Сделала заказ. Не успела приехать до 29. Приезжаю на следующий день. Заказ забрать нельзя. Странно, я же заказала товары для себя. Почему не могу забрать на день позже? Получается по мнению магазина я должна сидеть и ждать смс и как только она пришла, сразу все бросить и бежать в магазин. Это только начало всей интересной информации. Приезжаю в магазин. Кассы нет, ее убрали. Поставили автомат где можно оплатить заказ который ты оформил. Там на месте оформляю заказ лампочки. В программе пишет есть в наличии. Заказываю 2. Оплачиваю. Хочу забрать, мне говорят в наличии только 1. Делаем возврат. Класс!!! Я просто в восторге от сервиса. Заказ забрать нельзя даже если ты его хочешь забрать. Странная логика магазина. Думаю после таких ситуаций никто не захочет повторять снова весь этот треш .
1
Show business's response
Оксана Попова
Level 9 Local Expert
January 30
Это гипермаркет интернет! Вы можете посмотреть технику в обычном днс, а здесь оформляете и забираете, будьте внимательны при выборе магазина этой сети! Этот магазин - огромный пункт выдачи! Посмотреть и пощупать стиралку или посудомойку не получится! Только оплатить и забрать в упаковке! Вот так! Но очень удобно! Нет очередей! И если выбрал забрать можно в течении 4 дней.
1
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Отвратительное обслуживание.
Сегодня я посещала магазин-Склад на ул. Ковпака. В зале никого нет. Недокричатся. Вышел сотрудник, отказался помочь в выдаче заказа, я хотела забрать и оплатить заказ у него( терминал я видела у рабочего места), - сказал, только через терминал.
Оплатила заказ. Вынесли и говорят: «А мы вам звонили, сказать что сковородка погнутая пришла?» я :-«-Нет». Сотрудник: »-а значит, забыли…Будете такую забирать? … можете посмотреть другую сковородку на замену…» естественно, погнутая мне не нужна, в наличии ничего нет больше. Сотрудников опять в зале нет, кричи, свищи. Оформили возврат, уже другой сотрудник.
Все это заняло 20 минут… нельзя было сразу не посылась человека оплачивать, а принять лично, и не проходить круги оплат. Естественно, никто деньги сразу не вернул, мне теперь еще ждать 5 дней, чтобы вернули деньги!!! Просто ужас!
Я выходила на 2 минуты забрать заказ, все это время маленький ребёнок сидел сам в машине! Спасибо большое, за такое великолепное обслуживание!!!!
как вообще бракованный товар попал на выдачу!
Летом продали бракованный дорогой пылесос gutrend.
Ужасно испортился магазин!
Жаль нельзя постааить нуль!!!
1
1
Show business's response
Егор Завальнюк
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Широкий выбор, удобное расположение, доставка без проблем, но за счёт того, что в городе нет конкуренции, цена не много завышена. И консультации как таковой нет, мало толковых продавцов, в основном с ценика описание перечитывают. Нужно ехать за конкретной вещью.
3
2
Show business's response
Виталий А
Level 30 Local Expert
April 21
Протеворечивое мнение. Консультанты ни в зуб ногой. Предложить, если даже называешь параметры, что нужно, не могут.
Show business's response
Олег Валерич
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Приобрели блендер фирмы Polaris PROtect+ DOUBLE ENGINE PROTECTION 3 in 1 TURBO mode 1300 w, работает бесшумно, измельчает быстро, смешивает моментально. Покупкой очень довольны.
1
Show business's response
Юлия Вараксина
Level 14 Local Expert
April 8, 2023
Вообще ДНС меня расстроили уже два раза за последний месяц. Выбираю товар на сайте, выбираю получение со склада (как мне объяснили работники магазина- если берёшь товар со склада, он точно будет не вскрытый и в заводской упаковке). И что по итогу?! Жду стиральную машину 1.5 недели, а она приезжает на склад с витрины магазина с материка. И в комментариях сразу написано: есть царапины!!!!! Продавец днс был удивлен, что нас не предупредили.
Так что мой балл не имннно магазину на Ковпака, а самому ДНС И ИХ ЛОГИСТИКЕ.
Так и духовой шкаф приехал «поюзаный» стерты ручки переключателя. На что рассчитывают?! Кто должен купить такой товар
Совестью все проверять до оплаты и ничего не олачивпть он лайн.
1
Show business's response
Larry O'Leary
Level 7 Local Expert
February 22
Очень удобно. Пришёл, сделал заказ методом самообслуживания, оплатил. Получил товар. Можно проверить без проблем.
2
Show business's response
Grigorii Yic
Level 9 Local Expert
February 1
Отвратительно! Товар можно выбрать через терминал, выбрал, оплатил, на складе девушка нашла а выдать не может: видите ли их система отправляет смс на старый телефон, которого у меня в ЛК даже нет! Пол часа меня морозили! E-22170633 от 07.11.23
Show business's response
Наталия Митяй
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Мне нравится!!! Заказываю на сайте, и приезжаю забираю. К счастью, ни разу не было проблем с качеством товара.
Отдельно хочу сказать о сотрудниках - замечательные люди. Приехала забирать телевизор, а он не маленький)) , сотрудник и распаковать помог, и проверить, и к машине донёс.
Show business's response
Олег Тот
Level 7 Local Expert
January 6
В первую очередь пятёрка за то, что находится близко к моему дому, ассортимент нормальный, обслуживание тоже
Show business's response
Юрий Петров
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
В наличии мало товаров, если товар есть в другой точке, а нужно взять здесь и сейчас, то доставят только на следующий день, с континента и то быстрее доставляют. Как распределение товаров происходит, непонятно, в одной точке 5 едениц товара, на другой три, на третьей 2, на ковпака ноль. И не дай боже у вас случится гарантийный случай, пройдете семь кругов ада, чтобы решить вопрос. При чем сами будете ездить по сервисам и сдавать товар.
4
Влад Б.
Level 4 Local Expert
February 27
Хороший магазин и персонал. Отдельная благодарность Сергею за его бдительность!
Show business's response
Павел Огородников
Level 13 Local Expert
April 6
Можно найти все что нужно, самому себе сделать заказ.
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
В Севастополе наверное лучший магазин бытовой техники. Можно купить технику дешевле чем на Озоне. Плюс свой сервестный центр. При браке возвращали деньги без вопросов, хотя ждал экспертизу товара три недели.
Show business's response
Соня К.
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Хороший магазин. Много всего в наличии. Из минусов - странная бонусная программа, за пять лет ни одного бонуса не начислено...
Show business's response
Дарья Паничкина
Level 11 Local Expert
April 24, 2022
Очень нравится пункт выдачи! Все удобно пришел, посмотрел , заказал, оплатил , получил! На 23 февраля выбирала мужу подарок , ребята помогли во всем и выбрать, и по цене и по сравнению! Спасибо большое
1
1
Show business's response
Нонна
Level 8 Local Expert
August 11, 2022
Всё хорошо конкретно в этом магазине, но я не люблю эту сеть магазинов за постоянное навязывание доп. услуг. Продавцы или не знают товар или заведомо умалчивают о существенных недостатках некоторой техники. Если расходники в дефиците или вовсе их нет в продаже почему не предупредить? Или все могут покупать пылесосы, мясорубки, каждый месяц? А на ул. Громова нам телевизор отказались продать без платной настройки, сказали, что у нас ума не хватит 🤣😳🤯. Культурный шок!
3
Александр Ауу
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Одыкватный цены,нормальный сервис(с учётом настроения персонала по сути человеческий фактор),но ни когда не отказывали в притензиях к товару(цвет,упаковка,внешний вид)это всё-таки склад а не витрина магазина по этому нужно понимать что продавец не причём и причин может быть миллион,чаще всего это транспортировка.При этом бракованного товара куда меньше чем в РБТ И ЭЛЬДОРАДО
Show business's response
Вера Давлетшина
Level 16 Local Expert
February 25, 2023
Выбирать нужно через интернет, консультантов нет, товар без оплаты увидеть заранее нельзя. В результате чайник куплен не самый лучший. Девушке на кассе вообще не интересны твои проблемы, она даже не попыталась в них вникнуть.
3
1
Show business's response
Д
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Хороший магазин. И возврат можно сделать легко и всегда подскажут всё, расскажут))К сожалению не все продавцы там грамотные, но если повезёт...)))))
3
1
Александр Мафтей
Level 10 Local Expert
January 2, 2023
Не совсем стандартный магазин он для тех кто точно знает товар так как по рядам не походить не выбрать а только заказать или в интернете дома либо на месте через столы с компьютерами но в этом и быстрее обслуживание
3
Show business's response
Маргарита Шаповалова
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Грамотные и вежливые консультанты. Йены приятные особенно по акции
2
Show business's response
dzykdzyk
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Как узнать не выдавался ли товар, если нет пломб на упаковке. Готов платить на 5% больше с учётом этой информации. Бывает, что уже распакованный продают. А если бронируешь, то хотелось бы знать на счёт товара.
3
Show business's response
Сергей Изотов
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
Цены на технику оптимальные, выбор огромный. После ремонта стало гораздо удобнее пользоваться системой самообслуживания. Раньше, после выбора товара, талон на будущую покупку распечатывался в другом конце зала и если несколько человек одновременно делали заказ, то талоны путались. Теперь у каждого столика своя печатная машинка. Персонал приветливый, техника исправная. Светло, уютно, тихо. Рекомендую.
3
1
Сильва
Level 14 Local Expert
March 6
Товар здесь можно рассмотреть и покрутить в руках только после оплаты. Вот такой необычный формат, по сравнению с остальными ДНС магазинами.
Show business's response
Евгений Ж.
Level 3 Local Expert
May 21, 2021
Приехали в магазин за постельным бельём и подушками. Продавцы вежливые, помогли с выбором. Тут же зашли в продуктовый супермаркет, магазин чистый, с широким междурядьем, ассортимент достойный.
Рекомендую
3
2
Елена Бакши
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
Отличный магазин, выбрала товар на сайте, сравнила характеристики, сравнила по ценам с аналогичными магазинами бытовой техники. Приехала, оплатила, забрала. Всё спокойно, вежливо и очень оперативно. Спасибо большое за комфорт🤗
3
Александр Панин
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
Пользуюсь по мере надобности.Но всегда персонал профисионально приветлив ,товар поставляется в срок.Ниразу не приходил некачественный товар.Пользуйтесь .
Show business's response
евгений гладков
Level 13 Local Expert
December 5, 2022
отличный выбор демократичные цены, склад как склад , купить можно то что уже обоснованно выбрано и не пытайтесь озадачить продавца вопросом , не поможет
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Чистый уютный пункт выдачи, вежливый, компетентный персонал.
1
Show business's response
Андрей Сотенко
Level 16 Local Expert
January 7
Попался порядочный, профессиональный сотрудник.
Видимо по этому хорошая оценка.
Show business's response
Виктор Киселев
Level 13 Local Expert
June 13, 2023
Удобно! Находится рядом с домом, в основном всё есть на складе.
1
Show business's response
Натали К.
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Часто покупаю бытовую технику. Обслуживанием довольна
Show business's response
MOHAPX
Level 15 Local Expert
March 13, 2023
Предпочитаю покупать у них, вся купленная мною в этом магазине бытовая техника до сих пор работает, в отличии от других магазинов.
3
1
Show business's response
oleg
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Покупаю технику только здесь ! Всё по склада. , новое не вскрытое!
Show business's response
леонид тыкачинский
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Удобное расположение. Адекватные цены. Нет очередей. Советую.
3
Show business's response
Лена Голубева
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Вежливый персонал, хорошая атмосфера, чисто и светло, что ещё надо для счастья покупателю?! Ничего. Сама посещаю и другим рекомендую. Всё!
4
kolcundimon
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Заказывал телевизор , доставили быстро всё проверили ,провели настройку.
3
1
Show business's response
Модератор БУДУЩЕГО
Level 19 Local Expert
November 25, 2023
Отличный магазин всё автоматизировано
Show business's response
Konstantin
Level 20 Local Expert
September 11, 2022
О великий DNS Великая сеть в России Как здорово чтобы есть в Севастополе Спасибо вам за большую работу
3
Show business's response
Александр Литвиненко
Level 5 Local Expert
February 26
Приветливый персонал, очереди не было.
1
1
Show business's response
Андрей К
Level 14 Local Expert
December 6, 2021
Все в порядке, технопоинт работает. Переодичнски пользуемся. Парковка хорошая. Крупняк забирать тоже удобно. Сотрудники адекватные.
3
Александр Ш.
Level 4 Local Expert
July 14, 2021
14.06.2021 приобрёл увлажнитель - ароматизатор воздуха Kitfort K-2805. Быстрое обслуживание, товар понравилось, решил купить такой-же дочери! В наличии не оказалось, по базе нашли магазин DNS, где можно приобрести и как туда проехать! Спасибо
Nika D.
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Добрый день. Отвратительный магазин! Через интернет-магазин заказала на ковпака лобзик, приехав и оплатив нам его выдали ,и по-быстрому продавец убежал. Муж начал его осматривать на месте, как оказалось лобзик был вскрыт и в комплекте нет инструкции и гарантии .Найдя продавца начали задавать вопросы... он типо пошёл что-то узнавать, но узнал он только то что если не нравится то делайте возврат! Бумагу о возврате он дал и торопил что бы быстрее подписали и отдали ему... но мы решили прочитать прежде чем подписать. Причину возврата продавец специально не указал. Но муж причину все таки указал.И к слову это уже не первый проблемный случай лично у меня с комплектацией и качеством обслуживания!!!
P.s. ( для руководства): ваши продавцы специально меняют или что то убирают в комплектации товара, что б вы ставили товар на уценку, ну а когда это происходит они благополучно покупают себе якобы уцененный товар, и потом все что им надо находится волшебным образом. Надеюсь вы отреагируете на данный отзыв.
И для себя я решила : в ваш магазин я больше НИ НОГОЙ!!! И НЕ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ!!!!! Лучше немного переплатить и совершить покупку спокойно, чем думать : "а будут ли проблемы при покупке!!!".
4
4
Show business's response
Дмитрий Копф
Level 13 Local Expert
January 3, 2023
Раньше формат казался неполноценным, а теперь - быстро-без разговоров, оплатил, забрал, ушел.
Скорость обработки заказа супер
3
1
Show business's response
евгений стромин
Level 12 Local Expert
January 10, 2023
Сотрудники вялые,зарплату платят маленькую им,поэтому и работать не хотят.а раньше днс был в топе и по ЗП и по обслуживанию
3
1
Show business's response
Арриан Стэк
Level 16 Local Expert
April 13, 2023
Днс как днс. Нормальный магазин, с хорошим ассортиментом
3
Show business's response
Ната_bankir
Level 14 Local Expert
January 7, 2022
Купила там редкостную вещь: краскопульт, еще и с адекватным соотношением цена/качество
Продавец, хоть и явно был не в теме, не отмахнулся, а добросовестно вместе со мной разобрался в характеристиках товара и помог сделать выбор.
Корвин Дворкин
Level 8 Local Expert
March 25, 2021
На протяжении многих лет остаётся одним из лучших! Покупал электронику и бытовую технику у них ещё во Владивостоке откуда они и начинали свой бизнес, а теперь магазины от технопоинт и ДНС по всей стране и это только радует! Молодцы ребята! Так держать! И спасибо за то что вы присутствуете и в Крыму!!!