TekhKom

Rating 3.1
104 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 6 Local Expert
May 21
Мало того, что данная контора «работает» только по будням до 17:00 (в часы работы большинства людей), так настоящие часы работы их мастеров только с 11 до 14, о чем они извещают только на следующий день, как договорились с техником о приходе с 14 до 17. У них видимо это нормально: подтверждать встречу, не приходить, но потом врать, о том, что «вам звонили, вы не взяли, дома никого не было». Хотя сидели дома и ждали звонка, пропущенных не было. Судя по отзывам, это их стандартная «работа», где сотрудники позволяют не только врать, но и орать в трубку клиентам. Как быть с домофоном, который не работает уже пол года, не ясно, если они наотрез отказываются приходить ремонтировать…
3
Level 10 Local Expert
April 11
Дозвонилась с первого раза . Девушка ответила очень вежливо , приняла заявку . На следующий день сами перезвонили , уточнили детали и передали мастеру . В этот же день пришел мастер и установил домофонную трубку . Домофонная трубка конечно дороже у них , такую можно в два раза дешевле купить . Это единственный минус , который я увидела . Проще купить самим домофонную трубку и оплатить только за установку . В остальном всё устроило . Быстро установили и вежливо общались . Спасибо
1
2
Level 5 Local Expert
June 9
Никто не поднимает трубки , звоню каждый час , и так с утра до вечера , домофон не работает уже который день , чинить его никто не собирается , просто кошмар .
5
Level 9 Local Expert
June 29
Всегда берут трубку и работают без обеда, очень удобно. Несколько раз делала ключи к домофону всё бысто и четко
1
Level 9 Local Expert
March 6
Невозможно разговаривать по поводу ключа для почты России,бросают трубку,грубят,хотя обязаны дать бесплатно ключ для почтальона .БЕЗОБРАЗИЕ.Будем жаловаться дальше.Космонавтов дом 6 первый подъезд.
4
Level 5 Local Expert
August 6
Вчера оставил заявку, сегодня отремонтировали (не было связи). Быстро и оперативно.
Level 16 Local Expert
April 9
Сломался доводчик, вызвали мастера и через несколько часов всё было сделано! И так уже не первый раз. Приятно что работают люди, которые дорожат клиентами!
1
Level 3 Local Expert
January 18
Не знаю кто пишет отрицательные отзывы, но лично я могу сказать только хорошее. Вызвала мастера на определенный день. Даже попросила чтобы мастер пришел в первой половине дня. Все сделал, домофон работает. Все отлично. Спасибо.
5
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Отремонтировать что-то по звонку та ещё проблема. Не работает домофон в квартире, сделал заявку, оператор сообщила завтра мастер будет, сверили номер телефона, сказала ждите, Вам позвонят. Будний день, с самого утра сижу жду, параллельно отвечаю на звонки по работе, за день никто от них так и не позвонил. Перезваниваю оператору - мастер сказал, что Вам не дозвонился. Ну думаю мало ли, попал где-то в моменте, наверное, где я разговаривал по работе, хотя современные средства связи позволяют получать входящие вызовы даже если ты уже разговариваешь в этот момент. Заказываю детализацию от оператора - неизвестных номеров не звонило. То есть мастеру либо не хотелось ехать на мою заявку, либо не успел и отписал, что мне якобы не дозвониться. Причем если мастер такое отчебучит, то ваша заявка считается закрытой и надо записываться по новой. Перезаписали, ок, сижу жду второй день, время 14:30, решаю звонить оператору уточнить что там на этот раз отписал мастер по моей заявке, в трубку сообщают в очередной раз - ждите, на попытку выяснить номер мастера, чтобы всё-таки понять придет он или нет - оператор отвечает, что номер мастера они не дают, конечно, это же такая конфиденциальная информация, и вот опять сижу жду, когда замечательное ЗАО Техком соизволит мне холопу отремонтировать домофон, за обслуживание которого я им каждый месяц плачу деньги. Безолаберность абсолютная.
8
2
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
В подъезде установили новый домофон. Но уровень сигнала вызова стал намного тише. Во вторник , 5 сентября, сделал заявку. Вчера мастер извинился и сказал, что придёт в четверг. 7 сентября утром быстро устранил неисправность. убедился в этом лично. Замечательная работа, спасибо!
1
6
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Больше года мы всём подъездом мучались! То домофон слетает, то дверь не открыть (дети и старики вообще не в силах это сделать) ,то попадаем при наборе в другие квартиры.Мастера вызывали почти каждый месяц! Но видимо их принуждают плохо делать, потому как ремонт это их обязанность, а вот менять домофон (к чему нас всех склоняли) уже за счёт средств жильцов! Как нам утверждали что отремонтировать хорошо невозможно, нужно менять! Но тут,после скандала и участия активных и знающих соседей,домофон отремонтирован хорошо! Это ли не чудо!?? Вобщем обманщики! Видимо начальство просто вынуждает своих сотрудников к недобросовестной работе и таким образом вымагает средства с жильцов!
8
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Поддерживаю предыдущий отзыв. Сломался домофон, пришлось обратиться в эту компанию, которой я РЕГУЛЯРНО в течение многих лет СВОЕВРЕМЕННО оплачиваю услуги. Очень "клиентоориентированная" организация. Мастер к вам придёт. На вашем участке он работает в первой половине дня. Мы работаем 5 дней в неделю с понедельника по пятницу. Но, надо же такому случится, я тоже работаю с понедельника по пятницу. И какой выход мне предложили в Техкоме (Королёв)? Будете дома - звоните! Давайте я вам и оплачивать буду за работающий домофон. Техком, вы согласны?
17
2
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Навязали нам эту контору в мосэнергосбыте, отключать отказываются. Там сидят двое, которые профессионально объяснят вам что все схвачено и им все платят. смеются в лицо - да, обираем потому что можем и ничего вы не сделаете. Вместо старого но хорошего домофона поставили свой, оно постоянно слетает и не работает. Все что дальше делают это требуют еще денег за ремонт. Это просто на грани мошенничества сервис.
6
2
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Отличная работа! Спасибо! Дозвонилась с первого раза, через пару часов сотрудник компании уже ремонтировал домофон! Сделал все быстро и идеально! Теперь работает)))) спасибо за труд и оперативность!!!
8
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
Не работала трубка домофона. Позвонил, сказали завтра придет мастер, до обеда. Пришел мастер в 11.00. Сделал все быстро и качественно. Все рассказал и объяснил. Вежливый, адекватный.
6
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Позвонила насчет замены домофона , запись была только за две недели . А я должна была уезжать как раз через две недели из города. Сказала об этом оператору. Через месяц вернулась, они мне сами позвонили, уточнили вернулась ли я в город. Мастер на следующий же день пришел и все хорошо сделал. Большое спасибо за работу.
6
Level 22 Local Expert
February 7, 2023
У меня сломался домофон, позвонила договорилась. Сижу, жду... Вечером соседка приносит воткнутую в дверь записку "мастер не застал Вас дома" - слов нет одни эмоции. Неужели трудно было набрать номер телефона? Я из дома не выходила. Отношения к абонентам УЖАСНОЕ.
6
1
Level 6 Local Expert
January 11
Дозвониться не возможно. Трубки никто не берет. Обслуживать домофон не хотят видимо. А деньги ежемесячно получать хотят
5
1
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Обслуживание отвратительное. Мастера не дождешься. К ним туда с трудом можно дозвониться, проще дойти. И то на месте не застать. Заявки закрывают но никто не приходит. А когда им звонишь, то сразу приходят. Почему сразу так нельзя.
5
1
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Прочла негативные отзывы, была озадачена. Сегодня позвонила в компанию, сразу записали заявку. Через пару часов мастер приехал и починил трубку. Ставлю 5 звезд!
5
Level 11 Local Expert
March 29
Пришёл заказал ключи, на следующий день их принесли и положили в почтовый ящик, удобно.
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Это просто какой-то треш. Пол года не могу уснуть видое домофон в квартире. На электронные письма не отвечают, трубку не берут. За пол года три раза удалось добраться, обещали что мастер перезвонит, и в этоге просто забивают на вас 🤦🏻🤦🏻🤦🏻 более ужасный сервис я ещё не встречал!!!!
4
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Добрый день! Сегодня обратилась в компанию, т.к не работал домофон. Диспетчер ответил быстро, заявку принял. Мастер приехал уже в первой половине дня, устранил поломку в трубке быстро и качественно. Очень благодарна . сотрудники были все вежливы.
5
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Добрый день! Вышел из строя домофон и мне пришлось обратиться в Техком. Перед обращением прочитала отзывы и была в шоке, но к моему удивлению со мной произошло все наоборот. Я с первого раза дозвонилась и оператор сказал,что мастер придет на следующий день с утра. Пришел мастер забрал на ремонт трубку и на следующий день был решен мой вопрос. Спасибо сотрудникам Техкома за быстрое решение моего вопроса.
1
6
Level 17 Local Expert
December 22, 2022
Качество работы с клиентами просто ужасное. Пытался подключить видео домофон через эту компанию. Звонил каждые 2 недели на протяжении 1,5 месяцев. Обещали что перезвонят. Ни ответа ни привета. Утром дозвонился. В итоге соединили с неким Сергеем Николаевичем, который на мои претензии сказал дословно: " Обращайтесь в другую компанию. Я с Вами работать больше не буду!" и бросил трубку! Друзья вы офигели? Как так можно? Где ваше руководство? Не рекомендую данную компанию для всех видов сервиса!!!
6
2
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Добрый день всем! Если Вы хотите обратиться в эту фирму, то даже не думайте!!! Работать не хотят! Только сбор денег. Любая платная услуга ( Установка домофона в квартире) только на их условии и в удобное для них время. Возражения не принимаются!!! Плачу 6 месяцев за домофон, который не работает!!!
9
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Дозвонится невозможно, звоню на протяжении нескольких месяцев, у вас кто-нибудь в офисе есть, чтобы отвечать на звонки?
4
1
Level 3 Local Expert
September 3
Невозможно дозвониться
Level 10 Local Expert
August 28
Не возможно дозвониться
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Такого хамства я тысячу лет не встречала! Елена Нарцисова , как она представилась, нельзя так разговаривать с людьми! Кто вам вообще доверил трубку брать в приёмной! Я с проблемой, а она с претензиями! Вы домофон почините, а потом самоутверждайтесь в другом месте! По факту звоню с декабря месяца, только 12 января взяли трубку. Прошу уточнить время прихода мастера, в ответ ждите с 9 до 17, без комментариев! Я не бабушка, чтобы весь рабочий день ждать визита Мастера.
11
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Компания которую нельзя никому рекомендовать. Обслуживание отвратительное. Сломался домофон. Дозвониться невозможно, к телефону не подходят
4
1
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Читаю отзывы и в шоке. Сколько раз звонила, всегда всё хорошо, и дозвониться можно и мастера вызвать и всё расскажут и объяснят. С данной организацией проблем не было. Операторы и мастера все отзывчивые и внимательные.
1
5
Level 16 Local Expert
October 3, 2023
Можно было бы 0 поставить, поставил бы ноль. Чтобы что то починить нужно ждать весь день мастера. Но звонка ничего, плюс минус километр время, клиентоориентированность на уровне 👍
3
2
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Здравствуйте не первый раз обращался в компанию всегда всем был рад МОЛОДЦЫ СПАСИБО.
1
5
Level 6 Local Expert
July 20
Не дозвониться, звоню уже месяц - безрезультатно Домофон не работает
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Отличная работа мастера, вежливое общение, помогли решить проблему, те, кто пишет гневные комментарии, похоже проблема в вас
5
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Навязанная контора, жаль, что сменить ее нельзя. Что такое договорные отношения- не знают. Не советую сотрудничать!!!!
6
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Наглость и цинизм конторы зашкаливают!!!Все праздники домофон не работает, приходиться спускаться на лифте и открывать всем дверь, и это Новый год! Бесссовестные люди! Деньги берут и ничего не делают, на звонки не отвечают. Чтоб вы провалились в тар тары, бездельники.
13
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Ужасный руководитель, во время разговора сбросил трубку, отвратительный человек! Д и сервис отврат!
5
Level 7 Local Expert
May 7, 2021
Говноконтора. Домофон нужен три-четыре раза в год, чтобы доктор мог войти. И как раз в эти моменты домофон просто не работает (при нажатии вызова с улицы проигрывает ошибку). Попытки дозвониться заканчиваются очень редким успехом. Мастер приходил пару раз, провода перематывал и вроде все работало, но к часу Х все снова не работает. При этом оплату с подъезда собирают исправно. В общем идите назер, больше ни копейки не заплачу.
15
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
Отвратительная организация, которая не может обеспечить нормальную работу своего оборудования. Три года мы мучались с домофоном, раз в неделю он переставал работать, врач к ребенку не мог попасть, а ремонтники только разводили руками, что проблема во всем подъезде, то влажность не та, то ретроградный Меркурий мешал нормальной работе... Но был хоть код, но и его убрали... И как быть, никто не знает, но мы продолжаем исправно платить в эту чудо организацию, и никто не даст гарантии попадет ли к нам врач, или скорая...
15
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Созвонился после 10. Заявку приняли и втечение 3 часов подъехал мастер. Все сделали, настроили. Денег не взяли.
5
Level 6 Local Expert
June 13, 2021
Говноконтора,сотрудники олени не компетентные без установки причины почему не проходит звонок на трубку с домофона, с ходу меняют рабочую трубку домофона на новую не установив причину в самом домофоне, дозвониться уже вторую неделю не получается, домофон не работает в районе месяца ,но деньги исправно они с людей вытягивают!
12
Level 7 Local Expert
January 26
Нек как не получил ответа
2
Level 8 Local Expert
September 9, 2021
Отвратительно. Домофон не работает, а они нехотят выполнить обслуживание своего домофона. А оплата в квитанции за ЖКХ идёт ... Адрес домофона: Карла Маркса д.2 подъезд 1. (Для руководителей ТехКом)
9
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Звоню никто трубку не берет ,как будто 29 декабря никого нет на рабочем месте. Дверь плохо закраваеться гагарина 26 3 подьезд. В Праздники останемся с открытой дверью?
5
Level 5 Local Expert
January 21, 2023
На звонки не отвечают вообще! Дозванивался несколько дней.
4
Level 3 Local Expert
July 11, 2022
заканчивают работать в 17 часов , но в 16. 40 уже нельзя дозвониться .
6
Level 4 Local Expert
February 9, 2021
Сломался домофон, компания ЖКХ выполнять заявку отказалась. Посоветовали обратится в данную организацию. Позвонил, описал ситуацию и проблему решили в тот же день.
8
Level 7 Local Expert
July 12, 2021
Замечательная компания. На рынке давно. Наш дом обслуживает безупречно.
9