Отвратительная организация и я скажу почему. Всё дело в руководстве, которое не может взять на себя абсолютно никакую ответственность за решение проблем, связанных с покупкой их товара.
21 августа приобрели 235 блоков Краслэнд. Объяснили менеджеру, что блоки идут на восстановление дома после пожара. Устно даже не проконсультировали, что у них много лома и нужно заказывать с запасом (к слову заказывали 2 женщины, мы не особо разбираемся). Привозят блок, 15 штук с достаточно сильными сколами, 15 с небольшими сколами и 22 просто утиль, расколоты пополам или того хуже.
Все сфотографировали, менеджер сказала, что проблем не будет, что заберут брак и привезут новый.
22 мы оставили под замену- их никак не использовать. Остальное с большим количеством клея, но положили.
Менеджер начала говорить нам про 5% боя, что об этом уже написано в бумагах. Мы говорим, что 5% уже лежат у нас в стенах в виде 30 кирпичей без углов и граней, а вот эти 22 пусть меняют.
Директор говорит, что под замену пойдут только 10, тк 5% от 235 это 11 штук и их никто не заменит. Представляете масштаб организации? И это еще с тем учетом, что они обязательно заберут лом. На фото то, что мы хотели бы отправить обратно.
Вот пошел второй месяц, никто не привез нам ни 10, ни 20 кирпичей. Предлагают нанять машину и привезти кирпич на тот берег, чтобы обменять их брак на хороший кирпич.
Это нам нужно заплатить снова за машину, а мы платили за доставку в одну сторону 3000₽. Сейчас нам нужно заказать в 2 стороны за 6000₽ и привезти им их 20 бракованных кирпичей, чтобы взять 10 нормальных. У вас вообще все в порядке?
1
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
August 31
База/склад строительных и отделочных материалов. Цены на ценнике не всегда соответствует действительности, нужно уточнить у кассира/консультанта. Из замеченого минуса - в четверг приёмка товара, а так как выдачу и приёмку производит один человек, то ждать оплаченный товар можно долго. Цены среднерыночные. Не удобно, что не работает по выходным дням полноценно.
1
Show business's response
Djo Black
Level 9 Local Expert
July 10
Отличный магазин!
Всегда в наличии все для строительства и ремонта!
Брал xps термит по лучшей цене в Кемерово! Для отмостки!
Show business's response
Марина М.
Level 4 Local Expert
February 12
Хороший магазин на Тушинской 21. ассортимент и цены радуют! А Марине большое спасибо за то что рассчитала количество газобетона, клея и всех сопутствующих товаров ( не все компетентны в этом вопросе) очень хорошие скидки , дешевле чем в некоторых магазинах
Show business's response
Александр Демьянов
Level 13 Local Expert
November 11
Не хочется говорить плохо, но и не сказать нельзя. Коллектив продавцов хороший, но всеми управляет кладовщица второго склада.
Хочу отпускаю товар, хочу нет, ждите полчаса, не хотите ждать, пусть продавцы идут сами ищут товар, а могут и колеровку вместо кладовщицы делать два часа, потому что она не хочет этим заниматься.
Show business's response
оксана з.
Level 3 Local Expert
November 1
Приобрели товар, но ждать пришлось ооочень долго((((на вопрос где кладовщик, невнятно ответили, наверно товар получает... Хотели ещё кое что купить, но передумали..... В итоге, пришлось самим загружать кирпичи(( а добраться до магазина, это отдельный квест. Ну неужели нельзя отсыпать дорогу, такие ямы, объехать невозможно. Не рекомендую.
1
Show business's response
Ирина Х.
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
В конце лета мне приходилось заказывать в данном магазине материалы для ремонта стен в квартире. Ассортимент здесь довольно большой, есть из чего выбрать. Также отмечу, что заказ был быстро обработан, менеджер Светлана, перезвонила почти сразу. Доставка материалов сделали через день, о чем меня она заранее предупредила, всё доехало в целостности и сохранности. Спасибо.
3
1
Show business's response
АНДРЕЙ А.
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
В магазине покупали материалы для отделочных работ. По ценам всё обошлось хорошо, отдельно хочу отметить, что сотрудники здесь вежливые, могут проконсультировать по любому вопросу, если что-то не понятно. Буду обращаться сюда ещё в дальнейшем.
2
1
Show business's response
Дарья Сапсай
Level 2 Local Expert
January 16
Выбор впечатляет.
Понравилось начиная с большого выбора и заканчивая приятным клиентским сервисом. Спасибо менеджеру Наталье , которая помогла найти нужный материал за приемлемую стоимость.
3
Show business's response
Елена О.
Level 2 Local Expert
February 12
Широкий ассортимент. Очень удобно когда оплачивать можно товар после её доставки на месте, по телефону можно заказать товар и в этот же день привезут его. Очень нравится работать с Мариной, всегда подскажут и поможет рассчитать нужный товар его количество
1
Show business's response
Евгения Зубова
Level 2 Local Expert
May 24
Покупали поликарбонат , приезжали на легковой машине . Грузчики молодцы , скрутили и помогли загрузить. Остались очень довольны. Очень вежливый кладовщик 6 склада .
1
Show business's response
Мастерская V&V
Level 5 Local Expert
August 15
Отменный бордак. Все друг к другу посылают (прям футбольный клуб) и учат, кто, что должен был вам сказать, чтоб мы смогли вам распечатать накладную.
Александр К.
Level 2 Local Expert
March 14
Отличный строймаркет, менеджер помог подобрать нужный по качеству материал , уделил достаточно времени, и к тому же предоставили хорошую скидку, рекомендую
1
Show business's response
Виктория Герасименко
Level 2 Local Expert
January 16
Мне нравится данный магазин. На сайте все просто и понятно, все товары рассортированы по категориям, есть фотографии, тот же перфоратор можно разглядеть подробно и почитать его характеристики. Цены очень приемлемые. Понравился выбор сантехнических предметов.
1
Show business's response
Юрий-Александрович Вереитин
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Хорошая торговая компания, хорошего качетво материалов по приемлимым ценам. Хорошее отношение менеджеров по продажам, хочу отметить Надежду как специалиста своего дела, всегда идет на встречу и решение разных ситуаций. Рекомендую здесь закупать материалы!
3
1
Show business's response
Evgeniy Sorokin
Level 3 Local Expert
July 26
Очень печальная контора. ГигантСтрой место чудес, сюда пришёл и тут исчез. Очень много времени они забирают у людей.
1
Show business's response
Сергей Л.
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Это было моё первое посещение. Осталось только приятное впечатление! Отзывчивый и понимающий менеджер. Сделали даже ещё небольшую скидку от стоимости на сайте. Пустячок, а приятно! Рекомендую!
1
1
Show business's response
Ирина Тычинина
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Добрый день. В компании Гигантстрой есть все необходимые товары для стройки и ремонта,цены приемлемые. В магазине девочки вежливые и внимательные, хорошо знают свою работу, поэтому могут быстро с оринтировать по товару. Всем рекомендую посетить магазины компании Гигантстрой!!!
3
Show business's response
Лира Доброва
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Закупались в этой фирме к ремонту. Всё понравилось, приобрели всё необходимое в одном месте. Ассортимент позволяет и цены нормальные. Персонал компетентно помогал в выборе товаров, спасибо им. Рекомендую покупать здесь.
3
Show business's response
Елена Трегуб
Level 2 Local Expert
December 24, 2022
Поздравляем Вас с наступающим новым годом!!!
Хочем выразить Вам огромную благодарность за вашу работу. Особенно хочется выделить работу менеджера Дарьи. В сентябре 2022г. делали заказ сибита, был большой объем, доставка была из Новосибирска. Дарья помогла нам с расчетами, оперативно помогла с доставкой на объект, всегда обратная связь, все вопросы решались оперативно. Также хотелось поблагодарить водителя фуры Руслана, груз доставлен в отличном состоянии. Очень приятно работать с такими людьми!!! Всем будем советовать Вашу кампанию и сами будем делать ещё заказ. Спасибо Вам огромное!!!
2
2
Show business's response
Эльвира Смыкова
Level 2 Local Expert
February 27
Покупала в данном магазине материалы,цены очень порадовали,вежливые сотрудники! Спасибо за вашу работу
1
Show business's response
novikov d.
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Магазин порадовал доступной ценой и широким выбором стройматериалов. Заказал все необходимое для ремонта дома в одном месте с доставкой. Лично мне понравилось как организована работа персонала. Рекомендую!
2
1
Show business's response
Наталья Валерьевна
Level 8 Local Expert
April 2
Отличная организация, широкий ассортимент, девочки менеджеры работают отлично👍👏😆
1
Show business's response
Александр Ермолин
Level 10 Local Expert
May 5
При заказе стройматериалов всё рассчитали, назвали цену, доставка была моя но очень быстро загрузили. Даже поменяли брак(поребрик 2шт).
Show business's response
Егор Кожемякин
Level 12 Local Expert
March 4
Хорошие цены, быстрая загрузка, улыбчивые девушки на выписке товара. Кассир немного грустная, но у неё работа ответственная.
Show business's response
Оксана Астахова
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
хочу сказать большое спасибо менеджеру Марине за хорошую работу, честность,вежливость. Марина помогла подсчитать,оплатить и с доставкой . спасибо большое. И для начальства ( обязательно дать работнику премию)
3
Show business's response
Александр Я.
Level 3 Local Expert
January 16
Сделал заказ на приличную сумму! Привезли быстро! Цены нормальные, отношение вежливое, сотрудники компетентные! Спасибо.
Show business's response
Рушан А.
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Очень классный магазин есть все что надо и продавцы молодцы рекомендую всем ходить в этот магазин👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
1
Show business's response
Ай си ю ха ха ха
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Хороший магазин, выбор материалов очень большой, ассортимент широкий, всё в наличии. Консультанты работают быстро. Цены приятные.
3
Show business's response
Инна М.
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Магазин с широким ассортиментом строительных материалов. Укомплектовали максимально запрос по материалам для ремонта квартиры. Спасибо ответственным менеджерам!!
3
Show business's response
Анастасия Конькова
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Хороший магазин, с большим ассортиментом, по нормальным ценам. Продавцы адекватные, всегда подскажут, если у вас возникли трудности с выбором.
3
Show business's response
Катерина Г.
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором и большим количеством расходников для него.
1
1
Show business's response
Zombi.78
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Хороший строительный магазин , с адекватными ценами и большим ассортиментом.
1
Show business's response
Академия жизни
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
Цены могут быть ниже чем на сайте. Есть выгодные акции. Дымоход(сендвич) купили по очень выгодной цене... одно неудобство -получать со склада, но мы птицы не гордые можем и на склад сходить и подождать немного.
Show business's response
Andrei Popov
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Купил СИБИТ в гигстройе на дом с хранением до лета по очень хорошей цене , сейчас зимняя акция. На отделочные, кровельные материалы и электрику будет спеццена в будущем
2
1
Show business's response
Максим Шакирьянов
Level 8 Local Expert
June 6
Хороший магазин,но только на загрузке долго ждать
Show business's response
Викуся К.
Level 2 Local Expert
November 15, 2021
Менеджеры хорошие помогут подобрать тавар, грузчики все качественно и аккуратно загружают.
Тавар хороший качественно упаковают.
Кладовщица второго склада грамотно проконсультировала по выбранному тавару и показала тавар которого не было на витрине.
Грузчики второго склада хорошо относится к клиентом и очень отзывчевые.
3
Show business's response
Вадим Лайман
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Широкий ассортимент. Отличные цены. Менеджеры-профессионалы!!!!
1
Show business's response
Александр Р.
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Пользуюсь давно услугами этого магазина. Большой ассортимент товара, не нужно ездить по городу из магазина в магазин. Квалифицированные продавцы, цены доступные, ниже чем у конкурентов. Всем советую.
3
Show business's response
Гарик Оганисян
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
спасибо большое менеджеру Марине за правильный расчет материалов (строил гараж) все по доступным ценам. буду обращаться и не один раз. Спасибо!
3
Show business's response
Виталий К
Level 5 Local Expert
August 18
Магазин норм, дорога убитая поэтому 3 звезды
1
Show business's response
александр
Level 11 Local Expert
April 10
Очень долгая разгрузка. За простой не думают, территория маленькая для фуры, везде в притирку.
Show business's response
Константин
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Отличная база стройматериалов. Все для ремонта можно взять, от кисточки до кирпича. Персонал всегда проконсультирует по всем материалам и просчитает вашу потребность ,чтоб не приобретать лишнего. Доставка на высоте,все вовремя
Show business's response
Василий Першин
Level 4 Local Expert
August 26
Полчаса нет кассира. Матерятся менеджеры.
Show business's response
Анастасия Пашкова
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Когда все хорошо - писать много не надо. Все, от оформления покупки, сборки заказа ,доставки и оплаты прошло на отлично.
3
1
Show business's response
Федор
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Отличный выбор, хорошие цены, отличный персонал)
1
1
Show business's response
Александр Головин
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Всё просто идеально, прекрасный персонал, шикарное обслуживание
3
Show business's response
Оксана Куваева
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Цены самые низкие по городу, но побегать за персоналом на складе придется, напрягает особенно если машина по найму и такса тикает.
3
Show business's response
Иван Толчин
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
Очень хорошая компания, вежливый персонал, менеджеры все доступно объяснили помогли в выборе товара!всем советую!!!
3
Show business's response
michael
Level 8 Local Expert
February 15, 2022
Заказывал профтрубу длиной 6м через интернет.Привезли,сгрузили,я оплатил доставку и товар,водитель уехал.Потом увидел,что из 10 палок только две штуки 6ти метровые,остальные по 5,80..Работа встала.Пришлось звонить и скандалить.Обещали на завтра приехать и привезти другие.Прождали их весь день,ни ответа ни привета.После повторного разноса в течение 2х часов и машину нашли и грузчиков...Вывод-нужно самому ехать и выбирать,при заказе через с сайт пытаются объегорить..Или все тщательно проверять и перемерять при приемке груза..