Telec

3.0

190 ratings

Rate this place

Николай

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами мастерской уже несколько лет. За эти годы сэкономил много, так как не приходилось выбрасывать, как это часто делается сейчас, и не тратить деньги на покупку нового. Список того, что вернули мне к жизни за эти годы, достаточно длинный: от цифрового фотоаппарата и холодильника до наушников, и не помню, чтобы когда -либо возникали проблемы с качеством ремонта. Бывало, что приходилось ждать дольше, чем хотелось, однако это можно вполне объяснить загруженностью мастеров. Рекомендую!

Андрей

Level 5 Local Expert

Почитал плохие отзывы. Всё равно обратился, потому что не первый год обращаюсь в эту мастерскую периодически. Ребята очень быстро за адекватные деньги, без задержек починили болгарку. Я ею зарабатываю деньги, поэтому мне важна была скорость ремонта. Спасибо!👍 Вам удачи и процветания!

Роман

Level 3 Local Expert

Не сервис а полный ужас. 3 месяца ждали ремонта, кормили "завтраками". Когда наступал час X, говорили, мол, ждите ещё. Забрал вещь не собранной, хотя они сказали, что можно забирать и что она собрана. Мастер на это ответил "Ну что-то не задалось". Особенно смешно с обстановки. Как будто зашел в постсоветскую мусорку. Мужчина (как я понял единственный мастер) не брезгует щеголять без верхней одежды. Я конечно понимаю всё, но если вы не может сделать ремонт, не хотите или время будет долгое, так скажите, а не говорите "ждать". Если нужен быстрый и качественный ремонт, то сервис "Телец" точно не для вас

Сергей Смирнов

Level 3 Local Expert

Отличный сервис по ремонту техники! Принес электрическую отвёртку фирмы Bosch, мастер Григорий быстро и качественно сделал её и за небольшую сумму) Позже приносил пылесос 3М, мастер Александр опять же быстро и качественно сделал свою работу и учёл мои пожелания. Менеджер Екатерина прекрасно выполняет свою работу, не хамит в отличие от других сервисов. Рекомендую этот сервис, сам буду обращаться только сюда)

Александр Скрыпник

Level 3 Local Expert

Спасибо большое , хорошо отремонтировали ноутбук! Волновался из за длительного ремонта но он окупился, казалось бы не починить! или нет смысла но надежда и деньги не дали не дали ему умереть)

Лариса Дордуля

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис !!!!! Нам посоветовали этот сервис как самый надежный ,самый быстрый ! Муж сдал на ремонт домашний кинотеатр 09.01.25г.! Пообещали сделать быстро и качественно. Но прошло уже 5 месяцев ,а получить мы не можем свой ДК ! Нам говорят , что у мастера очень много работы. Сам мастер выходил к мужу и сказал, что у него ипотека и мы ему мешаем работать. Попросили вернуть ДК ,нам ответили, что он разобран. Мы не знаем, что делать!!!

Елена

Level 9 Local Expert

Сдала ручку от маникюрного аппарата, на следующий день починили, работает отлично. Оплатить можно картой. Удобное расположение, всем советую эту мастерскую.

Anushavan N.

Level 5 Local Expert

Не качественный ремонтный центр. С самого порога все врут и тянут время. Я выдержал 5 недель и забрал не отремонтированную запчасть. Когда отдавал запчасть в ремонт договорился на следующие условия: Времени ремонта: 1-3 дня Стоимость: около 1к руб. В итоге через 5 недель с трудом забрал не отремонтированную запчасть т.к. на протяжении 5 недель ничего кроме обид со стороны мастеров и обещаний не получил.

Kostya Paskal

Level 7 Local Expert

Абсолютно ужасный сервисный центр Сроки не соблюдаются Обещали за пару дней Третью неделю не могу забрать устройство

фрекен бок

Level 7 Local Expert

Мастер очень быстро разобрался в моей проблеме с роутером, недорого и быстро! Рекомендую!

Ирина Ф.

Level 10 Local Expert

Отдала в ремонт утюг. Была в процессе развода, забыла про него на пару месяцев. В итоге утюг не вернули, даже взамен ничего не предложили, ни хотя-бы половину стоимости, ни какой-то другой не предложили, говорю давайте по вашему журналу сверимся - нет, это невозможно. А почему невозможно, я бы сама все сверила, что мне его не выдавали, в итоге развели руками - ничем помочь не можем. На минуточку такой утюг сейчас не менее 10000р стоит, Филипс, с автоотключением. Думаю, утюжок мой у кого-то в хозяйстве очень даже пригодился. Стремно даже, что руководитель этого сервиса даже не попытался решить этот вопрос со мной, как с постоянным клиентом...

Богдан Забияка

Level 2 Local Expert

Отдал я в ремонт зарядку от ноутбука, после неопытного мастера. Сделали без проблем, еще и со скидкой, мастер лишнего за работу не берет, доволен результатом, единственное что не налажена работа у коллектива. На стачках мне говорили, что работа почти сделана, и готовится к выдаче, а по факту через Н-ое количество времени я увидел зарядку в том же состоянии в другом месте у мастера, он попросил завести ноутбук чтобы проверить само устройство и правильно его спаять, после связи с САМИМ МАСТЕРОМ, через сутки моё устройство было готово, всем советую

Инна Литвинова

Level 3 Local Expert

Самая ужасная мастерская по ремонту в Ростове! Хамское отношение Капуза Г.Г и полный непрофессионализм. Обещают и не делают в срок, принимают на ремонт технику и не выполняют свою работу. Наш миксер лежит у них в мастерской 3-й месяц, после 2-ого месяца запросили у них вернуть наш уже не отремонтированный миксер обратно, на стольника сказали что не отдадут его даже в том состоянии в котором мы принесли. Так же теряют технику. Не советую обращаться к ним.

Дарья Лысакова

Level 2 Local Expert

Обратились починить колонку. Мало того, что мастер неделю не приступал к работе, так ещё итоговая сумма за работу вышла в три раза выше заявленной изначально. Спустя пару дней колонка опять сломалась. Развод на деньги, проходите мимо!

Асим А.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный сервис в Ростове, практически месяц искали причину поломки телевизора, в итоге ничего не смогли сделать и поставили диагноз что плата сгорела, а ее нет в наличии. Сдал в другой сервис парни за два дня сделали, проблема была лишь в питании, а не в плате.

наталья сафроненко

Level 13 Local Expert

Беспредел ! Неужели вот у таких как они еде и есть клиенты ! Отдала пылесос и уже 6 мес не могу его забрать. То он в процессе ремонта , то мастера честно признались что пили и гуляли весь май. Почему эти сотрудники думают что на них нет никакой управы!

Пользователь

Level 8 Local Expert

Ужасная контора сдали миксер в ремонт и тестер, продержали больше месяца, но так и не нашли время отремонтировать, говорят нет мастера. Даже не соизволили позвонить и сказать что не начинали ремонт. никому не советую. Собираюсь обращаться в защиту прав потребителей, т.к толку не будет.

Макс Богомолов

Level 8 Local Expert

Хорошие мастера Быстро Качественно Не дорого Рекомендую

Сагит

Level 6 Local Expert

Никому не советую это подобие мастерской. Максимально некомпетентные работники, начиная от приемщика, заканчивая так называемыми «мастерами». Сдали им пылесос. Две недели искали причину. Не нашли. Сказали нужно ждать еще, на вопрос: «сколько?» ответили: «неизвестно». В итоге пролежал еще неделю, позвонили сказали «забирайте». Сдал в другую (не пишу в какую, чтобы не думали, что это реклама) отремонтировали без проблем.

Anonymous review

МОЛОДЦЫ! Отремонтировали телевизор меньше чем за 3 дня)Обслуживающий персонал очень вежливо и хорошо отнеслись) Мастер молодец, очень внимательный, даже поставил не достающий 4тый болтик, мелочь а приятно) Цена очень порадовала, и наклейка гарантии есть! ВООБЩЕМ Я ДОВОЛЕН! Молодцы! Спасибо Вам большое!

Show business's response

Виталий Юрьевич

Level 18 Local Expert

Замена диодной подсветки телевизора 5000руб, при стоимости новой подсветки 650руб...

Сергей О.

Level 10 Local Expert

Сдавал в начале сентября блок управления печкой! Ремонт самый простой, в этой плате нет даже ни одной микросхемы. В итоге: я прождал 3 недели только для того, чтобы мастер сообщил мне, что "когда я взял в руки плату, у меня в руках развалился микровыключатель! И аналог мы не можем найти!" И сидят так не спешно пьют чай! Я не дождался ремонта, забрал свой заказ и купил такой прибор новый! Я написал только по существу!!! Никаких эмоций! Делайте выводы, Господа!

Татьяна К.

Level 6 Local Expert

Отвратительное место, увы. Урок для нас - сначала читать отзывы, потом выбирать мастера ! Пылесос отдали 12.12.2024 г, к слову - 17 мая (крайний день, когда мы посетили это место) заехали окончательно забрать свой так и НЕ СДЕЛАННЫЙ пылесос. Наплевательское отношение к клиентам… звонишь по телефону; твою технику еле находят, даже с учетом того, что есть номер договора))) Когда заходишь лично в мастерскую каждый раз слышишь в ответ: « ну у меня пока руки не дошли до него, будет готов на будущей неделе, ну…. Уже после майских, ой; а сейчас я спину потянул и тд и тп». Спустя 4 месяца отпуска пылесоса, когда он просто лежал у него на полке, звонит мастер и говорит: «я поставил пылесос на зарядку, он оказывается разряжен 🤡🤡🤡🤡» Почитав отзывы 17 мая решили окончательно и бесповоротно забрать пылесос домой в таком виде, в каком он находится (не работающим), но увы и ах, мастерская закрыта !) Хотя на двери висит график работы, где написано «работаем без выходных»

Денис

Level 7 Local Expert

Отдал на ремонт винный холодильник Gemlux, не охлаждал. Спустя больше, чем два месяца (!!!), сказали, что отремонтировали. После того, как забрал, оказалось, что охлаждает всего на 7 градусов, вместо положенных 15. Повторно отдал в ремонт - мастер сказал, что у него все нормально работает. Поверил ему, забрал назад, но зря, у меня все также не работал. После этого нашел частного мастера и за один день он поменял элементы Пельтье, вентилятор и холодильник заработал как надо!

Лариса В

Level 3 Local Expert

26.11 сдала кулер на гарантийный ремонт. Звонила каждые 2 недели, сообщали, что аппарат «близок к выдаче»😂 это вообще как?! Звонила в Москву самому производителю уточнить что за такая поломка, что больше месяца ни ответа, ни привета. Производитель сообщил, что сервис вернет кулер через неделю. Прошло полтора месяца. Отношение сервисного центра очевидно. После многочисленных звонков, в начале февраля (февраля!!!) мне перезвонил мастер и спросил готова ли я подождать еще😂 после отрицательного ответа мне сообщили, что теперь придется еще «немного» подождать, пока они «соберут» кулер и подготовят Акт о том, что не смогли его отремонтировать вовремя. «Немного» - это в итоге еще неделя! И то только потому, что муж позвонил ругаться. И в итоге через неделю мне отдают бумажку, в которой написано какие они молодцы, поломки выявили, случай гарантийный, но клиент от ремонта отказался 👌 ответить на вопрос почему такая формулировка девочка в окошке не может, звоните, говорит, завтра, все выясним. Звоню завтра, хабалка-диспетчер меня облаяла и сообщила, что другой формулировки не будет, и вообще никто со мной по этому поводу не разговаривал 😂🔥

Анна Х.

Level 3 Local Expert

Сдала в ремонт мультиварку в начале июля. Обещали сделать диагностику и ремонт в течении недели. Далее каждую неделю на мой звонок диспетчеры говорили, что на следующей неделе отдадим. Приходила трижды и ответы от диспетчеров те же..в течении недели ремонт будет сделан. В итоге спустя два месяца мультиварку забрала. Придя домой обнаружила, что она собрана криво. Крышка не закрывается. Вернула обратно на исправление этого брака сборки. При повторной сдачи присутствовали оба директора. На мою претензию, что не правильно собрали ответ был, но вы же сами захотели срочно забрать и мы не успели протестировать. И это спустя два месяца!. Не советую обращаться в данный сервис. Ещё не известно сколько по времени будут исправлять дефект сборки и как она будет работать после их ремонта!

Show business's response

Марина П.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Не озвучивают сроки, стоимость. Когда звонила и пыталась узнать какую-то конкретику, отвечают "ждите, вам перезвонят", "мы уже начали работу", "цену уточняем, свяжемся". В итоге: потраченное время и нервы, а к нашей технике даже не прикасались, хотя когда мы просили ее вернуть, нам отвечали "мы ее разобрали, в таком виде отдать не можем". Забрали после долгих переговоров по телефону и отвезли в сервис по соседству, где работу выполняют за 3 часа. Ту работу, которую за 6 дней здесь ну никак не могли начать делать.

Show business's response

Pasichnik Timofey

Level 7 Local Expert

7 мая связался с этой компанией - не работала посудомоечная машина. 8 мая мастер Вячеслав забрал у меня ее и больше месяца продлевал сроки ремонта, ссылаясь на разные причины. Когда же 18 июня он ее принес, выяснилось, что на крышке посудомоечной машины появилась трещина, которая, со слов Вячеслава, присутствовала там с самого начала. Не рекомендую данную компанию.

Show business's response

Alex Rostov

Level 9 Local Expert

Мастерская берется починить всё, но не всё может, поэтому порой затягивает сроки ремонта на недели и месяцы в зависимости от вида поломки. Обещают позвонить после диагностики, но если это не происходит в течении недели, то с ремонтом вашей техники возникли проблемы, поэтому может быть лучше забрать её из мастерской.

Иван Юров

Level 6 Local Expert

Хорошая мастерская. Здал на ремонт приставку триколор ТВ. Зделали за 2 дня.

Евгений Сиволоб

Level 8 Local Expert

Отзывы не смотрел. Сдал в ремонт телевизор. Заплатил за диагностику. Жду звонка от мастера. По результату отпишусь. Телевизор починили даже месяца не прошло.

Раиса С.

Level 4 Local Expert

Ужасное место, безответственные работники, обслуживание никакое, 1.5 месяца молчат, вызвала мастера разобрал шв. машинку, пообещал найти запчасть и собрать обратно, через 2 дня позвонили с сервиса попросили принести з/ч и вот тишина. Звонила и ходила никто ничего не знает, и только обещают разобраться.... Если надумаете обращаться сюда подумайте десять раз.

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Начну с плюсов - берутся делать все, что угодно, от мультиварки до ноутбука. Удобно расположены. Адекватные цены. Минусы: процесс ремонта может растянуться на неопределенный срок, диагностика платная, ремонт не всегда качественный, много приходящих мастеров, часто забываю позвонить, сообщить о готовности. Как видите минусы очень серьезные. Пользоваться можно, но осторожно. Заведению не хватает хорошего директора, который навел бы порядок и устранил весь бардак.

Show business's response

Юрий Р.

Level 7 Local Expert

Отвратительны сервис. Почитал отзывы, обратился в данный сервис. На протяжении 2-х месяцев водили за нос. Внесли предоплату и началось..... То нет детали, то поменялся мастер. Ни кто не информирует о сроках. В договоренное время не связываются с клиентом. В общем разочарован, данный СЦ "Телец" не рекомендую.

Show business's response

S L

Level 24 Local Expert

Хороший, добротный сервис. Любую технику чинят. Постоянно пользуюсь, никаких проблем. Из недостатков - иногда завышенные цена на запчасти и ремонт. А иногда - очень долго ремонтируют. Но все в пределах нормы

Александр Шевцов

Level 15 Local Expert

Это реально единственный центр где чинят технику, если есть возможность её починить. Всегда обращаюсь к ним.

Show business's response

Ростпродмаш Р.

Level 2 Local Expert

ЭТА МАСТЕРСКАЯ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! ОТДАЛ В РЕМОНТ ВОДОПОДОГРЕВАТЕЛЬ, РЕМОНТИРУЮТ УЖЕ БОЛЬШЕ 4-х МЕСЯЦЕВ, на приезды и звонки отвечают, что ремонтируем ВСЕ что перед этим написано закончилось возвратом моего водоподогревателя, взяли за ремонт приличную сумму, водоподогреватель так и не работает

Оксана

Level 10 Local Expert

Шарашкина контора! Сдали в данное место телевизор 19.11.2018, заплатили предоплату в размере 8000 рублей, кстати договор на оказание услуг не предоставили! только квитанцию, ремонт растянулся на 3,5 месяца, кормили обещаниями то нет запчасти, то перекидывали от мастера к мастеру, при потытки узнать в телефонном режиме в какой стадии ремонт менеджер Олеся ответила: " что вы названиваете, вам позвонят , когда будет готово". Результат- 01.03.19 со скандалом забрали НЕ рабочий телевизор и 6000 рублей ( 2000 рублей якобы за диагностику, хотя причину поломки так и не выявили). Печально, но данная организация даже не принесла извинений за свою некомпетентность.

Show business's response

Александр Душин

Level 3 Local Expert

Сдал телевизор в ремонт. В течении месяца отремонтировать его не смогли. Звонил по телефону указанному в квитанции, трубку поднимала девочка и обещала передать мастеру, чтоб он перезвонил и рассказал о ходе ремонта. В итоге перезвонил через месяц и сказал, что сделать не может. Приехал забирать телевизор, а он стоит на полу весь грязный как будто его протирали половой тряпкой и к тому же поцарапали экран. На вопрос что делать с царапинами сказали "у нас правовое государство, обращайтесь в суд". В итоге на " ЮЛЕ" нашел мастера по ремонту, телевизор отдал в тот же день, через 4 дня забираю в рабочем состоянии. Сервис в Тельце "нулевой", отношение к имуществу заказчика без ответственное. Короче говоря годится для ремонта чайников, сложную технику сдавать в ремонт не рекомендую

Show business's response

Роман А.

Level 2 Local Expert

Не советую, за месяц ничего не сдали. Мастера бестолковые.

Андрей

Level 7 Local Expert

Оставлял китайский телефон после удара, не включался, все сделали за день. Мне понравилось. Сейчас вот ищу телефон мастерской для друга. Кстати, смотрю вы часто отвечаете на комменты клиентов, вбейте уже в яндекс карты

Show business's response

Вероника Маркина

Level 3 Local Expert

Сдала на Стачки 219 телевизор. Мастер Константин обещал сделать телевизор. Через месяц пришлось забрать телевизор,потому что уже было невозможно ждать. Не советую эту мастерскую сеть. Ужас

Константин

Level 11 Local Expert

Нашёл данный сервис через интернет,удобно что рядом с домом,12.12.2022 г. принёс в ремонт дрель,сказали что в течении недели свяжутся,был очень удивлён что срок аж неделя,ну думаю ладно подожду, 17.12.2022 г. решил прозвонить,т.к. 5 дней на диагностику дрели ну уж как то много, звонил примерно в 14-15:00,девушка мне ответила что мастер выходной и когда диагностика будет готова с вами свяжутся. Не дождавшись связи 19.12.2022 г. я решил пойти забрать инструмент и отнести в другой СЦ, как оказалось их в округе тьма,но я как то в первый попавшийся зашёл не прочитав что о нём пишут😉 и зря не почитал. На приёмке меня встретил тот же Виталий который принимал инструмент,на мою просьбу вернуть инструмент,мне ответили отказом, объяснив это тем,что инструмента у в СЦ у них нет,он у мастера,а мастер выходной. Вообщем не буду пересказывать весь диалог,он примерно как все те которые Вы уже прочли,я попросил инструмент не делать и вернуть. В тот же день меня уведомили что дозвонились мастеру и он ещё не приступал к работе и что я могу его забрать на следующий день,но без звонка не приезжать,т.к. инструмент надо подготовить к возврату🤦🏻‍♂️😁 на следующий день,а это 20.12. Меня так никто и не набрал,позвонили 21.12. и сообщили о готовности выдать мне мой инструмент🤷🏻‍♂️ Инструмент я отнёс 22.12.2022 10:00 в другой СЦ и в 15:00 я забрал исправную технику обратно. Обращаюсь к Капуза Григорию Григорьевичу,отзыв написан не для того чтобы насыпать грязи на СЦ,а для того чтобы Ваш сервис стал лучше, а именно : 1 обратная связь с клиентом(не успеваете в оговоренные сроки,наберите) 2 ценить время людей, 3 научить сотрудников честно отвечать на вопросы (я про разобранную дрель,которая разобранная не была. Вам лично спасибо за честность что смогли найти в себе силы и сказать честно что к ремонту не приступали. Обращаться однозначно больше не буду. Да и Ваше любимое номер договора 79495🙂 🤝

Юлия

Level 5 Local Expert

Вчера столкнулась с самим Г.Г. этот человек бесовестный. От слова совсем. Больше двух месяцев он держит у себя мой блендер и не отдаёт. Мне уже не нужен ремонт, мне нужен мой блендер. Но похожу ГГ его отдал свой жене и она им готовит. На мои требования вернуть, только и слушу он не здесь а в другой мастерской, когда будет не понятно так как водитель на море. На вопрос, а по чему до сих пор не почерили, сказал, а я не знаю как это сделать? Там поломка небольшая, при ударе не много сместился корпус, попросила поставить на место. Скорее всего ГГ.. так получает запчасти. Ему приносят, он держит у себя до тех пор пока человеку не надоедает ходить за свой техникой.

Игорь С.

Level 3 Local Expert

Раньше было неплохое место. Сейчас цены "взлетели", а качество обслуживания в самом помещении и отношение к клиенту ухудшилось. На вопрос почему так дорого отвечают - "вы видите как много у нас заказов". Организация работы хромает.

Ирина Южанка

Level 15 Local Expert

Мастерская по ремонту бытовой техники. Быстро ремонтируют. Вежливые мастера. Не ждёшь.

Анастасия Армейскова

Level 8 Local Expert

Значит так, господа, я собираюсь идти в Роспотребнадзор. Если бабушка прежде чем нести к вам кофемолку сообщила ваше название, я бы прочла эти отзывы и никогда бы не отнесли к вам в ремонт. Вы мурыжите с ремонтом с октября 2021 года! Это не компьютер, кофемолка! Вы кормите рассказами про перезвоним, нет детали-ищем, потом мастер выходной, потом мастер в отпуске. Я приходила лично, просила вернуть, мне сообщили как и всем тут, что не могут, так как прибор разобран, а потом когда я сообщаю, что всё равно, хоть разобранный верните, мне заявляют, разведя руками, что мастера, почему-то забирают к себе домой технику, это типо удалёнка. Что мастер в отпуске и вообще в Кисловодске (что? Я в Ростове сдавала). И после ни одного звонка. Последний раз в начале недели сама позвонила, но мне опять сообщают, что мастер перезвонит.

Марина Матева

Level 2 Local Expert

Это ужас какой то , а не мастерская. Тостер ремонтировали месяц( надо было лампы поменять). Когда забрали, оказалось что нет ножек на днище. Отдали назад. Ждём уже две недели. На вопрос когда все-таки сделают , ответ один-«Мастер перезвонит» Буду жаловаться в Роспотребнадзор

Show business's response

ГАЛИНА РЯБОВА

Level 12 Local Expert

Такое хамство от мастера ,я ещё в своей жизни не встречала , переходить на личности и надсмехаться над человеком ,который пришёл именно к вам и заплатил деньги , найучитесь общению клиента и мастера по обслуживанию , вам это поможет , корону свою снимите и спуститесь на землю о великий мастер по блокам питания , больше я к вам не приду , и людей ,которых к вам отправляла больше у вас не будет , минус в ваш доход , научитесь разговаривать и не хамить

Евгений Власенко

Level 21 Local Expert

Именно по этому адресу персонал страдает отсутствием дисциплины и ответственности. Забывают позвонить, предупредить,невыдерживают сроки.

Telec

103 reviews