Добрый день. Ставлю 3 звезды только потому что мебель производства данной компании уже установлена и вполне устраивает нас. Несколько лет назад делали на заказ наполнение гардеробной и 2 шкафа в коридор, буквально в начале мая решили немного переделать наполнение гардеробной и дозаказать 9 полок. Дозвониться до производителя оказалось невозможно, либо номер недоступен, либо просто не берут, но можно оставить заявку на перезвон на сайте, так и сделали с утра, к концу дня нам перезвонили и сказали, что это производство, с конечным потребителем они не работают и предложили пообщаться с девушкой - Валентиной, которая должна была по номеру нашего заказа найти все размеры наших полок и нам помочь. 15 мая я написал Валентине, передал номер заказа, и какие полки нужны, Валентина все приняла и пропала на 2 дня, через 2 дня я поинтересовался как прогресс, она на следующий день ответила, что: «ваш заказ нашли», прислала схемы заказа, чтобы указать точно какие полки нужны, я указал, и тут началось…каждый день или через день я спрашивал как дела, посчитали ли мой заказ, ответы были разные, от того, что: «прямо сейчас делаю, 20 минут, пожалуйста» до «завтра направлю», в итоге так тянулось до 24 мая, когда мне просто перестали отвечать. Я уже попросил дать мне контакт другого специалист, кто в состоянии посчитать 9 полок, без результата, оставил опять заявку на перезвон 25 мая, но это все без толку. В общем, пока у вас большой заказ вы интересны и с вами говорят, в противном случае никто не заинтересован помочь клиенту или как-то подсказать. В общем ужас, просто поразительная необязательность.
Brooks
Level 14 Local Expert
May 25
Лучшее что вы можете себе позволить в тверской области!!! Если сможете 🤭