Tehnopark service-centre
143 reviews
July 20, 2024
Здравствуйте все!
Серьёзному предприятию - серьёзный отзыв. Итак. Попадаешь сюда всегда в плохом расположении духа - что-то сломалось. Однако, по мере общения с персоналом настроение заметно улучшается. Коллектив вежливый, приветливый, грамотный, клиетоориентированный. Обстановка внутри тоже успокаивает. Понимаешь, что оказался не в "гараже у дяди Васи", а там, где нужно. От Вас потребуется только привезти сломанное. Остальное не Ваша забота. Являясь дилером многих известных организаций, Технопарк найдёт любую запчасть в любой части мира, а профессиональные мастера установят её на Вашу технику. На выполненные работы - обязательная гарантия. Очередь из таких же "потерпевших" немного огорчает, однако, результат стоит того, чтобы довериться профессионалам и немного подождать. Также имеется много всевозможной строительной и садовой техники в аренду. Очень удобно. Одним словом - рекомендую. Надеюсь, получилось быть кратким. ☺️
Всем добра!
September 8, 2024
Отличный сервис и магазин запчастей. Ремонтировал Керхер, покупал запчасти для косилки. Поразил огромный выбор запчастей и разной мелочевки в наличии. Рекомендую!
October 17, 2024
Отличный сервис.каждый год отдаю копилку, триммер на ТО перед сезоном.После ТО получаю чистый готовый к работе инструмент,работает как часики. Грамотные механики,дадуд бесплатные рекомендации ,всегда знаешь что твоя проблема будет решена, рекомендую.
1
August 28, 2024
Сдал в ремонт минимойку Керхер в середине июля 2024, не включалась. Диагностику за 1500 руб назначили на 12 августа. 9 августа позвонили и сказали, что по результатам диагностики требуется ремонт на 73 тыс руб , (заклинил клапан, замена коллектора, коротит якорь электродвигателя) притом что эта модель на сегодня стоит мах 20 тыс руб. Приехал в сервис 12.08 Инженер, производивший диагностику ушел в отпуск до 26.08. Приехал в сервис 26.08. Инженер , производивший диагностику доходчиво объяснил и показал какие были неисправности. Я забрал минимойку из сервиса и приступил к самостоятельному ремонту. Обнаружил: отсутствовали два крепежных винта в корпусе, наверное были лишние. Главное: щетки коллектора электродвигателя не прижимались соответствующей пружиной, отсюда и работа электродвигателя в режиме сварочного аппарата (слова инженера сервиса). Поставил пружинки на место - все прекрасно заработало. Одну звезду ставлю за то, что клапан всеже расклинили.
1
August 27, 2024
Хочу предупредить что данная организация берëт на диагностику инструмент и если не может найти запчасть(а с этим сейчас трудновато), то за диагностику взымают плату, а информацию о запчасти не предоставляют(код запчасти). У них это почемуто тайна, что к стати противозаконно ! Тоесть там не ремонтируют европейскую технику,а сами вы потом деталь не найдëте, секрет, а деньги берут с предоплатой!
1
August 30, 2023
Хороший сервисный центр для ремонта техники для сада и огорода практически всех производителей. Корректный и профессиональный обслуживающий персонал. Заранее отговаривают объем и стоимость ремонта, соблюдают сроки. Есть услуги по предоставлению техники в аренду, а также сезонного хранения техники. Имеется достаточно большой вклад запасных частей и расходных материалов.
1
1
October 17, 2024
Не плохая мастерская, но делают очень долго. Летом сломалась газонокасилка, отдали по гарантии. Забрали только к концу лета. Месяц выясняли причину, месяц ждали запчасти. А техника российского производства, специально покупали, чтобы не было проблем по запчастям.
February 3, 2024
Хотел сказать больше спасибо , наконец я нашел сервис в котором мне смогли отремонтировать генератор модели вепрь ,а то после ремонта у официального дилера который заключался просто в замене карбюратора ,генератор начализаводиться только после заливки бензина и откручивания и свечи. , придорожных сервисах проблему не ришели просто поменяли карбюратор ещё раз, а пооблема была в безрукости официального дилера который когда собирал погнул тяну воздушной заслонки , на сервисе очень большая база запчастей которые есть в наличии и прекрасная выставочная зона ,и самое главное спасибо мастерам которые не просто отремониировали но и показали где ьыла проблема ,а при сдаче не просто отдали , провели проверку при мне и она заключалось не просто завели ,а проверили под нагрузкой и нагрузка не просто мощный инструмент,а стенд с мощными резисторами которые подключаются и показвают нагрузку и напряжение на выходе генератора и самое главное есть специальная платформа для погрузки и разгрузки техники и еще есть прокат техники ,искал промышленный отбойник молоток и нашел только здесь ,так что рекомендую если что теперь знаю что можно везти технику не за тридевять земель спасибо еще раз и рассказали щачем на карбюраторе нужен электромагнитный клапан который не куда не подключен и каждый сервис раньше всегда пытался ег прлключить
1
December 4, 2024
Сдавали ребятам генератор в ремонт, сделали все отлично!хороший сервис, будем обращаться еще 😊
1
November 18, 2024
Рекомендую. Быстро профессионально. Ремонтируют все от инструментов до электроники.
July 27, 2024
Лучший сервис! Ребята толковые, всё объяснили и починили ,Спасибо огромное!
July 2, 2024
Отличный сервис, обслуживание на высшем уровне, компетентны во всех вопросах! Буду обращаться сама и рекомендовать всем друзьям и знакомым !
1
1
October 2, 2024
Приняли без проблем газонокосилку Хатлер(или как там ее). Через несколько дней подтвердили гарантийный ремонт. Ждут запчасть от завода. И все починят.
March 14, 2024
Отличный сервис, починили снегоубру, генератор, газонокосилку за разумные цены, всё на высшем уровне. Спасибо за проделанную работу. Персонал внжливый.
May 31, 2024
Советую не брать у них в аренду шлифовальную машину для пола! Она сразу ломается, шкурку зажевывает! Заплатите за ремонт, а ничего не сделаете. Выкинете кучу денег на ветер, плюс потраченное время.
Лучше шкурьте пол своей ручной шлифмашиной(если она есть)
Как ни странно, это вам выйдет быстрее и намного дешевле. Даже выгоднее купить новую ручную шлифмашинку, чем оплачивать ремот этой, которая в технопарке.
June 14, 2024
Ремонт производился в сентябре, менял редуктор на шуруповёрте, не сразу заметил отсутствие болта внутри. Так как редко бываю в Серпухове, сегодня приехал в сервис. Меня обвинили, что я сам выкрутил болт. Пришлось поругаться и мне из-за этого отказали в ремонте шлифмашины, которую привез в ремонт. Хамят, кричат на клиентов. Не рекомендую данную фирму.
1
February 16, 2024
Очень хороший сервис-центр. Сотрудники отзывчивые, помогут и проконсультируют. Очень вежливый персонал. С удовольствием приеду еще раз.
1
1
October 25, 2023
Сервис Технопарк для меня стал настоящим спасением. Я здесь арендовывал бензопилу. Кроме того, сервисный центр предоставил мне быстрый и качественный ремонт. Единственный негатив – менеджеры не всегда отвечают сразу на звонки, но общее впечатление положительное.
1
1
June 7, 2023
7 звёзд из 5 :)
Отличный магазин
отличный сервис
Невероятно внимательный подход к каждому клиенту
профессионалы своего дела.
Вожу всю садовую технику на обслуживание и ремонт именно сюда, хоть и ехать почти 100км,
2
2
July 6, 2023
Постоянная клиентка данного сервиса. Обращалась по ремонту косы и культиватора. Обследовали и отремонтировали технику без нареканий, все работы с гарантией. Персонал вежливый и внимательный, мастера при выдаче скрупулëзно объясняют все тонкости эксплуатации и обслуживания. Всем огромное спасибо!
2
2
April 17, 2024
Пользуюсь услугами сервиса постоянно. Квалифицированные мастера и слесари по ремонту. Компетентный персонал. Спасибо за вашу работу. Удачи...
May 29, 2024
Весьма толковый сервис-центр, где оперативно можно найти нужные запчасти. На расстоянии в 50км в сторону Тулы ничего подобного нет...
July 1, 2023
Прекрасное место! Приветливый и внимательный персонал, опытные мастера! Советую всем друзьям и соседям по даче, так как сам постоянно пользуюсь услугами данного сервиса - никаких нареканий!
1
2
May 27, 2023
Уважаемые дачники, не первый год, обращаюсь в данный сервисный центр, по ремонту дачной техники.
Рекомендую всем, Отличный коллектив, Отличный офис, Профессионализм работников сервиса на все 100.
Диагностика входит в стоимость работы!!!!!!
Заранее идет созвон, обговариваются работы и стоимость.
Советую всем!!!!
2
2
June 9, 2023
Брала в аренду трамбовку. Понравилось всё: отзывчивость и компетентность сотрудников , качество сдаваемого инструмента. Всё прошло чётко, без проблем. Свою арендную стоимость оправлало, наша работа выполнена. Буду с удовольствием обращаться сама и рекомендовать друзьям .
2
1
August 6, 2024
Не внимательный персонал ,не отзывчивый,не подходит товар не возможно вернуть ,ухэжас
May 22, 2023
Мы всегда ремонтируем дачную технику здесь. Очень хороший персонал, знающий, всегда помогут. Технику ремонтируют быстро, качественно и не дорого.
2
1
September 13, 2024
Брал в аренду отбойник, все супер. В магазине большой выбор, цены хорошие , рекомендую
June 16, 2023
Обращалась по гарантии с неисправностью газонокосилки, была проведена диагностика и отказанно в ремонте по гарантии, аргумент- на ноже имеются зазубрены, поэтому слетел ремень! Вы серьезно? Есть ножи без зазубрен??? Если косилкой косят? Или любой попавшийся камень выводит из строя ремень? Если так,то почему такую диагностику нужно делать 9дней??? Ее видно при приемке техники!!! Спросила,сколько стоит ремонт? Для этого их менеджер по телефону предложил еще раз сделать диагностику.после ответа,что вы же уже провели диагностику, начал рассказывать кто и что смотрит, чтобы узнать цену ремонта и мне для этого нужно заключить другой договор на ремонт. Говорю,я не знаю,устроит ли меня цена,т.к. ремонт за мои деньги. Спросила, есть ли ремень на косилку? Ответ,я не знаю,мне нужно, чтобы специалисты написали артикул, а это договор! Ответ:"мы - серьезная организация,а не шаражка, поэтому у нас так!" Вы серьёзно, это при наличии компьютера и серийника??? Это менеджмент?? Хуже,чем на рынке.
По поводу ребят из мастерской ничего сказать не могу, но менеджер на телефоне....
3
1
April 12, 2023
Очень хороший центр. Реанимировали мой Керхер. Отдельное спасибо Евгению и Андрею. Мастера своего дела. Обязательно обращусь ещё за помощью в ремонте техники.
2
1
June 7, 2023
Сервис по-русски! В целом не удивлён.
И это печально.
На газонокосилке МОБИЛ К с двигателем Briggs 5,5 л.с. был установлен МТД С 3,5л.с.
Было сказано, что примерно та же модель(предыдущего поколения), но с праймером. Да был на складе из наличия но и не Бригс и почти в два раза менее мощный. И уже естественно не под 51 нож и самоход. На высокой траве как раньше его не хватает. Сделали оперативно и работает исправно. Но осадочек остался. Обращусь ли ещё раз сюда - не знаю! Мастера отличные!
Сервис и подход менеджмента отвратительный. По ходу такая установка руководства или раздолбайство менеджмента! Проще было найти самому двигатель в России или притащить из ближайшей Турции и самому поставить. Стоило бы столько же или даже дешевле и с родным мотором.
3
1
April 24, 2024
Цены на аренду инструментов в рынке, не завышены. Менеджеры и инженеры компетентные. У бизнеса человеческое лицо :) Прям порадовали
June 7, 2023
Сервис отвратительный! Ремонт дорогой! Запчасти левые! Взяли на ремонт бензопилу, поставили левые запчасти, содрали под 9000.. при приемке я им указал, что тормозной механизм не от пилы Патриот а от пилы Чемпион, они меня уверяют, что это аналог! Приехал домой, начал работать, через 30 секунд работы потек бензин и расплавилась крышка со стопорным кольцом. Его просто заклинило. Сгорело сцепление. Теперь за ремонт они с меня требуют еще 4600. Обвинив меня в неправильной эксплуатации. Пришлось эту пилу им подарить!!! Проще купить новую!!! И еще!!! Там оплата либо наличном с чеком, либо перевод на карту. Чека за перевод не дают. Поэтому я больше туда обращаться не буду!
6
1
June 23, 2023
Привезли газонокосилку по гарантии, хамство персонала на приёмке, просто поразило, нет совершенно никакой клиентоориентированности, куда мы попали???!!!! На вопросы не отвечают, ухмыляются. Вопрос к руководству, почему это происходит и судя по отзывам постоянно???? Рыба гниет с головы, видимо) Очень печально!!! Обходите стороной данную контору!!! Лучше обратиться к частному мастеру, чем ехать в это место. Особое пожелание к приемщику Евгению, уважаемый, посетите тренинги, а лучше смените сферу деятельности, сфера услуг не для вас!!!!!
4
1
November 6, 2024
Сервис без нареканий, хвалю и рекомендую!
1
December 18, 2022
Есть все запчасти для снегоуборщика, грамотные консультанты! Новый ремень, кольцо для привода и целый ворох срезных болтов взял в запас. Рассказали, как эффективно работать снегоуборщиком. Летом ремонтировал триммер Echo, заменили мотор, сам виноват, испортил. После замены работает как новый. И гарантию дали пол года. Рекомендую этот сервис.
3
1
October 14, 2023
Сдал инструмент по гарантии, который был с явными дефектами. Сотрудники мало того что ничем не помогли, так ещё и показали свою некомпетентность и незнание технической части электроинструмента, ремонтом которого они и должны заниматься. Зря потратил время и бензин.
1
June 29, 2022
Более ужасного отношения не видели ни в одном сервисе.
Сдали газонокосилку в ремонт(покупали в их магазине их 2 и каждую спустя время отдавали в ремонт, раньше сервис работал намного лучше) .По их договору планируемая дата диагностики! 27 июня.
28 числа позвонили, в ответ все на диагностике,читайте договор, планируемая дата 27... То есть могут вернуть вам и зимой.. За ваши же деньги, ваше время ожидание им побоку. Да и договор юридически составлен отнюдь не чисто. Читайте и вдумывайтесь!
Приехали 29 июня узнать почему же до сих пор за 10 дней не сделали диагностику, и о чудо 28 звонили, они говорили что на диагностики что с ней не знают, а 29 уже провели диагностику и даже починили ))
В итоге, подходим к менеджеру Андрею отдаём наш договор, а в ответ слышим зачем вы приехали?...это этика работников...:29 число косилка по его словам починина, он дал нам заказ-наряд, на работы, которые... уже сделали! То есть организация не делает так как нужно, мы заплатили за диагностику, должны были провести её, после чего уведомить хозяина о проблемах,что нужно чинить, какие запчасти и сколько что стоит. И только после согласия, выполнять ремонт. В нашем же случае, сделали все сразу, а уведомили только по приезду. Конечно чинить надо, но вопрос ,в том что почему не позвонили и не сказали какие работы и что будут делать, а сделали и по факту предъявили сумму, и что если мы не согласны, на что менеджер Андрей ответил, если вы отказываетесь " засыпем вам сахара в косилку" и забирайте её.
И он даже не подумал о том что говорил это при других клиентах которые пришли сдавать свои инструменты в ремонт в данный сервис центр!
В зале имеется камера, надеюсь что начальство смотрит их и слушает что происходит в приёмом офисе.(мы тоже общались с ними под запись диктофона)
Наша ситуация была 29.06. 2022. Время 13.10.
10
2
December 2, 2024
Несколько раз обращался. Помогли. Спасибо.
December 10, 2022
Здорово помогли с ремонтом снегоуборщика. Быстро и качественно! Отдельное спасибо мастеру Сергею, рассказал подробно о тонкостях эксплуатации.
2
1
July 18, 2023
Хорошие, доброжелательные люди работают в этом замечательном месте.
Профессионалы.
Рекомендую.
1
1
March 7, 2022
Отличный сервис! Каждый год отдаем триммер и косилку перед сезоном на ТО. Всё приведут в порядок, отмоют, отрегулируют, ещё и бесплатно рекомендации дадут, очень грамотные инженеры. Мастер-приемщик Андрей специалист своего дела, поможет подобрать или заказать любую запчасть, все быстро и позитивно! Приятное место, всегда знаешь, что твою проблему тут обязательно решат))
5
2
February 7, 2023
После обращения оперативно отремонтировали бензопилу. Удобная парковка на территории. Мастер при выдаче из ремонта дал несколько рекомендаций по работе с бензопилой.
4
1
August 9, 2024
На сайте заточка ножа 560руб, по факту 780руб
1
June 3, 2023
Обходите это место стороной, сдал по горантии сабельную пилу девольт, была проведина диагностика и было отказанно в ремонте по гарантии. Их менеджер по телефону предложил еще раз сделать диагностику за 1300р. хахаха вы же уже провели диагностику, жесть. И ремонт за мои деньги.
5
2
May 20, 2024
Все быстро , качественно. Не дорого! Рекомендую!
1
July 12, 2023
Отвратительный сервисный центр, такое ощущение что зашёл за шаурмой оплата переводом по номеру телефона, в вашем инструменте поменяют фильтры, свечи, щётки даже если вы всё заменили перед обращением и как оказывается даже если нужно отрегулировать инструмент нужно произвести диагностику ценой 1850 рублей.
2
2
December 5, 2023
Отличный Сервисный центр! В наличии многие запчасти для садовой техники. Лично я обращался сюда для замены ручки тормоза цепи на Штиль 180. Быстро и за гуманные деньги все заменили.
1
May 5, 2023
Отвратительный сервис и неуважительный персонал. При том что цены далеко не дешёвые
Те кто принимают и выдают документы на ремонтную технику - хамят
Забрал газонокосилку, доехал до дома, уже привод не работает
Хотя было полное ТО и ремонт
И это с учетом диагностик за 1600
5
September 14, 2024
Решили проблему без ремонта! Спасибо!
1