Была в данном ломбарде впервые (да вообще в этот день была в первый раз в ломбардах). Шокировало отношение и поведение сотрудника. Вроде бы зовут сотрудника Оксана. Абсолютно молча взяла кольцо, молча осмотрела, молча капнула жидкость на него. И когда пошла какая то реакция чуть ли ни в лицо мне его бросила! Со словами: «Я его принимать не буду! Я не буду его брать!!! Мне потом ещё платить за Вас!»
Я вообще сперва не поняла, что случилось, спросила ее в чем дело. Она продолжала: не буду брать и всё. Еще платить за вас потом. По итогу как оказалось, она капнула на него какой то реактив 585 пробы. Хотя кольцо 375 пробы. Если бы она спросила, я бы ей сказала. Кольцо чуть ли не швырнула мне в лицо обратно. Когда я ее спросила, что за пятно на кольце осталось после ее манипуляций, она пожала плечиками «а я что сделаю, я не буду его принимать». Попросила привести кольцо в надлежащий вид, нехотя протерла салфеточкой и бросила кольцо (как будто оно проклято)
Кольцо пришла сдавать не ради денег, а ради того, чтобы просто избавиться от старого)
При выходе пожелала ей больше улыбаться и всегда прекрасного настроения, дак мне кажется она меня только взглядом прокляла. Сегодня проезжала мимо вашего ломбарда, и вспомнила про вашего «замечательного сотрудника» и решила таки написать обратную связь. Чтобы люди были готовы, что их могут там чуть ли не заплевать.
Обращаюсь к руководству - проверяйте адекватность сотрудников, которых принимаете на работу. И научите их вежливо обращаться с людьми, все таки это ваши клиенты и разговаривать с ними нужно хотя бы спокойно и немного доброжелательно!
Была в ломбарде - 2 октября около 19-00.
Ассоциация с вашим ломбардом теперь только негативная. Даже если когда-нибудь придется обратиться в подобное заведение, к вам ни за что!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
P.S. И да, ушла я в соседний ломбард, где меня добродушно и с улыбкой встретили!) И да, я не конкурент. Можете проверить по дате и времени, выше указала
1
Show business's response
Татьяна П.
Level 2 Local Expert
October 14
Посетила данный ломбард. Очень вежливый, добродушный товаровед. Всё обьяснила, показала, рассказала. Спасибо большое за хорошее отношения. Рекомендую данный ломбард. Девочки молодцы.!!!!
Влад Захаров
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Хороший отдел,хороший коллектив. Всегда можно подобрать относительно недорогой гаджет, особенно в условиях санкций. Вообще советую у кого не особо много денег посетить этот магазин
2
Василий Подберезный
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
На первый взгляд самый обычный комиссионный магазин. Товар который продаётся (я говорю только про технику) хороший. И будьте уверены, если вы здесь приобрели б/у технику, сотовый телефон, гаджет и т.д. Она не сломается и не выйдет из строя на следующий день, месяц.
По своему опыту говорю, лет 6 точно сюда захожу. Но не только из-за качества и цены товара, а из-за отношения к клиентам. Как с родным. И подскажут и предостерегут и в положение войдут, навстречу пойдут к клиенту и скидку сделают. Культурные, воспитанные, порядочные парни. Максу отдельный респект).
5
даниил файрушин
Level 5 Local Expert
February 21
Очень вежливый продавец и как понял отличное руководство.Спасибо что есть такие!
2
Виктория Шиканова
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Хороший магазин. Всем советую.👍 Семëн вы молодец крутой мастер, всем рекомендую. Делает аккуратно, поддерживает позитивную атмосферу.вообще супер!!!
1
Аркадий Петрович
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
29.03 покупали телефон, очень вежливый и приятный молодой человек Максим , подобрали хороший вариант, спасибо большое
1
Елена ш
Level 4 Local Expert
April 5
Хороший ломбард, выручает
1
Семён Баран
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Хороший и отзывчивый персонал. Хороший выбор ювелирных украшений и техники
Рустам Сиябутдинов
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Хороший магазин с отличными продавцами. Ребят все круто!!!