Надеюсь, больше не нужно будет обращаться в этот филиал, если потребуется, поеду, конечно, в другой.
К качеству товаров пока претензий нет.
Оформляла заказ на сайте.
Набрал что тебе нужно, оформил, оплатил, все дублируется на почту и на телефон в виде смс, ну классно, удобно, была в магазине первый раз.
3 отдела внутри- в одном оформляют бумаги на выдачу, в другом выдачу осуществляют, в третий не попала.
На выдаче стоят три человека, двое из них очень, видимо, важные люди, которые ни поздороваться не могут, ни разговаривать доброжелательно. Указывают пальцами куда идти сначала, пошла в отдел оформления, 2 минуты и документы у меня на руках, быстро, просто красотки, на "спасибо" сказали "пожалуйста", показали куда идти дальше на получение и вот попадаю в самый "важный" отдел.
На слова мои, что нужно получить товар, оповещают, что у них вообще-то тут получение по номерам заказов и для таких как я (видимо, тупее, чем их светлейшества) висит вообще-то телевизор с номерами заказов и статусом сборки и вот сейчас все собирается и вот уже собрали.
Выдали быстро, но разговаривать, конечно же нормально по-человечески мы не хотим, работать с людьми тоже надо уметь, я не из обидчивых, но эта ситуация прям выбесила.
Сама работаю в сфере обслуживания, но с таким высокомерием встречаюсь первый раз.
Если устали они объяснять, всем и каждому куда идти, поменяйте расположение комнат что-ли, чтобы было понятно, что сначала получение бумаг, потом уже на получение товара.
Честно, телевизор не сразу увидишь, висит почти под потолком, да и не госучереждение это, чтобы по номерам вызывали.
Испортили настроение, а когда так разговаривают, то, конечно, хочется высказаться, оставить отвратительнвй отзыв, чтобы не ораться с такими в магазине, все равно не дойдет.
Желаю, чтобы с ними также разговаривали при получении какой-то услуги, особенно там где они бывают в первый раз, чтобы отбило желание приходить еще.
Итого, что мы имеем:
1. Работа с сайтом- 5 звёзд
2. Оформление документов -5 звёзд
3. Выдача- ну единица наверное.
Эти 2 звезды только для работников отдела выдачи, но как известно, работники-лицо компании👍
1
1
Show business's response
Максим Баянов
Level 7 Local Expert
October 22
Долгая доставка.как мне сообщили , что машин нет и перемещение товара между магазинами нужно ждать минимум три дня. Не стал ждать и сам забрал. Да еще и продали выше ценой чем в интернет магазине.
Ренат Х.
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Большой выбор необходимого оборудования для систем видеонаблюдения, пожарной безопасности, а также различных расходников. Если есть вопросы, проконсультируют. Как юр. лицу, очень удобно, что есть магазины в других городах по РТ, можно приобрести товар там, если есть потребность.