Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, fuel injector cleaning, generator repairs, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, pneumatic system repair, removal of catalysts, car bridge repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt, installing additional equipment, turbocharger repair, engine endoscopy, maintenance of armored vehicles, groove of the brake discs, repair of power steering, cooling system repair, steering gear repair, repair of ball bearings
Brand:Mercedes-Benz
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Это полный провал. Даже масло поменять ... Больше не поеду. Отдали остатки масло на долив, положили баклажку в багажник, акрыжку не завернули. Багажник залило литром масла. Второй приезд был еще хуже. Договорились на одну цену, по факту решили с приемщиком, что диагностику делать не будем. Жду, когда отдают машину, приемщик говорит, что мастер решил сделать диагностику и приписывает ее в чек. На мой вопрос о том, что 15 минут назад я попросил диагностику не проводить и приемщик это подтвердил и пошел за машиной, он же ответил что я ему ничего такого не говорил, а потом сказал, что он не правильно понял, а третье
сказал, что было плохо слышно и ему кажется что я молчал. Хотели просто развести за свою же не компетентность. Но не вышло.
1
Show business's response
Руслан Р.Р.Р.
Level 10 Local Expert
October 19, 2024
Значит приехали к ним с проблемой, что машина хрипит при торможении, заранее приемное знал в чем дело. В итоге мои предположения подтвердились но сказали, что ещё надо заменить рычаги. Я спросил про стоимости, меня сориентировали я понял, что это в разы дороже чем мой дилер по запчастям, уехал. Затем на слетающий день позвонил, чтобы уточнить артикул либо нумерацию конкретной запчасти, мне не дали нормальную информацию в итоге пришлось гадать, позвонил ещё раз 5 и мне не ответили и не перезвонили. Отношение противное, нет клиентооориентированности, хотели к ним в сервис на замену, но так как не ответили и продинамили видимо потому что не смогли продать за конские деньги свои запчасти, не стали даже отвечать на мои звонки и перезванивать. Но благо у нас в Москве много хороших сервисов по мерседесу, записался в другое сто)) хочу поблагодарить за такой низкий профессионализм и спасибо, что оберегли от возможных непонятных ситуаций при замене у вас)) кто знает какое было бы далее отношение. Сделал плохо и не докажешь. Скажут, сами виноваты и тд. И тп. ))) рад, что не попал к вам.
3
2
Борис Арутюнян
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Обслуживание и персонал 10/10 , всегда помогут советом, все объяснят
Качество работы 10/10 обслуживаюсь уже 3 года, были и мелкие работы и крупные, все шикарно
Время ожидание всегда адекватное, нет такого,что машина встает там больше, чем озвучен срок
Все оперативно делают!
Мастера молодцы