Заказ № ТСТН-000867183 от 27.09.2024
Доставка была назначена на 30.09.2024 с 9 до 12. В день доставки ничего не привезли и не позвонили. Позвонил сам. Мне сказали, что не знают почему отменили доставку и они доставят в любой другой день и вообще я сам могу забрать самовывозом. Перенесли доставку на 01.10.2024. После распаковки оказалось что 5 из 8 листов побито и даже выгорели, а ещё кромка обрезана равно. Оставил претензию. 09.10 попросили фото и видео. 11.10 попросили ещё фото с биркой. После этого пропали. 24.10 написали, что я могу сам отвезти и обменять товар. Поддержка никакая , на клиентов компании явно наплевать. Три недели решали вопрос о замене некачественных стройматериалов. А то что стройка остановится и мастера будут простаивать , это проблемы клиентов.
Show business's response
Александр Кононенко
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Заезд на погрузку только после оформления, а встать на дороге толком негде. Ещё из минусов - это то, что тебя загрузят, а потом заново идëшь в офис, становишься в очередь из водителей и только потом девушка начинает печатать твои док-ты на груз, хотя можно было это всë сделать, пока меня грузили. Нерационально используют своë рабочее время и время водителей.
Show business's response
Ярослав Орешников
Level 14 Local Expert
January 23
Если ищете что-то из их ассортимента, покупайте напрямую. И консультацию получите от первого лица со знанием товара и ждать не придётся. Вся продукция представлена на стенде, можно ознакомиться воочию.