗМОЖНО, со стороны Родника Прикамья просто отвратительное отношение к потребителю!! Вода данной марки дороже, чем Родник Прикамья, но качество ужасное! Пришлось использовать воду только для цветов, деньги на ветер!!!
5
2
Level 8 Local Expert
October 17
Вод привозят не тогда, когда заказчик просит, а когда они решат. Их ответы на вопрос - "Почему так?", отвечают, что не дозвонились, не нашли и прочий бред
Level 3 Local Expert
March 30
Такого ужасного обслуживания я не видела нигде! Заказывать воду нужно за несколько дней, потом её могут просто не привезти! Никому и дела нет, что заявки не выполнены! На следующий день невыполненную заявку тоже никто не привезёт, надо снова заказывать воду на несколько дней вперёд! И не факт, что её привезут! Никому не советую эту компанию! Обязательства не выполняют!
5
Level 7 Local Expert
April 5
Заказывала воду в детский центр за 3 дня. Заранее. Вчера не приехали. Целый день провела в ожидании на месте. Сегодня звоню, а они просто не смогли, оказывается. Смогут в субботу. И это уже не первый раз. Прекращаю работать с этой компанией и вам не советую. Нервы дороже.
3
Level 6 Local Expert
June 5
Уважаемые руководители! Сделайте, что с вашим отделом доставки! Впервые заказала у вас воду и ее не могут доставить уже 2й день. Времени когда привезут не сообщают, только по факту. Сидеть целый день и ждать воду?!
Level 3 Local Expert
May 9
Несерьёзная компания. Должны были 4 . 05.24 привезти воду не привезти, позвонила сказали 8.05. привезут опять не привезли. Наверное придётся отказаться от этой компании. Дорогие друзья не советую покупать у компании родник Прикамья воду.
2
Level 6 Local Expert
March 1
Проблема с доставкой. У них всегда ломается машина (особенно на предпраздничные-праздничные дни). Курьеры всегда опаздывают. Воду привозят иногда не ту, которую заказывали. Качество воды за полгода ухудшилось, в чайнике начала появляться накипь от этой воды (раньше такого не было).
5
Level 2 Local Expert
April 10
Ужасная, безобразная доставка! Много лет были клиентами компании. За последний год все поменялось. Четвертые сутки ждем воду. Диспетчеры откровенно хамят. Меняем компанию по доставке воды!!! Добавляю комментарий: Воду привезли на пятые сутки))))
3
Level 3 Local Expert
June 24
Отвратительная доставка воды. Ждем заказ 7 дней, по телефону утверждают, что вода доставлена, по факту воды нет.
3
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Соглашусь со многими негативными отзывами. Заявки принимают корректно - это хорошо, но сотрудники, которые развозят воду просто жуть. Не хотят доносить воду до указанного адреса и места, грубят. По их мнению я и сама смогу дотащить 24 литра воды. Вообще-то, это их работа доставлять воду на адрес. Мне, кажется руководству уже пора принять меры. Столько негативных отзывов
9
Level 6 Local Expert
February 9
С доставкой полный беспредел! Ждать заказ несколько дней, но могут и вообще не привезти в назначенный день без предупреждения. Еще пару лет назад доставка была хорошо отлажена, работали как часы. Что происходит? Сегодня в очередной раз не привезли. Уже неделю жду, когда привезут, хотя всё уже оплачено!
3
Level 7 Local Expert
May 21
Уже 4ый раз привозят с опозданием на день-два, сейчас точно был последний раз, когда заказываю воду. Ещё и операторы типо "теряют" оплаченные заказы, чтобы ещё сдвинуть срок доставки!
3
Level 2 Local Expert
May 1
Вода была заказана через интернет 28.04.2024 на 30.04.2024. Воду за целый день так и не привезли. Звонки о форс-мажоре не поступали. Жаль, но многолетнее сотрудничество прекращаем.
3
1
Level 2 Local Expert
June 27
Три не могу заказать воду Никто не берет трубку Только деньги с телефона списываются так как включён автоответчик
3
Level 3 Local Expert
May 22
безобразная логистика,,,с чего то вдруг нельзя заказать одну бутыль...только 2??? По воскресеньям нет доставки!.Заказывать нужно за 3-4 дня ..и не факт что привезут...
2
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Заказываем воду для компании, в 3 точки! Воду везут неделями! Возьмитесь наконец за логистику! В конце концов вы не единственные в Перми кто оказывает услугу по доставке воды, так что у клиента всегда есть выбор смены компании
4
Level 7 Local Expert
November 21
Заказываем воду не первый год,все устраивает,плохо что лимит установлен от 2х бутылей
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
С доставкой беда! Ждать заказ несколько дней, но могут и вообще не привезти в назначенный день без предупреждения. Еще пару лет назад доставка была хорошо отлажена, работали как часы. Что происходит? Сегодня в очередной раз не привезли.
6
Level 13 Local Expert
March 7
Заказывать воду надо за неделю вперёд. Сервис нулевой, объединяются с другими компаниями по доставке, в которых раньше можно было заказать день в день или на следующий день.
3
Level 3 Local Expert
June 8
Работаем в организации. Заказали воду заранее, в итоге они отложили доставку воды на 3 дня,а мы работаем круглосуточно
2
Level 2 Local Expert
June 14
Клиентоориентированность 0. Заказали воду- прибавляйте к заказу сразу несколько дней. Никто Вам во время ее не привезет
3
Level 3 Local Expert
February 12
Заказал воду на субботу, позвонили сказали не могут привести. Договорились на понедельник после18:00. Никто не приехал. Возмутительно. То ли операторы такие, то ли курьеры.
4
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Какой уже раз с утра телефоны не берут, хотя режим работы с 8. Ладно в 8.10 не берут, а когда после 8.30 безобразие- меняйте аудио запись, что НЕ работаете с 8, но в 8.30 не можете принять звонок тк работаете с 8
4
1
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Очень нравится вода Родник Прикамья. Пользуюсь этой водой очень давно, довольна! Но какие стали проблемы с доставкой воды- это ужас! Вовремя сейчас вообще не привозят! А ещё участились случаи, что могут и вообще не привезти в этот день! И самое главное -никаких извинений ,объяснений , звонков. От воды отказываться не хочется! Очень нравится! Может быть служба бы пересмотрела доставку ? Ведь раньше вообще никаких проблем не было. Справлялись! А сейчас столько конкурентов, и компания не дорожит своими клиентами!
5
1
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Воду не могут привезти 4 дня!!! Заказываем на утро следующего дня, но говорят что не привезут. Видимо работают только ночью. В течение рабочего дня не привезли. Ужасная доставка.
4
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Не тратьте время. Не дождетесь, чтобы воду привезли вовремя. За ужасную доставку даже не извинятся. Сотрудничали с этой компанией, но лучше поищем новую
5
Level 2 Local Expert
March 12
Ужасная работа компании, не заказывайте воду у этой компании. Везут воду больше недели. И ответ заказывайте воду у другой компании.
3
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Не понятно для чего там менеджеры! Элементарные вопросы решить не реально. Заказываем 4 бутыли в четверг, вносим предоплату в пятницу! В понедельник привозят 1 бутыль, т.к. якобы денег на счёте не хватило. Дак это же всё решаемо, можно отправить платежку, уточнить...Но не менеджерам этой конторы, им только орать по телефону. Водители только хорошие!
3
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
РОДНИК ПРИКАМЬЯ,,,, РОДНИК ПРИКАМЬЯ, Что с логистикой. С каждым годом все хуже и хуже. Что происходит с 31 декабря 2022 года. Это уже переходит все границы. Операторы грубят. Сегодня достаку оформили только через 5 дней. Вы организация по доствке воды населению. Напомню. Платная достака.Почему машины не были готовы к холодам. Цены поднимаете. А сервис опускаете. Компания , которая не ценит своих клиентов. Это точно.
6
Level 3 Local Expert
April 3
Воду во время не возят. Могут не привести вообще сославшись на отсутствие грузчиков или машины.
4
Level 3 Local Expert
February 2
Отвратительная работа. По 4 дня не доставляют заказ. Трубки не берут, руководство не доступно. Никому не советую. Одни проблемы.
4
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Крайне испортилась доставка. Сожалея о многолетнем сотрудничестве, ушли в другую компанию. Доставка воды у Родника уже до 4 дней дошла….
4
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Привезли треснутую бутылку, половина воды вылилась, операторы на звонки не отвечает, компенсировать не хотят. Не тратьте время на эту конторку, оно того не стоит
5
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
отвратительная работа операторов, вечно хамят и сбрасывают вызов. доставка в 1 смену с 9 до 17, это весь день должны сидеть и ждать? а вторая смена с 17 до 2 ночи???
4