Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Сделала заказ. Не успела приехать до 29. Приезжаю на следующий день. Заказ забрать нельзя. Странно, я же заказала товары для себя. Почему не могу забрать на день позже? Получается по мнению магазина я должна сидеть и ждать смс и как только она пришла, сразу все бросить и бежать в магазин. Это только начало всей интересной информации. Приезжаю в магазин. Кассы нет, ее убрали. Поставили автомат где можно оплатить заказ который ты оформил. Там на месте оформляю заказ лампочки. В программе пишет есть в наличии. Заказываю 2. Оплачиваю. Хочу забрать, мне говорят в наличии только 1. Делаем возврат. Класс!!! Я просто в восторге от сервиса. Заказ забрать нельзя даже если ты его хочешь забрать. Странная логика магазина. Думаю после таких ситуаций никто не захочет повторять снова весь этот треш .
2
Show business's response
Оксана Попова
Level 9 Local Expert
January 30
Это гипермаркет интернет! Вы можете посмотреть технику в обычном днс, а здесь оформляете и забираете, будьте внимательны при выборе магазина этой сети! Этот магазин - огромный пункт выдачи! Посмотреть и пощупать стиралку или посудомойку не получится! Только оплатить и забрать в упаковке! Вот так! Но очень удобно! Нет очередей! И если выбрал забрать можно в течении 4 дней.
1
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Отвратительное обслуживание.
Сегодня я посещала магазин-Склад на ул. Ковпака. В зале никого нет. Недокричатся. Вышел сотрудник, отказался помочь в выдаче заказа, я хотела забрать и оплатить заказ у него( терминал я видела у рабочего места), - сказал, только через терминал.
Оплатила заказ. Вынесли и говорят: «А мы вам звонили, сказать что сковородка погнутая пришла?» я :-«-Нет». Сотрудник: »-а значит, забыли…Будете такую забирать? … можете посмотреть другую сковородку на замену…» естественно, погнутая мне не нужна, в наличии ничего нет больше. Сотрудников опять в зале нет, кричи, свищи. Оформили возврат, уже другой сотрудник.
Все это заняло 20 минут… нельзя было сразу не посылась человека оплачивать, а принять лично, и не проходить круги оплат. Естественно, никто деньги сразу не вернул, мне теперь еще ждать 5 дней, чтобы вернули деньги!!! Просто ужас!
Я выходила на 2 минуты забрать заказ, все это время маленький ребёнок сидел сам в машине! Спасибо большое, за такое великолепное обслуживание!!!!
как вообще бракованный товар попал на выдачу!
Летом продали бракованный дорогой пылесос gutrend.
Ужасно испортился магазин!
Жаль нельзя постааить нуль!!!