Technopoint

4.5

679 ratings

Rate this place

Илья Мукосей

Level 19 Local Expert

Трудновато найти этот пункт на 3м этаже универмага Московский, я бы добавил указателей. Внутри всё чётко: оплата в автомате, чек – одновременно и номерок электронной очереди, выдача, проверка на специально отведённом столе. Ждать не пришлось совсем. Гарантия на мою покупку была, по их словам, по чеку, но штамп в гарантийный талон по моей просьбе поставили.

Кирилл Никитенко

Level 5 Local Expert

отличное место, чтобы забрать заказ или получить консультацию. Предложат много вариантов, чтобы не ошибиться с выбором, расскажут про все фишки сайта, приложения и при этом простым языком и без навязывания услуг!!! Очень приятно было говорить с консультантом, Никитой, отдельное ему спасибо! Очень помог разъяснить ситуацию с покупкой монитора, дал хорошие советы, теперь сто процентов буду заказывать технику сюда Обновляю отзыв: В очередной раз убедился, что место отличное, персонал просто шикарный, все очень добрые, отзывчивые и объясняют все доходчиво и понятно. К сожалению не узнал имя сотрудника, который мне тогда помог, но в общем мне надо было проверит монитор на цвета, я пришел со своим ноутом и hdmi, в итоге ни то, ни то не работало и мне сотрудник предоставил свой hdmi и ноутбук!! Там сразу включил приложение с цветами и мы все на месте сразу проверили! Просто потрясающий сервис, огромное ему спасибо! Поставил бы 6 звезд, если бы было можно

Теофраст Гогенгейм

Level 20 Local Expert

Возмущение некомпетентностью персонала. Вчера получали по предварительному заказу картридж для принетера. При получении было уточненно подходит ли данный вид картриджа для данного принтера. На что пролавец посмотрев весь заказ утвержденно сообщил, что именно этот картридж именно к этому принтеру подходит. В итоге выявилось несоответствие. Вернуть или обменять не составляет возможности ввиду того, что данный вид товара является расходным материалом.

Show business's response

Владислав Маслов

Level 6 Local Expert

Если нужна техника — DNS Technopoint в этом универмаге почти всегда выручает. Ассортимент хороший, цены адекватные, часто есть именно то, что нужно. Сервис средний, но выполняют свою задачу. Само расположение неудобное из-за универмага, но к магазину претензий нет.

Максим М.

Level 5 Local Expert

Приобрёл там наушники , не прошло и месяца правый перестал заряжаться. Отнёс в сервис , прождал недели 2-3 написали приходить забирать. В итоге в сервисе сказали что неисправность не обнаружена, но к сожалению как дефект был так и остался. Наушники могут весь день пролежать в заряженном кейсе , левый 100% , правый 15 % или вообще может не включиться. Как с этим бороться не знаю относить опять в сервис и ждать 40 дней чтоб потом получить ответ что неисправность не обнаружена, смешно.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Очень нервничал выбирая довольно дорогой монитор, и совсем он мне не подошел, понял это дома долго перебирая настройки, вернул без проблем безо всяких отсылок в техцентры, ребята сами все проверили на месте при возврате. Рекомендую

Андрей Смирнов

Level 9 Local Expert

Персонал - просто кошмар. Менеджер Ильдар Юнусов вызывает сразу нескольких клиентов ещё до того, как закончил обслуживать предыдущих. На вопрос зачем так делать глядя мне в глаза говорит "вы поздно подошли", при том что я подошёл сразу же и эти клиенты дам уже давно стояли. Вместе со мной подошли ещё несколько клиентов, и столпилась живая очередь. Зачем тогда электронная? На вопрос какая вилка у прибора и нужен ли переходник сказал : "понятия не имею, если нужна консультация, идите в другой магазин". Без проблем, пошёл в другой магазин ))

Show business's response

Альбина И.С.

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудника Никиту! Настоящий профессионал своего дела! Оказал очень нужную консультацию! Благодаря его помощи смогла точно определиться с выбором и покупкой ноутбука и жестких дисков! Дополнительно дал очень много полезной информации технической и в эксплуатации, как по приобретенной технике так и другим оборудованиям.

Александр Гаврилов

Level 14 Local Expert

Сделал заказ через интернет. Через двое суток пришла смс, что можно забирать заказ. В смс не было адреса магазина, пришлось писать в поддержку. Приехал в магазин, оплатил, а потом мне говорят, что товар возвратный. Почему нельзя сразу на сайте указать, что товар возвратный? К чему это ожидание было? Из одного магазина повезли в другой? Почему сразу (до оплаты) нельзя было сказать, что товар возвратный. Причем товар возвращали дважды. Понятно по количеству «пломб» магазина. В итоге потраченное время, разочарование и вообще настроение стремится у нулю. Кстати, первый раз воспользовался DNS. К работникам магазина претензий нет. Вежливые ребяты. Оценка именно системе заказов и информированию клиентов.

Show business's response

Андрей Барулин

Level 9 Local Expert

Ставлю 5 звезд только из за сотрудников. Ребята со всем помогли и советом, и приняли досудебную претензию по некачественному товару. А вот сам процесс обслуживания товара и возврата оставляет желать лучшего. Ремонт был долгий (30+дней), результата не было и замена не очень быстрая - 8 дней. Но опять же сотрудники - выше всяких похвал.

Olga M.

Level 5 Local Expert

Большая благодарность сотруднику Ильдару, отнесся очень вниматнльно и решил нашу проблему, принесли ноутбук сдавать по гарантии, оказалтсь - все работает. Сам опыт покупки был негативный, но мнение я поменяла, ребята молодцы.

Владислав Талтыкин

Level 8 Local Expert

Отвратительный ДНС. Дикие очереди в бизнес днс. Документы по эдо идут больше часа. Менеджеры не торопливые, сонные. Дурдом одним словом. Сервис ниже дна. Убыстрить процесс получения документов по эдо невозможно, потому что менеджеру Алексндру это не нужно. Не советую сюда соваться. При этом другому человеку, при мне, выдали товар где отличается ОГРН. Это как? Выбирайте другие магазины) там более лояльны к клиентам.

Show business's response

Иван М.

Level 3 Local Expert

Хотим выразить благодарность сотрудникам магазина ДНС Технопоинт (метро Комсомольская, Комсомольская площадь, д. 6) Никите и Даниилу Борисову за профессионализм и внимательное отношение к клиентам (покупка совершена в ноябре 2025 г.). Хочется отметить высокий уровень компетенции Никиты и Даниила Борисова, которые оказали помощь в выборе комплектующих для ПК, а также монитора и камеры. Были сомнения в правильности и оптимальности выбранных нами комплектующих, Никита и Даниил Борисов помогли скорректировать наш выбор, подробно объяснив причину замены отдельных комплектующих. Мы с сыном не владеем этими вопросами, поэтому для нас такая помощь стала неоценимой. Благодаря внимательности, доброжелательности и подробным ответам Никиты на наши вопросы у нас отпали сомнения по поводу выбора магазина для покупки комплектующих и сборки ПК (до этого долго не могли определиться). Отдельно хотим поблагодарить Даниила Борисова за сборку ПК. ПК был собран в нашем присутствии, что позволило наблюдать весь процесс сборки: скрупулёзность и аккуратность Даниила в работе нас впечатлили. Сыну было очень интересно присутствовать на сборке, в ходе которой Даниил дал по просьбе сына нужные советы и рекомендации. Спасибо ДНС за подбор профессиональных сотрудников.

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Заказал сдесь компьютер. Всё детали собрали за неделю.А сборка заняла всеголишь 2часа.Позже обнаружилась проблема с ssd м2,на который невозможно было установить винду.Приехал,описал проблему,без лишних слов заменили ssd.Помогли операционной системой и я довольный уехал домой.Огромное спасибо всему персоналу DNS Московский

Show business's response

Farside3108

Level 7 Local Expert

Заказали ПК для установки рабочего места, товар перепутали и отправили в другой магазин, час пришлось прождать, пока выяснили. В итоге: потраченное время и нервы в пустую, рабочее место не сделано, так и ещё возврат денежных средств надо делать по письму от нас, хотя ошибка и промах магазина. Отвратительно.

Show business's response

Olgaleo777

Level 15 Local Expert

Отличный магазин-склад 👍 Большой выбор товаров 👍 Отличное обслуживание 👍 Всегда помогут с выбором.. Всё расскажут всё покажут Цены тоже адекватные 👍👍

Show business's response

Олег К.

Level 30 Local Expert

Неплохой магазин. Не раз приобретал у них разную продукцию. Можно посмотреть в инете товар и заказать его или на месте. Персонал вежливый, подскажет, расскажет, если нужна помощь или консультация.

Show business's response

arnollo

Level 29 Local Expert

Хорошая точка продаж и выдачи товара неплохого сетевого интернет-магазина. Сотрудники вежливые и компетентные, всё наглядно и доступно. Ассортимент, в основном, на сайте - довольно широк.

Андрей Зарицкий

Level 15 Local Expert

Неудобно что заказы юрлиц тут или на юге можно оперативно забрать. Но что есть. Сам пункт/ магазин неплохой. Быстро всё оформили. Нормально объяснили куда подъехать забирать заказ в зоне приемки. У меня был большой кондиционер и его с зала так не заберёшь. Помог сотрудник загрузить. Спасибо

Show business's response

Анастасия Буймова

Level 4 Local Expert

Спасибо замечательному сотруднику , который стоял на стойке настройки техники 25.10 вечером и помог мне разобраться с проблемой с ноутбуком и подобрать зарядку и мышку)))очень вежливый и терпеливый)

Артем Лущеко

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Никите! Заказали проверку монитора на пиксели. Такого внимания и усердности давно не видел! Спасибо за помощь!

Сергей Сергей

Level 11 Local Expert

Это магазин будущего. Чисто, аккуратно, мягкие диваны, вежливый, профессиональный персонал. Быстрое и качественное обслуживание, качественный товар.

Show business's response

Vll

Level 11 Local Expert

Грубый персонал. 17.02.2025 пришел забрать макбук, который приобретал для компании. Дама, что выдавала заказы юрлицам начала мне грубить, мол ей не нравится, что доверенностью мятая, с издевкой и претензией сказала - давайте я вам товар такой же отдам. Господа, я руководитель отдела закупок крупной IT компании, я заехал забрать ноутбук стоимостью 200+ тысяч, закупку которого инициировал в вашем магазине. Вы уверены, что я должен слушать подобные комментарии от вашего персонала? В следующий раз, мы выберем другую компанию для приобретения оборудования. Проведите работу над правилами этикета и делового тона со своими сотрудниками.

Show business's response

Самуэль

Level 6 Local Expert

Купил варочную панель. В комплекте не было креплений. Магазин трубки не берет. Поддержка просит что бы я приехал с товаром в магазин. Оператор, ничего не знает, только твердит ехать в магазин. У вас поддержка самая удачная на свете. Если я куплю холодильник самовывозом, его тоже везти придется? Что за бред

Show business's response

Штанова Е.

Level 6 Local Expert

Оформила интернет заказ на iphone 17pro. Принесли телефон с содранными пломбами. Сказали, что сейчас так везде и они их проверяют перед продажей. Принесли еще один, где содрана только одна и наклейкп другая. Впервые слышала такое. С мужем узнавали в каких магазинах в каком состоянии их продают. Спустя час решила все таки один проверить внутри и решить буду брать или нет. Внутри телефон с явными признаками использования. Очень грустно, что ДНС скатился до такого уровня🥲

Show business's response

Валерий Смарт

Level 9 Local Expert

В магазине, на Комсомольской площади в Москве (универмаг Московский), 25.11.25г., приобрёл новую микроволновую печь. Цена: 16 599 руб. Перед продажей сотрудник магазина заверил, что в продаже абсолютно новый товар, не бывший в употреблении и не витринный образец. Сотрудник магазина сообщил, что до оплаты товар покупателю не показывают-политика магазина. Выдача товара состоялась 26.11 25г. Пытались выдать бывший в употреблении товар под видом нового. В диалоге, продавец сообщил, что это нормальная практика для сети магазинов DNS... Оформил возврат денежных средств, которые вернулись на карту после направления жалобы в службу поддержки магазина. При попытке приобрести в этом магазине другую, более дорогую микроволновую печь, столкнулся с категоричным отказом показать её " вживую" до момента оплаты. На вопрос продавцу: "Если снова окажется б/у или витринный образец?" Сотрудник магазина ответил, что будет возможность вновь оформить возврат денег, которые поступят на счёт в течение 5-ти рабочих дней. Воздержался от повторной покупки микроволновки, заведомо неизвестного качества. Не рекомендую онлайн покупки в данном магазине, существует опасность получить бывший в употреблении товар или изношенный витринный образец по цене нового изделия.

Show business's response

Nelson M.

Level 7 Local Expert

Ужасный опыт покупок в DNS. Сотрудники грубые и хамят (включая руководство магазина), отвечают с раздражением, не желают помогать. Абсолютно некомпетентны — на элементарные вопросы не могут дать внятного ответа. Доставка — полный кошмар. Заказ задержали, а из-за некорректного документооборота я вообще не смог получить свою посылку. Полное отсутствие организации и управления. Не рекомендую этот магазин никому.

Show business's response

Андрей Х.

Level 10 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Пришел купить одну позицию, ждал 30 минут, до момента выдачи Обслужили 18 заказов после меня. Когда подошёл поинтересоваться в первый раз, сказали «если не позвали, значит ждите, значит ищут». На тот момент моего номера уже не было в очереди Когда пошел с намерением поругаться, выдали заказ меньше чем за минуту. Причём никто до этого его не искал. Справедливости ради, извинились

Show business's response

Александр Волгин

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Персонал отзывчивый. Объяснили мне просто и доступно , то что было непонятно. Нашёл то , что мне было надо и купил

Борис Захер

Level 7 Local Expert

О́перативно, удобно. Торгового зала практически нет, выдача/обмен/возврат товаров заказанных в интернет магазине. Без проблем обменяли бракованный товар (не работал цифровой тюнер в ТВ).

Максим Т.

Level 9 Local Expert

При заказе на юр лицо , в личном кабинете на следующий день висит статус "не оплачен" в том же личном кабинете при скачивании акта сверки видно что оплата прошла. Заказ нужен срочно, спустя сутки не могут отдать, хотя оплату видно. Больше заказов в этом магазине делать не буду.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Работа специалистов удивила. Делала покупку пылесоса через онлайн магазин. После доставки не нашла доп.насадку, изза которой и выбрала именно эту модель. Написала обращение. Сначала позвонила девушка и дала типичный ответ, что это новая комплектация заводчика, и ничего не могут сделать, возможен только возврат всего товара. Потом случилось удивительное, либо мое обращение задвоилось и работали параллельно несколько специалистов, либо ответственный сотрудник оказался высокого уровня, не согласный мириться даже с мелким несоответствием. Через несколько часов перезвонил парень и сказал, что насадка хранится внутри самого пылесоса!, и даже видео на почту прислали, где искать. В общем, ответственно и оперативно подошли к решению мелкого вопроса. Впервые почувствовала заботу продавца и важность сохранения репутации, было очень приятно. Спасибо!

Show business's response

Tiam

Level 6 Local Expert

Это не магазин с выставочнвми образцами, это-склад!!! Причём найти можно с трудом, нужно весь тц обойти. Ехали выбирать компьютерное кресло, потратили полтора часа на дорогу для того ,чтобы услышать "можете посмотреть после оплаты". На сайте не написано, что это склад. Как нужно догадаться?

Show business's response

Тимур

Level 10 Local Expert

Выдают использованный товар в вскрытой упаковке. Покупал массажёр. При проверке выяснилось, что товар имеет следы использования. Врут в глаза. На массажной головке есть царапины по краю обода.

Show business's response

Михаил Б.

Level 4 Local Expert

Супер крутые сотрудники, помогли с выбором, очень добры и подняли настроение! Особенно хочется выделить Алину и Даню, просто 5 звезд, когда работают такие люди, хочется вернуться, так что если буду заказывать какие либо товары, то только в этой точке

Show business's response

Гуреев Кирилл

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис. Вам ничего никуда не донесут. Никаких тележек нет. Возьмете кучу техники и будете ходить сами туда сюда с третьего этажа и поработаете грузщиком за свои деньги.

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Стандартный магазин электробытовой техники и различных мелких девайсов к ним! Цена стандартная, как и в других подобных магазин! Понятно, что на ряд товаров, есть что-то ниже по цене! Считаю, что Китайских производителей можно брать, так как по цене приемлемо!

Show business's response

Sa.Lee.Khan

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин, отзывчивые работники, которые придут на помощь, подскажут. В частности, замечательный работник Алина. У меня случился казус с защитным стеклом на телефон. Всё быстро и качественно наклеила, поговорила и успокоила ещё, еще и шутили под конец) Алина, огромное Вам спасибо! Уже не первый раз клеим у Вас защиту на телефон. Профессионально! Спасибо!

Show business's response

Глеб Кареньков

Level 6 Local Expert

Это именно что склад, с которого вы забираете свои интернет заказы. Есть возможность купить что-то прямо там, но через выбор на компьютере. Как склад, с которого забирают товары он прекрасен. Заказ быстро выдали и спокойно ждали пока проверю всё. Мне очень понравился этот ДНС, буду использовать его для больших интернет заказов. А вот за чем-то поменьше лучше обратиться в другой лес, ибо там будет побольше стендов. Спасибо персоналу что работал вечером 29.10.23!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, и т.к. времени у меня было мало, мне быстро нашли нужный товар. Сработали быстро и профессионально. Благодарю.

Show business's response

miraanzion3

Level 5 Local Expert

Работают сказочные персонажи. Отказались выдать товар потому что в доверенности расшифровка подписи была написана другой ручкой. Серьезно?... Мало того что доставки нет, так ещё и такие выкрутасы.

Show business's response

Ольга Корнеева

Level 7 Local Expert

Забронировала детские часы он-лайн, не знала, что это склад. Но сотрудники просто супер! Особенно благодарна Александру. Он не просто помог разобраться, почему часы не звонят - достал свою сим, понял что дело в операторе (сим теле2 в этих часах не работала), подождал пока я сбегаю куплю другую сим ... Честно, я не знала, что у него смена заканчивается! Дождался, сам все настроил с новой сим, убедился что все-все работает. Сервис - супер!

Show business's response

Alina Lazis

Level 3 Local Expert

Всё быстро и чётко, забирала интернет-заказ, быстро выдали, тут же можно всё достать и проверить работу техники. Зал чистый, приятный, сотрудники на кассе и на выдаче тоже приятные

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Приехал покупать холодильник Либхер бежевого цвета. В наличии в магазине был, но на складе. На просьбу показать (хотелось посмотреть, какой оттенок бежевого) ответили отказом. Плати и забирай. А подходит вам товар или нет - не их забота. С таким же успехом мог бы заказать в интернете. Зачем тогда этот магазин? Его посещение - просто потеря времени Дополнено. Ответ организации на отзыв - ниочем. Не понятно - отказ показать товар перед покупкой это политика магазина или лень сотрудников?

Show business's response

Вадим

Level 14 Local Expert

Конкретно этот днс 5, за счёт сотрудников которые помогли. Но в целом обязательно помнить, что это в первую очередь СКЛАД, с которого можно оплатить и забрать товар, но это не магазин в обычным смысле- нет консультантов и товаров посмотреть тоже нет. Всё со склада, после оплаты, без консультаций (по умолчанию). Но если с сотрудниками повезёт, то они постараются помочь.

Show business's response

Марина Словикова

Level 17 Local Expert

Отличная сеть, большой выбор, качество и доставка на высшем уровне

Show business's response

Gr Td

Level 9 Local Expert

Хорошее место, можно самому выбрать и посмотреть ( так сказать подрыгать руками). Понять примерные размеры устройства. Есть склад можно сразу заказать и выкупить не надо ждать доставки.

Show business's response

Александр Цыгаркин

Level 20 Local Expert

Магазин электроники и компьютерной техники в универмаге Московский. Большой выбор товаров, удобное месторасположение. Профессиональные консультанты продавцы.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Очень не понравилось бесконтактное обслуживание, нет возможности расспросить про товар, подобрать именно то что необходимо!!

Show business's response

Alexander Loy

Level 17 Local Expert

Подобрали комплектующие для компьютера, заказал платную услугу сборки . 3 раза пересобирали, каждый сборщик ругал предыдущего и показывал ошибки при сборке. В итоге пришлось отправлять в гарантийный ремонт, где написали рекомендацию, что комплектующие не корректно подобраны. На официальную претензию вернуть деньги - отказали. Категорически не рекомендую собирать у них компьютеры .

Show business's response

Technopoint

277 reviews