Tefal
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Schyolkovskaya
470 m
Москва – Автовокзал Центральный
185 m
Information verified by owner
34 reviews
July 21
Отвратительный сервис! Сотрудникам абсолютно плевать на клиентов и никто даже не пытается решить вопрос! Отвечают как сонные мухи шаблонными ответами, ни одного четкого ответа на вопрос. Ужас! Сделала заказ гриля за 38.000, который должен идти с насадкой для вафель. ТРИЖДЫ звонила и уточняла перед заказом будет ли насадка для вафель в комплекте, мне сказали «да, да, все верно, заказывайте». В итоге приехала без насадки. Магазин обвинил меня в том, что у них 2 одинаковых товара идут с одинаковым артикулом, но в одной есть насадка для вафель, а в другой нет и это я сама виновата, что заказала не ту)) Ок. Вернули. Заказали новую. Я также несколько раз звонила и говорила, что это подарок подруге и очень неудобно просить ее распечатывать заявления, возвращать обратно первый заказ и потом принимать второй, уточняла что могу доплатить, чтобы просто довезли насадку для вафель. Но нет, всем плевать. Заказала новую, уточнила, что подруга улетает 21 вечером и нужно как можно скорее привезти заказ. Оформили на 20.07, утром без объяснения причины приходит смс, что доставку переносят на завтра. Сегодня 21.07, утром звонит хамский курьер и говорит я буду в 6. Я отвечаю, что я просила до 15:00. На что он говорит «вам привозить, нет?» Позвонила в магазин, чтобы решить проблему, где очередная сонная муха ответила, что передаст запрос, но конечно ничего не решит). Я просто в шоке от того что вроде бы известная компания, вроде бы 80.000, которые я уже заплатила не самые маленькие деньги. Но им плевать на все, включая отзыв который я пишу)) уверена что никто даже не подумает решать проблему. Поэтому пишу это для будущих клиентов этого отвратительного магазина, заказывайте технику и прочее в других магазинах!) в наше время с таким кол-вом выбора, глупо терпеть такое отношение к клиенту )
3
June 9
Спасибо большое за обслуживание! Совершили покупку 9.06.24. И остались очень довольны , нас обслужил Евгений Логачев. Просим руководство оценить этого сотрудника . Человек профессионал своего дела и плюс дарит настроение. Советуем всем этот магазин.
September 28
Ужасный сервис! Оформила заказ на аэрогриль и по акции при покупке товара от 15000 рублей Сковорода-гриль шла за 1 рубль. Оформила. В итоге привезли только аэрогриль без сковороды, хотя заказ оплачен в полном объеме на 2 позиции. Уже неделю пытаюсь выяснить, где сковородаВ ответ тишина. Обман покупателей! Никогда ничего не покупайте там!
1