Обожаю этот салон!!!!
Я бы сказала, что это мой любимый салон!❤️🔥
Он прекрасен всем!
Мастерами!
Комфортом!
Ценами!!!
И всё время можно посмотреть какой-нибудь классный фильм!
Это место, где я по-настоящему расслаблена и могу позаботиться о себе!🥰
И прямо по соседству есть симпатичный и вкусный ресторан, и можно параллельно устроить перекус/ кофе/ или полноценный обед ужин ( не жирный ))😁
Show business's response
Александра Короленко
Level 5 Local Expert
August 7
Мастер Уля отлично сделала маникюр с покрытием, аккуратно и очень быстро, меньше чем за час. Порадовал выбор цветов, очень широкая палитра Luxio. И мастеров много работает, смогла записаться день в день, когда сорвалась запись в другом месте. Однозначно вернусь <3
Show business's response
Полина К.
Level 5 Local Expert
April 25
Ходила в этот салон более 3 лет, всегда очень нравилось соотношение цена-качество. Я была постоянным клиентом этого салона и делала тут почти все на постоянной основе: окрашивание, уход за волосами , стрижка, окрашивание бровей, маникюр и педикюр. Но в последнее время, а именно последние полгода, очень ухудшилась работа с клиентами. Полгода назад я отказалась от работы со своим постоянным мастером по волосам (Дарья), потому что она проявила непрофессионализм по отношению ко мне и к своей работе.
31 декабря я была записана на укладку/ прическу к мастеру Дарье, к которой как я говорила ранее , я ходила 3 года. Я была последним клиентом в этот день и записывалась за месяц, так как это Новый год. За 20 минут до записи мне звонит салон , и говорит, что не сможет меня принять , так как Дарья «собрала вещи и уволилась» (в последствии это оказалось не так) . Я напоминаю , это ~16:00 31 декабря, все салоны битком , нигде нет мест. Я все понимаю, всякое бывает, но салон не извинился и никак не поспособствовал решению этой проблемы как во время, так и после. Я ни раз говорила салону (администратору) о том, что вся это ситуация меня очень задела , и что я как минимум испытала из-за их проблем внутри салона большой стресс, однако им было абсолютно безразлично, что их мастер своими действиями лишил их платежеспособного о постоянного клиента.
+ ко всему выше сказанному, могу добавить одну из последних ситуаций, после чего у меня полностью лопнул пузырь доверия и терпения - это последние 2 визита. Неделю назад я была записана на маникюр, за 20 минут до визита мне написал администратор и попросил задержаться на 10-15 минут , так как мастер задерживается с предыдущим клиентом. Я сообщила , что уже еду и буду к своему времени, но я не спешу и могу подождать 15 минут , пока закончат с другим клиентом. Спустя неделю после этого визита я была записана на педикюр, и так получилось , что я задержалась на 20 минут, о чем уведомила администратора. Меня предупредили , что скорее всего не получится нанести покрытие, из-за ограниченного времени. Но закончили мы обработку за 13 минут до конца моего времени, и логично предположить , что мы бы спокойно успели сделать покрытие , но нет, мастер отказался , потому что следующий клиент был через 13 минут. Внимание вопрос, почему моим временем за неделю до этого пренебрегли в пользу другого клиента , попросив подождать 15 минут. А мне отказали в нанесении покрытия( хотя мы бы спокойно успели , у этого мастера я не первый раз и знаю как она работает), аргументируя тем, что следующего клиента они не могут задерживать. Как-то несправедливо получается, не так ли?
Вопрос просто к тому , что во всех этих ситуациях я чувствую просто неуважение в свою сторону, хотя казалось бы, я постоянный клиент, и такое отношение к постоянным клиентам не позволительно.
Пишу это все, для того чтобы это увидели владельцы салона , и до них дошла информация. Потому что видимо , это единственный вариант. Я не первый постоянный клиент , который перестал к вам ходить, многих подруг я к вам приводила лично, и после подобных ситуаций , они отказались от ваших услуг. Спасибо!