Производство может и хорошее, теперь об этом вряд ли узнаю. вот что произошло, перед покупкой решила посмотреть кровлю вживую. Позвонила на горячую линию, спросила где можно ознакомиться с образцами. Дали телефон и адрес (Москва. Учебный центр на ВДНХ). На звонки не отвечают, на горячей линии (при повторной обращении сказав что номер центра не отвечает, уверили что без проблем можно приезжать). Отпросилась с работы (потому что они работают с 9-18 и только в будни), приехала. Закрыто! В Яндекс картах и на горячей линии все уверяют в обратном.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Обратился в эту организацию тк менеджер обещал привезти материалы на сутки раньше чем другой поставщик(который был дешевле) и я согласился на свою беду. Привезли позже , дороже и с большими нервяками. Менеджер Чернышёва не перезванивает и трубки не берёт, судьбу заказа выяснял через горячую линию. Имею большую неустойку в виде простоя бригады и понимание какой бардак в этой организации.

Святослав

Level 10 Local Expert

Недавно делал заказ в интернет магазине технониколь. Не рекомендую. История: 1. Во время приемки доставки обнаружен брак одной из упаковок плитки хауберк (судя по характеру повреждений - при погрузке или перемещении на складе). Брак - 1 упаковта, т.е. цена вопроса 2108р. 2. Оформлена претензия, есть фото-фиксация + фиксация в УПД. 2. Претензия не принимается с приложением фотографий и текстом: "Претензию не принимаем ... Фотографии предоставлены с двух сторон поддона. На поддоне видно все пачки без повреждений." Повреждение пачки - посредине, а не с краев. Увидеть это на фото в ответе на претензию невозможно. 3. На этот факт было указано. 4. Претензия повторно не принимается. Таким образом: - Поставлен некачественный товар - Ни компенсаций, ни замены не произведено. В ответных письмах "извиняются за предоставленные неудобства". Расцениваю как нарушение прав потребителя. Учитывая что это официальный магазин производителя, делаю следующие выводы: - С таким отношением к клиенту - доверять любым гарантийным заявлениям производителя - нельзя. Принесут извинения за предоставленные неудобства вместо гарантии. - В случае если все-же решитесь покупать - производите видеофиксацию всего процесса приемки товара и будьте готовы заранее к проблемам (морально и по времени). На случай если вдруг компания решит рассмотреть ситуацию повторно - заказ 124024900070 от 14.10.2024.

Show business's response

Technonicol

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

47 reviews