Technical support Home.Net

4.0

57 ratings

Rate this place

Дмитрий П.

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество интернета. Из обещаных 100 м/с тест показывает максимум 20. Позвонил в службу поддержки, задал вопрос почему скорость интерента не такая как обещали при подключении. На что девушка обвинила во всём роутер который не выдаёт 5G, и бросила трубку. Работа с клиентами просто на высоте. Не знаешь ответа просто брось трубку!) интернет полное Г и платить в месяц за него 750р я больше не собираюсь. Буду отказываться от сотрудничества с данной компанией чего и советую всем. Цена не оправдывает качество от слова совсем.

Show business's response

Алексей Тюсин

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер! Тех.поддержка не доступна. После 20:00 сложно даже фильм посмотреть на сервисе ( при условии, что активен 1 телевизор) . А после 23:00 от скорости одни воспоминания (не самый дешёвый тариф) . Приходишь в офис, ответ один - не нравиться? Отключайтесь. Подключен только по тому, что управляющая компания не хочет заключать соглашение с другими провайдерами.

Show business's response

Dragon

Level 5 Local Expert

Качество сильно ухудшилось. Dns сервер провайдера полуживой и постоянно выдает не то,что нужно. Техподдержка тугая, могут только проверить есть сигнал или нет. Периодически проблемы с открытием и доступом вк, telegram, google play, app store.

Show business's response

Артём К.

Level 2 Local Expert

стаж пользования данным провайдером - с 2010 года. послднее время интернет лагает, именно по вечерам, пинг поднимается и невозможно нормально поиграть вечерком. к 23-00 лаги проходят. вывод - провайдер не может или не хочет справляться с перегрузкой в пиковое время. альтернатив в нашем городе нет, от слова совсем. терпел я долго, но теперь ловите свой застлуженный и правдивый отзыв. буду искать новый провайдер

Мария

Level 3 Local Expert

На заявку на подключение интернета ответили очень оперативно. Приезжала бригада Даниил и Олег. Сделали все быстро, аккуратно, общались очень вежливо. Работой остались довольны, спасибо большое

Show business's response

Наталия

Level 5 Local Expert

Несколько раз обращалась в службу технической поддержки , очень благодарна за помощь вежливым сотрудникам, а главное, терпеливым. Ведь объяснить спокойно и понятным языком несведущему человеку по телефону, что нужно сделать, это тоже профессионализм.

Show business's response

Анастасия И.

Level 5 Local Expert

Ужасная поддержка, если вкратце они ничего не обязаны, решение найти не помогают, при сбое нахомили и пришлось звонить несколько раз для подтверждение аварии, так же интернет работает с постоянными перебоями. Люди не заинтересованы, чтобы из услугами пользовались. Не рекомендую

Show business's response

Константин Солдатенков

Level 10 Local Expert

Живу в Федино. По сравнению со вторым провайдером ничего. Да, бывает медленно, да бывают перебои по вечерам, проседает. В целом стабильно, цены стабильные, поддержка работает уверенно.

Show business's response

Катерина

Level 13 Local Expert

Отвратительно отношение. За настройку роутера берут 600 рублей, не важно приезжает мастер домой или ты приезжаешь к ним в офис. Это просто охренеть. Во всех нормальных компаниях выезд мастера бесплатный и везде настраивается бесплатно. И это нормально. Отношение *** не лояльное. На горячей линии консультант свои обязанности не знает. По телефону помочь настроить вай-фай не могут. Характеристики, о которых спрашивают, где искать не могут сказать. ХОТЯ ИЗНАЧАЛЬНО ГОВОРИЛИ, ЧТО С ДРУГИМ ОБОРУДОВАНИЕМ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ НЕ БУДЕТ!!! Просто обман)) Приходится все клещами доставать, пока возмущаться не начинаешь, ничего не объяснят! Один единственный провайдер в городе, который и то услуги оказать нормально не может. То сбои, то интернет не ловит, то все загружает черти как. Обычные видео 480 не грузит толком))))

сергей н.

Level 2 Local Expert

Отключили сеть в 20:30, на звонки ответ вам никто не может ответить, в 21:00 выложили пост что проблема с магистралью

Show business's response

Сергей Князев

Level 10 Local Expert

Пользуюсь интернетом этой компании, в целом , все устраивает, бывали случаи, радует то , что если и бывают сбои , то это связано с природным характером . Так получилось, что , когда звонил в поддержку, то мне , говорили , что надо делать ,уверен , что это скорее всего бы помогло , но у меня после сбоя сети , само все восстанавливается . Так что , претензий никаких нет

Show business's response

Александр Алимов

Level 2 Local Expert

Навсем экономят позакрывали точки офисы недежурят в ночное время оператор постоянно отвечает один и тот же при заключении договора говарили небудет работать приставка приедут поменяют а сейчас некому ездить

Show business's response

Anna Panteleeva

Level 4 Local Expert

Более 10 ти лет с Home net и ни разу не пожалела !За все это время ни разу не выросли цены на услуги интернета ,так же можно еще и подкл.цифровое тв,которое работает на ура ! При каких либо возникающих проблем ,что бывает крайне редко,можно позвонить в тех,поддержу !Всегда макс.быстро ответят и грамотно все объяснят ! Я довольна,нареканий нет!

Show business's response

Данила Миняев

Level 14 Local Expert

Не могу дозвониться месяц. Приехать в офис нет возможности. По трем представленным номерам телефонов отвечает голос "в данный момент никто не может ответить" и зброс. Как мне узнать не отключили ли мне провод вообще в доме из за отсутствия пары месяцев, если не работает. Всей семьей с трех точек пользуемся услугами хом нет сколько себя помню. Видимо нужно искать провайдера посговорчивее

Show business's response

Дмитрий Розанов

Level 6 Local Expert

Отличный интернет, отличная команда, в которой каждый всегда готов помочь и довести конечный результат до идеала, <3

Show business's response

александр

Level 5 Local Expert

Долгое время пользуюсь интернетом от этого провайдера, ни когда не было трудностей с доступом, всё на высоком уровне.

Show business's response

Lalalalala

Level 3 Local Expert

Пользуюсь давно вашим интернетом , но в последнее время перестает работать телевидение , особенно по вечерам когда нет не кого у вас на телефоне , печально очень печально

Show business's response

Денис протовень

Level 7 Local Expert

Не плохо работают и не особо хорошо для Воскресенска пойдёт

forty1x7

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, опять Рахья без интернета, пересчитывайте оплату, а то часто это у вас стало, спасибонадеемся на лучшее будущее в скорости и перебойности предоставляем вами услуг

Эдуард Вальчуковский

Level 12 Local Expert

Лучший в городе провайдер. Работает стабильно Скорость высокая

Show business's response

Andrey Bolyakov

Level 6 Local Expert

Отношение к клиенту очень плохое, скорости за которую я плачу близко нету. Решить проблему не могут.

Show business's response

Александр Сидоров

Level 3 Local Expert

Всегда откликаются на возникающие проблемы с каналами связи. Грамотные специалист=ы в своей области.

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Оперативно помогают решить все вопросы!

Show business's response

Евгений Захаров

Level 4 Local Expert

Хорошо

Show business's response

Ник

Level 9 Local Expert

Добрый день. Вполне достойная организация, нечего плохо и хорошего сказать не могу. Есть она, т е организация, нет найдем другую

Show business's response

Анастасия Ю.

Level 3 Local Expert

Лучший провайдер воскресенского района

Show business's response

Владислав Анатольевич

Level 11 Local Expert

Лучший провайдер в Воскресенске!

Show business's response

Сергей Петров

Level 5 Local Expert

Интернет хуже некуда лучше proxima

Show business's response

Level 10 Local Expert

Недёшево сигнал слабый

Дикаприо

Level 7 Local Expert

Качество интернета 3-.

Show business's response

Technical support Home.Net

30 reviews