Tek-transport
158 reviews
October 27
Отлична компания. Пользуюсь уже много лет. Все нравится. Есть отличные большие автобусы, до центра Казани и обратно модно уехать каждый час без проблем 🙂. Микроавтобус заказывала в аэропорт, так же добрались быстро со своей остановки. Спасибо ТеК!!!
September 9
Очень комфортные и чистые автобусы, вежливые водители. Неоднократно пользовалась услугами компании для поездок из Казани в Набережные Челны. И ещё удобно покупать билеты в приложении. Всегда рекомендую родственникам и знакомым.
July 27
Политика компании в отношении детей, как и уровень обслуживания, который стремительно падает в бездну с ростом цены за перевозки.
Для компании ребенок в 12 лет не является ребенком, хотя он ещё даже не является гражданином РФ (за неимением паспорта). Родитель в этом возрасте несёт полную ответственность за ребёнка, куда большую, чем по достижению 14-ти летнего возраста, однако для компании он уже является "взрослым".
Сели на места для детей, так как ребенку только 12 лет, однако кондуктор с криками в грубо-хамской манере сказала покинуть места с фразой "Я для своего ребенка тоже мама". Пришлось ехать с ребенком в разных частях автобуса, в итоге теперь она вообще боиться ездить одна. Спасибо ТекТркнспорту и политике этой компании за травму у ребенка и зря потраченные деньги.
Крайне не рекомендую ездить данным транспортом как с детьми, так и без!
3
3
August 19
Хорошая транспортная компания, пользуюсь ей уже несколько лет, чтобы ездить из челнов в казань и обратно. Отзывчивый персонал, удобно оформлять поездку через сайт или приложение. Автобус подъезжает к нужной остановке, со всеми спорными ситуациями всегда быстро отвечают менеджеры из службы поддержки. Особых проблем никогда не возникало
March 30
Впервые поехали с детским театральным коллективом в г.Набережные Челны на конкурс через Тек-Транспорт. Очень порадовало то, что был выделен персональный менеджер Алена, с которой мы были постоянно на связи. Огромная ей персональная благодарность за готовность помочь в решении возникших задач. Был форс мажор с задержкой конкурсной программы и просьба от нас перенести время посадки на 30 минут позже, на что Тек-Транспорт пошли нам на встречу и согласовали перенос. Кстати, если вы не успеваете на свой рейс (как это в итоге случилось с нами), можно перенести билеты через диспетчера на другой ближайший рейс без потери финансов. Очень удобно, быстро. Спасибо за прекрасную поездку. Водители очень аккуратные в дороге, вежливые и доброжелательные. Мы остались довольны! Процветания вам
1
August 5
Хорошее приложение, диспетчеры работают отлично, есть оповещение, водители опытные. Но автобусы... Я сейчас еду в этой душегубке... 5 минут в салоне прохладно, затем откуда-то начинает дуть теплый влажный воздух и становится просто нечем дышать, и так уже в течение 2 часов. Это что за странная работа кондиционера? Аж задыхаться начинаешь. Уже не дождусь когда выберусь из этого ада... Очень тяжело ехать.
Вообще автобусы очень старенькие.
October 24
Здравствуйте.
Пользователь услуг данной компании с тех пор, когда штампы о поездках ставились на визитку))
И сейчас пользуюсь регулярно и стабильно.
Случаются разные ситуации.
И неприятные моменты тоже бывают. Это жизнь.
Всегда в компании стараются вопросы решать.
Я вас регулярно выбираю!
Знаю многих водителей и тех, кто занимается посадкой.
Хочу поблагодарить отдельно
Нургалиеву Лейсан Рифхатовну!
Пассажиры бывают разные. Было приятно наблюдать, как она выдерживает неадекватных пассажиров и достойно всё объясняет! Всё понятно и по делу. Поэтому именно неадекватный пассажир. Объяснение : почему нельзя, как он хочет - человек так и не понял! Обвиняют, угрожают, оскорбляют. Увы, и так тоже бывает.
Мы все - просто живые люди)
Взаимопонимания, взаимодействия, взаимоуважения и процветания всем!
October 28
Сегодня добралась из Казани до Набережных Челнов, выехали в 9.25,приехали в к 12. Водитель Вячеслав Юрьевич отличный водитель, вежливый, доброжелательный, внимательный, я и всё пассажиры в том числе остались очень довольны. Просим вашу компанию отметить отличную работу Вячеслава Юрьевича.👍👍👍 Очень благодарны.
July 24
Здравствуйте, 24.07.2024г. Автобус должен был выехать в 4:30. В 4:29 уже диспетчер перезванивает 19 секунд!!!!! Через секунду перезвонив оператор говорит, что автобус уехал и мы опоздали... Мы пришли к 4:32, а у автобуса уже как след простыл. Это по вашему нормальная практика ? Причем по телефону говорят, что автобус ждёт 2 минуты. Неужели нельзя подождать эти долбанные 2 минуты. Если люди купили электронный билет, неужели не понятно, что человек опаздывает на 1-2 мин и тупо уехать, у меня нет слов!!! Видимо очень много людей берут билет, поэтому ценность клиентов теряется. Из-за вас мы чуть на электричку не опоздали!!! Больше не буду пользоваться вашими услугами.
Хочу добавить у автобуса спешат часы на 1,5 минуты!! И из-за этих долбанных минут он уехал!!!
2
June 29
Плохо работают операторы.
Договорили на одно время, я деловой встрече, рассчитывая свое время. Мне его поменяли и не предупредили звонком, а просто смс, которые я не смотрю. Пока я ехала, мне позвонили и спросили где я, была в пути , поменяли остановку, чтобы я догнала, около Эделтвейся, просили подождать 5 мин, операторы тешили надеждой, а водитель просто посредничал, а ведь это операторы виноваты, мы стояли на светофоре и смотрели как он уезжал , просили остановиться, догоняли до м 7, но операторы видимо с ни не договорились, нам не сказали, чтобы мы не догоняли. Вообщем оч не красиво. Работайте над сервисом.
4
September 9
Срасибо за поездку. Очень удобно от аэропорта до пукта назначения. В связи с задержкой самолета пришлось ночью перебронироаать на другое время.
Работа компании по графику 24 на 7
По деньгам пртемлимо за сервис и комфорт, оно того стоит.
Отдельно благодарю ночного диспечера Наталью и водителя маршрутки с 924вм
Большое Чловечесеое Спасибо
Так держать
September 14
Цены повысили, а услуги ухудшили!!!!. Запланировала поездку по времени удобной мне. Отправление было назначено в 7.13. перед самой поездкой за пол часа пришло смс что время меняется на 7.43, при этом не смогли предложить другие время!!. Неужели нельзя предупреждать на кануне что время меняется!! Что б пассажир смог сориентироваться и поехать другим рейсом!!! И другой компанией!!!. В приложении они оценивают только пассажиров!! А себя оценить не хотят??!!. При возврате билетов по вине транспортной компанией обязаны возвращать 💯%. Очень разочарована!!!. У них только одни изменения!!. Что нам делать с этими извенениями?!. Куда приложить их, что ими оплатить. Сейчас много перевозчиков
1
September 7
Поездку очень удобно заказывать, если приложение и сайт. Очень давно пользуюсь услугами данной компании и выбираю именно ввиду ее достоинств, а именно, пунктуальности, профессионализма и вежливости водителей, комфортабельных автобусов. Наилучшие рекомендации!
May 20
Впервые поехала Тек-транспорт в Казань и обратно. В шоке.
Водитель автобуса 517 всю дорогу смотрит в телефон. Какой бы он ни был профессионал, на дороге миллионы гибнут именно по этой причине. Благо, доехали.
Обратно попала на него же. Приехала, не особо зная Казань, на другую остановку рядом с Жд, но именно там стоял автобус с персоналом. Меня не посадили, сказали ждать посадки и, видя, что я сижу в павильоне, они просто стартанули и уехали.
То есть деньги вам за поездку нада и дороже, чем на авто, а отношение к тем, кто деньги вам платит просто скотское.
Последний раз еду
July 10
Еду сейчас 10.07.24 автобус Р698СО, рейс заказан на 10.00 час Автобус опаздывал. Места посередине были для пассажиров с детьми. Я еду с 2 - мя детьми 13 лет. Один ребенок психически нездоров. ( едем в больницу). Меня посадили назад отдельно. К диспетчеру подошла, объяснила. Никаких результатов, вопрос не решен. Диспетчер только ответила, что я об этом не указала. Что и где я должна указать? Дату рождения детей при заказе рейса спрашивали .Почему все дети едут с родителями, а мои нет? Мало того, когда мы садились, был выбор мест. Диспетчер же указала места по своему усмотрению. В итоге дети едут под солнцепеком. Я не могу напоить водой, и таблеток не могу дать. Ввиду своего психического расстройства, ребенок не может опустить шторку. Еду как на иголках, жду остановку.
2
April 17
Добрый день! Благодаря Вам, всё прошло успешно! Комфортно доехали в Казань и в Челны с группой детей и родителей, без проблем.
Водители - профессионалы, аккуратные, доброжелательные!
Диспетчеры всегда придут на помощь!
Скидка через приложение еще добавляет положительные моменты!
Спасибо большое всей вашей команде!
Желаем Вам всем крепкого здоровья, хороших клиентов и успехов на работе!
August 23
Заказывала автобус через диспетчера 23.08.2024. Диспетчер Елена не может ответить на вопрос, когда примерно выезжает по времени большой автобус во второй половине дня. Не улавливает информацию, переспрашивает по многу раз и начинает раздражаться и повышать голос на клиента, при этой самой ей не нравится когда в ответ ей начинают отвечать также повышенным тоном.
Прошу обучить диспетчеров нормально общаться с клиентами, сумма проезда растет, а сервис оставляет желать лучшего...
October 3
Хочу поблагодарить команду ООО Тек-Транспорт за качественную работу , за доброе и внимательное отношение к пассажирам. Автобус подъезжает вовремя , опоздавшихпассажиров оповещают , водитель помогает поставить багаж и вытащить его. Всё это делается без напряга , доброжелательно .Всё замечательно !!! Желаю дальнейшего процветания вашей фирме !
October 31
Сегодня ездила этим сервисом, попросила водителя помочь достать сумку, она легкая, но из-за багажа других людей, далеко отодвинулась в багажнике.
Водитель показательно себя вел, не хотел помогать, позволил в мой адрес «надо мозги включать, берите в салон, я этим заниматься не хочу», хотя я очень вежливо попросила помощи, сама так далеко без специальной железяки не достала бы точно)
Со стороны мужчины поведение некрасивое, одно дело - отказаться помочь, другое - грубить и огрызаться.
October 8
Уже много лет пользуюсь услугами данной компании. Хорогая организация работы и оьратной связи, вовремя подается транспорт. Поездка быстрая и комфортная. С багажом никогда не бывет проблем. Спасибо!
October 9
Уезжаю постоянно с наб. Челнов с поликлиники.
Постоянно приходиться садиться в конце автобуса так как нет мест. В приложении нельзя выбрать место. При пасадке контролёры говорят что места с права от водителя типа уже заняты, туда сейчас пересядут те кто не хочет ехать в середине или в конце автобуса!! Это не я решаю говорят.
Вопрос а кто тогда? Если вы сажаете пассажиров!!
1
August 13
Огромное спасибо компании Тек-транспорт, диспетчерам, водителям ! Поездка 13.08.24 Казань-Челны без задержки, всë чётко по времени. Водители профессионалы! Огромное спасибо, Вы лучшие!
June 14
Отвратительное отношение к чужому времени! С годами цена только выше, а качество всё хуже
Вместо того чтобы ехать с Казани в Челны, водитель перед выездом припарковался и в течении уже более 10 минут, что-то считает.
Заявляя о том, что у вас отлаженная временная ветка, не забывайте предупредить об этом и ваших водителей, а не только написать об этом в приложении
Ужас
2
August 27
Я являюсь вашим постоянным клиентом. Раньше, выбирая другие компании, автобус мог не приехать, опоздать. А с вами все четко, вовремя, рекомендую вас всем родственникам, друзьям. Всегда комфортно, удобно. Вы много раз мне помогали решить вопросы, связанные с поездкой в Казань. Благодарю вас
August 4
Заказала за 2 дня автобус на самый ранний выезд в Казань из Челнов на 3 утра, согласовали остановку, перепроверили заявку еще раз. На следующий день никто не направил информацию о выезде. Позвонила операторам уточнить все вопросы, а мне сказали, что на моем номере заявки нет. И на завтра самый ранний выезд на 04-30. Очень непрофессионально для крупной транспортной компании, подвели, больше обращаться не буду.
1
June 22
Первый раз поехала через эту компанию. По телефону заказывала поездку на большом автобусе, диспетчер забронировал на большой. Оплатила сразу через приложение со скидкой. По смс сообщили, что будет белый АВТОБУС и госномер. По факту приехал микроавтобус(((( со всеми его удобствами. Так как оплатила заранее, пришлось ехать. Но больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
June 27
Всегда пользуюсь услугами только этой компании. Водители ездят аккуратно. Приезжают вовремя или даже чуть раньше. Очень удобное приложение!
Спасибо за вашу работу!
April 25
Пользуюсь услугами этой компании с тех времен, когда еще давали объявление в газетах и поездки нужно было копить на бумажной визитке чтобы получить 6убесплатную.
Из плюсов : почти каждый час из челнов идут автобусы до Казани, большой выбор остановок. Цена билета 900₽, если оплачивать заранее онлайн 810- дешевле чем с автовокзала
Автобусы двух видов большие хайгеры/солярис/хендай и микроавтобусы.
Вот большие автобусы всегда максимально комфортные, много места для ног спереди, сиденья раскладываются, все автобусы с кондиционерами и новые. Рекомендую заказывать именно их.
Микроавтобусы как повезет - часто бывает с очень узкими сиденьями и неудобные. Их не советую
1
August 20
Уезжают раньше указанного времени, никак не уведомляют об этом. Звонят только через 20 минут, сообщить, что ваш автобус уехал. Хотя мы пришли на остановку раньше на 10 минут, автобуса уже не было, проезд был заранее оплачен. Номер автобуса М393ВС
Как так можно? Почему автобус уехал раньше времени? Почему никто об этом не сообщил?
September 17
Очень хорошая компания! Часто пользуюсь ею что бы съездить в больницу. Вежливые операторы,комфортные автобусы,а самое главно без опозданий. Пользуюсь это компанией уже несколько лет и всегда довольна поездками❤️
October 29
Добрый вечер! Передние места предназначены для инвалидов и пассажиров с детьми, но ребёнку 11 лет за водителем сесть нельзя ребёнок, а дальше абсолютно все равно что места только в хвосте, уже не ребёнок спереди места не положены. Я прюонимаю, что 11 лет билет взрослый, но так то это ещё ребёнок
August 11
Много лет пользуюсь услугами данного перевозчика. Качеством полностью доволен. Всегда вовремя, очень комфортно. Ещё не раз обращусь за услугами.
April 4
Прекрасная транспортная компания! Комфортные, большие автобусы с чистым салоном, вежливые водители, удобные и частые рейсы!!! Просто спасение для студентов🙏🏻 Пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться дальше!
1
May 20
В приложении не указывают точный адрес. Забронировал автобус Казань-Набережные Челны, точный адрес не указали, п. Константиновка и все. Приехал по адресу остановка п. Константиновка, как оказалось автобус туда не заезжает. Водитель уехал, билет отменили. Не советую пользоваться услугами данной компании.
March 20
Удобно заказывать, катаюсь уже с ними больше 10 лет, есть бонусные бесплатные поездки, скидка онлайн заказа, практически всегда минута в минута приезжает/уезжает автобус (редко опаздывает) вещи всегда есть куда разместить, в жару кондер работает, зимой тепло, в салоне нет непереносимых запахов
2
March 4
Есть в тек водитель микроавтобуса Caravelle #Е129ВТ,Семен.Так вот мало того ,что компания перенесла время посадки на 20 мин позже ,чем было по расписаню,так он в итоге приехал еще на 20 мин позже,в итоге промерзла до костей,естественно стала возмущаться,он на повышенных тонах сказал ,что пробки и все вопросы к администрации,кинул бумажку с телефоном,я сказала позвоню когда приеду и согревшись успокоилась и даже уже забыла,про неудобства,поняв ситуацию с пробками,сижу спокойно,пра тически дремлю,вдруг попав в небольшую пробочку(2мин)водитель начал на меня орать,что мол вот смотрите,я что ли виноват,я удивившись,говорю ему-,,Да успокойтесь ,поняла я уже,и успокоилась,сижу молчу,вас не трогаю,что вы вдруг ни с того ,ни с сего начали снова эту тему?"
-,, Потомучто я не успокоился,я требую ваши предложения,что вы предлагаете в такой ситуации?"-(он просто орал)
Я отвечаю:"Вы хотите сейчас меня довести до приступа?У меня стенокардия и аритмия,мне 60л,вы чего хотите?отстаньте от меня,что вам от меня надо?" Мне действительно стало плохо,у меня началась аритмия,потемнело в глазах,одеревенели ноги,руки,я в итоге была в отключке до 16ч,потом потихоньку пришла в себя.Так вот я считаю,что водитель не имеет права так себя вести,он, во первых ,за рулем,во вторых, во время поездки он отвечает за жизнь и здоровье пассажиров,а в данном случае,он сам практически покушался на здоровье пассажира, доведя его до состояния,когда ему стало плохо,но ему было наплевать.
А с другими пассажирами наррчито демонтрировал вежливость,Я считаю,что водители обязательно должны в первую очередь быть психически уравновешенным,а не срываться на пассажирах,доводя их ,тем более ,когда пассажир старше по возрасту,Требую разобраться !
August 21
Вчера 20.08 ездила из Челнов в Казань выезд на 7-30 утра , такая духота в автобусе , водителю было хорошо он для себя окошечко открыл и ему комфортно, пожалуйста думайте не только о себе,
March 19
Отличное приложение для межгородних рейсов! Удобный интерфейс, широкий выбор направлений и поездов, и что самое важное - надежная служба поддержки. Пару раз сталкивался с вопросами, на которые получил быстрые и исчерпывающие ответы. Рекомендую всем, кто ищет удобный и надежный способ путешествовать.
1
August 27
Организовано всё давно и хорошо. Автобусы чистые, водители вежливые. Легко заказать через приложение.
November 1
Пользуюсь услугами данной компании постоянно, ни разу не разочаровался. Автобусы большие и просторные, всегда приезжают и уезжают вовремя. Всем рекомендую.
March 26
Я много лет пользуюсь услугами этой фирмы. Последний раз ехала домой 19 марта. Быстро. Тепло. С любой остановки. Удобно. Мне везло- время отправления только 2 раза переносили за 10 лет. Буду и дальше ездить с ними.
October 17
Часто пользуюсь услугами данной компании, у них удобное и наглядное приложение, хорошие автобусы, качеством оказания услуг довольна
1
February 23
Постоянно пользуемся услугами данной компании. Билеты из раза в раз становятся дороже, а качество перевозок хуже и хуже. Автобус опоздал, а сама поездка была невыносимой. Сидели на задних местах, снизу дул кипяток. Как в камере пыток. Никак не спрячешься от горячего воздуха. Перегрелись так, что пришлось сбивать температуру. Такое отопление автобуса негуманно – мы всю поездку мучались. Сняли теплые вещи, но лучше от этого не стало. В передней части автобуса все было хорошо, в хвосте дышать было откровенно нечем. За эту пытку на двоих мы отдали почти две тысячи рублей. Отвратительно
1
1
November 24, 2023
Больше года пользовались услугами Тек-траспорта, все было хорошо без нареканий, последние полгода репутация начала падать.
1 раз 18.08.23 5:21 , выезжали в 5 утра, рейс перенесли без предупреждений на 20 минут раньше, ночью все соответственно спят, и мы случайно успели на этот рейс, никак не отреагировали
2 раз 10.11.23 22:01 казань-челны, ехали в ночь приехали только в 00:40, т к на улице начался дождь с ветром, поинтересовались у водителя мог бы он сделать остановку универсам, просто задали вопрос, на что в ответ мы услышали:
-СТО РУБЛЕЙ
я конечно все понимаю устал водитель, и много таких как мы, но мы не упрашивали его, а просто поинтересовались ДА-ДА, НЕТ-НЕТ, и началось:
- у меня тоже много работы и вообще всегда одни и те же остановки, я вообще не имею права!!!
на один вопрос мы услышали целое сочинение, но соответственно за 100 рублей все возможно, денег нет- он не имеет права.
за сто рублей проехать одну остановку, со студенческой до универсама)
3 раз 24.11.23, в 18:00 через диспетчерскую забронировали и оплатили билет казань-челны, пришло смс и сама диспетчер сказала в 18:00 с остановки Театр Камала, прошло 20минут, думаю неужели уехал без нас, звоню в диспетчерскую, как оказалось автобус не в 18:00, а в 18:30, и резко присылают сообщение об изменении рейса, если бы мы не позвонили туда, мы бы дальше стояли и ждали, в итоге простояли мы в общем 40 минут на улице не лето, никто даже не извинился, ужасно стали работать, долго терпели.
это еще часть таких ситуаций, и ведь не самые дешевые поездки и вас
1
October 4, 2023
Заказывали для сотрудников автобус для организации выездной экскурсии в город Елабугу. Все прошло замечательно, по времени - без задержек, отличный транспорт, замечательный водитель. Спасибо большое за качественное оказание транспортных услуг. Рекомендуем!
March 18
Первый раз воспользовались услугами Тек транспорт. Поездки прошли хорошо, водители профессионалы своего дела. Забрали и высадили на заказанных остановках, но надо сообщать водителю о высадке
Рейсы немного переносили (чуть позже) от изначально заказанного времени, но в приложении это заранее отображалось в процессе формирования рейса.
November 3
Ужасная служба! Никогда не отправляйте посылки через эту компанию. Все нервы потратите. Им абсолютно все равно на вас. Ни за что не пойдут на уступки, толдычат одно и тоже
December 27, 2023
За 40 минут до автобуса на маршруте Казань-набережные челны перенесли его на 2 часа)
Мы конечно же не заметили эту смску и уже были на остановке, обнаружили ее только в тот момент когда должен был приехать автобус.
Видимо у них недобор и таким образом переносят, чтобы набрать целый автобус.
В итоге мы опаздываем к тому времени к которому хотели приехать.
В поддержке замученная женщина сказала, что перенесли по техническим причинам, каким, назвать конечно не может ¯\_(ツ)_/¯
Если у вас есть возможность, не выбирайте этого перевозчика
February 20
Езжу с Тек-транспортом уже как 2 год , всегда все отлично!Летом заказывал минивен на семью до жд вокзала , забрали прямо с подьезда и довезли в полном комфорте,Советую!
1
November 7, 2023
3.11.2023 Я и мой несовершеннолетний ребенок (13 лет) поехали из Казани в Челны, ребенка забрали с жд вокзала, а меня должны были забрать с гост."Татарстан". Автобус "М 393 ВС" не доехал до указанной остановки, начал посадку в другом месте. Диспетчер, который сидит в автобусе и отмечает пассажиров не заметила мое отсуствие, автобус не стал ждать, даже не решился подъехать к указанной остановке. В итоге, на такси догнала их, села в автобус. Водитель с диспетчером мне нахамили, все это с усмешкой. Им было все равно,что ребенок сидел в автобусе и плакал. Они даже после остановки гост.Татарстана, не остановились на след.остановки.