Technonikol Retail Network

4.7

1031 rating

Rate this place

Алексеева Светлана

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность за прекрасную работу (оперативность, внимательность, отзывчивость, профессионализм) Вовк Наталье. Все задачи были решены , очень довольна сервисом. На складе работают настоящие мужчины, очень отзывчивые, чисто по человечески помогают в любых вопросах. Рекомендую всем , при необходимости с радостью вернусь. Сервис на высшем уровне!

Show business's response

Alexander Mordvinov

Level 10 Local Expert

Отличная компания. Приветливый персонал. Помогли подобрать мягкую кровлю для загородного дома, проконсультировали и подобрали всё необходимое: утеплитель, паро и гидроизоляцию, планки, мастику и т.п. Всё, что нужно было для замены старой кровли на мягкую черепицу, всё нашел в одном месте. Огромное спасибо менеджеру Марии. Очень ненавязчиво предлагала разные варианты, разъясняла отличие однотипных материалов. Скидку хорошую сделала. Когда мне чего-то не хватало, я звонил Марии напрямую, и она по телефону подбирала материалы и оформляла заказ. Я или приезжал, оплачивал без очереди и забирал, или оплачивал с телефона, и мне привозили прямо на место. Еще очень удобно, что можно было запросто вернуть то, что не подошло, или осталось лишним. Без лишних вопросов меняли на другое или возвращали деньги. Мне еще предстоит стройка, и по вопросам кровли, утепления, изоляции и водостоков я снова приеду сюда. Рекомендую. Из недостатков могу отметить лишь то. что иногда приходилось ждать очередь на складе. Хотя ребята-кладовщики шустро гоняют на погрузчиках, но всё равно из-за загрузки или разгрузки фур приходится подождать. Утром лучше не приезжать. Утром там очередь из грузовиков, работающих на доставке. Лучше после обеда. Перед закрытием тоже нежелательно. Всё-таки пока выберешь то, что нужно, есть шанс не успеть оплатить. Хотя я пару раз задерживался, приезжал аккурат под закрытие, и меня ждали. Спасибо и за это.

Show business's response

eaiwii

Level 3 Local Expert

Сервис на грани "фантастики". Сделал заказ через интернет Пленка пароизоляционная Isobox Термо отражающая, 1,5х46 м, 70 м2 -2 шт., оплатил, обещали сообщить о поступлении товара на склад - не сообщили. Звонил сам узнавал о поступлении товара. Приехав на склад по адресу г. Люберцы Транспортная д.2 в окне, где оформляют документы, девушка сказала: что товар легкий и его сейчас привезут к окну, и это сейчас превратилось в час. Вообщем и целом сервис отстой.

Show business's response

Елена О.

Level 5 Local Expert

Огромный выбор кровельных и фасадных материалов на любой вкус. Сотрудники помогут вам с выбором материала и проконсультируют,как правильно провести отделку.Не могла определиться с цветом фасадных плиток Hauberk.Хотелось в живую увидеть и потрогать материал.Спасибо девочкам, всё отыскали и показали. Кафе "Медузу" нашла 😁 и определилась с цветом. Ещё раз огромное спасибо! ❤

Show business's response

Дмитрий Горбатенко

Level 18 Local Expert

В последние разы посещения поменяли место выписки документов, из-за этого увеличилось время получения документов, а так на территории персонал высшего професионализма, грузят быстро и помогут, если что. Нужно упростить по документам и будет как в Теплом Стане!

Show business's response

Yulia

Level 25 Local Expert

Отлично оформленные помещения. Обошла все стенды торгового зала. Ознакомилась с новыми для себя материалами. Сделала небольшой заказ. Есть планы большей закупки.

Show business's response

Леонид

Level 12 Local Expert

Самый Лучший строительный магазин, товар всегда в наличии, быстро. удобно. достойные цены, а менеджер Нина, работает не покладая рук во благо компании

Show business's response

Николай Чернявский

Level 7 Local Expert

Не первый год покупаю в этом офисе строительные материалы. Полагаю, что мне повезло с менеджером компании. Алия всегда внимательна к моим потребностям и дает профессиональные консультации по любым вопросам связанным с выбором строительных материалов. Покупки в Технониколь выгодно отличаются от строительных рынков возможностью получить компетентные рекомендации по выбору необходимых материалов, получить буклеты производителей по их использованию и монтажу.

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 7 Local Expert

Большой ассортимент. Цены плюс минус нормальные. Выдача товара быстро, удобно. Местонахождение по мне не очень удобное, но можно приехать в выходные.

Show business's response

Эстима Т

Level 12 Local Expert

Въезд и выезд через разные ворота, что очень удобно, нет заторов. Погрузка и выгрузка очень оперативно, документы оформляют без задержек.

Show business's response

Евгений Беляев

Level 18 Local Expert

Найти предприятие легко. Заказ делал на сайте, легко и доступно. Приехал на предприятие оформил пропуск и быстро все выдали. Спасибо все отлично

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось посещение офиса Технониколь. Менеджер Мария Коробкова встретила у дверей и дала ответы на все мои вопросы , а также буклетики с технической информацией. В офисе много образцов продукции , было интересно увидеть и потрогать руками продукцию , не то что на картинках в интернете.

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Чуть не заблудился пока искал склад 🥴 А так молодцы девочка приветливая, дружелюбная, встретила, показала что да как.👍. Но есть вопрос к кассе! Подойдя увидел картину, не молодая дама разговаривает по личному телефону (случайно подглядел кто звонил)). Приняла деньги не выпуская телефон из рук!!!! Руководители, проведите обучение по стандартам обслуживания.

Show business's response

Татьяна Ошуева

Level 9 Local Expert

Заходила посмотреть "вживую" на гибкую черепицу. Просила посмотреть образцы комплектующих,чтобы подобрать под цвет кровли. Ничего не собиралась покупать и сразу об этом сказала,но,несмотря на это,мне ответили на все мои вопросы.

Show business's response

Пронин Роман

Level 11 Local Expert

Отличное место, огромное спасибо Алие, которая тепрела меня долгое время и помогала с выбором кровли и аксессуаров. Большой выбор, качество.

Show business's response

Галина Исакова

Level 11 Local Expert

Приятные люди работают здесь. Представлен широкий ассортимент товара в выставочном зале помогает определиться с выбором.

Show business's response

Денис Митасов

Level 2 Local Expert

Спасибо Огромное Санталовой Наталье . Грамотно подсказала что выбрать ,с какой стороны начать .и расчитала количество продукции за считанные минуты . Профессионал в своём деле . Технониколь в приоритете .Спасибо .

Show business's response

Валентина Редрухина

Level 2 Local Expert

Закупился в этой компании на 120т руб. Брал как всегда для стройки с запасом. Товара осталось не распакованного на 15т руб. Звоню, чтобы вернуть. Отвечают, что прошло больше двух недель, и по закону уже вернуть не получится. Товарищи, закупаюсь в этой конторе имейте это ввиду. Я больше в ней ничего покупать не буду.

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру Наталье Александровне С. за помощь в оформлении заказа (МК7701-0019303). С момента моего заказа утеплителя по телефону, до завершения разгрузки машины прошло менее 5 часов. Оперативность приятно поразила. Большое человеческое спасибо!

Show business's response

Royal Shrimp

Level 9 Local Expert

Заехала просто посчитать и понять что нужно для кровли. Менеджер все показала, объяснила, посчитала, оплата куар-кодом не вставая со стула и заехала на загрузку. Работают до 21 часа ежедневно - что очень удобно. Цена почти 0,5 от Леруа этого же самого товара. И что самое ценное, все что нужно, вплоть до ершеных гвоздей и мастики в одном месте.

Show business's response

Роман Иванов

Level 13 Local Expert

Заказ ТСТН-000716548, менеджер Мария Коробова, всё организовано отлично. Доставка даже раньше заявленного интервала. По сайту можно добавить условия доставки и реальные интервалы доставки чтобы не было разочарованных покупателей. Заказывал впервые, и не знал что много что сопутствующего так же имеется, заказал бы всё здесь. UPD: 2 звёздочки снял, за варианты обмена товара (доставка нового 2тыс., а забрать отсюда да же товар который к обмену 12-20тыс. и это всё без погрузки-разгрузки) ну и бюрократии похлеще чем в государственных и муниципальных учреждениях по отмене покупки и возврата средств.

Show business's response

ПАВЕЛ МИХЕЕВ

Level 16 Local Expert

Всем доброго времени суток !!!Магазин однозначно рекомендую .Качество товара на высоте ,цены умеренные,Осталмя лишний материал ,сделали возврат без всяких проблем.Спасибо.

Show business's response

Юрий

Level 15 Local Expert

Созвонился с менеджером. Выбрал кровлю джаз Даллас по фото. Сформировали заказ. И я спросил в каком офисе могу посмотреть кровлю в натуре? Менеджер Ратников сказал в Люберцах, там 2000 кв. м. И там же можете оплатить. Потратил 1,5 часа на дорогу. По итогу: менеджер делает "большие глаза", даже не знает о чем идёт речь. На складе Нет и не было никогда кровли такой, образца Нет и наличными и платить Нельзя. Т. Е. по факту они продают фото на компьютере. Я потом нашёл в других фирмах как выглядит джаз Даллас в натуре , это конечно абсолютно другой цвет и фактура, чем на картинке, от слова совсем. Крайне не профессиональная работа менеджера Ратникова и менеджеров в Люберцах, просто гнать поганой метлой. Не предложили мне никаких других вариантов, максимальный ступор в глазах и речи. Если Заказчик им не нужен с наличными 200 т. р и готовый оплатить , ну тогда я уже не знаю как они ведут свой бизнес. Короче, им глубоко наплевать на вас и на то что вам требуется.

Show business's response

Evgeniy

Level 4 Local Expert

Выбор большой, товар качественный. Обслуживание быстрое, только надо заранее заказать пропуск на машину. Единственный минус-мало места перед въездными воротами. По этому надо заказывать пропуск заранее. Менеджеры работают быстро и профессионально, могут подкинуть хорошие идеи с материалом.

Show business's response

Олег

Level 13 Local Expert

Первый раз покупал в данном месте. Сначала нужно зарегистрировать авто(если оплачен заказ(если нет, то в кассе его как раз и оформляют), потом занять очередь на 1 КПП(вас позовут, как и куда ехать расскажет сотрудник охраны). Что понравилось, то что не смотря на мелкий заказ, получил его в в течении часа(скорее всего быстрее). Если не хотите стоять в очереди, то на рынке подороже будет (не всегда конечно). Я брал подкладочный ковер(самая низкая цена в интернете, другие позиции бывает проще купить на маркетплейсах)

Show business's response

Юрий Котов

Level 3 Local Expert

Приехал сегодня первый раз. Быстро все оформили оплатил. Но вот заезд это просто ужас. Пропуск есть но не пускают. Говорят нет подтверждения. Прождать можно очень долго даже если у вас меленький заказ. Менеджер об этом не предупредил и кассир который пропуск заказывает тоже ни слова. Получается оплатил, а дальше всем все равно. Вообщем друг на друга перекидывают этот ужас с вьездом. Если приехали запасайтесь терпением и имейте большой запас по времени.

Show business's response

Кирилл

Level 23 Local Expert

Цены очень хорошие, быстро оформляют и выдача со склада тоже супер! Уже много лет пользуюсь их услугами!

Show business's response

Natalia V.

Level 3 Local Expert

Работаю с этой компанией давно. Приветливый персонал, профессионалы своего дела. Наш персональный менеджер помогает по всем вопросам, консультация, подбор материалов, доставка в срок, все на высшем уровне. Молодцы!

Show business's response

Сергей Логунов

Level 3 Local Expert

Сонное царство. Самый медлительный магазин. От момента оплаты товара до получения прошло больше часа. Все ковыряются в телефонах, никому не до кого нету дела.

Show business's response

Юрий Заботин

Level 14 Local Expert

В целом все хорошо. Персонал вежливый ( как в офисе, так и на складе). Нормальные цены. Если попадаешь на акции, то вообще замечательно. Ожидать товара можно по-разному. Если какая мелочь, что можно унести в руках, то все достаточно быстро и принесут в зал. Если что крупное и реобходимо загрузить в машину, то тут как повезет: можно на въезде простоять и час, а потом и 40 минут ожидая товар внутри. Крайне неудобная парковка для клиентов: она как бы и есть, но ее как бы и нет. Вся заставлена. Скорее всего машинами работников. Если ты на легковой, то можно найти куда приткнуться, а вот если ты на легковой с прицепом или на грузовике, то вообще засада: даже если парковка для клиентов свободна, встать туда на длинных машинах проблемно ( хвост перекрывает полосу движения). В этом случае приходится тупо стоять на дороге.... Недоработка тут полная!

Show business's response

дмитрий соколов

Level 10 Local Expert

Главный офис и склад Технониколь. Был тут не однократно. Подъезд удобный. Парковка есть. Заказывайте, материалы качественные.

Show business's response

Вячеслав Сумкин

Level 11 Local Expert

Хорошая,достойная компания,которая заботится о клиентах,документооборот погрузка происходит довольно быстро.5

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Этим летом производили ремонт кровли на дачном участке. За отделочными материалами обратились в компанию Технониколь. Менеджер Санталова Наталья Александровна все грамотно обьяснила и оформила документы. Как часто бывает погода вносит свои коррективы. Пришлось несколько раз обращаться чтобы докупать и возвращать не использованный материал. Каждый раз Наталья Александровна помогала решать наши проблемы. Очень приятно было иметь дело с профессиональным и отзывчивым сотрудником. Благодаря таким сотрудникам складывается благоприятные впечатления о компании и руководству следует поощрять таких профессионалов. Отдельная благодарность директору Забродину А.А. отнёсся с пониманием к нашей проблеме и оперативно решил вопрос. Большое спасибо!

Show business's response

Эдгар Сукиасян

Level 8 Local Expert

Убедительная просьба помойте охранника он очень сильно пахнет ! И половину персонала как минимум нужно убрать, они не хотят работать! Им поливать на то что продается что нет ! Что касаемо цены и материалов очень хорошо . Цена самая низкая оказалась на рынке и качество очень хорошее , речь идёт за мягкую кровлю

Show business's response

Алексей Ко

Level 9 Local Expert

Не знаю как в самом магазине. Покупали через сайт технониколь hauberk. Удалось поговорить с разными менеджерами. Одна обещала скидки на уголки. Но сами панели, которые у них по скидке шли - по цене сайта сделать не смогла. Заказ жена оформила напрямую на сайте. Но там так и говорилось, что у них только 56 шт.есть. А нам надо было 85 пачек. Оплатили 85+уголки но без их спец скидки. Получилось дешевле. Уже другой менеджер нам перезвонила и пересчитала заказ на 29 панелей, которые уже шли по другой цене. Чуть доплатили(логично). Она перегнала все панели в один магазин и из одного места отправила заказ. В итоге всё равно дешевле получилось. Вела и согласовывала путь, все ньюансы и даже когда доставка приехала - уточняла всё ли качественное. Лепим на дом уже где-то 8ю часть. Пока всё ок. Говорит, что если что не так будет - чтоб обращались. Хранми в холодном гараже. Так что пока легко работать нет проблем с разделением.Материал такой, что лучше на солнце не хранить стопкой. На доме пока довольны. Битумной вони даже в жару нет(чего очень боялись). Процесс на фото

Show business's response

Исаев Николай

Level 4 Local Expert

Доставка всегда вовремя вежливый водители все понимают и даже помогают и стораюся сделать разгрузку удобней Минусов пока невидел

Show business's response

Елизавета Князева

Level 4 Local Expert

Хорошая компания. Отдельно хочу поблагодарить девушку с отдела учëта ,которая помогла быстро получить товар и выписала документы. Сотрудница ( тëмненькая) приветливая ,вежливая. Старается быстро решить любую проблему.

Show business's response

Михаил Б.

Level 5 Local Expert

Обратился в фирму технониколь по телефону за консультацией, которую мне предоставила Дунаева Нина Вячеславовна. Быстро и по делу ответила на все мои вопросы, а их было много, оперативно помогла с оформлением заказа, в отличие от менеджера в Коломне по имени Марина, специалист одним словом своего дела, спасибо большое Вам Нина Вячеславовна.

Show business's response

анна ч.

Level 11 Local Expert

Очень понравилось, всё чётко, быстро , по делу! Решили всё вопросы и даже капризы. Спасибо менеджеру Наталье!

Show business's response

Ирина Погодина

Level 3 Local Expert

Приехали в Люберцы в офис, не где не встречала подобного , где они находят таких менеджеров , информации в ответ ноль, вам позвонят наши ребята. Если пропустите этот звонок больше не позвонят.

Show business's response

Эдуард Курнышов

Level 10 Local Expert

Как руководитель строительной компании крайне остался доволен оперативностью и уровнем решения вопросов Марией Коробковой. Теперь планируем перенаправить поставку материалов по будущим зданиям компании к Марии на поставку материалов. Крайне рекомендую! Быстро, точно, вовремя!)

Show business's response

Arsen Vartanyan

Level 7 Local Expert

Посетил офис в Люберцах! Очень доволен! Особенно хочется отметить менеджера Санталову Наталью! Профессиональна, доброжелательна, внимательна! Спасибо большое, Наталья!

Show business's response

Izyaslav Shniperson

Level 4 Local Expert

Отличная компания, прекрасный материал! Особенно хочется отметить менеджера Санталову Наталью . Вся необходимая информация доносится быстро, четко и ясно!) Обязательно продолжу сотрудничество!

Show business's response

Максим Щедрин

Level 6 Local Expert

Это не магазин, а какой-то абсурд, начну по порядку: Приехал к 9, то есть к открытию, товар оплачен, все честь по чести. Девочки, которые оформляют пропуск на машину для получения товара очень приветливые, все сделали очень оперативно и подсказали куда ехать. А дальше как в сказке о потерянном времени, сесурити (по другому не могу назвать, потому что охранник, это охранник), стойте и ждите (чего, кого не объясняет). В итоге один час и сорок минут я ждал и нас таких бедолага скопилось столько, что я думал дорогу перекроют, причём своих доставщиков пускал так. Спустя выше указанное время дал накладную и отправил искать склад (я ХЗ. может сам не знал). Нашёл этот склад, товар вывези быстро, тут проблем нет, но где вы берете эти поддоны, которые подводят на погрузщике и говоря "Упрись ногами, чтобы его снять". Короче резюмирую "ШАРАШКИНА КОНТОРА" У МЕНЯ ВСЕ, БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ

Show business's response

Sergei Poniatov

Level 13 Local Expert

Очень грамотный и отзывчивый персонал , все быстро делают , выбор хороший , но не все есть сразу в день покупки , качество очень хорошее

Show business's response

Иван Агатьев

Level 6 Local Expert

Верите мне всё понравилась и менеджеры очень хорошие быстро и качественно оформили заказ я дажы дистанционно делал заказы и всё чётко быстро и удобно Доставка матиряла точно по расписание поэтому всем советую удобно быстро и дешевле чем на рынке я ставлю технониколю 10 балов молодцы

Show business's response

Savinykh P.

Level 7 Local Expert

Продукция этой компании отличная, но склад в Люберцах это проство торжество бюрократии!!! Надо было вернуть несколько позиций. Сначала ходишь от окна к окну, потому что кто-то чего-то не указал. Потом у них в программе закончились пропуска. Добавили. Смогли сделать заявку на въезд. Потом на въезд на территорию стоял у ворот больше часа, при попытке узнать у охранника время ожидание получаешь хамский ответ, типа не отсвечивай и жди! И при этом курил (!) на территории склада

Show business's response

Всеволод Драмарецкий

Level 26 Local Expert

Я прям в восторге, отличное место, хорошие цены и очень быстрая работа на складе. Заехал на склад, дождь лил проливной, мне минут за 5 весь заказ вывезли и помогли погрузить.

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

Вообщем впечатление не очень от слова совсем. Заказ перемещали со склада Люберцы на склад Алтуфьево. В моем заказе было 2 подкладочных ковра, однако приехал только один. Заказ по документам должен был приехать 12.08.24. Приехал 14.08.24. Очень просили забрать заказ 16.08.24., забрала 15.08.24, так как у бригады уже был простой. Недоехавший ковёр потребовала доставить уже на адрес, так как кататься несколько раз из-за ошибки сотрудников не собиралась. Остались неиспользованные товары, оповестила менеджера о том, что хочу сделать возврат, менеджер Мария, уточнила какие именно товары остались, и сообщила, что так как это не складские позиции Алтуфьево, нужно будет их отвезти в Люберцы. Хорошо, повезли остатки в Люберцы. Приезжаем ... куда идти, к кому обращаться по возврату не понятно. Подошла к девушке за рабочим столом, отправили в стеклянное окно в конце коридора, там девушка с очень недовольным лицом, зато с очень длинными синими ногтями, которыми она с трудом попадает по клавиатуре. Я конечно понимаю, что тяжело целый день отвечать на одни и те же вопросы , но я здесь первый раз, и я клиент организации, который приносит организации прибыль, и видеть недовольство на лицах сотрудников организации, мне не приятно. Далее сквозь зубы меня отправляют на 1 кпп. Подъезжаем, в строении возле шлагбаума не менее недовольное лицо охранника, сквозь зубы отвечает, что пропуск в системе ещё не появился, ждите. Ждём 5,10,15 минут, далее "ждун" во мне заканчивается, и я подхожу ещё раз с вопросом не появился ли пропуск, мне отвечают, что нет. Пока кто-то из кладовщиков не возьмёт заявку, пропуск не появится... возвращаюсь пешком обратно в офис, иду на 2 кпп, где все кладовщики, выхожу и вижу курительный кружок... дружный перекур... но надо отдать должное лица у кладовщиков довольные, весёлые и улыбчивые, возврат товара прошёл быстро, если не считать ожидания пока кто-то возьмёт заявку у 1 кпп. После возврата возвращаемся в стеклянное окошко к даме с синими ногтями. С таким же недовольным лицом мне выдают документы и отправляют в кассу. Прихожу в кассу, там очередь, жду, это ещё минут 15, после подхожу к кассиру и он мне говорит, что не надо было сюда идти, связывайтесь с менеджером. Прекрасно... Связываюсь с менеджером, отправляю все документы, Мария мне отвечает, что вме принято, сегодня оформят возврат, деньги вернуться в течении 10 рабочих дней. Возврат я оформила 23.08.24. Сегодня 12.09.24 деньги мне так и не вернулись. Написала в понедельник 09.09.24 менеджеру, что возврата до сих пор нет, оказалось была какая-то задержка со стороны банка у организации, обещали быстро решить этот вопрос в понедельник, одна не случилось, во вторник тоже обещали, сказали что деньги якобы ушли и должны сегодня быть зачислены мне, не зачислены. В среду также не пришли. Сегодня четверг денег нет. Вообщем сложилось впечатление, что косячат все отделы организации. Клиенты им не интересны. Очень расстроило такое отношение. Хотели здесь также брать материалы на фасад дома и летней веранды, и на крышу, однако теперь вряд-ли буду туда обращаться. А по факту не возврата денежных средств буду вынуждена обратиться в контролирующие органы. Не возможно возвращать денежных средства 2,5 недели.

Хельга

Level 5 Local Expert

Прекрасная компания. Профессиональный и приятный в общении сотрудник Наталья. Помогла с подбором материала, быстро оформили заказ и получили рядом на складе. Огромное спасибо!!!

Show business's response

Technonikol Retail Network

341 review