Tekhnopark
290 reviews
January 23
Приятный магазин, чего нельзя сказать о персонале. Проверяйте товар как можно лучше перед покупкой. В противном случае потеряете огромное количество времени при попытке вернуть товар
1
May 16, 2023
Заказал 25.04.2023 выпрямитель для волос Dyson HS03 Corrale никель/фуксия (323321-01-I) Заказ оформил через интернет магазин с доставкой на 27 апреля 2023 года.
Заказ оформил через интернет магазин с доставкой на 27 апреля 2023 года. Дома, включив аппарат - сразу выявил неисправность - утяжок не включался, подключение к сети не помогало, зарядка не шла. В тот же день обратился по телефону в Технопарк, где оставил заявку на неисправный товар, на что оператор составил заявку на обмен, сказал, что со мной свяжутся завтра. На следующий день 28.04.2023 никто со мной не связался. После нескольких МОИХ звонков в магазин ТЕХНОПАРК и обещаний, что с вами свяжутся и ускорят рассмотрение заявки- результата не последовало, и я самостоятельно приехал в розничный магазин АФИМОЛЛ, чтобы обменять товар на месте. Сотрудники магазина долгое время отказывались принимать моё заявление на обмен, говорили ждите звонка из сервисной службы (это занимает до 3 дней!). На месте связаться с сервисной службой и договориться о времени принятия на ремонт/обмен у них возможности нет! В итоге всё-таки при мне сотрудники магазина проверили товар, убедились, что он не работает и не заряжается и вместо того, чтобы обменять на исправный - приняли товар "на проверку качества" . То есть я купил в Технопарке бракованный продукт за 40 тыс руб, и мне не захотели его менять, а предложили подождать неделю. С момента доставки товара (27.04.23) прошло уже 18 дней. Регулярно звонил в интернет магазин, пытаясь узнать текущий статус. С сервисной службой напрямую соединить сотрудники технопарка не могут, сообщить текущий статус тоже не могут, кормят завтраками и обещают, что вам перезвонят и сообщат конкретную информацию. За всё это время не было НИ ОДНОГО обратного звонка - что говорит, что ваш магазин обычный колхозный магазин, с соответствующим руководством, раз так принято работать с клиентами. Никому не рекомендую связываться с технопарком, проще купить такой же "серый из Дубаев" товар в любом ином интернет магазине, причём он по-любому будет дешевле, так как накрутка Технопарка на "гарантию" и "сервис" оказалось бесполезной - ни то, ни другое Технопарк не смог предложить
Больше не буду ничего покупать в Технопарке и буду отговаривать от этого своих знакомых. Сервиса - ноль (магазин Сельпо) Продаёт те же "серые" товары со своей накруткой, при этом использует непонятную "сервисную службу" по гарантийным обстоятельствам, название которой и контактов даже боится предоставить
5
1
May 27, 2023
Ужасный магазин по отношению к клиентам. Сегодня пришел в магазин в районе 19-20 часов. Ходил разглядывал товар. Потом решил взять воду, которая полностью бесплатная. Когда я подошел к холодильнику какой-то мужик который сидел ничего не делаю на диване сказал что бы я шел вон от туда. Как он объяснил что это не я туда клал воду значит и не мне её брать. А в конце добавил что был бы я у кого-то дома получил бы по лицу
И что это за отношение к посетителям ?
5
3
January 6, 2023
Приобретала в данном магазине в 2020-м году iPhone 11 Pro и сразу по выходу из магазина и распаковки устройства обнаружился брак, который ни один специалист внешне никогда не видел. Вернувшись в магазин сотрудники не произвели сразу возврат, так как устройство невозможно было включить и сверить номер в настройках и на коробке, поэтому потребовалась двухнедельная экспертиза, после чего конечно же магазин произвел обмен на другой аппарат. К сожалению, в белом цвете уже телефона не оказалось, пришлось брать последний в зелёном, но это уже нюансы, самое главное не очень понятно как телефон с таким крайне странным и очень очень редким браком мог вообще попасть в магазин.
В остальном если что-то ещё там и приобреталось наушники видео игры, Яндекс станция, то всё всегда было хорошо.
3
1
February 7
Ждал продавца-консультанта 20 мин, так и не подошёл, далее обратился к кассиру, что бы позвали менеджера, то же самое 20 мин ни кого, так и ушёл с пустыми руками
1
November 27, 2021
Хотела бы выразить благодарность консультанту Наталии , которая представляет отдел бытовой техники в Технопарке на 3 этаже в Афимолле! Очень внимательна и дружелюбна, даже кофе принесла) Профессионально и оперативно показала весь интересующий ассортимент товара) Все покупки совершила с огромным удовольствием) Рекомендую !!!!
3
4
November 12, 2022
магазин, конечно, красивый, но с точки зрения обслуживания очень много вопросов. сначала мы спросили про led-ленты, где они находятся в магазине, нам в грубой форме ответили что их нет вообще, потом мы все таки подошли к другому консультанту, тот нехотя посмотрел в базе наличие лент (которые все таки в магазине были)
в итоге при последующем взаимодействии с другими работниками, все говорили с нами как будто одолжение делают. обслуживать так студентов неправильно и осадок остался неприятный
5
November 2, 2022
Подарили подарочный купон в технопарк на день рождения. Заказали в этом магазине в подарок бритву. Сказали, что последний экземпляр - ее отложат в коробку. Пришел покупать - оказалось подарочный купон не активный, оплатить им ничего нельзя. Купил товар за свои деньги. Бритва была последняя. Никто ее с прилавка не снимал, как была на проходе так и при мне ее сняли. Батарейка полностью севшая. Дома открыл - она грязная внутри, ей брились неоднократно, полная волос бритва внутри. Теперь ехать возвращать деньги за подарочную карту. Ехать возвращать бритву, пользоваться - противно. В интернете дешевле и новая, зачем было заказывать в этом проходном дворе - не понимаю. Только отвратительные ощущения от магазина.
8
July 10, 2022
Очень разочаровались в этом магазине! Сотрудники некомпетентны! Продали товар под видом нового, дома заметили повреждения и решили сделать возврат (возврат делать не хотели, но это уже другая история). Часть стоимости оплачивали баллами (5000 р) раз 5 уточняли вернут ли их при возврате, на что сотрудники отвечали - конечно, на след день. Прошло три дня, баллов нет. Звоним на горячую линию и нам сообщают, что баллы возврату не подлежат. Мало того, что продают товар ненадлежащего качества, так еще и обманывают. Пользоваться услугами магазина не будем и советовать его тоже, впечатления остались очень неприятные.
10
March 3
Супер обслуживание,внимание к каждому покупателю. Кофе/чай предлагают
1
February 13
Ужасное обслуживание, за полчаса в магазине не нашелся ни один свободный консультант, заказ забрать так и не удалось
2
1
November 29, 2023
Добрый день!
Купили в тц афимолл телевизор 27.11.2023,
Во первых мы ждали консультанта 30 минут, потом оформили заказ и доставку. В день доставки, т.е. сегодня в назначенное время с нами не связался абсолютно никто, а продавец отвечал лишь, что не может дозвониться до курьера. По истечении времени мы вновь позвонили продавцу, на что он ответил что доставку перенесли на неделю. Это вообще как возможно??? В том числе в магазине нам не смогли сказать ни стоимость установки, ни как либо проконсультировать.
3
1
January 17
Очень красиво ярко и пафосно. Но хуже сервиса давно не встречал. Просто ничего не работает. Продать сильно не дешевую вещь не смогли...
3
June 28, 2022
Здесь полумрак и очень таинственно светятся разные огоньки. Много всего, но народу немного, несмотря на оживлённое место. Гаджеты кричат "купи меня", сопротивляться их зову малополезно
4
2
March 9
Очень красиво и стильно, но цены высоковаты.
3
October 19, 2023
да пошли вы,это самый лучший магазин,там работает батя моей подруги и мы там вип клиенты так что рты позакрывали и сосите🖕🥰😋😛
2
3
August 16
неподобающее поведение!! сотрудница Валерии
July 24, 2021
Добрый день!
Заказывал в прошлом году планшет Samsung Tab 7 с чехлом и стеклом. Остался весьма доволен. В этот раз заказал монитор, веб-камеру и игровую гарнитуру. Цены демократичные, вежливые менеджеры интернет-магазина. Отдельная благодарность Грязину Вячеславу за профессиональных подход к своему делу, за чуткость и оперативность в выполнении поставленных задач. Желаю ему, его команде и семье благополучия, успехов и крепкого здоровья. Спасибо!
1
4
March 2, 2023
Ужасное обслуживание, мало людей. По очереди подходили к трём специалистам и каждый посылал нас идти поискать кого нибудь другого (нет, нельзя быть вежливым, попросить подождать или вызвать свободного специалиста). В итоге, так никого и не найдя, пришлось уйти в другой магазин.
4
April 13, 2023
Вроде купил то что нужно.
Но морально истощен обслуживанием.
Товар оплатил в интернете, думал приеду в магазин заберу!
Нет!
Ждите три часа, пока я его достану с полки!
Ах да еще пасспорт нужен как на почте…хотя стоп даже на почте это уже архаизм
3
May 24, 2023
Большой атмосферный магазин. Онлайн-заказ выдают быстро и без очереди. Цены - как и везде.
3
1
August 15, 2022
Магазин и обслуживание прекрасное . Проблема с начислением бонусов . Купила технику Борк, предъявила бонусную карту технопарка . А бонусы начислились на какой то счёт Борк о котором никто ничего не сказал и как я поняла можно списать только на Борк... а я хочу списать их именно в магазине технопарк на выбранный мной товар !
3
1
April 27, 2022
Технопарк это не только красивая зона с товарами это ещё и крутые сотрудники! Мы случайно зашли «просто посмотреть» и ушли с покупкой 😂 в отличии от других магазинов с техникой, здесь сотрудник кайфует от своей работы, он рассказывал с таким энтузиазмом с такой отдачей🔥 больше спасибо консультанту Игорю🔥🔥
3
3
October 5, 2021
Плюсы:
- вежливый персонал;
- приятная обстановка.
Минусы:
- не все консультанты грамотные;
- кассир сказала : «если оплата наличными , то можно пожалуйста под расчет, сдачи у меня все равно нет» (я понимаю , что век технологий и тд, но покупатель с деньгами не должен думать о сдачах и прочем);
- и самое главное - невозможность вернуть товар в другом магазине !!! Это же вообще идиотизм. Один консультант по телефону говорит можно сдать, приезжаешь - говорят нельзя сдать, звонишь еще раз - уже другой оператор говорит что не уверен можно или нельзя… первый раз сталкиваюсь с таким, что нельзя вернуть товар купленный в одном магазине сети, в другой магазин сети.
6
July 31, 2023
Большой магазин, продавцы помогают с выбором, есть парковка
3
July 3, 2023
Жалею что обратилась к вам за покупками👎Мой телефон сломался черз 2 месяца, забрали на ремонт и пропали , замену не поедоставили .До сервисного центра не дозвонишься .
3
1
November 20, 2022
Купила желанный ноутбук с поддержкой грамотного, умного, и просто красивого парня, консультанта Игоря. Большое спасибо!
3
December 27, 2022
Впечатление о магазине портит отвратительное отношение консультантов. Требовалась консультация, но все отнекивались, мол занятые и предлагали обратиться к другому консультанту. Однако от одного к другому одни и те же переводы стрелок. В итоге подождал около 10 минут, но ко мне так никто и не подошел.
5
February 12
Приятные цены и качественный товар. Профессиональные и крайне внимательные консультанты.
1
June 12, 2022
12.06.2022 время 19:35
Зашёл только что в Технопарк в Афимолле. Хотел выбрать наушники. Продавцам мы были не интересны. Стояли по три человека в группах и обсуждали свои насущные проблемы и без участно провожали нас взглядом. Когда мы уже сами подошли и обратились с вопросом, где нам найти наушники, нам с раздражённым тоном ответили:"Телевизоры здесь наушники там". Причём с таким видом, как буд то мы должны знать с рождения. Пришли с конкретной целью купить дорогие наушники, вы не единственный магазин, чтобы мириться с таким обращением. Уважайте своих покупателей.
10
May 2, 2023
Купил тут колонку Алиса 2 версии большую и через неделю сломалась. По гарантии сделала обмен сама компания Яндекс. Потом еще телевизор, который умер через месяц) видимо много брака :)))
4
1
June 5
Огромный современный ассортимент представленных товаров
2
December 29, 2023
Купил в кое-то веке что-то в сети магазинов Технопарк и разочаровался. Купил триммер и мне его не могли привезти 4 дня! В товаре нуждался, в итоге взял в другом магазине где с доставкой всё налажено и сервис на уровне.
1
March 24
Всё красиво, много интересного.
2
January 2
Нормальный современный магазин, в стиле будущего.
17
June 2, 2023
Магазин очень необычно выглядит, комфортно, работники добрые
4
1
May 15
Отличный магазин.
December 12, 2021
Купила неисправный пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop, брала в Технопарке. Когда пришла, чтобы вернуть или обменять его, то мне сказали, что это можно сделать только через сервис центр Xiaomi, так как нужно заключение от них, что он неисправен
Ну ладно, отправила бы его на экспертизу, всякое бывает, но когда я пришла в сервис центр за экспертизой оказалось, что она платная🙂
Мало того, что они продают бракованную технику, так ещё и просят доплатить за то, чтобы они вернули деньги за пылесос или отменяли
И вместо того, чтобы компенсировать мое потраченное время, они ещё берут деньги, в общем ужас
Поэтому прежде чем брать технику от Xiaomi, советую взвесить все за и против)
6
1
December 29, 2023
Доставку товара задержали больше чем на неделю. Служба поддержки не смогла объяснить в чем проблема. В связи с задержкой доставки попросил изменить пункт выдачи. Поддержка в данном вопросе отказала.
3
1
September 17, 2022
Заказ 184-618-322 , жду ужу неделю перемещение с "дальнего"склада! Изначально просили подождать 2-3 дня, потом машина на подъездает уже вот вот, разгрузят и сразу наберут! Прошло еще 4 дня! Теперь говорят вообще нет информации где заказ мой! Крайне не серьезная контора!
7
October 16, 2023
Очень стильный магазин, очень много всего
1
1
December 17, 2022
Отвратительное обслуживание. 20 минут ожидания консультации. Итог, послали "к другим ребятам"....
А эти "ребята" рассекают на сегвее и им всё без разницы, они на отдыхе.
3
May 4, 2022
Пришли покупать автоматическую кофемашину с автоматическим капаучинатором, ждали консультанта около 10 минут, подошла консультант Наталья и недовольным голосом предъявлять претензии что мы рассматриваем технику и вчера кто-то сломал холодильник и поэтому ничего смотреть нельзя. Вместо помощи в выборе нас обругала консультант. Ушли в другой магазин.
5
1
February 18, 2023
Очень красивый и хороший технопарк много техники, мне нравится.
3
1
September 18, 2021
Ужасный сервис. Заказала онлайн наушники, которые висели передо мной в магазине (ради кэшбека), выбрала самовывоз Афимолл, сразу оплатила. Подошла к продавцу, попросила выдать, показала чек и т.д., наушники вот висят, в наличии. Мне отказали, так как якобы у них в системе этот заказ не отображается. В качестве решения проблемы мне любезно предложили позвонить на горячую линию и попросить, чтобы они "протолкнули" заказ. Я дозванивалась минут 15, но так и не дозвонилась. Благо, я работаю в соседней башне, и я зашла пару часов спустя попытать счастья. Заказ "упал" все-таки к ним в магазин, но выдать товар мне отказались, сказали идти в магазин на 1 этаже. В чем проблема выдать наушники здесь, так как они тут в наличии - был мой вопрос, на что они ответили, что видимо я выбрала пункт самовывоза на 1 этаже при заказе (на самом деле на сайте была одна единственная опция - Афимолл, без конкретики). Я еще раз попыталась уговорить выдать мне наушники, но сотрудники магазина на 3 этаже наотрез мне в этом отказали, максимально снимая с себя ответственность, ссылаясь на косяк сайта. Мне пришлось бежать на 1 этаж, так как я потратила на них кучу времени, и я опаздывала на ДР. В магазине на 1 этаже долго копались и нашли таки мне витринный экземпляр в максимально потрепанной упаковке. "Они рабочие, берите" были слова продавца. Тут со мной случилась практически истерика. Мало того, что эти наушники я брала в подарок, так я видела на 3 этаже кучу нормальных экземпляров таких же наушников!! В общем, продавец был отправлен на 3 этаж, минут через 20 он вернулся с нормальными наушниками. В чем проблема была мне сразу их выдать на 3 этаже - загадка. Вывод - сайт и магазины работают в режиме "лебедь, рак и щука", а страдает клиент. Сколько апломба (и наценки), и насколько же нулевой сервис. Разочарование...
6
2
December 6, 2021
Покупал наушники в конце сентября 2021. К сожалению, не стал заранее разбираться в моделях. Понадеялся на магазин и консультантов. Был уверен, что покупаю последнюю версию Airpodspro 2. И ценник был соответсвующий почти 20 тыс. руб. Через некоторое время проверил серийные номера наушников и футляра, оказалось модель выпущена в 2019 году, И е России давно продаются более свежие версии того же Airpodspro2 2021 года. За красивой витриной и вежливыми консультантами скрывается дешевое разводилово...
6
May 30, 2022
При оформлении в интернет магазине, было условие что если забираешь заказ самовывозом, то начисляются 3000 бонусов которые можно потратить в этот же день.
Консультант сказал, что вообще не в курсе акции. А поддержка не берет трубку.
Обманули.
6
April 21, 2023
Не советую клеить защитную пленку в этом заведении после покупки планшета или телефона, налепят, по другому не скажешь, так что бонусом будет корпус защищать на боковых поверхностях техники, а когда она отклеится, скажут, что наверное от перегрева она растянулась и расползлась даже за пределы корпуса, ответ консультанта покорил своей оригинальностью
3
1
October 2, 2019
Толковый, аккуратный магазин. Приятно зайти. Консультанты, преимущественно, достаточно грамотные. Есть один джентльмен, которому трудно объяснить, что именно мне нужно, но, возможно, он не тормоз, а просто с непонятной целью прикидывается шлангом, потому что по технике поясняет не плохо. Есть накопительные карты, так что если купить что-то относительно не дешевое (или накопить за несколько покупок), то на следующую покупку можно списать в часть оплаты существенную сумму. Техника в магазине подобрана хорошо, вполне можно выбрать что-то достаточно качественное и надежное за вменяемые деньги. Если попасть под акцию, или использовать накопления на карте - можно даже дешевле, чем в интернет-магазинах отовариться.
3
6
February 3, 2023
Стильный магазин, персонал прекрасный, очень понравилось обслуживание. Ребята консультанты молодцы
3
2