Techport.ru
168 reviews
October 13
Более 1000 отзывов в интернете о том как этот магазин продает бракованную, БУ и серую техники без гарантии под видом новой и потом отказываются менять и делать возврат. Просто загуглите. Мне прислали битый холодильник. Есть видео как сгружал человек и ударил его именно этот угол. Реакции ноль. Гарантийный талон не оформленный, по возврату не разбираются.
1
1
September 1
Был раньше хороший магазин. Сейчас надо проверять все на месте. Если коробка вскрыта, не верьте им что он смотрят все ли на месте. Просто старый покупатель вернул некомплект и он достанется вам.
1
1
May 13
Хороший инет магазин. Много всего по сантехнике у них заказывал. Пвз тоже отл. Очень вежливые консультанты. Прям ванильные. Думаю можно даже попроще)
September 27, 2023
Пункт выдачи расположен удобно в центре города,подъезд удобный.Очередей нет.Обслуживание очень понравилось.Молодой человек распаковал газовую плиту,которую мы купили,все проверил,очень основательно упаковал обратно и еще помог загрузить в машину.Остались только положительные впечатления.
2
November 12, 2023
Про магазин уже писАла... только положительные впечатления! Теперь про сотрудников ПВЗ в Рязани. Хочу выразить огромную благодарность ребятам за помощь в осмотре и погрузке крупногабаритного товара! Без их помощи не справились бы. Доброжелательные и шустрые!!! Молодцы!
1
January 18
Хороший интернет-магазин. Очень приятные цены. Единственный минус- после переезда на новое место нет парковочных мест.
1
November 19, 2023
Удобное местоположение и время работы пункта выдачи. Товар доставлен туда оперативно. Сотрудник очень внимательный и ответственный
1
February 18, 2022
Хочу выразить благодарность квалифицированным сотрудникам пункта выдачи в г.Рязани.Являясь постоянным клиентом интернет-магазина Техпорт,очень часто забираю заказы из данного пункта выдачи.Сотрудники приветливы,всегда готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам ,касающимся работы интернет-магазина.Решила оставить свой отзыв в связи с тем что накануне оформляла возврат гарантийного товара.Всё очень быстро оформили,подсказали что нужно сделать чтобы вернуть потраченные бонусы,а так же сразу вернули деньги,за некачественный товар.Спасибо вам за вашу работу и побольше довольных клиентов!!!
3
April 6, 2023
График с 10 до 20 в будни, не надо спешить с работы. Пвз за музучилищем, удобно с остановки общественного транспорта и на личном автомобиле. Широкие распашные двери, есть тележка для крупногабаритного товара. Можно припарковаться к крыльцу. В пункте выдачи можно оформить заказ на интересующий товар. Очередей нет, выдача товара происходит оперативно.
July 23, 2023
Если бы не расположение то отличный пункт выдачи заказов и магазин. Вежливый персонал. Из минусов то что заказы часто меняют или в сторону удорожания уже после заказа или просто спустя день звонят что части позиций нет на складе. Припарковаться возле здания тоже проблема. Но если закрыть на это глаза то фирма не плохая.
May 5, 2023
Искал врезную мойку из камня по причине выхода из строя старой. Заказ TP3324-99670.Цены лучше чем в ОЗОНЕ, Вайлберрис. Купил здесь. Доставили быстро. Все в целостности и сохранности.
1
September 18, 2023
TP3808-71404 заказ должен был быть доставлен 14.09.2023 до адреса с 10:00 до 22:00,вы понимаете, что этот интервал привязывает человека на весь рабочий день к дому, но это пол беды. Какого было моё разочарование, когда этот заказ не привезли и даже никто не позвонил, что доставка не состоится и вовсе, это я уже поняла прождав целый день. В техпорт начала звонить с 18:00,так как начала понимать, что дело идёт к позднему вечеру, доставки нет, меня сначала девушка заверила, что выяснит, но так никто не перезвонил. Звоню второй раз меня уверяют, что доставка до 22:00 и мне надо ждать все привезут, звоню в 20:00,прошу дайте номер курьера или номер транспортной компании или хотя бы скажите, кто доставляет мой заказ, мне ничего не сообщили, сказали, что они не знают кто доставляет, контактов у них нет и доставка обязательно будет. Ну и конечно же прождав до 22, ко мне так никто и не приехал. Позвонив утром следующего дня узнала номер офиса техпорта нашего города и только там выяснила , что у меня неправильно указан номер телефона, мне звонили весь день и не смогли дозвониться, на горячей линии уверили, что я сама его указала неправильно, но даже если я и указала его неправильно, никто на это из сотрудников горячей линии внимание не обратил, а также вопрос если бы я его изначально указала неправильно, как бы сотрудник техпорта смог мне перезвонить после оформления заказа и подтвердить этот заказ. Претензий к офису Рязани нет. Разочарование в том, что прождала целый день впустую, пришлось на следующий день нанимать грузотакси чтобы забрать самой и заплатить за доставку , так как доставка только 3 раза в неделю, в следующую доставку не могла быть привязанной к дому на целый день.
1
October 21, 2022
Покупали в разное время пылесос, тостер, несколько вытяжек для кухни. Заказывали через сайт, через день-два забирали в пункте выдачи с оплатой при получении - быстро и удобно. Хороший магазин!)
2
November 9, 2023
Заказывал через сайт наушники, привезли без задержек. Забирал в пункте выдачи с оплатой при получении - быстро и удобно!
September 26, 2023
Отлично и удобно, но ассортимент товаров доступных к заказу просто скуден.
May 11, 2022
Мной в 2020 году в магазине технопорт был приобретен бензотриммер патриот рт 3355 который вышел из строя в течении недели после приобретения.Я сдал данный триммер в пункт выдачи товара в г. Рязань. В апреле 2021 г. данный триммер пришел в пункт выдачи товаров в г. Рязань в разобранном виде и с механическими повреждениями. До настоящего времени деньги мне за испорченный товар не вернули и требуют дополнительную оплату за диагностику и хранение данного товара который был поврежден при транспортировке в разобранном виде!!!
1
December 4, 2020
Плюсы:
Встречаются интересные цены на некоторые категории товаров: фильтры для воды, расходные материалы к инструменту - почти всегда, крупная бытовая техника - часто.
Минусы:
Не очень удобное время выдачи заказов (хранение всего два дня, даже если товар оплачен, хотя можно продлить по звонку): Вт-Сб с 11:00 до 19:00, Вс-Пн с 10:00 до 18:00.
Жуткая бюрократия на гарантийные случаи - при сдаче по гарантии светодиодной лампы (100р) пришлось заполнять несколько листов заявления практически от руки, потом ждать две недели результата - больше тратишь своего времени. Практически во всех других магазинах на подобную мелочь проверка на месте и выдача замены либо денег после заполнения пары строк в уже готовом шаблоне. Такие мелочи, подпадающие под гарантию, лучше не покупать.
На технику усиленно навязывают дополнительную гарантию, которая в большинстве случаев не имеет никакого смысла, достаточно внимательно прочитать условия договора этих сертификатов, которые противоречат заверениям менеджеров: в реальности в течение заводского гарантийного срока разбираться с товаром только Вам (пусть продавец и обязан забрать товар массой более 5 кг по заявке, но это обычная практика), после его окончания, как правило, сильно уменьшается сумма, подлежащая возврату в случае неремонтопригодности.
6
1
December 10, 2021
Два раза заказывала пылесосы за заказом ездила сама проверяла на месте было все нормально. Решила там же заказать морозильную камеру. Привезли вовремя, но вместе с морозильной камерой привезли сетевой фильтр за 450 рублей который я не заказывала и цену мне назвали включая доставку и в этой сумме не было сетевого фильтра. Заносили мы сами. При вскрытии упаковки обнаружили сбоку внизу вмятину, но я готова на это закрыть глаза она внизу ее не видно,обидно что навязали сетевой фильтр который я не заказывала.
2
2
December 13, 2022
Заказ пришёл во время! Не успевали забрать в срок, оператор на горячей линии без проблем продлил его! Пришло все в целости и сохранности. Цены приемлемые. Рекомендую
1
February 10, 2022
К магазину претензий нет, ребята всегда помогут упаковать, вынести и загрузить, но так как рядом рынок и некоторые граждане жлобят тратится на стоянку, сильно рекомендую забирать заказанное после того когда он закрыт иначе вы рискуете в сложности оставления собственного автотранспорта.
3
1
November 1, 2021
Если вы планируете что-то приобрести в этом магазине, вы сделаете большую ошибку. 1) тем кому они продали не качественный товар и отказывают в возврате денежных средств или замене, советую написать жалобу в Роспотребнадзор, если нет результата обращайтесь в суд. 2) маски у них не по госту( весят тряпки какие-то)если продавцы требуют вас надеть маску не предлогам её. Вызывайте полицию и составляйте на них заявление за несоблюдение 417 постановления пункт 6 б
4
3
January 26, 2022
Отвратительный подход сотрудников к работе с клиентами!менеджеры попутали где нужно упражняться в надменности, язвительности и хамстве. Руководству стоит задуматься о том какие индивидуумы являются лицом их магазина!!неудивительно,что подавляющее большинство отзывов на ваш магазин неутешительны для вашей репутации.
1
2
May 6, 2021
Рабочий день с 11? Любой нормальный магазин работает с 9-10 часов, но с 11 это наверное единственный магазин который я теперь знаю. Мне пришло смс о готовности заказа, и я к 10 часам приехал. Какого было моë удивление то что мне предстоит ожидание открытия магазина почти в полтора часа. Если уж у вас такой не стандартный график работы, могли бы время работы в смс с заказом присылать.
2
October 15, 2022
Заказала экран для ванной, привезли быстро. Покупкой давольна! Рекомендую данный магазин.
2
June 24, 2021
Выбрал утюг, заказ 02126. На сайте цена была 5320. Меня устроила цена и дата доставки. Заказал. Не смогли дозвониться подтвердить заказ. Позвонил сам, подтвердили заказ стал в работе. На следующий день без звонка отменяют заказ. Опять звоню, подтверждаю что заберу. Опять ставят статус в работе и меняют цену на 11680. Опять звоню и отменяю заказ, так как меня обманывают. На лицо мошенничество. Причём дважды. Очень плохой магазин. Не покупайте здесь ничего. Мошенники!!!
4
3
November 3, 2021
хороший магазин
Делала заказ через сайт
менеджер быстро подтвердил по телефону
Доставка была в срок . Делали самовывоз , менеджер в магазине даже помог донести до машины )
Рекомендую магазин !
3
1
April 24, 2023
Быстро, не далеко. Помогли погрузить - в старом пункте в Наутилусе такого не было
July 6, 2021
Интернет-магазин одноразовых вещей. Сломался аккумуляторный пылесос (12000р), сервисный центр выдал бумагу, что ремонту не подлежит. Если что-то поломается - это ваши проблемы. Отдел рекламаций - чисто номинальный, там только девушка-оператор на телефоне якобы передает претензию менеджеру и даже РУКОВОДИТЕЛЮ отдела и тишина... Буду подавать претензию уже в Роспотребнадзор в отдел защиты прав потребителей.
4
1
February 9, 2021
В яндекс маркете выставляют товар с самой низкой ценой, но при покупке привозят не до конца укомплектованный, т.е покупаете ванную к примеру акриловую, смотрите на фотки в интернет магазине все гуд, а привезут вам без опорной конструкции, за которую попросят отдельно деньги, я считаю это не клиентоориентированный подход, просто мошенничество. Крайне не приятная покупка у вас!
4
April 13
Сотрудники - моя любовь!!!
Той, что постарше, премию!!!
Она просто чудо!!!
July 16, 2020
Техпорт - хороший магазин, быстрая доставка. Но!!! Совершенно не работает отдел по техбонусам! Один обман! С мая месяца пытаюсь восстановить тех бонусы в личном кабинете. Заказала душевую стойку почти за 15000, возврат техбонусам должен был быть 1331, в итоге вернули 654, за некоторые заказы (за них техбоуносов должно было быть в общей сложности около 400) не вернули совсем!!! Очень печально! Т к мы живём в 21 веке, и кэшбэк, бонусы это все уже давно везде работает. Звонила огромное количество раз им на линию, толку ноль. Переводят с одного работника на другой, связи с операторами, отвечающими за техбонусы нет! Отправляют мейл сообщения им. В итоге, мало того, что не добавили бонусы, они ещё их сняли. Такой сервис работы вижу первый раз. Очень много, где заказываю.
1
3
October 16, 2020
Ужасный интернет магазин. Проблема с возвратом, купили стул компьютерный, не прошло и двух недель как стал стучать при кручении и повороте. Обещают связь в течении 10 дней рабочих, чтоб вы знали проблему они решают виртуально. Прошло уже 19 дней а воз и ныне там. Связь только по почте. Вобщем если не хотите проблем заработать с возвратом товара, не покупайте ничего в этом магазине. Дополню:связалась с поставщиком, поставщик ждёт сам ответа от магазина, рекламации магазин подал 02.10 а мы заявку делали 21.09. Проблему нашу решил сам поставщик. Так что техпорт тупо кормят завтраками и заведомо обманывают. Валив вину на поставщика, что те не отвечают.
6
December 24, 2021
Цены умеренные. Товар проверяют перед оплатой. Помогают погрузить в машину. Нареканий нет.
4
July 12, 2020
Пришли за морозильные шкафом Атлант 7103-100. Подошли к стойке, очереди не было. Назвали номер заказа. Нам вывезли минут через 5 морозильник в упаковке. Лямки перетяжек продавец откинул и заявил, можете открывать и проверять. Если устроит всё тогда в кассу оплачивайте, вот ваша накладная--счёт, который он кинул на стол где-то у стены. Это в метрах 4 от морозилки. Морозилки высотой 1,5м. С женой эту задачку не решили, т.к.. Коробка при поднятии вверх упираласьв в потолок. Только один из посетителей помог наклонить морозилку и снять коробку. А продавцы - их было двое, за стойкой спокойно с ехидными усмешками завсем этим процессом наблюдали. Мне думается процесс демонстрации товара покупателю должен выглядеть иначе. А вы как думаете? Выносили мы с супругой морозилку в состоянии лёгкого шока. Оказывается все сами распаковывают свой заказанный товар и проверяют. Пока мы свой проверяли наш счёт кто то забрал. Его распечатыаали заново. Какой то дурдом. Хочется гендиректора сети поставить на место рядового покупателя и чтобы он на своей персоне всё бы почувствовал сам! Удачи вам в дальнейших продажах...
10
2
August 26, 2021
Оплаченный товар без маски не выдают. При этом медицинскую(!) маску, вопреки постановлению Правительства и рекомендаций Роспотребнадзора не поедоставляют
Вместо маски какая-то тряпочка.
2
1
February 12, 2020
Хороший интернет магазин, цены выгодно отличаются от других, в наличии большой выбор товаров. Покупали там и люстру, и настольную игру, и мебель в зал, и шведскую стенку. Всем довольны)
5
3
April 22, 2021
Приехали забирать стиральную машину, никакого грузчика нет, никто даже за деньги не согласился помочь. По телефону когда связываешься с менеджером, никто не сообщает об этом. Но когда заказываете доставку, все сразу находится. Персонал грубый.
4
March 19, 2020
Режим работы очень скромный с 10 до 19. Учитывая плотный трафик в городе с 18 до 19, не очень удобно. А так, персонал центра вежливый, доброжелательный. Есть все, чтобы проверить технику.
3
2
April 6, 2022
Хороший интернет магазин неоднократно заказывали сантехнику. Остались довольны.
3
September 26, 2021
Хорошее и вежливое обслуживание, но не очень удобное месторасположение.
3
1
October 30, 2019
Была там сегодня, всё очень понравилось. Вежливые продавцы, помогли проверить, а главное упаковать товар. Больше спасибо!! Молодцы, заказываю не первый раз и всегда всё очень быстро и приятно. Буду заказывать вновь, ещё раз спасибо!!!
4
2
December 23, 2020
УЖАС а не магазин. Пришел недокомплект. Отказались возвращать деньги, говорят надо было там проверить а это невозможно сделать было, т. к. Инструкция на английском была и проверить детали можно только при сборке электромотоцикла было. Никогда не покупайте там ничего. Отдел рекламации только на электронную почту отписывается.
5
1
October 3, 2021
Мне понравился интернет магазин . Цены частенько дешевле чем в других интернет магазинах. Недостаток только в том что магазин в другом городе приходится ехать за заказом. Но иногда даже так дешевле .
5
2
September 3, 2020
Неплохой магазинчик. Цены... Ну как и везде: что-то дешевле, что-то дороже. Плюс от найспрайса в том что берут картой. Минус - все таки скидки и ассортимент похуже.
3
February 18, 2022
Приезжал за телевизором, принесли, распоковали и проверили на работоспособность. Продавец вежливый.
4
December 7, 2019
На сайте указано время выдачи с 10, а в самом пункте с 11 часов. Делал заказ. Всё пришло точно в срок. Цены ниже реально. Заказы выдаются быстро. Есть место для проверки товара, но маловато, учитывая размеры всего помещения. Обслуживание на 4. Из-за этого и общая оценка. На вопрос, куда обращаться в случае гарантийного ремонта, ответили, что не знают, надо в интернете смотреть. Стоят два компа, могли бы посмотреть и ответить. От заказа отказался из-за дефекта.
Рекомендую Techport.
5
1
September 14, 2021
Ребята молодцы на выдаче. Сам магазин и своевременная доставка последнее время не радует
3
1
May 28, 2020
Лучший интернет-магазин, на мой взгляд. Много лет заказываю. Персонал вежливый, меню удобное, доставка быстрая. Молодцы. Так держать.
4
2
April 5, 2020
Хороший Интернет магазин, много чего находил там для своих нужд. Бытовая техника, электроника, сантехники много имеется.
А пункте выдачи спокойный, адекватный и вежливый персонал. Что надо помогут, если спросишь подскажут.
4
3
July 13, 2021
В очередной раз всё замечательно. Товар, заказывал автомобильный компрессор, пришёл в срок. Проверил, работает.
1
1