Забывают что клиент просил обслужить его машину.
Дополнительно. В декабре 2023 при прохождении тех. обслуживание хавал h9 было заявлено дополнительно сделать замену масла АКПП и в мостах. Мастер заявил что нет необходимых запчастей ( поддон АКПП и масла) только на заказ. Открыли наряд заказ и рассчитали стоимость работ вместе с материалами. Ждите звонка в ближайшее время на проведение работ. Через 2 недели заехал узнать. Опять жди . ваш заказ в работе. Прошло 6 месяцев. Жду дальше. Обратился к другому дилеру Хавал. Вопрос был решён в течении нескольких дней. Фаворит даже не перезвонил. Был только звонок оценки работы в феврале и я задал вопрос по наряд заказу. Ответ не было. Как так можно работать с клиентами. Фаворит не советую!
Получил ответ на мой отзыв- руководство Фаворита хочет чтобы я звонил и объяснял почему меня не обслуживают. До этого звонила девушка: -вы пройдите ТО а эта проблема с прежним нарядом не интересует.
Show business's response
Александр Александров
Level 6 Local Expert
October 10
Был в этом техцентре первый раз, делал ТО. Работы выполнили оперативно, но позже прочитал накладные и понял, что мне заменили масло в двигателе без замены масляного фильтра. Верить нельзя, проверяйте документы сразу перед оплатой. Я доверился официальному дилеру. Но видимо зря.
Show business's response
Наталия Яшина
Level 10 Local Expert
April 22
Хороший центр по продаже и обслуживанию автомобилей. Чётко, профессионально, легко согласовать вопросы. Временные рамки выдерживают. Сотрудники, с которыми нужно было общаться, доброжелательны и действительно хотят помочь. Хороший салон.
1
Show business's response
Надежда Шиколина
Level 9 Local Expert
January 11
Была очень расстроена отношением, покупала здесь 4 года назад машину и вот приехала на замену масла по акции... Эту работу делали 4 часа, хотя по факту заменили масло за 45 минут... Три часа просто кормили обещаниями, что вот вот уже скоро закончат, а я ведь специально записывалась на определённое время! Неожиданно и очень не приятно! Больше не поеду в этот техцентр! А когда то я всем вас рекомендовала, как прекрасных продавцов и мастеров своего дела... Жаль, что перемены произошли не в лучшую сторону!
1
Show business's response
Руслан Волков
Level 5 Local Expert
February 16
Есть всегда зч,делают быстро и все разьясняют,предлогают чай кофе ,очень атмосферненько,буду и дальше обслуживать свой авто и советовать друзьям и близким.
1
Show business's response
алексей шамаров
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Добрый день!
Хотелось бы написать отзыв! Обычно я не люблю это делать, но не в этот раз!)
Хотел поменять свой старенький авто на новенький, все разглядывал изучал, очень относительно относился к Китаю, вот и надумали приехать на Коптевскую улицу в Фаворит Моторс все-таки присмотреть Haval! Стал наблюдать что на дорогах их стало все больше и больше!
Очень креативно нас встретили в салоне, обычно куда заходишь, "Здравствуйте" и всё! а тут и "Здравствуйте, и Добро пожаловать!" ну здорово, очень приятно, Управляющая салона все у нас уточнила, рассказала небольшую предисторию про марку Haval, ну и предоставила нам хорошего менеджера Бархатова Александра! все показал рассказал, провели мы конечно целый день в
салоне но с пользой дела! Предоставили и скидку и подарок! Короче все выгодно! Пока мы ожидали
авто, даже музей успели посетить! у них там и музей даже есть! (Автомобильные истории) очень
круто! ребенок просто не хотел уходить!
Вообщем все здорово! Приятно,что есть еще
такие места и люди куда приятно и хочется вернуться!))
1
Show business's response
Олег К.
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Отличный сервис, постоянно у них облуживаюсь, всегда делаеют быстро и качественно. Рекомендую!
1
Show business's response
Никита Т.
Level 4 Local Expert
January 24
Мурыжили часов 8 до полной невменяемости, в итоге не выдали значительную часть документов. Конечная оценка будет зависеть от результата общения и поиска данных документов.
1
1
Show business's response
Руслан Аглодин
Level 9 Local Expert
January 14, 2023
Постоянно обслуживаю рабочий автомобиль в данном месте. Чисто, культурно ,приветливо! Плохо и сказать не чего. Большое спасибо хотелось бы сказать Куманцеву Сергею. Примет документы разъяснит работы и допы, всегда разжуёт суть работ и просто хороший человек!
Записывался к ним на техосмотр на 13 октября. Приехал, а они не работают. Причина - программа какая-то не работает, ничего сделать не можем. Позвонить клиенту, чтоб не приезжал, не позвонили.
1
Show business's response
Елена Б
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Всегда обслуживаю свой Peugeot в данном техцентре. Пришлось срочно заменить АКБ (родная на 9й !!! год эксплуатации исчерпала таки свой ресурс в ноль). В день обращения уже не успевала, записали на утро следующего дня. Всё сделано чëтко и быстро, ожидание выполнения работ в местном уютном кафе за чашечкой кофе. Кстати, заодно и автомобиль помыт, тоже приятно
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Всегда с радостью посещаю этот техцентр! Персонал доброжелательный! Работы проводят качественно! Заявленные работы выполняют в полном объёме! Сроки проведения ремонта обговаривают сразу и выполняют их в срок!
Show business's response
Roman Lesovoy
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Красавцы. Продажи работают просто отлично. Искренне восхищался их работой. Андрей Куркин - огонь.
Show business's response
Павел Мыльников
Level 6 Local Expert
June 4, 2022
Качественное обслуживание автомобилей. Удобное расположение. Квалифицированные мастера-консультанты. Из минусов - очень долгий приём и отпуск автомобилей. Из мастеров-консультантов советую Воробьёва Сергея.
Show business's response
Дмитрий Аникеев
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
Сделали парктроник и камеру. Быстро и хорошо. Но парктроник надо донастраивать. Обещали бесплатно
1
Show business's response
Sveta Shamarova
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Хороший сервис! Обслуживаемся сдесь уже на первый год! Все всегда хорошо! Спасибо вам огромное!)
1
Show business's response
Алексей Григорян
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Качественные работы , хорошие акции для клиентов.
1
Show business's response
Игорь Иванов
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Отличный салон, персонал на высшем уровне, много летнее обслуживание нескольких Ам все на высшем уровне!!!
1
Show business's response
Татьяна Л.
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Отличное место. Все комфортно и удобное расположение. Менеджер очень компитентен. Рекомендую.
1
Show business's response
Анастасия Панкова
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Покупали машину в этом автосалоне, сотрудники вежливые, оформили все быстро, претензий никаких нет. Рекомендую!
1
Show business's response
Алексей Сорокин
Level 8 Local Expert
May 10, 2022
Давно обслуживают свой автомобиль, все устраивает. Огромное спасибо мастеру Сергею очень хороший специалист!
1
Show business's response
Старостин Александр
Level 11 Local Expert
February 19, 2022
Качество выполненных работ очень радует, работают настоящие профессионалы, поэтому и запись всегда полная! Однозначно рекомендую!
Show business's response
Катя Бантикова
Level 4 Local Expert
June 18, 2021
Мечты сбываются!
Сегодня я стала обладательницей новой машины! Хочу отметить высокую компетенцию всех сотрудников! И особенно менеджера Евгения, который подбирал авто и помогал оформить покупку. Обязательно буду рекомендовать друзьям этот салон.
1
1
Show business's response
Наталья Сухова
Level 8 Local Expert
June 14, 2021
Пркупали 12.06.2021 г автомобиль с пробегом,нам помогал консультант Эдуард Х.Очень грамотный и приветливый,быстро и чётко показал интересующие машины,помог выбрать и оформить документы.
1
1
Show business's response
Никита Г
Level 5 Local Expert
March 4
Классный салон, рекомендую!
1
Show business's response
виктор рыченков
Level 12 Local Expert
January 21
Отличный салон всем рекомендую
Show business's response
QWERTYU QWETR
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
ТО за 4 часа, по мне многовато за замену масла и фильтров
1
1
Show business's response
ZestHouse.
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
3й год изводят меня сообщениями, о том что у "моего RENAULT LOGAN" подходит время очередного ТО. Звонила в прошлом году что нет у меня такой машины и никогда не было. Попросила перестать мне писать. Ответ менеджера: "Сами виноваты, что продали машину, а номер не изменили"... В этом году опять то же самое, куча смс про ТО злосчастного рено. И добиться от этих людей я не могу, чтобы прекратили мне писать. Ощущение что там роботы, лишенные интеллекта. Ответы, которые не решают проблему. Не стала бы связываться с такой компанией, в которой даже элементарные вопросы решить не могут.
3
Денис А.
Level 7 Local Expert
July 21, 2021
Приехали сегодня на ТО,были записаны заранее. Машину принимал Поддубный,взял документы,сервисную книжку,пошёл заполнять,потом подходит и говорит,что из того что нужно заменить,у них почти половины нет,говорится оплатите ,мы частично поменяем,а потом может позвоним,когда придут,может вы ещё раз оплатите,класс. Зачем тогда принимать машину. И если менеджер так себя ведёт,то встаёт вопрос,что он там делает.
3
2
Александр Рыбченко
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Быстро! Чётко! Проффесионально! Рекомендую!
1
Show business's response
Мария Любимова
Level 11 Local Expert
May 29, 2023
Много разных марок. По сервису - без нареканий. Покупали тут опель 10 лет назад. Его продолжают обслуживать
1
Show business's response
Евгений Калын
Level 12 Local Expert
December 13, 2022
Не впаривают не нужный ремонт. Есть кафе. Можно покататься на тест драйве, пока вашу машину чинят)))
Show business's response
валентина воскобоева
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Вежливые и внимательные сотрудники ,быстрое обслуживание.
1
Show business's response
Павел
Level 8 Local Expert
April 30, 2022
Хороший сервис. Нормальные цены. Быстро и качественно делают. Мастера своего дела.
Хотел выразить всему кузовному цеху и лично Антону Хореву за заботливое отношение к моему автомобилю. Сдал Мондео в пятницу, получил в понедельник. Окрас двух деталей. Всё хорошо. Следов грунтовок и прочих технических следов не нашел. Отмыт и чистый салон авто. Кофе был вкусный в местном кафе. Спасибо.
1
1
Show business's response
Max Lim
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Сейчас это сервис Haval.
Всё норм.
Show business's response
Владимир Лесин
Level 22 Local Expert
June 4, 2022
Обслуживаю здесь автомобиль уже несколько лет. Вроде не обманывают и подскажут если что...
Show business's response
Евгений
Level 12 Local Expert
June 16, 2019
Приобрели автомобиль kia ceed с пробегом в данном дилерском центре у Андрея Сетракова (менеджер) , во время покупки сложилось отрицательное мнение о Нем и о его обслуживание в целом, много говорит «воды» бегает во время приобретения за другими пришедшими клиентами. При покупке данный менеджер говорил нам о пройденных проверках по этому автомобилю , что все работает и все исправно . Нас автомобиль визуально устроил и мы согласились на покупку, после всех процедур , забирая автомобиль из дилерского центра «Фаворит моторс Киа» , не работали дворники, обратившись снова к Андрею Сетракову он нам предложил решение данной проблемы и плюс к этому бесплатное 4 ТО. Мы согласились и забрали автомобиль уже на следующий вечер за что огромное спасибо. После Решив воспользоваться их услугой «бесплатным ТО 4» тут полезли черви «компании», записавшись на ТО 16.06.2019 , Нас встретил с хамским отношением и злобой на весь мир «мастер -консультант» Юров Александр, отвратительное общение, хамит, разговаривает на Ты. Специалист по порче настроения, но точне не консультант дилерского ценира . Как оказалось Т.О не полностью бесплатно, но и этот факт он преподнес , что Я ему обязан всем видимо. Вообщем суть басни такова не советую Вам обращаться в этот дилерский центр, как за машинами так и за сервисными работами.
5
2
Show business's response
Бычкова Наталия
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Хороший центр, только дороговато)
Всё время делаю тут ТО, ребята хорошо делают, лишнего не берут.
Show business's response
Сергей Климов
Level 11 Local Expert
May 11, 2022
Очень хороший сервис. Обслуживаю у них свою машину одиннадцать лет.
Show business's response
Anna Mishenko
Level 8 Local Expert
August 25, 2017
Отличный техцентр! На днях возила на ремонт свой автомобиль Санг Ёнг! Работа, качество, внимательность все на высшем уровне! Запчасти в наличии, замечательные доступные цены! Работают очень грамотные, хорошие, внимательные, специалисты, мастера своего дела! К делу подходят серьезно! Сделали все очень быстро, порадовали! Осталась очень довольна!