Начислили лишние 65000 руб.-было даже отключение, пришлось оплатить-потом год добивались пересчета, пошло несколько месяцев-не вернули деньги-несмотря на письма. При этом приходят пени... Это как? Отвратительная система, в которой никто не несет ответственности ни за что.

Show business's response

Довлет Хемраев

Level 3 Local Expert

После замены приборов учета хвс и гвс, на сайте ТЭК и ГУП ВОДОКАНАЛ были оставлены заявки на опломбирование и составление актов для ввода в эксплуатацию новых приборов учета хвс и гвс. В течении 10 рабочих дней, 09.07.25 мастер опломбировал оба прибора учета и составил об этом акты. Сегодня уже 11.11.25, но до сих пор ТЭК не передал сведения в ЕИРЦ о том что заменен прибор учета гвс. К сравнению, ГУП ВОДОКАНАЛ передал обновленные сведения не позднее двух недель !!! Плановый срок замены прибора учета гвс 18.11.25, заменил я его 4,5 месяца назад, при оплате выставляю показания нового прибора учета. Если эта организация так относится к людям которые оплачивают оказываемые услуги значит будем поступать зеркально. Оплаты не будет до тех пор пока вы сведения не обновите в ЕИРЦ и я не увижу в квитанции номер нового прибора учета.

Show business's response

Жанна Серова

Level 3 Local Expert

Отвратительная система, в которой никто не несет ответственности ни за что. Кажется, что среди всех коммунальщиков – эти самые падшие. Прекращают работать за 40 минут до закрытия. Людей больше не впускают, разворачивают уже в бюро пропусков. За задержку оплаты коммунальных платежей наложили взыскание после оплаты. Продолжают списывать деньги ни за что. Два месяца не могу найти человека, который отвечает за вопросы задолженностей. По телефону никто не знает абсолютно ничего. На телефоне сидит парень нерусской национальности, который не может связать двух слов и вообще не понимает, как решать такие вопросы. Это просто кошмар. В номинации на самую безответственную контору года – ТЭК вне конкуренции.

Show business's response